Rozwiązywanie problemów

Jeśli aparat nie działa zgodnie z oczekiwaniami, przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą lub autoryzowanym serwisem firmy Nikon zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Moc, wyświetlacz, ustawienia
Strzelanie
Odtwarzanie, edycja
Telewizory, komputery, drukarki
Urządzenia inteligentne, aplikacja SnapBridge , pilot zdalnego sterowania ML-L7

Moc, wyświetlacz, ustawienia

Aparat jest włączony, ale nie reaguje.
Nie można włączyć aparatu.
Aparat wyłącza się bez ostrzeżenia.
Monitor lub wizjer jest pusty.
Aparat nagrzewa się.
Nie można naładować akumulatora włożonego do aparatu.
Monitor jest słabo widoczny.
Wizjer jest słabo widoczny.
miga na ekranie.
Data i godzina nagrania są nieprawidłowe.
Brak informacji wyświetlanych na ekranie.
[ Datownik ] niedostępny.
Data nie jest nadrukowywana na zdjęciach, nawet gdy włączona jest opcja [ Datownik ].
Po włączeniu aparatu wyświetlany jest ekran ustawiania strefy czasowej i daty.
Ustawienia aparatu zostały zresetowane.
Nie można wykonać [ Resetuj numerację plików ].
Aparat wydaje dźwięk.
Nie można używać akumulatora litowo-jonowego EN-EL20 .

Aparat jest włączony, ale nie reaguje.

Nie można włączyć aparatu.

Bateria jest wyczerpana.
Ładowanie baterii , bateria

Aparat wyłącza się bez ostrzeżenia.

Monitor lub wizjer jest pusty.

Aparat nagrzewa się.

Aparat może się nagrzewać, gdy jest używany przez dłuższy czas, na przykład podczas nagrywania filmów, lub gdy jest używany w gorącym otoczeniu; to nie jest usterka.

Nie można naładować akumulatora włożonego do aparatu.

Monitor jest słabo widoczny.

Wizjer jest słabo widoczny.

miga na ekranie.

Data i godzina nagrania są nieprawidłowe.

Ustaw datę i godzinę w menu ustawień [ Strefa czasowa i data ]. Zegar aparatu nie jest tak dokładny jak zwykłe zegarki czy zegary. Okresowo porównuj czas na zegarze aparatu z czasem dokładniejszego zegarka i resetuj w razie potrzeby.

Brak informacji wyświetlanych na ekranie.

Informacje dotyczące fotografowania i zdjęcia mogą być ukryte. wciśnij aż do wyświetlenia informacji.
Przełączanie informacji wyświetlanych na ekranie ( przycisk)

[ Datownik ] niedostępny.

Zegar aparatu nie został ustawiony. Ustaw datę i godzinę w menu ustawień [ Strefa czasowa i data ].

Data nie jest nadrukowywana na zdjęciach, nawet gdy włączona jest opcja [ Datownik ].

Po włączeniu aparatu wyświetlany jest ekran ustawiania strefy czasowej i daty.
Ustawienia aparatu zostały zresetowane.

Bateria zegara jest wyczerpana; wszystkie ustawienia zostały przywrócone do wartości domyślnych. Skonfiguruj ponownie ustawienia aparatu.
Wewnętrzna bateria zegara służy do zasilania zegara aparatu i zachowania pewnych ustawień. Czas ładowania akumulatora zegara po włożeniu akumulatora do aparatu lub podłączeniu zasilacza sieciowego (dostępnego osobno) do aparatu wynosi około 10 godzin, a akumulator zegara działa przez kilka dni nawet po wyjęciu akumulatora z aparatu.

Nie można wykonać [ Resetuj numerację plików ].

Aparat wydaje dźwięk.

Gdy opcja [ Tryb autofokusa ] jest ustawiona na [ Ciągły AF ] lub w niektórych trybach fotografowania, aparat może wydawać słyszalny dźwięk ustawiania ostrości.
Tryb autofokusa (zdjęcia) , Tryb autofokusa (filmy)

Nie można używać akumulatora litowo-jonowego EN-EL20 .

Nie można używać akumulatora litowo-jonowego EN-EL20 . Użyj EN-EL20a .

