Pemecahan Masalah
Jika kamera tidak berfungsi sebagaimana mestinya, periksa daftar masalah umum di bawah sebelum menghubungi penjual atau perwakilan servis resmi Nikon.
- Mematikan kamera satu kali dapat memecahkan masalah.
- Jika Anda tidak dapat menemukan entri yang relevan, periksa juga "Pesan kesalahan" atau situs web Nikon untuk wilayah Anda.
Daya, tampilan, dan pengaturan
Pemotretan
Playback, pengeditan
TV, komputer, printer
Perangkat pintar, aplikasi SnapBridge, Kendali Jarak Jauh ML-L7
Daya, tampilan, dan pengaturan
Kamera menyala namun tidak merespons.
Kamera tidak dapat dihidupkan.
Kamera mati tanpa peringatan.
Monitor atau jendela bidik kosong.
Kamera menjadi panas.
Baterai yang dimasukkan ke dalam kamera tidak bisa diisi daya.
Monitor sulit dilihat.
Jendela bidik sulit dilihat.
berkedip di layar.
Tanggal dan waktu perekaman tidak benar.
Informasi tidak ditampilkan pada layar.
[Stempel tanggal] tidak tersedia.
Tanggal tidak diterakan pada gambar sekalipun [Stempel tanggal] diaktifkan.
Layar untuk mengatur zona waktu dan tanggal ditampilkan saat kamera dihidupkan.
Pengaturan kamera direset.
[Reset penomoran file] tidak dapat dilakukan.
Kamera menimbulkan suara.
Baterai Li-Ion Isi Ulang EN-EL20 tidak dapat digunakan.
Kamera menyala namun tidak merespons.
- Tunggu hingga perekaman berakhir.
- Jika masalah bertahan, matikan kamera.
Jika kamera tidak mati, keluarkan dan masukkan ulang satu atau lebih baterai atau, jika Anda menggunakan adaptor AC, putuskan dan hubungkan kembali adaptor AC. Catat bahwa meskipun data apa pun yang kini sedang direkam akan hilang, data yang telah direkam tidak akan terpengaruh oleh pengeluaran atau pemutusan sumber daya.
Kamera tidak dapat dihidupkan.
Baterai sudah terkuras.
Mengisi daya baterai, Baterai
Kamera mati tanpa peringatan.
- Kamera mati secara otomatis untuk menghemat daya (fungsi mati otomatis).
Fungsi pematian otomatis - Kamera dan baterai bisa tidak berfungsi dengan benar pada suhu rendah.
Baterai - Bagian dalam kamera terlalu panas. Biarkan kamera dalam keadaan mati sampai bagian dalamnya mendingin, lalu coba hidupkan lagi.
Monitor atau jendela bidik kosong.
- Kamera dalam keadaan mati.
Persiapan kamera - Baterai sudah terkuras.
Mengisi daya baterai, Baterai - Kamera mati secara otomatis untuk menghemat daya (fungsi mati otomatis).
Fungsi pematian otomatis - Monitor dan jendela bidik tidak dapat dihidupkan serentak. Mungkin perlu beberapa saat untuk beralih antara monitor dan jendela bidik.
- Kamera tersambung ke televisi atau komputer.
- Pemotretan jeda waktu, pemotretan mode scene [Multi P'cahayaan Trg] (jika [Jejak bintang] diatur), atau pemotretan film berjeda sedang berlangsung, atau kamera mengambil gambar dengan pencahayaan jangka panjang menggunakan pengaturan Bulb atau pengaturan Time.
Kamera menjadi panas.
Kamera bisa menjadi panas saat digunakan berlama-lama seperti merekam film atau di suatu lingkungan yang panas; hal ini bukan suatu malafungsi.
Baterai yang dimasukkan ke dalam kamera tidak bisa diisi daya.
- Pastikan semua sambungan.
Mengisi daya baterai - Kamera mungkin tidak terisi daya saat terhubung ke komputer dengan alasan-alasan yang dijelaskan di bawah.
- Menu persiapan [Isi daya dg komputer] diatur ke [Mati].
- Jika kamera dimatikan, pengisian daya berhenti.
