Fejlfinding

Hvis kameraet ikke virker som forventet, skal du kontrollere følgende, før du kontakter en forhandler eller en Nikon-autoriseret servicerepræsentant.

• Problemet løses muligvis ved at slukke kameraet en enkelt gang.
• Hvis du ikke kan finde et relevant punkt, kan du også se "Fejlmeddelelser" eller Nikon-webstedet for dit område.

Strøm, visning, indstillinger
Optagelse
Billedvisning, redigering
Tv'er, printere, computere
Smartenheder, appen SnapBridge

Strøm, visning, indstillinger

Kameraet er tændt, men reagerer ikke.
Kameraet kan ikke tændes.
Kameraet slukkes uden varsel.
Skærmen er blank.
Kameraet bliver varmt.
Batteriet i kameraet kan ikke oplades.
Skærmen er svær at se.
blinker på skærmen.
Dato og klokkeslæt for optagelse er ikke korrekt.
[Datostempel] ikke tilgængeligt.
Skærmen til indstilling af dato og klokkeslæt vises, når kameraet tændes.
Kameraindstillingerne nulstilles.
[Formater kort] eller [Formater hukommelse] kan ikke vælges.
Nogle menuindstillinger vises ikke.
Kameraet afgiver lyd.

Kameraet er tændt, men reagerer ikke.

• Afvent, at optagelsen slutter.
• Hvis problemet varer ved, skal du slukke kameraet.
  Hvis kameraet ikke slukker, skal du tage batteriet eller batterierne ud af kameraet og sætte det/dem i igen. Hvis du anvender lysnetadapter, skal du koble den fra og slutte den til igen.
  Bemærk, at selvom du mister data, der aktuelt er ved at blive optaget, påvirkes allerede optagne data ikke ved fjernelse eller frakobling af strømkilden.

Kameraet kan ikke tændes.

Batteriet er brugt op.
Opladning af batteriet, Batteriet

Kameraet slukkes uden varsel.

• Kameraet slukkes automatisk for at spare strøm (funktionen autoslukning).
  Funktionen Autoslukning
• Kameraet og batteriet fungerer muligvis ikke normalt ved lave temperaturer.
  Batteriet
• Kameraets indre eller batteriet er blevet varmt. Lad kameraet være slukket, indtil de indvendige dele er kølet af, og prøv derefter at tænde det igen.

Skærmen er blank.

• Kameraet er slukket.
  Kameraopsætning
• Batteriet er brugt op.
  Opladning af batteriet, Batteriet
• Kameraet slukkes automatisk for at spare strøm (funktionen autoslukning).
  Funktionen Autoslukning
• Kameraet er sluttet til et tv eller en computer.
• Kameraet optager, mens [Vælg en stil] er indstillet til [Optag med mellemrum].
• Kameraet optager, mens [Vælg en stil] er indstillet til [Tilføj lysspor].

Kameraet bliver varmt.

Kameraet kan blive varmt, hvis det bruges i længere tid til f.eks. at optage video, eller hvis det bruges et varmt sted. Dette er ikke en fejl.

Batteriet i kameraet kan ikke oplades.

• Kontrollér alle tilslutninger.
  Opladning af batteriet
• Kameraet oplades muligvis ikke, når det er sluttet til en computer, af en af de herunder beskrevne årsager.
  • [Oplad via computer] er indstillet til [Fra].
  • Hvis kameraet slukkes, stopper opladningen.
  • Batteriopladning er ikke mulig, hvis kameraets displaysprog og dato og klokkeslæt ikke er blevet indstillet, eller dato og klokkeslæt blev nulstillet, efter at kameraets urbatteri blev helt afladet. Brug opladningsadapteren til at oplade batteriet.
  • Batteriopladningen kan stoppe, hvis computeren skifter til dvaleindstilling.
  • Batteriet kan muligvis ikke lades op afhængigt af computerens specifikationer, indstillinger og status.

Skærmen er svær at se.

• Juster [Lysstyrke].
• Omgivelserne er for lyse. Find et mørkere sted.

blinker på skærmen.

• Kameraets ur er ikke indstillet. Indstil dato og klokkeslæt i [Dato og klokkeslæt].
• Hvis kameraets ur ikke er blevet indstillet, dateres billeder og videoer, der er gemt, før uret blev indstillet, med henholdsvis datoen "00/00/0000 00:00" og "01/01/2019 00:00". Optagedato og -klokkeslæt vises ikke under billedvisning.

