Отстраняване на неизправности
Ако фотоапаратът не функционира според очакванията, проверете следното, преди да се консултирате с вашия търговец на дребно или оторизиран сервизен представител на Nikon .
- Еднократното изключване на камерата може да реши проблема.
- Ако не можете да намерите подходящ запис, проверете също „ Съобщения за грешка “ или уебсайта на Nikon за вашия регион.
Захранване, дисплей, настройки
Стрелба
Възпроизвеждане, редактиране
Телевизори, компютри, принтери
Интелигентни устройства, приложение SnapBridge , дистанционно управление ML-L7
Захранване, дисплей, настройки
Камерата е включена, но не реагира.
Камерата не може да се включи.
Камерата се изключва без предупреждение.
Мониторът или визьорът са празни.
Камерата става гореща.
Батерията, поставена във фотоапарата, не може да се зарежда.
Мониторът се вижда трудно.
Визьорът се вижда трудно.
мига на екрана.
Датата и часът на записа не са правилни.
На екрана не се показва информация.
[ Печат за дата ] не е наличен.
Датата не е отпечатана върху изображенията, дори когато е активирана [ Date stamp ].
Екранът за настройка на часова зона и дата се показва, когато камерата е включена.
Настройките на камерата се нулират.
[ Нулиране на номерирането на файлове ] не може да се направи.
Камерата издава звук.
Акумулаторната литиево-йонна батерия EN-EL20 не може да се използва.
Камерата е включена, но не реагира.
- Изчакайте записът да приключи.
- Ако проблемът продължава, изключете камерата.
Ако фотоапаратът не се изключи, извадете и поставете отново батерията или батериите или, ако използвате променливотоков адаптер, изключете и свържете отново променливотоковия адаптер. Имайте предвид, че въпреки че всички записани в момента данни ще бъдат загубени, данните, които вече са били записани, няма да бъдат засегнати от премахване или изключване на източника на захранване.
Камерата не може да се включи.
Батерията е изтощена.
Зареждане на батерията , Батерията
Камерата се изключва без предупреждение.
- Камерата автоматично се изключва, за да пести енергия (функция за автоматично изключване).
Функцията за автоматично изключване - Камерата и батерията може да не работят правилно при ниски температури.
Батерията - Вътрешността на камерата е станала гореща. Оставете камерата изключена, докато вътрешността на камерата се охлади, след което опитайте да я включите отново.
Мониторът или визьорът са празни.
- Камерата е изключена.
Настройка на камерата - Батерията е изтощена.
Зареждане на батерията , Батерията - Камерата автоматично се изключва, за да пести енергия (функция за автоматично изключване).
Функцията за автоматично изключване - Не можете да включите едновременно монитора и визьора. Може да отнеме известно време, за да превключите между монитора и визьора.
- Камерата е свързана към телевизор или компютър.
- Заснемане с интервален таймер, [ Множество експ. Осветяване ] режим на сцена (когато е зададено [ Звездни следи ]) снимане, или е в ход заснемане на филм с ускоряване, или фотоапаратът заснема изображения с продължителна експозиция с помощта на настройката Bulb или Time .
Камерата става гореща.
Фотоапаратът може да се нагорещи, когато се използва за продължителен период от време, като например за заснемане на филми, или когато се използва в гореща среда; това не е неизправност.
Батерията, поставена във фотоапарата, не може да се зарежда.
- Потвърдете всички връзки.
Зареждане на батерията - Камерата може да не се зарежда, когато е свързана към компютър поради някоя от причините, описани по-долу.
- Менюто за настройка [ Зареждане от компютър ] е зададено на [ Изключено ].
- Ако камерата е изключена, зареждането спира.
- Зареждането на батерията не е възможно, ако езикът на дисплея на фотоапарата и датата и часът не са зададени или датата и часът са били нулирани, след като батерията на часовника на камерата е била изтощена. Използвайте променливотоковия адаптер за зареждане, за да заредите батерията.
- Зареждането на батерията може да спре, когато компютърът влезе в режим на заспиване.
- В зависимост от спецификациите, настройките и състоянието на компютъра, зареждането на батерията може да не е възможно.
Мониторът се вижда трудно.
Визьорът се вижда трудно.
мига на екрана.
- Часовникът на камерата не е настроен. Задайте датата и часа в менюто за настройка [ Часова зона и дата ].
- Ако часовникът на камерата не е настроен, изображенията и видеоклиповете, запазени преди настройването на часовника, са с дата съответно „00/00/0000 00:00” и „01/01/2020 00:00”.
