Dépannage
Si l’appareil photo ne fonctionne pas comme attendu, consultez la liste des problèmes courants présentée ci-dessous avant de contacter votre revendeur ou votre représentant Nikon agréé.
- La mise hors tension de l'appareil photo peut éventuellement résoudre le problème.
- Si vous ne trouvez pas d'entrée pertinente, faites également une recherche dans « Messages d’erreur » ou sur le site Web Nikon de votre région.
Alimentation, affichage, réglages
Prise de vue
Visualisation, édition
Téléviseurs, ordinateurs, imprimantes
Périphériques mobiles, application SnapBridge, télécommande ML-L7
Alimentation, affichage, réglages
L’appareil photo est allumé mais ne répond pas.
Impossible d'allumer l'appareil photo.
L'appareil photo s'éteint sans afficher d'avertissement.
Le moniteur ou le viseur est vide.
L'appareil photo devient chaud.
Impossible de charger l'accumulateur inséré dans l'appareil photo.
Il est difficile de voir sur le moniteur.
Il est difficile de voir dans le viseur.
clignote sur l'écran.
La date et l'heure d'enregistrement sont incorrectes.
Aucune information ne s'affiche sur l'écran.
[Timbre dateur] n'est pas disponible.
La date n'est pas imprimée sur les images, même si [Timbre dateur] est activé.
L'écran de réglage du fuseau horaire et de la date s'affiche lorsque l'appareil photo est mis sous tension.
Les réglages de l'appareil photo sont réinitialisés.
L'option [Réinitialiser n° fichier] ne peut pas être appliquée.
L'appareil photo fait du bruit.
Il n'est pas possible d'utiliser l'accumulateur Li-ion rechargeable EN-EL20.
L’appareil photo est allumé mais ne répond pas.
- Attendez que l'enregistrement soit terminé.
- Si le problème persiste, mettez l'appareil photo hors tension.
Si l'appareil photo ne s'éteint pas, retirez l'accumulateur ou les accumulateurs puis réinsérez-le(s) ou, si vous utilisez un adaptateur secteur, débranchez-le et rebranchez-le. Notez que les données en cours d'enregistrement seront perdues, mais celles qui ont déjà été enregistrées ne seront pas affectées si vous retirez ou débranchez l'alimentation.
Impossible d'allumer l'appareil photo.
L'accumulateur est déchargé.
Charge de l’accumulateur, Accumulateur
L'appareil photo s'éteint sans afficher d'avertissement.
- L'appareil s'éteint automatiquement pour économiser de l'énergie (fonction d'extinction automatique).
Fonction d'extinction automatique - L'appareil photo et l'accumulateur peuvent ne pas fonctionner correctement à basse température.
Accumulateur - L'intérieur de l'appareil photo est chaud. Laissez l'appareil photo éteint jusqu'à ce qu'il ait refroidi, puis rallumez-le.
Le moniteur ou le viseur est vide.
- L'appareil photo est éteint.
Configuration de l’appareil photo - L'accumulateur est déchargé.
Charge de l’accumulateur, Accumulateur - L'appareil s'éteint automatiquement pour économiser de l'énergie (fonction d'extinction automatique).
Fonction d'extinction automatique - Vous ne pouvez pas allumer le moniteur et le viseur simultanément. Un délai peut s'écouler lorsque vous basculez entre le moniteur et le viseur.
- L'appareil photo est connecté à un téléviseur ou un ordinateur.
- Une prise de vue en mode Intervallomètre, en mode Scène [Surimpression lumières] (lorsque [Filés d'étoiles] est activé) ou en mode Vidéo accélérée est en cours, ou vous effectuez une prise de vue en exposition prolongée avec le réglage Bulb ou Time.
L'appareil photo devient chaud.
L'appareil photo peut chauffer lorsque vous l'utilisez pendant longtemps, par exemple pour prendre des vidéos ou envoyer des images, ou lorsque vous l'utilisez dans un environnement avec des températures élevées ; il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
Impossible de charger l'accumulateur inséré dans l'appareil photo.
- Vérifiez toutes les connexions.
Charge de l’accumulateur - Il se peut que l'appareil photo ne se charge pas lorsqu'il est connecté à un ordinateur pour l'une des raisons décrites ci-dessous.