- Pengisian daya baterai tidak dapat dilakukan jika bahasa tampilan serta tanggal dan waktu kamera belum diatur, atau tanggal dan waktu direset setelah baterai jam kamera habis dayanya. Gunakan Adaptor Pengisi Daya AC untuk mengisi ulang daya baterai.
- Pengisian daya baterai dapat berhenti jika komputer di mode tidur.
- Bergantung pada spesifikasi, pengaturan, dan status komputer, pengisian daya baterai mungkin tidak dapat dilakukan.
Monitor sulit dilihat.
- Sesuaikan kecerahan layar.
Opsi monitor - Area sekitar terlalu terang.
Jendela bidik sulit dilihat.
berkedip di layar.
- Jam kamera belum diatur. Atur tanggal dan waktu di menu persiapan [Zona waktu dan tanggal].
- Jika jam kamera belum diatur, gambar dan film yang disimpan sebelum jam diatur diberi tanggal "00/00/0000 00:00" dan "01/01/2020 00:00".
Tanggal dan waktu perekaman tidak benar.
Atur tanggal dan waktu di menu persiapan [Zona waktu dan tanggal]. Jam kamera tidak seakurat jam tangan atau jam dinding biasa. Bandingkanlah secara rutin waktu jam kamera dengan penunjuk waktu yang lebih akurat dan reset seperlunya.
Informasi tidak ditampilkan pada layar.
Informasi pemotretan dan foto mungkin disembunyikan. Tekan tombol sampai informasi muncul.
Mengganti tampilan informasi di layar (tombol )
[Stempel tanggal] tidak tersedia.
Jam kamera belum diatur. Atur tanggal dan waktu di menu persiapan [Zona waktu dan tanggal].
Tanggal tidak diterakan pada gambar sekalipun [Stempel tanggal] diaktifkan.
Layar untuk mengatur zona waktu dan tanggal ditampilkan saat kamera dihidupkan.
Pengaturan kamera direset.
Daya baterai jam habis; semua pengaturan dikembalikan ke nilai asal. Konfigurasikan kembali pengaturan kamera.
Jam kamera internal digunakan untuk mempertahankan daya jam kamera dan mempertahankan pengaturan tertentu. Lama pengisian daya baterai jam adalah sekitar 10 jam jika Anda tidak melepasnya dari kamera atau menghubungkan ke adaptor AC (dijual terpisah) ke kamera, dan baterai jam dapat digunakan selama beberapa hari bahkan setelah baterai kamera dilepas.
[Reset penomoran file] tidak dapat dilakukan.
- Walaupun sebuah folder baru dibuat di kartu memori dengan mereset penomoran file, dll., jika nomor berurutan sebuah nama folder (yang tidak ditayangkan pada kamera) mencapai batas maksimum ("999"), reset tidak bisa dilakukan. Ganti kartu memori atau gunakan menu persiapan [Format kartu] untuk memformat kartu memori.
- Switch perlindungan tulis terkunci. Geser switch perlindungan tulis ke posisi "write" (tulis).
Memasukkan baterai dan kartu memori, Kartu memori
Kamera menimbulkan suara.
Bila [Mode autofocus] diatur ke [AF penuh waktu] atau di beberapa mode pemotretan, kamera bisa menghasilkan suara memfokus yang terdengar.
Mode fokus otomatis (gambar diam), Mode fokus otomatis (film)
Baterai Li-Ion Isi Ulang EN-EL20 tidak dapat digunakan.
Anda tidak dapat menggunakan Baterai Li-Ion Isi Ulang EN-EL20. Gunakan EN-EL20a.
Pemotretan
Tidak dapat beralih ke mode pemotretan.
Tidak bisa mengambil gambar atau merekam film.
Kamera tidak dapat memfokus.
Garis-garis berwarna muncul pada layar selama pemotretan.
Gambar kabur.
Bintik cerah tampak di gambar yang diambil dengan lampu kilat.
Lampu kilat tidak menyala.
Zoom digital tidak bisa digunakan.
[Ukuran gambar] tidak tersedia.
Tidak ada suara saat rana dilepaskan.
Iluminator bantuan AF tidak menyala.