Датата и часът на записа не са правилни.
Задайте датата и часа в менюто за настройка [ Часова зона и дата ]. Часовникът на камерата не е толкова точен като обикновените часовници или часовници. Периодично сравнявайте времето на часовника на камерата с това на по-точен часовник и нулирайте, ако е необходимо.
На екрана не се показва информация.
Информацията за снимане и снимки може да бъде скрита. Натисни бутон, докато се покаже информация.
Превключване на информацията, показана на екрана ( бутон)
[ Печат за дата ] не е наличен.
Часовникът на камерата не е настроен. Задайте датата и часа в менюто за настройка [ Часова зона и дата ].
Датата не е отпечатана върху изображенията, дори когато [ Date stamp ] е активирана.
Екранът за настройка на часова зона и дата се показва, когато камерата е включена.
Настройките на камерата се нулират.
Батерията на часовника е изтощена; всички настройки бяха възстановени до техните стойности по подразбиране. Конфигурирайте отново настройките на камерата.
Вътрешната батерия на часовника се използва за захранване на часовника на камерата и за запазване на определени настройки. Времето за зареждане на батерията на часовника отнема около 10 часа, когато поставите батерията във фотоапарата или свържете променливотоковия адаптер (предлага се отделно) към фотоапарата, а батерията на часовника работи няколко дни дори след като батерията на фотоапарата е извадена.
[ Нулиране на номерирането на файлове ] не може да се направи.
- Въпреки че на картата с памет се създава нова папка чрез нулиране на номерирането на файлове и т.н., ако поредният номер на името на папка (което не се показва на фотоапарата) достигне горната граница („999“), нулирането не е възможно. Сменете картата с памет или използвайте менюто за настройка [ Format card ] за форматиране на картата с памет.
- Превключвателят за защита от запис е заключен. Плъзнете превключвателя за защита от запис в позиция "запис".
Поставяне на батерията и картата с памет , Карти с памет
Камерата издава звук.
Когато [ Режим на автофокус ] е настроен на [ Постоянен AF ] или докато сте в някои режими на снимане, фотоапаратът може да произведе звуков звук за фокусиране.
Режим на автоматично фокусиране (неподвижни изображения) , режим на автоматично фокусиране (филми)
Акумулаторната литиево-йонна батерия EN-EL20 не може да се използва.
Не можете да използвате акумулаторната литиево-йонна батерия EN-EL20 . Използвайте EN-EL20a .
Стрелба
Не може да се превключи в режим на снимане.
Не може да се правят снимки или да се записват филми.
Камерата не може да фокусира.
При снимане на екрана се появяват цветни ивици.
Изображенията са замъглени.
Ярки петна се появяват на изображения, заснети със светкавица.
Светкавицата не се задейства.
Не може да се използва цифрово увеличение.
[ Размер на изображението] не е наличен.
Няма звук при освобождаване на затвора.
AF-асистентният илюминатор не свети.
Изображенията изглеждат размазани.
Цветовете са неестествени.
В изображението се появяват произволно разположени ярки пиксели („шум“).
На изображението се появяват ярки петна.
Изображенията са твърде тъмни (недоекспонирани).
Изображенията са твърде ярки (преекспонирани).
Тоновете на кожата не са омекотени.
Запазването на изображения отнема време.
На екрана или изображенията се появява колан с форма на пръстен или ивица с цвят на дъгата.
Елементите от менюто не могат да бъдат избрани (показват се в сиво).
Настроените функции не работят.
Не може да се превключи в режим на снимане.
Изключете USB кабела.
Не може да се правят снимки или да се записват филми.
Камерата не може да фокусира.
- Темата е твърде близка. Опитайте да снимате, като използвате следното.
- Неправилна настройка на режима на фокусиране. Проверете или променете настройката.
Избор на режим на фокусиране - Обектът е труден за фокусиране.
Обекти, които не са подходящи за автофокус - Изберете менюто за настройка [ AF асистент ] [ Автоматично ].
- Обектът не е в зоната на фокусиране, когато спусъкът е натиснат наполовина.
- Селекторът за режим на фокусиране е настроен на (ръчен фокус).
- За да снимате с автофокус, задайте селектора на режим на фокусиране на (автофокус).
- За да снимате с ръчен фокус, фокусирайте ръчно.
Използване на ръчно фокусиране - Изключете камерата и след това включете отново.