- Le menu Configuration
[Charge par ordinateur] est réglé sur [Désactivée]. - La charge de l'accumulateur s'arrête si vous mettez l'appareil photo hors tension.
- La charge de l'accumulateur est impossible si la langue, la date et l'heure de l'appareil photo n'ont pas été réglées, ou que la date et l'heure ont été réinitialisées une fois que la pile de l'horloge de l'appareil photo était déchargée. Utilisez l'adaptateur de charge pour charger l'accumulateur.
- La charge de l'accumulateur risque de s'arrêter si l'ordinateur passe en mode veille.
- En fonction des caractéristiques techniques, des réglages et de l'état de l'ordinateur, il est possible que la charge de l'accumulateur soit impossible.
- Le menu Configuration
Il est difficile de voir sur le moniteur.
- Réglez la luminosité de l'écran.
Options du moniteur - La zone avoisinante est trop lumineuse.
- Déplacez-vous vers un endroit plus sombre.
- Utilisez le viseur.
Passer du moniteur au viseur et inversement
Il est difficile de voir dans le viseur.
- Réglez la dioptrie du viseur.
Réglage dioptrique du viseur - Réglez la luminosité du viseur.
Options du viseur électro.
clignote sur l'écran.
- L'horloge de l'appareil photo n'a pas été réglée. Réglez la date et l'heure dans le menu Configuration [Fuseau horaire et date].
- Si vous n’avez pas réglé l’horloge de l’appareil photo, les images et les clips vidéo enregistrés avant le réglage de l’horloge sont datés « 00/00/0000 00:00 » et « 01/01/2020 00:00 », respectivement.
La date et l'heure d'enregistrement sont incorrectes.
Réglez la date et l'heure dans le menu Configuration [Fuseau horaire et date]. L'horloge de l'appareil photo n'est pas aussi précise que les montres ou horloges habituelles. Comparez régulièrement l'heure de l'horloge de l'appareil photo avec celle d'une montre ou d'une horloge plus précise, et réglez-la à nouveau si nécessaire.
Aucune information ne s'affiche sur l'écran.
Les informations de prise de vue et les informations sur la photo peuvent être masquées. Appuyez sur la commande 
jusqu'à ce que les informations s'affichent.
Basculement de l’affichage des informations à l’écran (commande 
)
[Timbre dateur] n'est pas disponible.
L'horloge de l'appareil photo n'a pas été réglée. Réglez la date et l'heure dans le menu Configuration [Fuseau horaire et date].
La date n'est pas imprimée sur les images, même si [Timbre dateur] est activé.
- Le mode de prise de vue actuel ne prend pas en charge la fonction [Timbre dateur].
Remarques concernant l'option [Timbre dateur] - Une fonction qui restreint la fonction [Timbre dateur] est activée.
Fonctions ne pouvant pas être utilisées simultanément lors de la prise de vue - La date ne peut pas être imprimée sur des vidéos.
L'écran de réglage du fuseau horaire et de la date s'affiche lorsque l'appareil photo est mis sous tension.
Les réglages de l'appareil photo sont réinitialisés.
La pile de l'horloge est déchargée ; tous les réglages ont été réinitialisés sur leurs valeurs par défaut. Configurez à nouveau les réglages de l'appareil photo.
La pile de l'horloge interne permet d'alimenter l'horloge de l'appareil photo et de conserver certains réglages. Le temps de charge de la pile de l'horloge est d'environ 10 heures lorsque vous insérez l'accumulateur dans l'appareil photo ou que vous connectez l'adaptateur secteur (disponible séparément) à l'appareil photo, et la pile de l'horloge fonctionne plusieurs jours même après que vous avez retiré l'accumulateur de l'appareil photo.
L'option [Réinitialiser n° fichier] ne peut pas être appliquée.
- Même si un nouveau dossier est créé sur la carte mémoire en réinitialisant la numérotation des fichiers, etc., si le numéro séquentiel d'un nom de dossier (qui n'apparaît pas sur l'appareil photo) atteint la limite supérieure (« 999 »), la réinitialisation est impossible. Dans ce cas, vous devez changer de carte mémoire ou utiliser le menu Configuration [Formatage de la carte] pour formater la carte mémoire.
- Le commutateur de protection en écriture est en position de verrouillage. Placez le commutateur en position d'écriture.
Insertion de l’accumulateur et de la carte mémoire, Cartes mémoire
L'appareil photo fait du bruit.