Gambar tampak kotor.
Warna tidak alami.
Piksel-piksel cerah berjarak acak ("noise") muncul di gambar.
Bintik terang muncul di gambar.
Gambar terlalu gelap (pencahayaan kurang).
Gambar terlalu terang (pencahayaan lebih).
Corak kulit tidak dilembutkan.
Menyimpan gambar membutuhkan waktu.
Sabuk berbentuk cincin atau garis‑garis berwarna pelangi muncul pada layar atau gambar.
Butir menu yang tidak dapat dipilih (ditayangkan dengan warna abu-abu).
Fitur yang diatur tidak berfungsi.
Tidak dapat beralih ke mode pemotretan.
Lepaskan sambungan kabel USB.
Tidak bisa mengambil gambar atau merekam film.
Kamera tidak dapat memfokus.
- Subjek terlalu dekat. Cobalah memotret dengan berikut ini.
- Pengaturan mode fokus salah. Periksa atau ubah pengaturan.
Memilih mode fokus - Subjek sulit difokus.
Subjek tidak cocok untuk fokus otomatis - Pilih menu persiapan pengaturan [Bantuan AF] [Otomatis].
- Subjek tidak masuk ke area fokus bila tombol pelepas rana ditekan separuh.
- Selektor mode-fokus diatur ke (fokus manual).
- Untuk memotret dengan fokus otomatis, atur selektor mode fokus ke (fokus otomatis).
- Untuk memotret dengan fokus manual, atur fokus secara manual.
Menggunakan fokus manual - Matikan kamera lalu hidupkan lagi.
- Kamera dapat bergeser sedikit saat dioperasikan, meskipun telah dipasangkan ke tripod. Pergeseran tersebut dapat mengganggu fokus otomatis.
Garis-garis berwarna muncul pada layar selama pemotretan.
Garis-garis berwarna mungkin muncul saat memotret subjek dengan pola berulang (misalnya tirai jendela); ini bukan suatu malafungsi.
Garis-garis berwarna tidak akan muncul pada gambar yang diambil atau film yang direkam. Namun, saat menggunakan [Berkelanjutan C: 120 fps] atau [HS 480/4×], setrip berwarna dapat terlihat pada gambar yang diambil dan film yang direkam.
Gambar kabur.
Bintik cerah tampak di gambar yang diambil dengan lampu kilat.
Lampu kilat memantulkan partikel di udara. Turunkan lampu kilat terpasang.
Menggunakan lampu kilat terpasang
Lampu kilat tidak menyala.
Zoom digital tidak bisa digunakan.
[Ukuran gambar] tidak tersedia.
Tidak ada suara saat rana dilepaskan.
Iluminator bantuan AF tidak menyala.
Menu persiapan [Bantuan AF] [Mati] dipilih. Iluminator bantuan AF mungkin tidak menyala, bergantung pada posisi area fokus atau mode scene kini, walaupun [Otomatis] dipilih.
Gambar tampak kotor.
Lensanya kotor. Bersihkan lensa.
Pembersihan dan penyimpanan
Warna tidak alami.
Keseimbangan putih atau tingkatan warna tidak disesuaikan dengan benar.
Makanan, Keseimbangan putih
Piksel-piksel cerah berjarak acak ("noise") muncul di gambar.
Subjek gelap, dan kecepatan rana terlalu lambat atau sensitivitas ISO terlalu tinggi. Derau dapat dikurangi dengan:
Bintik terang muncul di gambar.
Saat kamera memotret dengan kecepatan rana lambat dalam mode multi pencahayaan, noise (bintik terang) dapat terlihat di gambar yang tersimpan.
Gambar terlalu gelap (pencahayaan kurang).
Gambar terlalu terang (pencahayaan lebih).
Setel kompensasi pencahayaan.
Kompensasi pencahayaan
Corak kulit tidak dilembutkan.
- Dalam beberapa kondisi pemotretan, corak kulit muka tidak bisa dilembutkan.
- Untuk gambar yang berisi empat atau lebih wajah, coba gunakan menu playback [Pelembutan kulit] setelah pemotretan.