Dato og klokkeslæt for optagelse er ikke korrekt.

Indstil dato og klokkeslæt i [Dato og klokkeslæt]. Kameraets ur er ikke så præcist som almindelige ure. Sammenlign jævnligt kameraets ur med et mere præcist ur, og indstil uret efter behov.

[Datostempel] ikke tilgængeligt.

Kameraets ur er ikke indstillet. Indstil dato og klokkeslæt i [Dato og klokkeslæt].

Skærmen til indstilling af dato og klokkeslæt vises, når kameraet tændes.
Kameraindstillingerne nulstilles.

Urbatteriet er fladt; alle indstillinger er gendannet til deres standardværdier. Konfigurer kameraindstillingerne igen.
Det interne urbatteri bruges til at strømforsyne kameraets ur og til at bevare visse indstillinger. Opladningstiden for urbatteriet er ca. 10 timer, når du sætter batteriet i kameraet eller slutter lysnetadapteren (købes separat) til kameraet. Urbatteriet fungerer i flere dage, også selvom kameraets batteri tages ud.

[Formater kort] eller [Formater hukommelse] kan ikke vælges.

• Du kan ikke formatere, mens billedlåsen er indstillet. Fjern billedlåsen.
  Begrænsning af billedsletning (billedlås)
• Du kan muligvis kun vælge denne indstilling, mens en trådløs forbindelse er oprettet. Annuller den trådløse forbindelse.

Nogle menuindstillinger vises ikke.

Nogle indstillinger vises ikke afhængigt af indstillingerne for [Menuen Forandring]. Skift indstillingerne.

Kameraet afgiver lyd.

Afhængigt af indstillingerne kan kameraet afgive en hørbar fokuseringslyd.

Optagelse

Kan ikke skifte til optageindstilling.
Kan ikke tage billeder eller optage videoer.
Kameraet kan ikke fokusere.
Billederne er slørede.
Der er lyse pletter på billeder, som tages med flash.
Flashen udløses ikke.
Digital zoom kan ikke bruges.
Der høres ingen lyd, når lukkeren udløses.
AF-hjælpelyset lyser ikke.
Billederne ser udtværede ud.
Farver er unaturlige.
Der vises tilfældigt spredte lyse pixels ("støj") på billedet.
Billederne er for mørke (undereksponerede).
Billeder er for lyse (overeksponerede).
Hudtoner gøres ikke blødere.
Lagring af billeder tager tid.
Et ringformet bælte eller en regnbuefarvet stribe vises på skærmen eller billeder.

Kan ikke skifte til optageindstilling.

Tag HDMI-kablet eller USB-kablet ud.

Kan ikke tage billeder eller optage videoer.

• Tryk på  -knappen (optage-/billedvisningsindstilling), udløserknappen eller -knappen (), når kameraet er i billedvisningsindstilling.
  Kamerahuset
• Tryk på udløserknappen eller  -knappen (), når menuer vises.
  Kamerahuset
• Flashlampen blinker, når flashen oplades. Vent, til opladningen er gennemført.
  Flashlampen
• Sæt et hukommelseskort med tilstrækkelig ledig plads i kameraet.
• Batteriet er brugt op.
  Opladning af batteriet, Batteriet

Kameraet kan ikke fokusere.

• Motivet er for tæt på. Prøv [Tag nærbilleder] i [Vælg en stil].
• Indstil [AF-hjælpelys] til [Auto].
• Det er svært at fokusere på motivet.
  Motiver, der er uegnede til autofokus
• Sluk kameraet, og tænd det igen.

Billederne er slørede.

• Brug flashen.
  Flash
• Aktiver elektronisk VR.
  Elektronisk VR
• Brug et stativ til at stabilisere kameraet. Brug af [Selvudløser] samtidigt er mere effektivt.

Der er lyse pletter på billeder, som tages med flash.

Flashen reflekteres af partikler i luften. Indstil [Flash] til [Ingen flash].

Flashen udløses ikke.

• [Flash] er indstillet til [Ingen flash].
• Der er valgt en funktion, der deaktiverer flashen.
  Standardindstillingsliste til flash og selvudløser, Funktioner, der ikke kan bruges samtidigt under optagelse

Digital zoom kan ikke bruges.