Lorsque [Mode autofocus] est réglé sur [AF permanent] ou dans certains modes de prise de vue, la mise au point peut générer un son audible.
Mode autofocus (images fixes), Mode autofocus (vidéos)
Il n'est pas possible d'utiliser l'accumulateur Li-ion rechargeable EN-EL20.
L'accumulateur Li-ion rechargeable EN-EL20 n'est pas compatible avec ce produit. Utilisez le modèle EN-EL20a.
Prise de vue
Impossible de passer au mode de prise de vue.
Impossible de prendre des photos ou d'enregistrer des vidéos.
L'appareil photo ne peut pas effectuer la mise au point.
Des bandes de couleur apparaissent sur l'écran lors de la prise de vue.
Les images sont floues.
Des taches lumineuses apparaissent sur les images prises avec le flash.
Le flash ne se déclenche pas.
Le zoom numérique ne peut pas être utilisé.
[Taille d'image] n'est pas disponible.
Aucun son n'est émis lors du déclenchement.
L'illuminateur d'assistance AF ne s'allume pas.
Les images semblent sales.
Les couleurs ne sont pas naturelles.
Des pixels lumineux espacés de façon aléatoire (« bruit ») apparaissent sur l'image.
Des points lumineux apparaissent sur l'image.
Les images sont trop sombres (sous-exposées).
Les images sont trop claires (surexposées).
Les tons chair ne sont pas adoucis.
L'enregistrement des photos est long.
Une bande en forme d'anneau ou un arc-en-ciel est visible sur l'écran ou les images.
Certaines rubriques de menu ne peuvent pas être sélectionnées (elles sont grisées).
Les réglages définis ne fonctionnent pas.
Impossible de passer au mode de prise de vue.
Débranchez le câble USB.
Impossible de prendre des photos ou d'enregistrer des vidéos.
- Lorsque l'appareil photo est en mode de visualisation, appuyez sur la commande
, le déclencheur ou la commande 
(
).
Boîtier de l’appareil photo - Lorsque les menus sont affichés, appuyez sur la commande
.
Boîtier de l’appareil photo - Lors d'une prise de vue en mode Scène [Portrait de nuit] ou [Contre-jour] ([HDR] étant réglé sur [Désactivé]), relevez le flash intégré.
Utilisation du flash intégré - Le clignotement de
indique que le flash intégré est en cours de charge. Attendez que la charge soit complète.
Témoin de disponibilité du flash - Insérez une carte mémoire (avec suffisamment d'espace libre) dans l'appareil photo.
- L'accumulateur est déchargé.
Charge de l’accumulateur, Accumulateur
L'appareil photo ne peut pas effectuer la mise au point.
- Le sujet est trop proche. Reprenez la photo avec les réglages suivants :
- Mode Scène [Gros plan]
- Mode de mise au point [Macro]
Sélection du mode de mise au point
- Réglage du mode de mise au point incorrect. Vérifiez ou modifiez le réglage.
Sélection du mode de mise au point - Il est difficile d'effectuer la mise au point sur le sujet.
Sujets non adaptés pour l’autofocus - Sélectionnez le menu Configuration [Assistance AF] [Automatique].
- Le sujet ne se trouve pas dans la zone de mise au point lorsque vous appuyez à mi-course sur le déclencheur.
- Le sélecteur du mode de mise au point est positionné sur
(mise au point manuelle).- Pour effectuer une prise de vue en utilisant l'autofocus, réglez le sélecteur du mode de mise au point sur
(autofocus). - Pour effectuer une prise de vue en mode de mise au point manuelle, faites la mise au point manuellement.
- Pour effectuer une prise de vue en utilisant l'autofocus, réglez le sélecteur du mode de mise au point sur
- Éteignez l'appareil photo puis rallumez-le.
- L'appareil photo peut bouger légèrement lors de la manipulation des commandes, même lorsqu'il est fixé sur un trépied, et cela peut influencer l'autofocus.
Des bandes de couleur apparaissent sur l'écran lors de la prise de vue.
Des bandes de couleur peuvent apparaître lorsque vous photographiez des sujets présentant des formes répétitives (par exemple, des stores) ; cela n'est pas le signe d'un dysfonctionnement.