Menyimpan gambar membutuhkan waktu.
Kadang diperlukan waktu lebih lama untuk menyimpan gambar dalam situasi-situasi berikut:
- Bila fungsi reduksi derau sedang berjalan
- Jika gambar diambil di mode-mode scene berikut:
- [Multi bdikan rdksi bsing] di [Pemandangan] atau [Close-up]
- [Genggam] dalam [Pemandangan malam]
- [HDR] diatur ke [Nyala] di [Pencahayaan latar]
- [Panorama mudah]
- Saat menggunakan pengaturan Bulb atau Time untuk membidik gambar dengan pencahayaan jangka panjang
- Jika menu pemotretan [Berkelanjutan] diatur ke [Berkelanjutan C], [Memori prapemotretn], [Berkelanjutan C: 120 fps], atau [Berkelanjutan C: 60 fps]
- Jika menggunakan [Pewaktu senyum] selama pemotretan
- Bila Active D-Lighting digunakan saat memotret
- Bila multi pencahayaan digunakan saat memotret
- Saat [Kualitas gambar] diatur ke [RAW], [RAW + Fine], atau [RAW + Normal]
- Saat mengambil gambar diam selagi merekam sebuah film dengan [Opsi film] diatur ke [2160/30p] atau [2160/25p]
Sabuk berbentuk cincin atau garis‑garis berwarna pelangi muncul pada layar atau gambar.
Saat pemotretan dilakukan dengan pencahayaan latar atau saat sumber cahaya yang sangat kuat (misalnya sinar mentari) ada dalam bingkai, sebuah sabuk berbentuk cincin atau setrip berwarna pelangi (gambar ganda) bisa terjadi. Ubah posisi sumber cahaya, atau bingkai gambar sehingga sumber cahaya tidak masuk ke bingkai, lalu coba lagi.
Butir menu yang tidak dapat dipilih (ditayangkan dengan warna abu-abu).
Fitur yang diatur tidak berfungsi.
Playback, pengeditan
File tidak dapat diputar.
Tidak dapat memperbesar gambar.
Tidak dapat mengedit gambar.
Tidak bisa merotasi gambar.
File tidak dapat diputar.
- Kamera ini mungkin tidak bisa memutar gambar yang disimpan dengan merek atau model kamera digital lain.
- Kamera ini tidak dapat memutar gambar RAW atau film yang disimpan dengan kamera digital merek atau model lain.
- Kamera ini mungkin tidak bisa menampilkan data yang diedit di komputer.
- File tidak dapat ditampilkan selama pemotretan jeda waktu.
- Kartu memori tidak berisi gambar.
Tidak dapat memperbesar gambar.
- Zoom saat playback tidak dapat digunakan pada film.
- Kamera ini mungkin tidak bisa memperbesar gambar yang diambil dengan merek atau model kamera digital lain.
- Bila pembesaran dilakukan pada gambar berukuran kecil, rasio pembesaran yang diperlihatkan di layar mungkin berbeda dengan rasio pembesaran sebenarnya dari gambar.
Tidak dapat mengedit gambar.
- Beberapa jenis gambar tidak bisa diedit. Gambar yang sudah diedit tidak bisa diedit lagi.
Sebelum mengedit gambar - Tidak cukup ruang bebas di kartu memori.
- Kamera ini tidak bisa mengedit gambar yang diambil dengan kamera lain.
- Fungsi edit yang digunakan untuk gambar tidak bisa digunakan untuk film.
Tidak bisa merotasi gambar.
Kamera ini tidak bisa merotasi gambar yang diambil dengan merek atau model kamera digital lain.
TV, komputer, printer
Gambar tidak ditampilkan di TV.
Nikon Transfer 2 tidak berjalan meski kamera tersambung ke komputer.
Gambar yang disimpan di dalam kamera tidak ditampilkan pada perangkat pintar atau komputer yang tersambung.
Tidak dapat disambungkan ke printer.
Gambar tidak ditampilkan di TV.
- Komputer tersambung ke kamera.
- Kartu memori tidak berisi gambar.
Nikon Transfer 2 tidak berjalan meski kamera tersambung ke komputer.
