Řešení možných problémů

Pokud fotoaparát nefunguje správně, zkuste před kontaktováním dodavatele nebo autorizovaného servisu Nikon nalézt řešení níže.

• Problém může vyřešit vypnutí fotoaparátu.
• Pokud nemůžete najít příslušnou položku, nahlédněte také do dokumentu „Chybová hlášení“ nebo na webové stránky Nikon pro vaši oblast.

Napájení, displej, nastavení
Fotografování
Přehrávání, upravování
Televizory, tiskárny, počítače
Chytrá zařízení, aplikace SnapBridge

Napájení, displej, nastavení

Fotoaparát je zapnutý, ale nereaguje.
Fotoaparát nelze zapnout.
Fotoaparát se bez upozornění vypne.
Monitor nic nezobrazuje.
Fotoaparát se zahřívá.
Baterii vloženou do fotoaparátu nelze nabít.
Monitor je špatně čitelný.
Na obrazovce bliká symbol .
Datum a čas záznamu nejsou správné.
[Razítko data] není k dispozici.
Při zapnutí fotoaparátu se zobrazuje obrazovka pro nastavení data a času.
Nastavení fotoaparátu byla resetována.
Nelze vybrat [Formátovat kartu] ani [Formátovat paměť].
Některé možnosti menu nejsou zobrazeny.
Fotoaparát vydává zvuky.

Fotoaparát je zapnutý, ale nereaguje.

• Vyčkejte na ukončení záznamu.
• Pokud problém přetrvává, vypněte fotoaparát.
  Pokud se fotoaparát nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii nebo baterie. Pokud používáte síťový zdroj, odpojte jej a znovu připojte.
  O aktuálně zaznamenávaná data sice přijdete, vyjmutí baterie nebo odpojení síťového zdroje však nebude mít vliv na data již zaznamenaná.

Fotoaparát nelze zapnout.

Baterie je vybitá.
Nabíjení baterie, Baterie

Fotoaparát se bez upozornění vypne.

• Fotoaparát se z důvodu úspory baterie automaticky vypíná (funkce automatického vypnutí).
  Funkce automatického vypnutí
• Fotoaparát a baterie nemusí při nízkých teplotách fungovat správně.
  Baterie
• Vnitřek fotoaparátu nebo baterie jsou horké. Nechejte vnitřek fotoaparátu vychladnout a fotoaparát poté zkuste znovu zapnout.

Monitor nic nezobrazuje.

• Fotoaparát je vypnutý.
  Nastavení fotoaparátu
• Baterie je vybitá.
  Nabíjení baterie, Baterie
• Fotoaparát se z důvodu úspory baterie automaticky vypíná (funkce automatického vypnutí).
  Funkce automatického vypnutí
• Fotoaparát je připojen k televizoru nebo počítači.
• Fotoaparát fotografuje, když je možnost [Vybrat styl] nastavena na [Fotit v intervalech].
• Fotoaparát fotografuje, když je možnost [Vybrat styl] nastavena na [Přidat světelné stopy].

Fotoaparát se zahřívá.

Fotoaparát se může zahřát, jestliže je delší dobu používán například k natáčení videosekvencí nebo pokud je používán v horkém prostředí, nejedná se o závadu.

Baterii vloženou do fotoaparátu nelze nabít.

• Zkontrolujte všechna připojení.
  Nabíjení baterie
• Fotoaparát se nemusí nabít, když je připojen k počítači, a to z některého z níže popsaných důvodů.
  • Možnost [Nabíjení z počítače] je nastavena na [Vypnuto]
  • Jestliže fotoaparát vypnete, nabíjení se přeruší.
  • Baterii nelze nabíjet, pokud nebyl ve fotoaparátu nastaven jazyk displeje, datum a čas, ani pokud byly datum a čas obnoveny po úplném vybití baterie hodin. Baterii nabijte pomocí síťového zdroje / nabíječky.
  • Pokud počítač přejde do režimu spánku, nabíjení baterie se může přerušit.
  • V závislosti na specifikaci, nastavení a stavu počítače nemusí být nabíjení možné.

Monitor je špatně čitelný.

• Upravte [Jas].
• Okolí je příliš silně osvětleno. Přesuňte se na tmavší místo.

Na obrazovce bliká symbol .

• Hodiny fotoaparátu nebyly nastaveny. Nastavte datum a čas v možnosti [Datum a čas].
• Pokud nebyly nastaveny hodiny fotoaparátu, snímky a videosekvence uložené před nastavením hodin mají uvedeno datum „00/00/0000 00:00“, respektive „01/01/2019 00:00“. Při přehrávání se nezobrazuje datum a čas pořízení.

Datum a čas záznamu nejsou správné.

Nastavte datum a čas v možnosti [Datum a čas]. Hodiny fotoaparátu jsou méně přesné než běžné hodinky či hodiny. Pravidelně porovnávejte čas hodin fotoaparátu s přesnějším časovým údajem a podle potřeby jej nastavujte.

