문제 해결

카메라가 제대로 작동하지 않으면, 판매점이나 Nikon 서비스 지정점에 문의하기 전에 다음을 확인하십시오.

전원, 표시, 설정
촬영
재생, 편집
TV, 컴퓨터, 프린터
스마트 장치, SnapBridge 앱, ML-L7 리모콘

전원, 표시, 설정

카메라가 켜져 있는데 아무런 반응이 없습니다.
카메라가 켜지지 않습니다.
카메라가 아무런 경고 없이 꺼집니다.
모니터 또는 뷰파인더에 아무것도 표시되지 않습니다.
카메라가 뜨거워집니다.
카메라에 들어있는 배터리를 충전할 수 없습니다.
모니터가 잘 안 보입니다.
뷰파인더가 잘 안 보입니다.
가 화면에서 깜박입니다.
촬영 날짜 및 시간이 올바르지 않습니다.
화면에 정보가 표시되지 않습니다.
[촬영 날짜 인쇄]를 사용할 수 없습니다.
[촬영 날짜 인쇄]를 설정해도 화상에 날짜가 삽입되지 않습니다.
카메라를 켜면 시간대 및 날짜 설정 화면이 표시됩니다.
카메라 설정이 재설정되었습니다.

[파일 번호 초기화]를 완료할 수 없습니다.
카메라에서 소리가 납니다.
EN-EL20 충전식 Li-ion 배터리를 사용할 수 없습니다.

카메라가 켜져 있는데 아무런 반응이 없습니다.

카메라가 켜지지 않습니다.

배터리가 소진되었습니다.
배터리 충전, 배터리

카메라가 아무런 경고 없이 꺼집니다.

모니터 또는 뷰파인더에 아무것도 표시되지 않습니다.

카메라가 뜨거워집니다.

동영상 촬영하는 등의 장시간 사용하는 경우 또는 더운 곳에서 사용하는 경우 카메라가 뜨거워질 수 있습니다. 이것은 고장이 아닙니다.

카메라에 들어있는 배터리를 충전할 수 없습니다.

모니터가 잘 안 보입니다.

뷰파인더가 잘 안 보입니다.

가 화면에서 깜박입니다.

촬영 날짜 및 시간이 올바르지 않습니다.

설정 메뉴 [시간대 및 날짜]에서 날짜 및 시간을 설정합니다. 카메라 시계가 일반 시계만큼 정확하지는 않습니다. 정확한 다른 시계와 카메라 시계를 정기적으로 비교하여 필요할 경우 시간을 재설정하십시오.

화면에 정보가 표시되지 않습니다.

촬영 및 사진 정보가 숨겨진 것일 수 있습니다. 정보가 표시될 때까지 버튼을 누릅니다.
화면에 표시된 정보 전환( 버튼)

[촬영 날짜 인쇄]를 사용할 수 없습니다.

카메라 시계가 설정되지 않았습니다. 설정 메뉴 [시간대 및 날짜]에서 날짜 및 시간을 설정합니다.

[촬영 날짜 인쇄]를 설정해도 화상에 날짜가 삽입되지 않습니다.

카메라를 켜면 시간대 및 날짜 설정 화면이 표시됩니다.
카메라 설정이 재설정되었습니다.

시계 배터리가 소진되었습니다. 모든 설정이 기본값으로 복원되었습니다. 카메라 설정을 다시 구성하십시오.
내부 시계 배터리가 카메라 시계에 전원을 공급하고 특정 설정을 유지하는 데 사용되고 있습니다. 배터리를 카메라에 삽입하거나 AC 어댑터(별매)를 카메라에 연결하는 경우 시계 배터리가 충전되려면 10시간 정도 필요하며, 카메라 배터리를 제거해도 시계 배터리는 며칠간 작동됩니다.

[파일 번호 초기화]를 완료할 수 없습니다.

카메라에서 소리가 납니다.

[AF 모드]가 [연속 AF]로 설정되었거나 일부 촬영 모드에서 카메라에서 초점을 맞추는 소리가 들릴 수 있습니다.
AF 모드(정지 화상), AF 모드(동영상)

EN-EL20 충전식 Li-ion 배터리를 사용할 수 없습니다.

EN-EL20 충전식 Li-ion 배터리를 사용할 수 없습니다. EN-EL20a를 사용하십시오.