Strzelanie

Nie można przełączyć się w tryb fotografowania.
Nie można robić zdjęć ani nagrywać filmów.
Aparat nie może ustawić ostrości.
Podczas fotografowania na ekranie pojawiają się kolorowe paski.
Obrazy są rozmazane.
Na zdjęciach zrobionych z lampą błyskową pojawiają się jasne plamki.
Lampa błyskowa nie działa.
Nie można używać zoomu cyfrowego.
[ Rozmiar obrazu ] niedostępne.
Brak dźwięku po zwolnieniu migawki.
Dioda wspomagająca AF nie świeci.
Obrazy wydają się rozmazane.
Kolory są nienaturalne.
Na obrazie pojawiają się losowo rozmieszczone jasne piksele („szum”).
Na obrazie pojawiają się jasne plamy.
Obrazy są zbyt ciemne (niedoświetlone).
Obrazy są zbyt jasne (prześwietlone).
Odcienie skóry nie są zmiękczone.
Zapisywanie obrazów wymaga czasu.
Na ekranie lub obrazach pojawia się pasek w kształcie pierścienia lub pasek w kolorze tęczy.
Nie można wybrać pozycji menu (wyświetlane na szaro).
Zestaw funkcji nie działa.

Nie można przełączyć się w tryb fotografowania.

Odłącz kabel USB .

Nie można robić zdjęć ani nagrywać filmów.

Aparat nie może ustawić ostrości.

Podczas fotografowania na ekranie pojawiają się kolorowe paski.

Podczas fotografowania obiektów o powtarzających się wzorach (takich jak rolety okienne) mogą pojawić się kolorowe paski; to nie jest usterka.
Kolorowe paski nie pojawią się na zrobionych zdjęciach lub nagranych filmach. Jednak w przypadku korzystania z opcji [ Szybkie: 120 kl./s ] lub [ HS 480/4× ] kolorowe paski mogą być widoczne na przechwyconych obrazach i nagranych filmach.

Obrazy są rozmazane.

Na zdjęciach zrobionych z lampą błyskową pojawiają się jasne plamki.

Błysk odbija się od cząsteczek w powietrzu. Opuść wbudowaną lampę błyskową.
Korzystanie z wbudowanej lampy błyskowej

Lampa błyskowa nie działa.

Nie można używać zoomu cyfrowego.

[ Rozmiar obrazu ] niedostępne.

Brak dźwięku po zwolnieniu migawki.

Dioda wspomagająca AF nie świeci.

Menu ustawień [ Wspomaganie AF ] Wybrano opcję [ Wyłącz ]. Dioda wspomagająca AF może nie świecić w zależności od położenia obszaru ostrości lub bieżącego trybu sceny, nawet po wybraniu opcji [ Auto ].

Obrazy wydają się rozmazane.

Obiektyw jest brudny. Wyczyść obiektyw.
Sprzątanie i przechowywanie

Kolory są nienaturalne.

Balans bieli lub odcień nie są prawidłowo wyregulowane.
Jedzenie , balans bieli

Na obrazie pojawiają się losowo rozmieszczone jasne piksele („szum”).

Obiekt jest ciemny, a czas otwarcia migawki jest zbyt długi lub czułość ISO jest zbyt wysoka. Hałas można zmniejszyć poprzez:

Na obrazie pojawiają się jasne plamy.

Podczas fotografowania z długim czasem otwarcia migawki w trybie wielokrotnej ekspozycji na zapisanych obrazach mogą pojawić się szumy (jasne punkty).

Obrazy są zbyt ciemne (niedoświetlone).

Obrazy są zbyt jasne (prześwietlone).

Dostosuj kompensację ekspozycji.
Kompensacja ekspozycji

Odcienie skóry nie są zmiękczone.

Zapisywanie obrazów wymaga czasu.

Zapisywanie obrazów może zająć więcej czasu w następujących sytuacjach:

Na ekranie lub obrazach pojawia się pasek w kształcie pierścienia lub pasek w kolorze tęczy.

Podczas fotografowania z podświetleniem lub gdy w kadrze znajduje się bardzo silne źródło światła (takie jak światło słoneczne), może pojawić się pasek w kształcie pierścienia lub tęczowy pasek (duchy). Zmień położenie źródła światła lub wykadruj zdjęcie tak, aby źródło światła nie wchodziło w kadr, i spróbuj ponownie.

Nie można wybrać pozycji menu (wyświetlane na szaro).
Zestaw funkcji nie działa.

Odtwarzanie, edycja

Nie można odtworzyć pliku.
Nie można powiększyć obrazu.
Nie można edytować obrazów.
Nie można obrócić obrazu.

