Fejlfinding
Hvis kameraet ikke fungerer som forventet, skal du kontrollere følgende, før du kontakter din forhandler eller en Nikon -autoriseret servicerepræsentant.
- Hvis du slukker for kameraet én gang, kan det løse problemet.
- Hvis du ikke kan finde en relevant post, skal du også tjekke " Fejlmeddelelser " eller Nikons websted for dit område.
Strøm, display, indstillinger
Skydning
Afspilning, redigering
TV, computere, printere
Smartenheder, SnapBridge app, ML-L7 fjernbetjening
Strøm, display, indstillinger
Kameraet er tændt, men reagerer ikke.
Kameraet kan ikke tændes.
Kameraet slukker uden varsel.
Skærmen eller søgeren er tom.
Kameraet bliver varmt.
Batteriet, der er sat i kameraet, kan ikke oplades.
Skærmen er svær at se.
Søgeren er svær at se.
blinker på skærmen.
Dato og tidspunkt for optagelsen er ikke korrekt.
Der vises ingen information på skærmen.
[ Datostempel ] ikke tilgængelig.
Datoen er ikke stemplet på billederne, selv når [ Datostempel ] er aktiveret.
Skærm til indstilling af tidszone og dato vises, når kameraet tændes.
Kameraindstillingerne nulstilles.
[ Nulstil filnummerering ] kan ikke udføres.
Kameraet laver lyd.
Det genopladelige EN-EL20 Li-ion-batteri kan ikke bruges.
Kameraet er tændt, men reagerer ikke.
- Vent til optagelsen slutter.
- Hvis problemet fortsætter, skal du slukke for kameraet.
Hvis kameraet ikke slukker, skal du fjerne og genindsætte batteriet eller batterierne, eller, hvis du bruger en AC-adapter, skal du afbryde og tilslutte AC-adapteren igen. Bemærk, at selvom alle data, der i øjeblikket optages, vil gå tabt, vil data, der allerede er blevet optaget, ikke blive påvirket af fjernelse eller frakobling af strømkilden.
Kameraet kan ikke tændes.
Batteriet er opbrugt.
Opladning af batteriet , Batteriet
Kameraet slukker uden varsel.
- Kameraet slukker automatisk for at spare strøm (automatisk sluk-funktion).
Auto-sluk-funktionen - Kameraet og batteriet fungerer muligvis ikke korrekt ved lave temperaturer.
Batteriet - Indersiden af kameraet er blevet varmt. Lad kameraet være slukket, indtil indersiden af kameraet er afkølet, og prøv derefter at tænde det igen.
Skærmen eller søgeren er tom.
- Kameraet er slukket.
Kamera opsætning - Batteriet er opbrugt.
Opladning af batteriet , Batteriet - Kameraet slukker automatisk for at spare strøm (automatisk sluk-funktion).
Auto-sluk-funktionen - Du kan ikke tænde for både skærmen og søgeren på samme tid. Det kan tage et stykke tid at skifte mellem skærm og søger.
- Kameraet er tilsluttet et tv eller en computer.
- Intervaltimer-optagelse, [ Multiple exp. Lysere ] scenetilstand (når [ Stjernespor ] er indstillet) optagelse, eller time-lapse-filmoptagelse er i gang, eller kameraet tager billeder med lang tidseksponering ved brug af Bulb -indstillingen eller Time -indstillingen.
Kameraet bliver varmt.
Kameraet kan blive varmt, når det bruges i længere tid, såsom til at optage film, eller når det bruges i varme omgivelser; dette er ikke en fejl.
Batteriet, der er sat i kameraet, kan ikke oplades.
- Bekræft alle forbindelser.
Opladning af batteriet - Kameraet oplades muligvis ikke, når det er tilsluttet en computer af nogen af de årsager, der er beskrevet nedenfor.
- Opsætningsmenuen [ Oplad via computer ] er indstillet til [ Fra ].
- Hvis kameraet er slukket, stopper opladningen.