Ces bandes de couleur n'apparaîtront pas sur les photos prises ou les vidéos enregistrées. Cependant, lorsque vous utilisez [Rafale H : 120 vps] ou [HS 480/4×], elles peuvent apparaître sur les photos prises et les vidéos enregistrées.
Les images sont floues.
- Utilisez le flash.
Mode de flash - Utilisez la fonction de réduction de vibration. Vous pouvez également utiliser [VR électronique] lors de l'enregistrement de vidéos.
VR électronique, Réduction vibration - Utilisez un trépied pour stabiliser l'appareil photo (l'utilisation simultanée du retardateur réglé sur [
10s] (10 secondes) est également recommandée).
Utilisation d'un trépied, Retardateur
Des taches lumineuses apparaissent sur les images prises avec le flash.
Le flash se réfléchit dans les particules présentes dans l'air. Refermez le flash intégré.
Utilisation du flash intégré
Le flash ne se déclenche pas.
- Le flash intégré est fermé.
Utilisation du flash intégré - Un mode de prise de vue ne permettant pas l'utilisation du flash est sélectionné.
Réglages par défaut (flash, retardateur et mode de mise au point), Fonctions ne pouvant pas être utilisées simultanément lors de la prise de vue - Une fonction qui restreint le flash est activée.
Fonctions ne pouvant pas être utilisées simultanément lors de la prise de vue
Le zoom numérique ne peut pas être utilisé.
- Le menu Configuration [Zoom numérique] [Désactivé] est sélectionné.
- Le zoom numérique ne peut pas être utilisé avec certains modes de prise de vue ou lorsque vous utilisez certains réglages dans d'autres fonctions.
Fonctions ne pouvant pas être utilisées simultanément lors de la prise de vue, Zoom numérique
[Taille d'image] n'est pas disponible.
- Une fonction qui restreint l'option [Taille d'image] est activée.
Fonctions ne pouvant pas être utilisées simultanément lors de la prise de vue - Lorsque le mode Scène est réglé sur [Panoramique simplifié], la taille d'image est fixe.
Aucun son n'est émis lors du déclenchement.
- Le menu Configuration [Réglages du son] [Son du déclencheur] [Désactivé] est sélectionné. Aucun son n'est émis avec certains réglages et modes de prise de vue, même si [Activé] est sélectionné.
Fonctions ne pouvant pas être utilisées simultanément lors de la prise de vue
L'illuminateur d'assistance AF ne s'allume pas.
Le menu Configuration [Assistance AF] [Désactivée] est sélectionné. L'illuminateur d'assistance AF peut ne pas s'allumer en fonction de la position de la zone de mise au point ou du mode Scène actif, même si [Automatique] est sélectionné.
Les images semblent sales.
L'objectif est sale. Nettoyez l'objectif.
Nettoyage et stockage
Les couleurs ne sont pas naturelles.
La balance des blancs ou la teinte n'est pas réglée correctement.
Aliments, Balance des blancs
Des pixels lumineux espacés de façon aléatoire (« bruit ») apparaissent sur l'image.
Le sujet est sombre, et la vitesse d’obturation est trop lente ou la sensibilité est trop élevée. Le bruit peut être réduit en :
- Utilisant le flash
Mode de flash - Définissant une sensibilité plus faible
Sensibilité ISO
Des points lumineux apparaissent sur l'image.
Lors de la prise de vue à une vitesse d'obturation lente en mode de surimpression, du bruit (points lumineux) peut apparaître sur les images enregistrées.
Les images sont trop sombres (sous-exposées).
- La fenêtre du flash est bloquée.
Boîtier de l’appareil photo - Le sujet est situé hors de portée du flash. Vérifiez la portée du flash.
Caractéristiques - Réglez la correction de l'exposition.
Correction d'exposition - Augmentez la sensibilité.
Sensibilité ISO - Le sujet est en contre-jour.
- Utilisez le flash.
Mode de flash - Essayez d'utiliser le mode Scène [Contre-jour].
- Utilisez le flash.
Les images sont trop claires (surexposées).
Réglez la correction de l'exposition.
Correction d'exposition
Les tons chair ne sont pas adoucis.
- Dans certaines conditions de prise de vue, les tons chair des visages risquent de ne pas être adoucis.
- Pour les images contenant quatre visages ou plus, essayez d'utiliser le menu Visualisation [Maquillage] après la prise de vue.