Nie można odtworzyć pliku.

Nie można powiększyć obrazu.

Nie można edytować obrazów.

Nie można obrócić obrazu.

Ten aparat nie może obracać zdjęć zrobionych aparatem cyfrowym innej marki lub modelu.

Telewizory, komputery, drukarki

Obrazy nie są wyświetlane na telewizorze.
Nikon Transfer 2 nie uruchamia się, gdy aparat jest podłączony do komputera.
Obrazy zapisane w aparacie nie są wyświetlane na podłączonym urządzeniu inteligentnym lub komputerze.
Nie można połączyć się z drukarką.

Obrazy nie są wyświetlane na telewizorze.

Nikon Transfer 2 nie uruchamia się, gdy aparat jest podłączony do komputera.

Obrazy zapisane w aparacie nie są wyświetlane na podłączonym urządzeniu inteligentnym lub komputerze.

Jeśli liczba zdjęć zapisanych na karcie pamięci w aparacie przekroczy 10 000, zdjęcia wykonane później mogą nie być wyświetlane w podłączonym urządzeniu.

Nie można połączyć się z drukarką.

Ten aparat nie obsługuje połączeń drukarki.
Drukowanie zdjęć

Urządzenia inteligentne, aplikacja SnapBridge , pilot zdalnego sterowania ML-L7

Nie można wybrać opcji [ Połącz z urządzeniem inteligentnym ].
Nie można sparować z urządzeniem inteligentnym za pomocą opcji [ Połącz z urządzeniem inteligentnym ].
Sparowane urządzenia inteligentne nie są automatycznie łączone przez Bluetooth .
Nie można przesyłać obrazów do urządzenia inteligentnego połączonego z aplikacją SnapBridge .
Nie można pobrać oryginalnych plików zdjęć na urządzenie inteligentne połączone z aplikacją SnapBridge .
Nie można wykonywać zdjęć zdalnych z urządzenia inteligentnego połączonego z aplikacją SnapBridge .
Jakość komunikacji jest niska lub prędkość przesyłania obrazu jest bardzo niska podczas korzystania z połączenia Wi-Fi z aplikacją SnapBridge .
Obrazy zapisane w aparacie nie są wyświetlane na podłączonym urządzeniu inteligentnym lub komputerze.
Nie można wybrać [ Połączenie ze zdalnym ].
Nie można użyć opcji [ Połączenie ze zdalnym ] do sparowania z pilotem zdalnego sterowania ML-L7 .
Aparat nie reaguje podczas obsługi pilota zdalnego sterowania ML-L7 .

Nie można wybrać opcji [ Połącz z urządzeniem inteligentnym ].
Nie można sparować z urządzeniem inteligentnym za pomocą opcji [ Połącz z urządzeniem inteligentnym ].

Sparowane urządzenia inteligentne nie są automatycznie łączone przez Bluetooth .

Nie można przesyłać obrazów do urządzenia inteligentnego połączonego z aplikacją SnapBridge .

Nie można pobrać oryginalnych plików zdjęć na urządzenie inteligentne połączone z aplikacją SnapBridge .

W przypadku opcji [ Wyślij podczas fotografowania ] i [ Oznacz do przesłania ] w aparacie zdjęcia są przesyłane w rozmiarze do 2 megapikseli. Aby przesłać oryginalne pliki, użyj opcji [ Pobierz zdjęcia ] w aplikacji SnapBridge .

Nie można wykonywać zdjęć zdalnych z urządzenia inteligentnego połączonego z aplikacją SnapBridge .

Jakość komunikacji jest niska lub prędkość przesyłania obrazu jest bardzo niska podczas korzystania z połączenia Wi-Fi z aplikacją SnapBridge .

W aparacie spróbuj zmienić kanał w [ Menu sieci ] [ Wi-Fi ] [ Ustawienia sieciowe ].

Obrazy zapisane w aparacie nie są wyświetlane na podłączonym urządzeniu inteligentnym lub komputerze.

Jeśli liczba zdjęć zapisanych na karcie pamięci w aparacie przekroczy 10 000, zdjęcia wykonane później mogą nie być wyświetlane w podłączonym urządzeniu.

Nie można wybrać [ Połączenie ze zdalnym ].
Nie można użyć opcji [ Połączenie ze zdalnym ] do sparowania z pilotem zdalnego sterowania ML-L7 .

Aparat nie reaguje podczas obsługi pilota zdalnego sterowania ML-L7 .