- Batteriopladning er ikke mulig, hvis kameraets displaysprog og dato og klokkeslæt ikke er blevet indstillet, eller dato og klokkeslæt blev nulstillet, efter at kameraets urbatteri var opbrugt. Brug AC-opladningsadapteren til at oplade batteriet.
- Batteriopladningen stopper muligvis, når computeren går i dvaletilstand.
- Afhængigt af computerens specifikationer, indstillinger og status er batteriopladning muligvis ikke mulig.
Skærmen er svær at se.
Søgeren er svær at se.
blinker på skærmen.
- Kamerauret er ikke blevet indstillet. Indstil dato og klokkeslæt i opsætningsmenuen [ Tidszone og dato ].
- Hvis kameraets ur ikke er blevet indstillet, dateres billeder og film, der er gemt før uret indstilles, henholdsvis "00/00/0000 00:00" og "01/01/2020 00:00".
Dato og tidspunkt for optagelsen er ikke korrekt.
Indstil dato og klokkeslæt i opsætningsmenuen [ Tidszone og dato ]. Kamerauret er ikke så præcist som almindelige ure eller ure. Sammenlign med jævne mellemrum klokkeslættet for kameraets ur med klokkeslættet for et mere nøjagtigt ur, og nulstil efter behov.
Der vises ingen information på skærmen.
Optagelses- og fotooplysninger kan være skjult. Tryk på knappen, indtil informationen vises.
Skift af information, der vises på skærmen ( knap)
[ Datostempel ] ikke tilgængelig.
Kamerauret er ikke blevet indstillet. Indstil dato og klokkeslæt i opsætningsmenuen [ Tidszone og dato ].
Datoen er ikke stemplet på billederne, selv når [ Datostempel ] er aktiveret.
Skærm til indstilling af tidszone og dato vises, når kameraet tændes.
Kameraindstillingerne nulstilles.
Urets batteri er opbrugt; alle indstillinger blev gendannet til deres standardværdier. Konfigurer kameraindstillingerne igen.
Det interne urbatteri bruges til at forsyne kameraets ur og til at bevare visse indstillinger. Opladningen af urbatteriet tager omkring 10 timer, når du indsætter batteriet i kameraet eller tilslutter AC-adapteren (tilgængelig separat) til kameraet, og urbatteriet fungerer i flere dage, selv efter at kameraets batteri er fjernet.
[ Nulstil filnummerering ] kan ikke udføres.
- Selvom der oprettes en ny mappe på hukommelseskortet ved at nulstille filnummerering osv., er det ikke muligt at nulstille, hvis det fortløbende nummer på et mappenavn (som ikke vises på kameraet) når den øvre grænse ("999"). Skift hukommelseskortet, eller brug opsætningsmenuen [ Formater kort ] for at formatere hukommelseskortet.
- Skrivebeskyttelseskontakten er låst. Skub skrivebeskyttelseskontakten til "skrive"-positionen.
Isætning af batteri og hukommelseskort , Hukommelseskort
Kameraet laver lyd.
Når [ Autofokusindstilling ] er indstillet til [ Fuldtids-AF ] eller i nogle optagetilstande, kan kameraet frembringe en hørbar fokuseringslyd.
Autofokustilstand (stillbilleder) , Autofokustilstand (film)
Det genopladelige EN-EL20 Li-ion-batteri kan ikke bruges.
Du kan ikke bruge det genopladelige EN-EL20 Li-ion-batteri. Brug EN-EL20a .
Skydning
Kan ikke skifte til optagetilstand.
Kan ikke tage billeder eller optage film.
Kameraet kan ikke fokusere.
Der vises farvede striber på skærmen, når du optager.
Billeder er slørede.
Lyse pletter vises på billeder taget med blitz.
Flashen udløses ikke.
Digital zoom kan ikke bruges.
[ Billedstørrelse ] er ikke tilgængelig.
Ingen lyd, når lukkeren udløses.
AF-hjælpelys lyser ikke.