L'enregistrement des photos est long.
L'enregistrement des images peut s'avérer plus long dans les situations suivantes :
- Lorsque la fonction de réduction du bruit est en cours d'exécution
- Lors de prises de vue d'images avec les modes Scènes suivants :
- [Réduc. bruit par rafale] dans [Paysage] ou [Gros plan]
- [À main levée] dans [Paysage de nuit]
- [HDR] est réglé sur [Activé] dans [Contre-jour]
- [Panoramique simplifié]
- Lorsque vous utilisez le réglage Bulb ou Time pour prendre des images en exposition prolongée
- Lorsque le menu Prise de vue [Rafale] est réglé sur [Rafale H], [Mémoire prédéclench.], [Rafale H : 120 vps] ou [Rafale H : 60 vps]
- Lorsque vous utilisez [Détecteur de sourire] pendant la prise de vue
- Lorsque l'option D-Lighting actif est utilisée pendant la prise de vue
- Lorsque l'option Surimpression est utilisée pendant la prise de vue
- Lorsque [Qualité d'image] est réglé sur [RAW], [RAW + Fine] ou [RAW + Normal]
- Lors de la capture d'images fixes pendant l'enregistrement d'une vidéo [Options vidéo] étant réglé sur [2160/30p] ou [2160/25p]
Une bande en forme d'anneau ou un arc-en-ciel est visible sur l'écran ou les images.
Lorsque vous prenez des photos d'un sujet en contre-jour ou avec une très forte luminosité (soleil, par exemple) dans la vue, une bande en forme d'anneau ou un arc-en-ciel (image fantôme) peut apparaître sur l'image. Changez la position de la source lumineuse ou cadrez l'image en supprimant la source lumineuse de la vue, puis reprenez la photo.
Certaines rubriques de menu ne peuvent pas être sélectionnées (elles sont grisées).
Les réglages définis ne fonctionnent pas.
- Certains menus ne sont pas disponibles lorsqu'une connexion sans fil est établie. Désactivez la connexion sans fil.
- Certaines fonctions ne peuvent pas être utilisées avec d'autres réglages de menu.
Fonctions ne pouvant pas être utilisées simultanément lors de la prise de vue
Visualisation, édition
Impossible de lire le fichier.
Impossible d'effectuer un zoom avant sur l'image.
Impossible d’éditer les images.
Impossible de faire pivoter l'image.
Impossible de lire le fichier.
- Il se peut que cet appareil photo ne puisse pas visualiser d'images enregistrées avec une autre marque ou un autre modèle d'appareil photo numérique.
- Cet appareil photo ne peut pas lire les images RAW ni les vidéos enregistrées avec une autre marque ou un autre modèle d'appareil photo numérique.
- Il se peut que cet appareil photo ne puisse pas visualiser de données éditées sur un ordinateur.
- Les fichiers ne peuvent pas être lus en mode Intervallomètre.
- La carte mémoire ne contient aucune image.
Impossible d'effectuer un zoom avant sur l'image.
- La fonction loupe ne peut pas être utilisée avec des vidéos.
- Il se peut que cet appareil photo ne puisse pas effectuer un zoom avant sur des images prises avec une autre marque ou un autre modèle d'appareil photo numérique.
- Lorsque vous effectuez un zoom avant sur une image de petite taille, le facteur de zoom indiqué à l'écran peut différer du facteur de zoom réel de l'image.
Impossible d’éditer les images.
- Certaines images ne peuvent pas être éditées. Les images déjà éditées ne peuvent pas l'être de nouveau.
Avant d'éditer les images - Ne contient pas suffisamment d'espace libre sur la carte mémoire.
- Cet appareil photo ne peut pas éditer des images prises avec d'autres appareils photo.
- Les fonctions d'édition utilisées pour les images ne sont pas disponibles pour les vidéos.
Impossible de faire pivoter l'image.
Cet appareil photo ne peut pas faire pivoter les images prises avec une autre marque ou un autre modèle d'appareil photo numérique.
Téléviseurs, ordinateurs, imprimantes
Les images ne s’affichent pas sur le téléviseur.
Nikon Transfer 2 ne démarre pas lorsque l'appareil photo est connecté à un ordinateur.
Les images enregistrées sur l'appareil photo ne s'affichent pas sur le périphérique mobile ou l'ordinateur connecté.