Digital zoom kan ikke bruges ved visse indstillinger i andre funktioner.
Funktioner, der ikke kan bruges samtidigt under optagelse

Der høres ingen lyd, når lukkeren udløses.

• [Skift lyde] [Slå lyde til eller fra] er indstillet til [Slå lyde fra], eller [Vælg en lukkerlyd] er indstillet til [].
• Bloker ikke højttaleren.
  Kamerahuset

AF-hjælpelyset lyser ikke.

[AF-hjælpelys] er indstillet til [Fra]. AF-hjælpelyset lyser muligvis ikke afhængigt af de aktuelle indstillinger, selv når [Auto] er valgt.

Billederne ser udtværede ud.

Objektivet er snavset. Rengør objektivet.
Rengøring og opbevaring

Farver er unaturlige.

Farveglød er ikke justeret korrekt.
Tag billeder af mad, Skift farver

Der vises tilfældigt spredte lyse pixels ("støj") på billedet.

Motivet er mørkt, og lukkertiden er for lang, eller ISO-følsomheden er for høj. Støj kan reduceres ved at bruge flashen.
Flash

Billederne er for mørke (undereksponerede).

• [Flash] er indstillet til [Ingen flash].
• Flashvinduet er blokeret.
  Kamerahuset
• Motivet er uden for flashens rækkevidde. Kontrollér flashens rækkevidde.
  Specifikationer
• Juster eksponeringskompensationen.
  Skift farver
• Motivet er i modlys.
  • Brug flashen.
    Flash
  • Prøv [Optag motiver i modlys] i [Vælg en stil].

Billeder er for lyse (overeksponerede).

Juster eksponeringskompensationen.
Skift farver

Hudtoner gøres ikke blødere.

• Under nogle optageforhold udglattes hudtoner på ansigter måske ikke.
• Prøv [Gør hud smukkere] i [Tilføj makeup] på billeder med fire eller flere ansigter.

Lagring af billeder tager tid.

Det kan tage længere tid at gemme billeder i følgende situationer:

• Når støjreduktionsfunktionen bruges, for eksempel ved optagelse i mørke omgivelser
• Når [Vælg en stil] er indstillet til [Optag aftenmotiver], [Tag en serie af billeder], [Optag motiver i modlys], [Brug en neon-effekt] eller [Brug en tegneserie-effekt]
• Når funktionen Blødere hudtone anvendes under optagelse
  Brug af blødere hudtone

Et ringformet bælte eller en regnbuefarvet stribe vises på skærmen eller billeder.

Når der fotograferes i modlys, eller når en meget kraftig lyskilde (f.eks. sollys) skinner ind i objektivet, kan der forekomme et ringformet bælte eller en regnbuefarvet stribe (ghosting). Flyt lyskilden, eller komponer billedet, så lyskilden ikke skinner ind i objektivet, og prøv igen.

Billedvisning, redigering

Filen kan ikke vises.
Der kan ikke zoomes ind på billedet.
Kan ikke optage beskeder.
Kan ikke redigere billeder.
Kan ikke rotere billede.
Kan ikke slette billede.

Filen kan ikke vises.

• Dette kamera kan muligvis ikke vise billeder, der er gemt med et digitalkamera af et andet mærke eller en anden model.
• Dette kamera kan ikke afspille videoer, der er optaget med et digitalkamera af et andet mærke eller en anden model.
• Dette kamera kan muligvis ikke vise billeddata, der er redigeret på en computer.

Der kan ikke zoomes ind på billedet.

• Zoom under billedvisning kan ikke bruges til videoer og billeder med en billedstørrelse på 160 × 120 eller mindre.
• Zoom under billedvisning kan ikke bruges sammen med billeder, der er oprettet med [Tilføj "little planet"-effekt] eller [Gør billeder buede].
• Ved visning af små billeder svarer zoompositionen under billedvisning muligvis ikke til den faktiske billedzoomposition.
• Dette kamera kan muligvis ikke zoome ind på billeder, der er taget med et digitalkamera af et andet mærke eller en anden model.

Kan ikke optage beskeder.