- Фотоапаратът може леко да се движи при работа, дори ако е прикрепен към статив, което може да попречи на автоматичното фокусиране.
При снимане на екрана се появяват цветни ивици.
Може да се появят цветни ивици, когато снимате обекти с повтарящи се шарки (като щори на прозорци); това не е неизправност.
Цветните ивици няма да се появяват в заснетите изображения или записаните филми. Въпреки това, когато използвате [ Continuous H: 120 fps ] или [ HS 480/4× ], цветните ивици може да се видят в заснетите изображения и записаните видеоклипове.
Изображенията са замъглени.
Ярки петна се появяват на изображения, заснети със светкавица.
Светкавицата се отразява от частици във въздуха. Спуснете вградената светкавица.
Използване на вградената светкавица
Светкавицата не се задейства.
Не може да се използва цифрово увеличение.
[ Размер на изображението] не е наличен.
Няма звук при освобождаване на затвора.
AF-асистентният илюминатор не свети.
Менюто за настройка [ AF асистент ] [ Изключено ] е избрано. AF-помощникът може да не светне в зависимост от позицията на зоната на фокусиране или текущия режим на сцена, дори когато е избрано [ Auto ].
Изображенията изглеждат размазани.
Обективът е замърсен. Почистете обектива.
Почистване и съхранение
Цветовете са неестествени.
Балансът на бялото или нюансът не са настроени правилно.
Храна , баланс на бялото
В изображението се появяват произволно разположени ярки пиксели („шум“).
Обектът е тъмен и скоростта на затвора е твърде бавна или ISO чувствителността е твърде висока. Шумът може да бъде намален чрез:
На изображението се появяват ярки петна.
Когато снимате с бавна скорост на затвора в режим на многократна експозиция, в запазените изображения може да се появи шум (ярки петна).
Изображенията са твърде тъмни (недоекспонирани).
Изображенията са твърде ярки (преекспонирани).
Настройте компенсацията на експозицията.
Компенсация на експозицията
Тоновете на кожата не са омекотени.
- При някои условия на снимане тоновете на кожата на лицето може да не са смекчени.
- За изображения, съдържащи четири или повече лица, опитайте да използвате менюто за възпроизвеждане [ Омекотяване на кожата ] след снимане.
Запазването на изображения отнема време.
Запазването на изображения може да отнеме повече време в следните ситуации:
- Когато функцията за намаляване на шума работи
- При заснемане на изображения в следните режими на сцена:
- [ Намаляване на шума ] в [ Пейзаж ] или [ Отблизо ]
- [ ръчно ] в [ Нощен пейзаж ]
- [ HDR ] е настроен на [ On ] в [ Backlighting ]
- [ Лесна панорама ]
- Когато използвате настройката Bulb или Time за заснемане на изображения с продължителна експозиция
- Когато менюто за снимане [ Continuous ] е настроен на [ Continuous H ], [ Pre-shooting cache ], [ Continuous H: 120 fps ] или [ Continuous H: 60 fps ]
- Когато използвате [ Таймер за усмивка ] по време на снимане
- Когато използвате Active D-Lighting по време на снимане
- Когато използвате многократна експозиция по време на снимане
- Когато [ Качество на изображението ] е зададено на [ RAW ], [ RAW + Fine ] или [ RAW + Нормално ]
- Когато заснемате неподвижни изображения, докато записвате филм с [ Опции за филми ], зададени на [ 2160/30p ] или [ 2160/25p ]
На екрана или изображенията се появява колан с форма на пръстен или ивица с цвят на дъгата.
Когато снимате със задно осветление или когато в кадъра има много силен източник на светлина (като слънчева светлина), може да се появи пръстеновиден колан или ивица с цвят на дъгата (призраци). Променете позицията на източника на светлина или кадрирайте картината, така че източникът на светлина да не влиза в рамката, и опитайте отново.
Елементите от менюто не могат да бъдат избрани (показват се в сиво).
Настроените функции не работят.
Възпроизвеждане, редактиране
Файлът не може да бъде възпроизведен.
Не може да се увеличи изображението.
Не може да се редактират изображения.
Изображението не може да се завърти.
Файлът не може да бъде възпроизведен.
- Този фотоапарат може да не може да възпроизвежда изображения, записани с друга марка или модел цифров фотоапарат.
- Тази камера не може да възпроизвежда RAW изображения или филми, записани с друга марка или модел цифров фотоапарат.
- Тази камера може да не може да възпроизвежда данни, редактирани на компютър.
- Файловете не могат да се възпроизвеждат по време на снимане с интервален таймер.