Impossible de connecter une imprimante.
Les images ne s’affichent pas sur le téléviseur.
- Un ordinateur est connecté à l'appareil photo.
- La carte mémoire ne contient aucune image.
Nikon Transfer 2 ne démarre pas lorsque l'appareil photo est connecté à un ordinateur.
- L'appareil photo est éteint.
- L'accumulateur est déchargé.
Charge par ordinateur - Le câble USB n'est pas correctement connecté.
Copie des images sur un ordinateur à l’aide de NX Studio - L'appareil photo n'est pas reconnu par l'ordinateur.
- L’ordinateur n’est pas configuré pour lancer automatiquement Nikon Transfer 2. Pour plus d’informations sur Nikon Transfer 2, reportez-vous à l’aide en ligne de Nikon Transfer 2.
Les images enregistrées sur l'appareil photo ne s'affichent pas sur le périphérique mobile ou l'ordinateur connecté.
Si le nombre d'images enregistrées sur une carte mémoire insérée dans l'appareil photo excède 10 000, les images capturées par la suite peuvent ne pas s'afficher sur un appareil connecté.
- Réduisez le nombre d'images enregistrées sur la carte mémoire. Vous pouvez par exemple copier les images à conserver sur un ordinateur.
Impossible de connecter une imprimante.
Cet appareil photo ne prend pas en charge les connexions avec des imprimantes.
Impression d’images fixes
Périphériques mobiles, application SnapBridge, télécommande ML-L7
- Pour plus d'informations sur l'application SnapBridge, reportez-vous également à l'aide en ligne de SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/fr/index.html).
- Pour plus d'informations sur la télécommande ML-L7 (disponible séparément), reportez-vous au manuel d'utilisation fourni avec celle-ci.
Impossible de sélectionner [Conn. au périph. mobile].
Impossible d'associer avec un périphérique mobile à l'aide de [Conn. au périph. mobile].
Les périphériques mobiles associés ne sont pas connectés via Bluetooth automatiquement.
Impossible de transférer les images sur un périphérique mobile connecté avec l'application SnapBridge.
Impossible de transférer les fichiers d'origine des images fixes sur le périphérique mobile connecté à l'application SnapBridge.
Impossible d'effectuer une prise de vue à distance depuis un périphérique mobile connecté avec l'application SnapBridge.
La qualité de la communication est médiocre ou la vitesse de transfert d'images est extrêmement lente en cas d'utilisation d'une connexion Wi-Fi avec l'application SnapBridge.
Les images enregistrées sur l'appareil photo ne s'affichent pas sur le périphérique mobile ou l'ordinateur connecté.
Impossible de sélectionner [Connexion télécom.].
Impossible d'utiliser [Connexion télécom.] pour associer l'appareil photo à la télécommande ML-L7.
L'appareil photo ne réagit pas à la télécommande ML-L7.
Impossible de sélectionner [Conn. au périph. mobile].
Impossible d'associer avec un périphérique mobile à l'aide de [Conn. au périph. mobile].
- Pour établir une connexion sans fil pour la première fois, reportez-vous à l'aide en ligne de l'application SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/fr/index.html).
- Utilisez un accumulateur suffisamment chargé.
- Insérez une carte mémoire (avec suffisamment d'espace libre) dans l'appareil photo.
- Déconnectez le câble HDMI ou le câble USB.
- Effectuez les réglages suivants dans le [Menu Réseau] de l'appareil photo :
[Mode avion] : [Désactivé]
[Choisir la connexion] : [Périphérique mobile]
[Bluetooth] [Connexion] : [Activer] - Activez Bluetooth et la fonctionnalité des données de position sur le périphérique mobile.
Les périphériques mobiles associés ne sont pas connectés via Bluetooth automatiquement.
- Effectuez les réglages suivants dans le [Menu Réseau] de l'appareil photo :
[Mode avion] : [Désactivé]
[Choisir la connexion] : [Périphérique mobile]
[Bluetooth] [Connexion] : [Activer] - Si l'appareil photo est associé à plusieurs périphériques mobiles, sélectionnez le périphérique mobile à connecter dans le [Menu Réseau] [Bluetooth] [Périphériques associés], dans l'appareil photo.