촬영

촬영 모드로 전환되지 않습니다.
사진을 촬영하거나 동영상을 녹화할 수 없습니다.
카메라가 초점을 맞추지 못합니다.
촬영할 때 컬러 줄무늬가 화면에 나타납니다.
화상이 흔들렸습니다.
플래시를 터뜨려 촬영한 화상에 밝은 점이 나타납니다.
플래시가 터지지 않습니다.
Digital Zoom을 사용할 수 없습니다.
[화상 사이즈]를 사용할 수 없습니다.
셔터가 릴리즈되어도 소리가 나지 않습니다.
AF 보조광이 켜지지 않습니다.
화상이 선명하지 않습니다.
색상이 자연스럽지 못합니다.
화상에 띄엄띄엄 밝은 픽셀("노이즈")이 나타납니다.
화상에 밝은 점이 나타납니다.
화상이 너무 어둡습니다(노출 부족).
화상이 너무 밝습니다(노출 과다).
피부색이 보정되지 않습니다.
화상을 저장하는 데 시간이 오래 걸립니다.
화면 또는 화상에 원형의 띠 모양 또는 무지개색 줄무늬가 나타납니다.
메뉴 항목을 선택할 수 없습니다(회색으로 표시).
설정된 기능이 작동하지 않습니다.

촬영 모드로 전환되지 않습니다.

USB 케이블을 분리하십시오.

사진을 촬영하거나 동영상을 녹화할 수 없습니다.

카메라가 초점을 맞추지 못합니다.

촬영할 때 컬러 줄무늬가 화면에 나타납니다.

촬영 피사체에 반복적인 패턴이 있는 경우(예: 창문 블라인드) 컬러 줄무늬가 나타날 수 있으며, 고장이 아닙니다.
촬영된 화상이나 녹화된 동영상에는 컬러 줄무늬가 나타나지 않습니다. 단, [연사 - 고속: 120fps] 또는 [HS 480/4×]를 사용하는 경우 촬영된 화상 및 녹화된 동영상에 컬러 줄무늬가 보일 수 있습니다.

화상이 흔들렸습니다.

플래시를 터뜨려 촬영한 화상에 밝은 점이 나타납니다.

플래시 불빛이 공기 중의 입자에 반사된 것입니다. 내장 플래시를 내리십시오.
내장 플래시 사용

플래시가 터지지 않습니다.

Digital Zoom을 사용할 수 없습니다.

[화상 사이즈]를 사용할 수 없습니다.

셔터가 릴리즈되어도 소리가 나지 않습니다.

AF 보조광이 켜지지 않습니다.

설정 메뉴 [AF보조광] [OFF]가 선택되었습니다. [자동]을 선택해도 초점 영역의 위치 또는 현재 장면 모드에 따라 AF 보조광이 켜지지 않을 수 있습니다.

화상이 선명하지 않습니다.

렌즈가 지저분합니다. 렌즈를 청소하십시오.
청소 및 보관

색상이 자연스럽지 못합니다.

화이트 밸런스 또는 색조가 바르게 조정되지 않았습니다.
요리, 화이트 밸런스

화상에 띄엄띄엄 밝은 픽셀("노이즈")이 나타납니다.

피사체가 어둡고 셔터 속도가 너무 느리거나, ISO 감도가 너무 높습니다. 노이즈를 줄이는 방법은 다음과 같습니다.

화상에 밝은 점이 나타납니다.

다중 노출 모드에서 저속 셔터 속도로 촬영하는 경우 저장된 화상에 노이즈(밝은 점)가 나타날 수 있습니다.

화상이 너무 어둡습니다(노출 부족).

화상이 너무 밝습니다(노출 과다).

노출 보정을 조정하십시오.
노출 보정

피부색이 보정되지 않습니다.

화상을 저장하는 데 시간이 오래 걸립니다.

다음 상황에서는 화상을 저장하는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

화면 또는 화상에 원형의 띠 모양 또는 무지개색 줄무늬가 나타납니다.

역광에서 촬영하거나 구도 안에 매우 강한 광원(햇빛 등)이 있을 경우 원형의 띠 모양 또는 무지개색 줄무늬(고스트)가 나타날 수 있습니다. 광원의 위치를 변경하거나 광원이 구도 안에 들어오지 않도록 사진 구도를 잡고 다시 촬영하십시오.

메뉴 항목을 선택할 수 없습니다(회색으로 표시).
설정된 기능이 작동하지 않습니다.