- Картата с памет не съдържа изображения.
Не може да се увеличи изображението.
- Увеличението при възпроизвеждане не може да се използва с филми.
- Този фотоапарат може да не може да увеличи мащаба на изображения, заснети с друга марка или модел цифров фотоапарат.
- Когато увеличавате изображение с малък размер, степента на увеличение, показана на екрана, може да се различава от действителната степен на увеличение на изображението.
Не може да се редактират изображения.
- Някои изображения не могат да бъдат редактирани. Изображенията, които вече са били редактирани, може да не се редактират отново.
Преди редактиране на изображения - Няма достатъчно свободно място на картата с памет.
- Тази камера не може да редактира изображения, заснети с други камери.
- Функциите за редактиране, използвани за изображения, не са налични за филми.
Изображението не може да се завърти.
Този фотоапарат не може да завърта изображения, заснети с друга марка или модел цифров фотоапарат.
Телевизори, компютри, принтери
Изображенията не се показват на телевизора.
Nikon Transfer 2 не се стартира, когато фотоапаратът е свързан към компютър.
Изображенията, запазени във фотоапарата, не се показват на свързано смарт устройство или компютър.
Не може да се свърже с принтер.
Изображенията не се показват на телевизора.
- Към камерата е свързан компютър.
- Картата с памет не съдържа изображения.
Nikon Transfer 2 не се стартира, когато фотоапаратът е свързан към компютър.
- Камерата е изключена.
- Батерията е изтощена.
Зареждане от компютър - USB кабелът не е свързан правилно.
Копиране на снимки на компютър с NX Studio - Камерата не се разпознава от компютъра.
- Компютърът не е настроен да стартира автоматично Nikon Transfer 2 . За повече информация относно Nikon Transfer 2 вижте онлайн помощта на Nikon Transfer 2 .
Изображенията, запазени във фотоапарата, не се показват на свързано смарт устройство или компютър.
Ако броят на изображенията, записани на карта с памет във фотоапарата, надвишава 10 000, изображенията, заснети след това, може да не се показват на свързано устройство.
- Намалете броя на изображенията, записани на картата с памет. Копирайте необходимите изображения на компютър и т.н.
Не може да се свърже с принтер.
Тази камера не поддържа връзки с принтер.
Отпечатване на неподвижни изображения
Интелигентни устройства, приложение SnapBridge , дистанционно управление ML-L7
- За повече информация относно приложението SnapBridge вижте и онлайн помощта за приложението SnapBridge ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
- За повече информация относно дистанционното управление ML-L7 (предлага се отделно), вижте ръководството за потребителя, предоставено с дистанционното управление.
Не може да се избере [ Свързване със смарт устройство ].
Не може да се сдвои със смарт устройство с помощта на [ Connect to smart device ].
Сдвоените смарт устройства не се свързват автоматично чрез Bluetooth .
Не може да се качват изображения на смарт устройство, което е свързано с приложението SnapBridge .
Не могат да изтеглят оригиналните файлове на неподвижни изображения на смарт устройството, което е свързано с приложението SnapBridge .
Не може да се извършва дистанционно снимане от смарт устройство, което е свързано с приложението SnapBridge .
Качеството на комуникацията е лошо или скоростта на качване на изображения е изключително бавна, когато използвате Wi-Fi връзка с приложението SnapBridge .
Изображенията, запазени във фотоапарата, не се показват на свързано смарт устройство или компютър.
Не може да се избере [ Връзка към дистанционното ].
Не може да се използва [ Connection to remote ] за сдвояване с дистанционното управление ML-L7 .
Камерата не реагира при работа с дистанционното управление ML-L7 .
Не може да се избере [ Свързване със смарт устройство ].
Не може да се сдвои със смарт устройство с помощта на [ Connect to smart device ].
- Когато установявате безжична връзка за първи път, вижте онлайн помощта за приложението SnapBridge ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
- Използвайте достатъчно заредена батерия.
- Поставете карта с памет с достатъчно свободно място във фотоапарата.
- Изключете HDMI кабела или USB кабела.
- Задайте следното в [ Меню Мрежа ] на фотоапарата.
[ Самолетен режим ]: [ Изключено ]
[ Изберете връзка ]: [ Смарт устройство ]
[ Bluetooth ] [ Връзка ]: [ Активиране ] - Активирайте Bluetooth и функциите за данни за местоположението на смарт устройството.
Сдвоените смарт устройства не се свързват автоматично чрез Bluetooth .