• Beskeder kan ikke knyttes til videoer.
• Brug [Slet optagelser] til at slette beskeden for et billede, før du optager en ny.
• Beskeder kan ikke knyttes til billeder taget med andre kameraer.

Kan ikke redigere billeder.

• Nogle billeder kan ikke redigeres. Billeder, der allerede er redigeret, kan måske ikke redigeres igen.
  Før redigering af billeder
• Billeder kan ikke redigere, når de vises med [Vis vurderede billeder], [Vis Favoritter] eller [Vis efter dato].
• Billeder med en billedstørrelse på 640 × 480 eller derunder kan ikke redigeres med [Lille billede].
• Billeder med et andet billedformat end 4:3 kan ikke redigeres med [Lille billede].
• Der er ikke tilstrækkelig ledig plads på hukommelseskortet eller i den indbyggede hukommelse.
• Dette kamera kan ikke redigere billeder, der er taget med andre kameraer.
• De redigeringsfunktioner, der bruges til billeder, er ikke tilgængelige for videoer.

Kan ikke rotere billede.

Dette kamera kan ikke rotere billeder, der er taget med et digitalkamera af et andet mærke eller en anden model.

Kan ikke slette billede.

• Billeder kan ikke slettes, når billedlåsen er indstillet. Fjern billedlåsen.
  Begrænsning af billedsletning (billedlås)
• Billeder med vurderingsmærker er beskyttede. Fjern vurderingsmærket fra billedet.
  Ændring eller fjernelse af vurderinger fra individuelle billeder, Fjern alle vurderinger
• Billeder, der er tilføjet til favoritter, er beskyttede. Fjern billedet fra favoritter.
  Fjernelse af favoritter fra individuelle billeder, Fjernelse af favoritter fra billeder

Tv'er, printere, computere

Billeder vises ikke på tv'et.
PictBridge-opstartsskærmen vises ikke, når kameraet forbindes til en printer.
Billeder, der skal udskrives, vises ikke.
Det er ikke muligt at vælge papirstørrelse med kameraet.
Nikon Transfer 2 starter ikke, når kameraet tilsluttes.

Billeder vises ikke på tv'et.

• En computer eller printer er tilsluttet kameraet.
• Hukommelseskortet indeholder ingen billeder.
• Fjern hukommelseskortet for at få vist billeder i den indbyggede hukommelse.
  Udtagning af batteriet eller hukommelseskortet

PictBridge-opstartsskærmen vises ikke, når kameraet forbindes til en printer.

Når [Oplad via computer] er indstillet til [Auto], vises PictBridge-opstartsbilledet muligvis ikke, og det kan være umuligt at udskrive billeder på visse PictBridge-kompatible printere. Indstil [Oplad via computer] til [Fra], og slut kameraet til printeren igen.

Billeder, der skal udskrives, vises ikke.

• Hukommelseskortet indeholder ingen billeder.
• Tag hukommelseskortet ud for at udskrive billederne i den indbyggede hukommelse.
  Udtagning af batteriet eller hukommelseskortet

Det er ikke muligt at vælge papirstørrelse med kameraet.

Kameraet kan ikke bruges til at vælge papirstørrelsen i følgende situationer, selvom du udskriver fra en PictBridge-kompatibel printer. Vælg papirstørrelsen med printeren.

• Printeren understøtter ikke de papirstørrelser, der specificeres af kameraet.
• Printeren vælger automatisk papirstørrelsen.

Nikon Transfer 2 starter ikke, når kameraet tilsluttes.

• Kameraet er slukket.
• Batteriet er brugt op.
  Oplad via computer
• USB-kablet er ikke tilsluttet korrekt.
  Overførsel af billeder til en computer med ViewNX-i
• Computeren registrerer ikke kameraet.
• Computeren er ikke indstillet til at starte Nikon Transfer 2 automatisk. Se hjælpen til Nikon Transfer 2 for at få flere oplysninger om ViewNX-i.

Smartenheder, appen SnapBridge

Se "Tilslutning til en smartenhed (SnapBridge)" og online-hjælpen til SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html).