Billeder fremstår udtværede.
Farverne er unaturlige.
Tilfældigt fordelte lyse pixels ("støj") vises på billedet.
Lyse pletter vises på billedet.
Billederne er for mørke (undereksponerede).
Billederne er for lyse (overeksponerede).
Hudtoner blødgøres ikke.
Det tager tid at gemme billeder.
Et ringformet bælte eller en regnbuefarvet stribe vises på skærmen eller billederne.
Menupunkter kan ikke vælges (vises i gråt).
Indstillede funktioner virker ikke.
Kan ikke skifte til optagetilstand.
Frakobl USB -kablet.
Kan ikke tage billeder eller optage film.
- Når kameraet er i afspilningstilstand, skal du trykke på knap, udløserknap eller ( ) knappen.
Kamerahuset - Når menuerne vises, skal du trykke på knap.
Kamerahuset - Når du optager i [ Natportræt ] eller [ Baggrundslys ] (med [ HDR ] indstillet til [ Fra ]), skal du hæve den indbyggede flash.
Brug af den indbyggede blitz - Den indbyggede blitz oplades, mens blinker. Vent, indtil opladningen er fuldført.
Flash-klar-indikatoren - Indsæt et hukommelseskort med tilstrækkelig ledig plads i kameraet.
- Batteriet er opbrugt.
Opladning af batteriet , Batteriet
Kameraet kan ikke fokusere.
- Motivet er for tæt på. Prøv at optage ved hjælp af følgende.
- Forkert indstilling af fokustilstand. Kontroller eller skift indstillingen.
Valg af fokustilstand - Emnet er svært at fokusere på.
Motiver, der ikke er egnede til autofokus - Vælg opsætningsmenuen [ AF-hjælp ] [ Auto ].
- Motivet er ikke i fokusområdet, når udløserknappen trykkes halvt ned.
- Fokusindstillingsvælgeren er indstillet til (manuel fokus).
- For at optage med autofokus skal du indstille fokusindstillingsvælgeren til (autofokus).
- For at optage med manuel fokus skal du fokusere manuelt.
Brug af manuel fokus - Sluk kameraet og tænd det igen.
- Kameraet kan bevæge sig lidt, når det betjenes, selvom det er monteret på et stativ, hvilket kan forstyrre autofokus.
Der vises farvede striber på skærmen, når du optager.
Der kan forekomme farvede striber, når du optager motiver med gentagne mønstre (såsom persienner); dette er ikke en fejl.
De farvede striber vises ikke på optagne billeder eller optagede film. Men når du bruger [ Kontinuerlig H: 120 fps ] eller [ HS 480/4× ], kan de farvede striber ses på de optagne billeder og optagede film.
Billeder er slørede.
Lyse pletter vises på billeder taget med blitz.
Blitzen reflekterer partikler i luften. Sænk den indbyggede blitz.
Brug af den indbyggede blitz
Flash udløses ikke.
Digital zoom kan ikke bruges.
[ Billedstørrelse ] er ikke tilgængelig.
Ingen lyd, når lukkeren udløses.
AF-hjælpelys lyser ikke.
Opsætningsmenuen [ AF-hjælp ] [ Fra ] er valgt. AF-hjælpelys lyser muligvis ikke afhængigt af fokusområdets position eller den aktuelle scenetilstand, selv når [ Auto ] er valgt.
Billeder fremstår udtværede.
Linsen er snavset. Rengør linsen.
Rengøring og opbevaring
Farverne er unaturlige.
Hvidbalance eller farvetone er ikke justeret korrekt.
Mad , hvidbalance
Tilfældigt fordelte lyse pixels ("støj") vises på billedet.
Motivet er mørkt, og lukkerhastigheden er for langsom, eller ISO-følsomheden er for høj. Støj kan reduceres ved:
Lyse pletter vises på billedet.
Når du optager med en langsom lukkerhastighed i multieksponeringstilstand, kan der forekomme støj (lyse pletter) i gemte billeder.
