Поиск проблемы

Если камера не работает должным образом, проверьте следующее перед тем, как обратиться к продавцу или в авторизованный сервисный центр Nikon .

Питание, дисплей, настройки
Стрельба
Воспроизведение, редактирование
телевизоры, компьютеры, принтеры
Интеллектуальные устройства, приложение SnapBridge , пульт дистанционного управления ML-L7

Питание, дисплей, настройки

Камера включена, но не реагирует.
Камера не может быть включена.
Камера выключается без предупреждения.
Монитор или видоискатель пусты.
Камера нагревается.
Батарея, вставленная в камеру, не может быть заряжена.
Монитор плохо видно.
В видоискатель плохо видно.
мигает на экране.
Дата и время записи неверны.
На экране не отображается информация.
[ Штамп даты ] недоступен.
Дата не проставляется на изображениях, даже если включена функция [ Отметка даты ].
Экран установки часового пояса и даты отображается при включении камеры.
Настройки камеры сброшены.

[ Сбросить нумерацию файлов ] невозможно.
Камера издает звук.
Литий-ионный аккумулятор EN-EL20 использовать нельзя.

Камера включена, но не реагирует.

Камера не может быть включена.

Батарея разряжена.
Зарядка аккумулятора , Аккумулятор

Камера выключается без предупреждения.

Монитор или видоискатель пусты.

Камера нагревается.

Фотокамера может нагреваться при использовании в течение длительного периода времени, например, при съемке фильмов, или при использовании в жарких условиях; Это не является неисправностью.

Батарея, вставленная в камеру, не может быть заряжена.

Монитор плохо видно.

В видоискатель плохо видно.

мигает на экране.

Дата и время записи неверны.

Установите дату и время в меню настройки [ Часовой пояс и дата ]. Часы фотокамеры не такие точные, как обычные часы или часы. Периодически сравнивайте время на часах фотокамеры со временем на более точных часах и при необходимости сбрасывайте.

На экране не отображается информация.

Информация о съемке и фотографиях может быть скрыта. нажмите кнопку, пока не отобразится информация.
Переключение отображаемой на экране информации ( кнопка)

[ Штамп даты ] недоступен.

Часы фотокамеры не установлены. Установите дату и время в меню настройки [ Часовой пояс и дата ].

Дата не проставляется на изображениях, даже если включена функция [ Отметка даты ].

Экран установки часового пояса и даты отображается при включении камеры.
Настройки камеры сброшены.

Батарейка часов разряжена; все настройки были восстановлены до значений по умолчанию. Снова настройте параметры камеры.
Батарея внутренних часов используется для питания часов фотокамеры и сохранения определенных настроек. Время зарядки батареи часов занимает около 10 часов, когда вы вставляете батарею в камеру или подключаете адаптер переменного тока (приобретается отдельно) к камере, а батарея часов работает в течение нескольких дней даже после извлечения батареи камеры.

[ Сбросить нумерацию файлов ] невозможно.

Камера издает звук.

Когда для параметра [ Режим автофокуса ] установлено значение [ Непрерывный AF ] или в некоторых режимах съемки камера может издавать слышимый звук фокусировки.
Режим автофокуса (фотографии) , Режим автофокуса (видео)

Литий-ионный аккумулятор EN-EL20 использовать нельзя.

Вы не можете использовать литий-ионную аккумуляторную батарею EN-EL20 . Используйте EN-EL20a .

Стрельба

Не могу переключиться в режим съемки.
Невозможно делать снимки или записывать фильмы.
Камера не может сфокусироваться.
При съемке на экране появляются цветные полосы.
Изображения размыты.
На изображениях, снятых со вспышкой, появляются яркие точки.
Вспышка не срабатывает.
Нельзя использовать цифровой зум.
[ Размер изображения ] недоступен.
Нет звука при спуске затвора.
Вспомогательная подсветка АФ не горит.
Изображения выглядят смазанными.
Цвета неестественные.
На изображении появляются случайно расположенные яркие пиксели («шум»).
На изображении появляются яркие пятна.
Изображения слишком темные (недоэкспонированные).
Изображения слишком яркие (переэкспонированные).
Тон кожи не смягчается.
Сохранение изображений требует времени.
На экране или изображениях появляется кольцеобразный пояс или полоса радужного цвета.
Пункты меню не могут быть выбраны (отображаются серым цветом).
Набор функций не работает.

Не могу переключиться в режим съемки.

Отсоедините кабель USB .

Невозможно делать снимки или записывать фильмы.

Камера не может сфокусироваться.

При съемке на экране появляются цветные полосы.

Цветные полосы могут появляться при съемке объектов с повторяющимся узором (например, оконных жалюзи); Это не является неисправностью.
Цветные полосы не появляются на отснятых изображениях или записанных фильмах. Однако при использовании [ Непрерывная H: 120 кадров в секунду ] или [ HS 480/4× ] на отснятых изображениях и записанных видеороликах могут быть видны цветные полосы.

Изображения размыты.

На изображениях, снятых со вспышкой, появляются яркие точки.

Вспышка отражается от частиц в воздухе. Опустите встроенную вспышку.
Использование встроенной вспышки

Вспышка не срабатывает.