[Tilslut til smartenhed] kan ikke vælges.
Kan ikke parre med en smartenhed vha. [Tilslut til smartenhed].
Parrede smartenheder forbindes ikke automatisk via Bluetooth.
Kan ikke overføre billeder til en smartenhed, der er forbundet med appen SnapBridge.
Kan ikke downloade stillbilleder i den oprindelige størrelse på smartenheden, der er forbundet med appen SnapBridge.
Kan ikke udføre fjernstyret fotografering fra en smartenhed, der er forbundet med appen SnapBridge.
Kommunikationskvaliteten er dårlig, eller billedoverførselshastigheden er meget langsom, når du bruger en Wi-Fi-forbindelse med appen SnapBridge.

[Tilslut til smartenhed] kan ikke vælges.
Kan ikke parre med en smartenhed vha. [Tilslut til smartenhed].

• Brug et tilstrækkeligt opladet batteri.
• Sæt et hukommelseskort med tilstrækkelig ledig plads i kameraet.
• Tag HDMI-kablet eller USB-kablet ud.
• Indstil følgende i menuen Kameraindstillinger [Netværksmenu].
• • [Flytilstand]: [Fra]
  • [Bluetooth] [Netværksforbindelse]: [Aktiver]
• Aktiver Bluetooth på smartenheden.

Parrede smartenheder forbindes ikke automatisk via Bluetooth.

• Indstil følgende i menuen Kameraindstillinger [Netværksmenu].
• • [Flytilstand]: [Fra]
  • [Bluetooth] [Netværksforbindelse]: [Aktiver]
• Hvis kameraet er registreret med flere smartenheder, skal du vælge den smarthed, du vil oprette forbindelse til, i menuen Kameraindstillinger [Netværksmenu] [Bluetooth] [Parrede enheder].
• Hvis flere kameraer er registreret i appen SnapBridge, skal du skifte til det kamera, du vil forbinde, vha. appen SnapBridge.

Kan ikke overføre billeder til en smartenhed, der er forbundet med appen SnapBridge.

• Du kan overføre automatisk via auto link-funktionen, når kameraet er forbundet via Bluetooth. Indstil følgende for at overføre automatisk.
• • Menuen Kameraindstillinger [Netværksmenu] [Indstill. f. autom. afsend.] [Stillbilleder]: [Til]
  • Appen SnapBridge fanen [Auto link (Auto-link)] [Auto download (Automatisk download)]: Aktivér
  • Hvis menuen Kameraindstillinger [Netværksmenu] [Bluetooth] [Send ved tilstanden "Fra"] er indstillet til [Fra], skal du skifte indstillingen til [Til] eller tænde kameraet.
• Når et stort antal billeder skal overføres under Bluetooth-kommunikation, kan kommunikationen blive afbrudt under overførslen. Hvis du slukker kameraet og tænder det igen, tilsluttes det til smartenheden igen.
  Overførslen fortsætter, når kameraet er tilsluttet igen, i følgende situationer.
• • Når menuen Kameraindstillinger [Netværksmenu] [Indstill. f. autom. afsend.] [Stillbilleder] er indstillet til [Til]
  • Når billeder er markeret til overførsel vha. menuen Kameraindstillinger [Indstillinger] [Markér til overførsel]
• Du kan muligvis ikke overføre billeder, eller overførslen kan blive annulleret, mens kameraet betjenes.

Kan ikke downloade stillbilleder i den oprindelige størrelse på smartenheden, der er forbundet med appen SnapBridge.

Stillbilleder overføres i en billedstørrelse på op til 2 megapixels for [Indstill. f. autom. afsend.] og [Markér til overførsel] i kameraet. For at overføre stillbilleder i den oprindelige størrelse skal du bruge [Download pictures (Download billeder)] i appen SnapBridge.

Kan ikke udføre fjernstyret fotografering fra en smartenhed, der er forbundet med appen SnapBridge.

• Fjernstyret fotografering er ikke muligt, når der ikke er ledig plads i den indbyggede hukommelse eller på hukommelseskortet. Slet unødvendige billeder, eller sæt et hukommelseskort med tilstrækkelig ledig plads i.
• Du kan muligvis ikke udføre fjernstyret fotografering, mens kameraet betjenes.

Kommunikationskvaliteten er dårlig, eller billedoverførselshastigheden er meget langsom, når du bruger en Wi-Fi-forbindelse med appen SnapBridge.

Prøv at ændre kanal i menuen Kameraindstillinger [Netværksmenu] [Wi-Fi] [Netværksindstillinger] [Kanal].