Billederne er for mørke (undereksponerede).
Billederne er for lyse (overeksponerede).
Juster eksponeringskompensation.
Eksponeringskompensation
Hudtoner blødgøres ikke.
- Under nogle optageforhold bliver ansigtets hudtoner muligvis ikke blødere.
- For billeder, der indeholder fire eller flere ansigter, kan du prøve at bruge afspilningsmenuen [ Blødgørende hud ] efter optagelse.
Det tager tid at gemme billeder.
Det kan tage længere tid at gemme billeder i følgende situationer:
- Når støjreduktionsfunktionen er i drift
- Når du tager billeder i følgende scenetilstande:
- [ Støjreduktion burst ] i [ Landskab ] eller [ Nærbillede ]
- [ Håndholdt ] i [ Nattelandskab ]
- [ HDR ] er indstillet til [ Til ] i [ Baggrundsbelysning ]
- [ Nemt panorama ]
- Når du bruger Bulb -indstillingen eller Time -indstillingen til at tage billeder med lang tidseksponering
- Når skydemenuen [ Kontinuerlig ] er indstillet til [ Kontinuerlig H ], [ Pre-shooting cache ], [ Kontinuerlig H: 120 fps ] eller [ Kontinuerlig H: 60 fps ]
- Når du bruger [ Smil-timer ] under optagelse
- Når du bruger Active D-Lighting under optagelse
- Når du bruger multieksponering under optagelse
- Når [ Billedkvalitet ] er indstillet til [ RAW ], [ RAW + Fin ] eller [ RAW + Normal ]
- Når du tager stillbilleder, mens du optager en film med [ Filmindstillinger ] indstillet til [ 2160/30p ] eller [ 2160/25p ]
Et ringformet bælte eller en regnbuefarvet stribe vises på skærmen eller billederne.
Når du optager med baggrundsbelysning, eller når en meget stærk lyskilde (såsom sollys) er i billedet, kan der forekomme et ringformet bælte eller en regnbuefarvet stribe (ghosting). Skift lyskildens position, eller indram billedet, så lyskilden ikke kommer ind i rammen, og prøv igen.
Menupunkter kan ikke vælges (vises i gråt).
Indstillede funktioner virker ikke.
Afspilning, redigering
Filen kan ikke afspilles.
Kan ikke zoome ind på billedet.
Kan ikke redigere billeder.
Billedet kan ikke roteres.
Filen kan ikke afspilles.
- Dette kamera er muligvis ikke i stand til at afspille billeder, der er gemt med et andet mærke eller model af digitalkamera.
- Dette kamera kan ikke afspille RAW -billeder eller film, der er gemt med et andet mærke eller model af digitalkamera.
- Dette kamera er muligvis ikke i stand til at afspille data, der er redigeret på en computer.
- Filer kan ikke afspilles under intervaltimer-optagelse.
- Hukommelseskortet indeholder ingen billeder.
Kan ikke zoome ind på billedet.
- Afspilningszoom kan ikke bruges sammen med film.
- Dette kamera er muligvis ikke i stand til at zoome ind på billeder taget med et andet mærke eller model af digitalkamera.
- Når du zoomer ind på et lille billede, kan forstørrelseshastigheden vist på skærmen afvige fra billedets faktiske forstørrelseshastighed.
Kan ikke redigere billeder.
- Nogle billeder kan ikke redigeres. Billeder, der allerede er blevet redigeret, kan muligvis ikke redigeres igen.
Før du redigerer billeder - Der er ikke nok ledig plads på hukommelseskortet.
- Dette kamera er ikke i stand til at redigere billeder taget med andre kameraer.
- Redigeringsfunktioner, der bruges til billeder, er ikke tilgængelige for film.
Billedet kan ikke roteres.
Dette kamera kan ikke rotere billeder taget med et andet mærke eller model af digitalkamera.
TV, computere, printere
Billeder vises ikke på tv'et.
Nikon Transfer 2 starter ikke, når kameraet er tilsluttet en computer.