- Kamera dalam keadaan mati.
- Baterai sudah terkuras.
Isi daya dg komputer - Kabel USB tidak tersambung dengan benar.
Menyalin gambar ke komputer menggunakan NX Studio - Kamera tidak dikenali oleh komputer.
- Komputer tidak diatur untuk menjalankan Nikon Transfer 2 secara otomatis. Untuk informasi selengkapnya tentang Nikon Transfer 2, lihat bantuan online untuk Nikon Transfer 2.
Gambar yang disimpan di dalam kamera tidak ditampilkan pada perangkat pintar atau komputer yang tersambung.
Jika jumlah gambar yang disimpan di dalam kartu memori kamera melebihi 10.000, gambar yang dibidik belakangan mungkin tidak akan ditampilkan dalam perangkat yang tersambung.
- Kurangi jumlah gambar yang tersimpan di dalam kartu memori. Salin gambar yang penting ke komputer, dsb.
Tidak dapat disambungkan ke printer.
Kamera ini tidak mendukung sambungan printer.
Mencetak gambar diam
Perangkat pintar, aplikasi SnapBridge, Kendali Jarak Jauh ML-L7
- Untuk informasi selengkapnya tentang aplikasi SnapBridge, lihat juga bantuan online untuk aplikasi SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html).
- Untuk informasi selengkapnya tentang Kendali Jarak Jauh ML-L7 (dijual terpisah), lihat Manual bagi Pengguna yang disertakan bersama kendali jarak jauh..
Tidak dapat memilih [Smbng. ke prngkt pntr].
Tidak dapat memasangkan perangkat pintar menggunakan [Smbng. ke prngkt pntr].
Perangkat pintar yang dipasangkan tidak disambungkan melalui Bluetooth secara otomatis.
Tidak dapat mengunggah gambar ke perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
Tidak dapat mengunduh file asli dari gambar diam di perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
Tidak dapat melakukan fotografi jarak jauh dari perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
Kualitas komunikasi buruk atau kecepatan pengunggahan gambar amat lambat saat menggunakan sambungan Wi-Fi dengan aplikasi SnapBridge.
Gambar yang disimpan di dalam kamera tidak ditampilkan pada perangkat pintar atau komputer yang tersambung.
Tidak dapat memilih [Smbgn ke kendali jrk jauh].
Tidak dapat menggunakan [Smbgn ke kendali jrk jauh] untuk memasangkan dengan Kendali Jarak Jauh ML-L7.
Kamera tidak merespons saat mengoperasikan Kendali Jarak Jauh ML-L7.
Tidak dapat memilih [Smbng. ke prngkt pntr].
Tidak dapat memasangkan perangkat pintar menggunakan [Smbng. ke prngkt pntr].
- Ketika membuat sambungan nirkabel untuk pertama kalinya, lihat bantuan onloline untuk aplikasi SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html).
- Gunakan baterai dengan daya yang cukup.
- Masukkan kartu memori dengan ruang bebas yang memadai ke dalam kamera.
- Lepaskan sambungan kabel HDMI atau kabel USB.
- Atur berikut ini dalam [Menu jaringan] di kamera.
[Mode pesawat]: [Mati]
[Pilih sambungan]: [Perangkat pintar]
[Bluetooth] [Sambungan]: [Aktifkan] - Aktifkan Bluetooth dan fungsi data lokasi di perangkat pintar.
Perangkat pintar yang dipasangkan tidak disambungkan melalui Bluetooth secara otomatis.
- Atur berikut ini dalam [Menu jaringan] di kamera.
[Mode pesawat]: [Mati]
[Pilih sambungan]: [Perangkat pintar]
[Bluetooth] [Sambungan]: [Aktifkan] - Jika kamera dipasangkan dengan beberapa perangkat pintar, pilih perangkat pintar yang ingin Anda sambungkan dalam [Menu jaringan] [Bluetooth] [Perangkat pasangan] di kamera.
- Setelah menjalankan menu persiapan [Reset semua] atau [Menu jaringan] [Pulihkn p'aturan asal] di kamera, putuskan pasangan di SnapBridge lalu pasangkan lagi.