- Задайте следното в [ Меню Мрежа ] на фотоапарата.
[ Самолетен режим ]: [ Изключено ]
[ Изберете връзка ]: [ Смарт устройство ]
[ Bluetooth ] [ Връзка ]: [ Активиране ] - Ако камерата е сдвоена с множество интелигентни устройства, изберете смарт устройството, което искате да свържете в [ Меню Мрежа ] [ Bluetooth ] [ Сдвоени устройства ] във фотоапарата.
- След извършване на менюто за настройка [ Нулиране на всички ] или [ Мрежово меню ] [ Възстановяване на настройките по подразбиране ] в камерата, прекратете сдвояването в SnapBridge и след това сдвоете отново.
- Ако в приложението SnapBridge са регистрирани няколко камери, превключете към камерата, която искате да свържете с приложението SnapBridge .
Не може да се качват изображения на смарт устройство, което е свързано с приложението SnapBridge .
- Можете да качвате автоматично чрез функцията за автоматично свързване само когато сте свързани чрез Bluetooth . За да качвате автоматично, задайте следното.
В камерата, [ Мрежово меню ] [ Изпращане по време на снимане ] [ Неподвижни изображения ]: [ Да ]
Приложение SnapBridge раздел [ Автоматична връзка ] [ Автоматично изтегляне ]: Активиране
Ако [ Меню Мрежа ] [ Bluetooth ] [ Изпращане докато е изключено ] [ Off ] е избран във фотоапарата, променете настройката на [ On ] или включете камерата. - Когато има голям брой изображения за качване по време на Bluetooth комуникация, комуникацията може да бъде прекъсната по време на качването. Качването на изображението се възобновява след известно време, ако на камерата е [ Меню за мрежата ] [ Bluetooth ] [ Изпращане докато е изключено ] е настроено на [ Включено ]. За да продължите бързо, изключете и включете фотоапарата отново.
- Поставете карта с памет във фотоапарата.
- Възможно е да не можете да качвате изображения или качването да бъде отменено, докато камерата работи.
Не могат да изтеглят оригиналните файлове на неподвижни изображения на смарт устройството, което е свързано с приложението SnapBridge .
За [ Изпращане по време на снимане ] и [ Маркиране за качване ] във фотоапарата, неподвижните изображения се качват с размер на изображението до 2 мегапиксела. За да качите оригинални файлове, използвайте [ Изтегляне на снимки ] в приложението SnapBridge .
Не може да се извършва дистанционно снимане от смарт устройство, което е свързано с приложението SnapBridge .
- Не можете да правите дистанционно снимане без карта с памет, поставена във фотоапарата. Поставете картата с памет.
- Възможно е да не можете да правите дистанционно снимане, докато работите с камерата.
Качеството на комуникацията е лошо или скоростта на качване на изображения е изключително бавна, когато използвате Wi-Fi връзка с приложението SnapBridge .
На камерата опитайте да промените канала в [ Меню Мрежа ] [ Wi-Fi ] [ Настройки на мрежата ].
Изображенията, запазени във фотоапарата, не се показват на свързано смарт устройство или компютър.
Ако броят на изображенията, записани на карта с памет във фотоапарата, надвишава 10 000, изображенията, заснети след това, може да не се показват на свързано устройство.
- Намалете броя на изображенията, записани на картата с памет. Копирайте необходимите изображения на компютър и т.н.
Не може да се избере [ Връзка към дистанционното ].
Не може да се използва [ Connection to remote ] за сдвояване с дистанционното управление ML-L7 .
- Използвайте достатъчно заредена батерия.
- Задайте следното в [ Меню Мрежа ] на фотоапарата.
[ Изберете връзка ]: [ Дистанционно управление ]
[ Самолетен режим ]: [ Изключено ]
[ Bluetooth ] [ Връзка ]: [ Активиране ]
Камерата не реагира при работа с дистанционното управление ML-L7 .
- Камерата не е свързана към дистанционното управление ML-L7 (предлага се отделно). Натиснете бутона за захранване на дистанционното управление, за да установите връзката. Ако не се показва на екрана за снимане, извършете сдвояване отново.
Сдвояване на камерата и дистанционното управление - Дистанционното управление може да се използва само за операции по снимане или операции с бутони.
Дистанционно управление ML-L7 - Дистанционното управление не може да се използва, когато фотоапаратът и HDMI -съвместимо устройство са свързани. Прекъснете връзката с HDMI -съвместимото устройство.