재생, 편집

파일을 재생할 수 없습니다.
화상을 확대할 수 없습니다.
화상을 편집할 수 없습니다.
화상을 회전할 수 없습니다.

파일을 재생할 수 없습니다.

화상을 확대할 수 없습니다.

화상을 편집할 수 없습니다.

화상을 회전할 수 없습니다.

본 카메라는 제조사나 모델이 다른 디지털 카메라로 촬영한 화상을 회전할 수 없습니다.

TV, 컴퓨터, 프린터

TV에 화상이 나타나지 않습니다.
카메라를 컴퓨터에 연결해도 Nikon Transfer 2가 시작되지 않습니다.
카메라에 저장된 화상이 연결된 스마트 장치 또는 컴퓨터에 표시되지 않습니다.
프린터에 연결할 수 없습니다.

TV에 화상이 나타나지 않습니다.

카메라를 컴퓨터에 연결해도 Nikon Transfer 2가 시작되지 않습니다.

카메라에 저장된 화상이 연결된 스마트 장치 또는 컴퓨터에 표시되지 않습니다.

카메라의 메모리 카드에 저장된 화상의 수가 10,000개를 초과하면 이후에 촬영된 화상은 연결된 장치에서 표시되지 않을 수 있습니다.

프린터에 연결할 수 없습니다.

이 카메라는 프린터 연결을 지원하지 않습니다.
정지 화상 인쇄

스마트 장치, SnapBridge 앱, ML-L7 리모콘

[스마트 장치로 연결]을 선택할 수 없습니다.
[스마트 장치로 연결]을 사용하여 스마트 장치와 페어링할 수 없습니다.

페어링된 스마트 장치가 Bluetooth를 통해 자동으로 연결되지 않습니다.
SnapBridge 앱과 연결된 스마트 장치로 화상을 업로드할 수 없습니다.
SnapBridge 앱을 통해 연결한 스마트 장치에서 정지 화상을 원본 파일로 다운로드할 수 없습니다.
SnapBridge 앱과 연결된 스마트 장치에서 원격 촬영을 수행할 수 없습니다.
SnapBridge 앱과 Wi-Fi 연결 시 통신 품질이 좋지 않거나 화상 업로드 속도가 매우 느립니다.
카메라에 저장된 화상이 연결된 스마트 장치 또는 컴퓨터에 표시되지 않습니다.
[리모트 컨트롤 연결]을 선택할 수 없습니다.
[리모트 컨트롤 연결]을 사용하여 ML-L7 리모콘과 페어링할 수 없습니다.

ML-L7 리모콘을 조작하면 카메라 반응이 없습니다.

[스마트 장치로 연결]을 선택할 수 없습니다.
[스마트 장치로 연결]을 사용하여 스마트 장치와 페어링할 수 없습니다.

페어링된 스마트 장치가 Bluetooth를 통해 자동으로 연결되지 않습니다.

SnapBridge 앱과 연결된 스마트 장치로 화상을 업로드할 수 없습니다.

SnapBridge 앱을 통해 연결한 스마트 장치에서 정지 화상을 원본 파일로 다운로드할 수 없습니다.

카메라에서 [자동 전송 옵션] 및 [업로드 마킹]의 경우 정지 화상이 최대 2 MP의 화상 사이즈로 업로드됩니다. 원본 파일을 업로드하려면 SnapBridge 앱의 [화상 다운로드]를 사용하십시오.

SnapBridge 앱과 연결된 스마트 장치에서 원격 촬영을 수행할 수 없습니다.

SnapBridge 앱과 Wi-Fi 연결 시 통신 품질이 좋지 않거나 화상 업로드 속도가 매우 느립니다.

카메라의 [네트워크 메뉴] [Wi-Fi] [Wi-Fi 연결 타입]에서 채널 변경을 시도하십시오.

카메라에 저장된 화상이 연결된 스마트 장치 또는 컴퓨터에 표시되지 않습니다.

카메라의 메모리 카드에 저장된 화상의 수가 10,000개를 초과하면 이후에 촬영된 화상은 연결된 장치에서 표시되지 않을 수 있습니다.

[리모트 컨트롤 연결]을 선택할 수 없습니다.
[리모트 컨트롤 연결]을 사용하여 ML-L7 리모콘과 페어링할 수 없습니다.

ML-L7 리모콘을 조작하면 카메라 반응이 없습니다.