Нельзя использовать цифровой зум.

[ Размер изображения ] недоступен.

Нет звука при спуске затвора.

Вспомогательная подсветка АФ не загорается.

Меню настройки [ АФ-помощь ] [ Выкл ] выбрано. Вспомогательная подсветка АФ может не включаться в зависимости от положения зоны фокусировки или текущего режима сцены, даже если выбрано значение [ Авто ].

Изображения выглядят смазанными.

Объектив загрязнен. Очистите объектив.
Очистка и хранение

Цвета неестественные.

Баланс белого или оттенок отрегулированы неправильно.
Еда , Баланс белого

На изображении появляются случайно расположенные яркие пиксели («шум»).

Темный объект и слишком низкая скорость затвора или слишком высокая чувствительность ISO. Шум можно уменьшить:

На изображении появляются яркие пятна.

При съемке с длинной выдержкой в режиме мультиэкспозиции на сохраненных изображениях могут появиться шумы (яркие пятна).

Изображения слишком темные (недоэкспонированные).

Изображения слишком яркие (переэкспонированные).

Отрегулируйте компенсацию экспозиции.
Компенсация экспозиции

Тон кожи не смягчается.

Сохранение изображений требует времени.

Сохранение изображений может занять больше времени в следующих случаях:

На экране или изображениях появляется кольцеобразный пояс или полоса радужного цвета.

При съемке с контровым светом или при попадании в кадр очень сильного источника света (например, солнечного света) может появиться кольцеобразная полоса или полоса радужного цвета (двоение изображения). Измените положение источника света или скомпонуйте снимок так, чтобы источник света не попадал в кадр, и повторите попытку.

Пункты меню не могут быть выбраны (отображаются серым цветом).
Набор функций не работает.

Воспроизведение, редактирование

Файл не может быть воспроизведен.
Невозможно увеличить изображение.
Не могу редактировать изображения.
Невозможно повернуть изображение.

Файл не может быть воспроизведен.

Невозможно увеличить изображение.

Не могу редактировать изображения.

Невозможно повернуть изображение.

Эта камера не может поворачивать изображения, снятые цифровой камерой другого производителя или модели.

телевизоры, компьютеры, принтеры

Изображения не отображаются на телевизоре.
Nikon Transfer 2 не запускается, когда камера подключена к компьютеру.
Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.
Не удается подключиться к принтеру.

Изображения не отображаются на телевизоре.

Nikon Transfer 2 не запускается, когда камера подключена к компьютеру.

Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.

Если количество изображений, сохраненных на карте памяти камеры, превышает 10 000, изображения, снятые после этого, могут не отображаться на подключенном устройстве.

Не удается подключиться к принтеру.

Эта камера не поддерживает подключение принтера.
Печать неподвижных изображений

Интеллектуальные устройства, приложение SnapBridge , пульт дистанционного управления ML-L7

Невозможно выбрать [ Подключиться к смарт-устройству ].
Не удается выполнить сопряжение со смарт-устройством с помощью [ Подключиться к смарт-устройству ].

Сопряженные смарт-устройства не подключаются через Bluetooth автоматически.
Не удается загрузить изображения на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .
Не удается загрузить исходные файлы неподвижных изображений на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .
Не удается выполнить удаленную фотосъемку с интеллектуального устройства, подключенного к приложению SnapBridge .
Плохое качество связи или очень низкая скорость загрузки изображений при использовании соединения Wi-Fi с приложением SnapBridge .
Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.
Невозможно выбрать [ Подключение к удаленному ].
Невозможно использовать [ Подключение к пульту ] для сопряжения с пультом дистанционного управления ML-L7 .

Камера не реагирует при использовании пульта дистанционного управления ML-L7 .

Невозможно выбрать [ Подключиться к смарт-устройству ].
Не удается выполнить сопряжение со смарт-устройством с помощью [ Подключиться к смарт-устройству ].

Сопряженные смарт-устройства не подключаются через Bluetooth автоматически.

Не удается загрузить изображения на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .

Не удается загрузить исходные файлы неподвижных изображений на смарт-устройство, подключенное к приложению SnapBridge .

Для функций [ Отправить во время съемки ] и [ Отметить для загрузки ] в камере загружаются неподвижные изображения с размером изображения до 2 мегапикселей. Чтобы загрузить исходные файлы, используйте [ Загрузить изображения ] в приложении SnapBridge .

Не удается выполнить удаленную фотосъемку с интеллектуального устройства, подключенного к приложению SnapBridge .

Плохое качество связи или очень низкая скорость загрузки изображений при использовании соединения Wi-Fi с приложением SnapBridge .

На камере попробуйте изменить канал в меню [ Сеть ]. [ Wi-Fi ] [ Настройки сети ].

Изображения, сохраненные в камере, не отображаются на подключенном смарт-устройстве или компьютере.

Если количество изображений, сохраненных на карте памяти камеры, превышает 10 000, изображения, снятые после этого, могут не отображаться на подключенном устройстве.

Невозможно выбрать [ Подключение к удаленному ].
Невозможно использовать [ Подключение к пульту ] для сопряжения с пультом дистанционного управления ML-L7 .

Камера не реагирует при использовании пульта дистанционного управления ML-L7 .