- Sélectionnez le menu Configuration [Réinitialisation] ou [Menu Réseau] [Rétablir régl. par défaut] dans l'appareil photo, supprimez l'association dans SnapBridge, puis recommencez l'association.
- Si plusieurs appareils photo sont enregistrés dans l'application SnapBridge, changez d'appareil photo à connecter à l'aide de l'application SnapBridge.
Impossible de transférer les images sur un périphérique mobile connecté avec l'application SnapBridge.
- Vous pouvez transférer automatiquement des images en utilisant la fonction Lien auto uniquement si vous êtes connecté via Bluetooth. Pour transférer des images automatiquement, activez les réglages suivants.
Dans l'appareil photo, [Menu Réseau] [Options d'envoi auto.] [Images fixes] : [Oui]
Application SnapBridge onglet 
[Lien auto] [Téléchargement auto] : Activer
Si [Menu Réseau] [Bluetooth] [Envoyer si éteint] [Désactivé] est sélectionné dans l'appareil photo, modifiez le réglage sur [Activé] ou mettez l'appareil photo sous tension. - S'il y a un grand nombre d'images à transférer pendant une communication Bluetooth, il peut arriver que la communication soit déconnectée pendant le transfert. Le transfert des images reprend quelques instants plus tard si [Menu Réseau] [Bluetooth] [Envoyer si éteint] est réglé sur [Activé] dans l'appareil photo. Pour une reprise rapide, éteignez l'appareil photo puis rallumez-le.
- Insérez une carte mémoire dans l'appareil photo.
- Vous risquez de ne pas pouvoir transférer des images ou le transfert risque d'être annulé si l'appareil photo est utilisé en même temps.
Impossible de transférer les fichiers d'origine des images fixes sur le périphérique mobile connecté à l'application SnapBridge.
Avec les options [Options d'envoi auto.] et [Marquer pour le transfert] de l'appareil photo, les images fixes sont transférées à une taille d'image de 2 mégapixels au maximum. Pour transférer les fichiers d'origine, utilisez [Télécharger des photos] dans l'application SnapBridge.
Impossible d'effectuer une prise de vue à distance depuis un périphérique mobile connecté avec l'application SnapBridge.
- Vous ne pouvez pas effectuer une prise de vue à distance sans carte mémoire. Insérez la carte mémoire.
- Vous risquez de ne pas pouvoir effectuer une prise de vue à distance si l'appareil photo est utilisé en même temps.
La qualité de la communication est médiocre ou la vitesse de transfert d'images est extrêmement lente en cas d'utilisation d'une connexion Wi-Fi avec l'application SnapBridge.
Sur l'appareil photo, essayez de modifier le canal dans [Menu Réseau] [Wi-Fi] [Type de connexion Wi-Fi].
Les images enregistrées sur l'appareil photo ne s'affichent pas sur le périphérique mobile ou l'ordinateur connecté.
Si le nombre d'images enregistrées sur une carte mémoire insérée dans l'appareil photo excède 10 000, les images capturées par la suite peuvent ne pas s'afficher sur un appareil connecté.
- Réduisez le nombre d'images enregistrées sur la carte mémoire. Vous pouvez par exemple copier les images à conserver sur un ordinateur.
Impossible de sélectionner [Connexion télécom.].
Impossible d'utiliser [Connexion télécom.] pour associer l'appareil photo à la télécommande ML-L7.
- Utilisez un accumulateur suffisamment chargé.
- Effectuez les réglages suivants dans le [Menu Réseau] de l'appareil photo :
[Choisir la connexion] : [Télécommande]
[Mode avion] : [Désactivé]
[Bluetooth] [Connexion] : [Activer]
L'appareil photo ne réagit pas à la télécommande ML-L7.
- L'appareil photo n'est pas connecté à la télécommande ML-L7 (disponible séparément). Appuyez sur le bouton marche-arrêt de la télécommande pour établir la connexion. Si
n'apparaît pas à l'écran de prise de vue, recommencez l'appairage.
Appairage de l'appareil photo et de la télécommande - La télécommande ne peut être utilisée que pour des opérations de prise de vue ou pour utiliser les boutons
.
Télécommande ML-L7 - Il n'est pas possible d'utiliser la télécommande lorsque l'appareil photo est connecté à un appareil compatible HDMI. Pour pouvoir l'utiliser, vous devez déconnecter l'appareil compatible HDMI.