- Jika beberapa kamera didaftarkan di aplikasi SnapBridge, alihkan ke kamera yang ingin Anda sambungkan menggunakan aplikasi SnapBridge.
Tidak dapat mengunggah gambar ke perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
- Anda dapat mengunggah secara otomatis dengan fitur tautan otomatis hanya saat tersambung melalui Bluetooth. Untuk mengunggah secara otomatis, atur opsi berikut.
Pada kamera, [Menu jaringan] [Opsi kirim otomatis] [Gambar diam]: [Ya]
Aplikasi SnapBridge tab [Auto link (Tautan otomatis)] [Auto download (Download Otomatis)]: Aktifkan
Jika [Menu jaringan] [Bluetooth] [Kirim saat mati] [Mati] dipilih di kamera, ubah pengaturan ke [Hidup] atau nyalakan kamera. - Saat ada banyak gambar yang ingin diunggah selama komunikasi Bluetooth, komunikasi dapat terputus saat mengunggah. Unggah gambar dilanjutkan setelah beberapa saat jika [Menu jaringan] [Bluetooth] [Kirim saat mati] di kamera diatur ke [Hidup]. Untuk melanjutkan secara cepat, matikan kamera lalu hidupkan lagi.
- Masukkan kartu memori ke dalam kamera.
- Anda mungkin tidak dapat mengunggah gambar atau pengunggahan mungkin dibatalkan saat kamera sedang dioperasikan.
Tidak dapat mengunduh file asli dari gambar diam di perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
Untuk [Opsi kirim otomatis] dan [Tandai untuk upload] di kamera, gambar diam diunggah dengan ukuran gambar hingga 2 megapiksel. Untuk mengunggah file aslinya, gunakan [Download pictures (Mengunduh gambar)] di aplikasi SnapBridge.
Tidak dapat melakukan fotografi jarak jauh dari perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
- Anda tidak dapat menjalankan fotografi jarak jauh tanpa kartu memori yang dimasukkan ke kamera. Masukkan kartu memori.
- Anda mungkin tidak dapat melakukan fotografi jarak jauh saat kamera sedang dioperasikan.
Kualitas komunikasi buruk atau kecepatan pengunggahan gambar amat lambat saat menggunakan sambungan Wi-Fi dengan aplikasi SnapBridge.
Di kamera, coba ubah saluran di [Menu jaringan] [Wi-Fi] [Jenis sambungan Wi-Fi].
Gambar yang disimpan di dalam kamera tidak ditampilkan pada perangkat pintar atau komputer yang tersambung.
Jika jumlah gambar yang disimpan di dalam kartu memori kamera melebihi 10.000, gambar yang dibidik belakangan mungkin tidak akan ditampilkan dalam perangkat yang tersambung.
- Kurangi jumlah gambar yang tersimpan di dalam kartu memori. Salin gambar yang penting ke komputer, dsb.
Tidak dapat memilih [Smbgn ke kendali jrk jauh].
Tidak dapat menggunakan [Smbgn ke kendali jrk jauh] untuk memasangkan dengan Kendali Jarak Jauh ML-L7.
- Gunakan baterai dengan daya yang cukup.
- Atur berikut ini dalam [Menu jaringan] di kamera.
[Pilih sambungan]: [Kendali jarak jauh]
[Mode pesawat]: [Mati]
[Bluetooth] [Sambungan]: [Aktifkan]
Kamera tidak merespons saat mengoperasikan Kendali Jarak Jauh ML-L7.
- Kamera tidak tersambung ke Kendali Jarak Jauh ML-L7 (dijual terpisah). Tekan tombol daya pada kendali jarak jauh untuk membuat sambungan. Jika tidak ditampilkan pada layar pemotretan, lakukan pemasangan kembali.
Memasangkan kamera dan kendali jarak jauh - Kendali jarak jauh dapat digunakan hanya untuk operasi pemotretan atau operasi tombol .
Kendali Jarak Jauh ML-L7 - Kendali jarak jauh tidak dapat digunakan saat kamera dan perangkat yang kompatibel dengan HDMI tersambung. Memutus sambungan dengan perangkat yang kompatibel dengan HDMI.