Billeder, der er gemt i kameraet, vises ikke på en tilsluttet smartenhed eller computer.
Kan ikke oprette forbindelse til en printer.
Billeder vises ikke på tv'et.
- En computer er tilsluttet kameraet.
- Hukommelseskortet indeholder ingen billeder.
Nikon Transfer 2 starter ikke, når kameraet er tilsluttet en computer.
Billeder, der er gemt i kameraet, vises ikke på en tilsluttet smartenhed eller computer.
Hvis antallet af billeder, der er gemt på et hukommelseskort i kameraet, overstiger 10.000, vises billeder, der er taget derefter, muligvis ikke på en tilsluttet enhed.
- Reducer antallet af billeder, der er gemt på hukommelseskortet. Kopier de nødvendige billeder til en computer osv.
Kan ikke oprette forbindelse til en printer.
Dette kamera understøtter ikke printerforbindelser.
Udskrivning af stillbilleder
Smartenheder, SnapBridge app, ML-L7 fjernbetjening
- For mere information om SnapBridge- appen, se også onlinehjælpen til SnapBridge- appen ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
- For mere information om ML-L7- fjernbetjeningen (tilgængelig separat), se brugervejledningen, der fulgte med fjernbetjeningen.
Kan ikke vælge [ Opret forbindelse til smartenhed ].
Kan ikke parre med en smartenhed ved hjælp af [ Opret forbindelse til smartenhed ].
Parrede smartenheder forbindes ikke automatisk via Bluetooth .
Kan ikke uploade billeder til en smartenhed, der er forbundet med SnapBridge- appen.
Kan ikke downloade de originale filer af stillbilleder på den smartenhed, der er forbundet med SnapBridge- appen.
Kan ikke udføre fjernfotografering fra en smartenhed, der er forbundet med SnapBridge- appen.
Kommunikationskvaliteten er dårlig, eller billedoverførselshastigheden er ekstrem langsom, når du bruger en Wi-Fi-forbindelse med SnapBridge- appen.
Billeder gemt i kameraet vises ikke på en tilsluttet smartenhed eller computer.
Kan ikke vælge [ Forbindelse til fjernbetjening ].
Kan ikke bruge [ Tilslutning til fjernbetjening ] til at parre med ML-L7 fjernbetjeningen.
Kameraet reagerer ikke, når ML-L7 fjernbetjeningen betjenes.
Kan ikke vælge [ Opret forbindelse til smartenhed ].
Kan ikke parre med en smartenhed ved hjælp af [ Opret forbindelse til smartenhed ].
- Når du etablerer en trådløs forbindelse for første gang, skal du se onlinehjælpen til SnapBridge- appen ( https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html ).
- Brug et tilstrækkeligt opladet batteri.
- Indsæt et hukommelseskort med tilstrækkelig ledig plads i kameraet.
- Frakobl HDMI -kablet eller USB -kablet.
- Indstil følgende i [ Network menu ] i kameraet.
[ Flytilstand ]: [ Fra ]
[ Vælg forbindelse ]: [ Smart enhed ]
[ Bluetooth ] [ Forbindelse ]: [ Aktiver ] - Aktiver Bluetooth og placeringsdatafunktionerne på smartenheden.
Parrede smartenheder forbindes ikke automatisk via Bluetooth .
- Indstil følgende i [ Network menu ] i kameraet.
[ Flytilstand ]: [ Fra ]
[ Vælg forbindelse ]: [ Smart enhed ]
[ Bluetooth ] [ Forbindelse ]: [ Aktiver ] - Hvis kameraet er parret med flere smartenheder, skal du vælge den smartenhed, du vil tilslutte, i [ Netværksmenuen ] [ Bluetooth ] [ Parrede enheder ] i kameraet.
- Efter at have udført opsætningsmenuen [ Nulstil alle ] eller [ Netværksmenu ] [ Gendan standardindstillinger ] i kameraet, ophæv parringen i SnapBridge og par derefter igen.
- Hvis flere kameraer er registreret i SnapBridge- appen, skal du skifte til det kamera, du vil tilslutte, ved hjælp af SnapBridge- appen.
Kan ikke uploade billeder til en smartenhed, der er forbundet med SnapBridge- appen.
- Du kan kun uploade automatisk via autolink-funktionen, når du er tilsluttet via Bluetooth . Indstil følgende for at uploade automatisk.
I kameraet, [ Netværksmenu ] [ Send under optagelse ] [ Stillbilleder ]: [ Ja ]
SnapBridge app fanen [ Automatisk link ] [ Automatisk download ]: Aktiver
Hvis [ Netværksmenuen ] [ Bluetooth ] [ Send mens du er slukket ] [ Fra ] er valgt i kameraet, skift indstillingen til [ Til ], eller tænd for kameraet. - Når der er et stort antal billeder at uploade under Bluetooth- kommunikation, kan kommunikationen blive afbrudt under upload. Billedoverførsel genoptages efter et stykke tid, hvis kameraets [ Netværksmenu ] [ Bluetooth ] [ Send mens slukket ] er indstillet til [ Til ]. For at genoptage hurtigt skal du slukke og tænde for kameraet igen.
- Indsæt et hukommelseskort i kameraet.
- Du kan muligvis ikke uploade billeder, eller upload kan blive annulleret, mens kameraet betjenes.
Kan ikke downloade de originale filer af stillbilleder på den smartenhed, der er forbundet med SnapBridge- appen.
For [ Send under optagelse ] og [ Marker til upload ] i kameraet uploades stillbilleder med en billedstørrelse på op til 2 megapixels. For at uploade originale filer skal du bruge [ Download billeder ] i SnapBridge- appen.
Kan ikke udføre fjernfotografering fra en smartenhed, der er forbundet med SnapBridge- appen.
- Du kan ikke udføre fjernfotografering uden et hukommelseskort indsat i kameraet. Indsæt hukommelseskortet.
- Du kan muligvis ikke udføre fjernfotografering, mens kameraet betjenes.
Kommunikationskvaliteten er dårlig, eller billedoverførselshastigheden er ekstrem langsom, når du bruger en Wi-Fi-forbindelse med SnapBridge- appen.
Prøv at skifte kanal på kameraet i [ Netværksmenuen ] [ Wi-Fi ] [ Netværksindstillinger ].
Billeder, der er gemt i kameraet, vises ikke på en tilsluttet smartenhed eller computer.
Hvis antallet af billeder, der er gemt på et hukommelseskort i kameraet, overstiger 10.000, vises billeder, der er taget derefter, muligvis ikke på en tilsluttet enhed.
- Reducer antallet af billeder, der er gemt på hukommelseskortet. Kopier de nødvendige billeder til en computer osv.
Kan ikke vælge [ Forbindelse til fjernbetjening ].
Kan ikke bruge [ Tilslutning til fjernbetjening ] til at parre med ML-L7 fjernbetjeningen.
- Brug et tilstrækkeligt opladet batteri.
- Indstil følgende i [ Network menu ] i kameraet.
[ Vælg forbindelse ]: [ Fjernbetjening ]
[ Flytilstand ]: [ Fra ]
[ Bluetooth ] [ Forbindelse ]: [ Aktiver ]
Kameraet reagerer ikke, når ML-L7 fjernbetjeningen betjenes.
- Kameraet er ikke tilsluttet ML-L7 fjernbetjeningen (tilgængelig separat). Tryk på tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen for at etablere forbindelsen. Hvis ikke vises på optageskærmen, skal du udføre parring igen.
Parring af kamera og fjernbetjening - Fjernbetjeningen kan kun bruges til optagelser eller knapfunktioner.
ML-L7 fjernbetjening - Fjernbetjeningen kan ikke bruges, når kameraet og en HDMI -kompatibel enhed er tilsluttet. Afbryd forbindelsen med den HDMI -kompatible enhed.