[Razítko data] není k dispozici.

Hodiny fotoaparátu nebyly nastaveny. Nastavte datum a čas v možnosti [Datum a čas].

Při zapnutí fotoaparátu se zobrazuje obrazovka pro nastavení data a času.
Nastavení fotoaparátu byla resetována.

Baterie hodin je vybitá. Byly obnoveny výchozí hodnoty všech nastavení. Znovu nakonfigurujte nastavení fotoaparátu.
Baterie vnitřních hodin se používá k napájení hodin fotoaparátu a uchování některých nastavení. Doba nabíjení baterie hodin je přibližně 10 hodin od vložení baterie do fotoaparátu nebo připojení fotoaparátu k síťovému zdroji (prodává se zvlášť). Baterie hodin pracuje několik dní i po vyjmutí baterie fotoaparátu.

Nelze vybrat [Formátovat kartu] ani [Formátovat paměť].

• Formátování nelze provést, pokud je nastaveno uzamknutí snímku. Odemkněte snímek.
  Ochrana snímku před vymazáním (uzamknutí snímku)
• Toto nastavení nemusí být dostupné, když je navázáno bezdrátové spojení. Zrušte bezdrátové spojení.

Některé možnosti menu nejsou zobrazeny.

Některé možnosti nejsou zobrazeny. Zobrazení závisí na nastavení volby [Kompletní menu]. Změňte nastavení.

Fotoaparát vydává zvuky.

V závislosti na nastavení může fotoaparát vydávat slyšitelný zvuk při zaostřování.

Fotografování

Nelze přepnout do režimu fotografování.
Nelze pořídit snímky ani zaznamenat videosekvence.
Fotoaparát není schopen zaostřit.
Snímky jsou rozmazané.
Na snímcích pořízených s bleskem se zobrazují jasné body.
Při expozici snímku nedojde k použití blesku.
Nelze použít digitální zoom.
Při expozici snímku není slyšet žádný zvuk.
Pomocné světlo AF se nerozsvítí.
Snímky jsou skvrnité.
Barvy jsou nepřirozené.
Na snímku se objevují náhodně rozmístěné jasně zbarvené pixely („šum“).
Snímky jsou příliš tmavé (podexponované).
Snímky jsou příliš světlé (přeexponované).
Pleťové tóny obličeje nejsou změkčeny.
Ukládání snímků trvá dlouho.
Na obrazovce nebo snímcích jsou vidět prstencovité nebo duhově zbarvené pásy.

Nelze přepnout do režimu fotografování.

Odpojte kabel HDMI nebo kabel USB.

Nelze pořídit snímky ani zaznamenat videosekvence.

• Je-li fotoaparát v režimu přehrávání, stiskněte tlačítko  (režim fotografování/přehrávání), tlačítko spouště nebo tlačítko ().
  Tělo fotoaparátu
• Pokud jsou zobrazena menu, stiskněte tlačítko spouště nebo tlačítko  ().
  Tělo fotoaparátu
• Když kontrolka blesku bliká, blesk se nabíjí. Počkejte na dokončení nabíjení.
  Kontrolka blesku
• Do fotoaparátu vložte paměťovou kartu s dostatkem volného místa.
• Baterie je vybitá.
  Nabíjení baterie, Baterie

Fotoaparát není schopen zaostřit.

• Objekt je příliš blízko. Zkuste možnost [Fotit nablízko] ve funkci [Vybrat styl].
• Nastavte [Pomoc. světlo AF] na [Auto].
• Objekt lze těžko zaostřit.
  Objekty, které nejsou vhodné pro automatické zaostřování
• Vypněte fotoaparát a znovu jej zapněte.

Snímky jsou rozmazané.

• Použijte blesk.
  Blesk
• Povolte elektronickou redukci vibrací.
  El. redukce vibrací
• Pro stabilizaci fotoaparátu použijte stativ. Současné použití možnosti [Samospoušť] je účinnější.

Na snímcích pořízených s bleskem se zobrazují jasné body.

Blesk se odráží od vznášejícího se prachu. Nastavte [Blesk] na [Vypnutý blesk].

Při expozici snímku nedojde k použití blesku.

• Možnost [Blesk] je nastavena na [Vypnutý blesk]
• Je zvolena funkce, která zakazuje blesk.
  Seznam výchozích nastavení pro blesk a samospoušť, Funkce, které při fotografování nelze použít současně

Nelze použít digitální zoom.

Při použití některých nastavení v jiných funkcích nelze použít digitální zoom.
Funkce, které při fotografování nelze použít současně

Při expozici snímku není slyšet žádný zvuk.

• Funkce [Změnit zvuky] [Zapnout nebo vyp. zvuky] je nastavena na [Vypnout zvuky] nebo je funkce [Vybrat zvuk závěrky] nastavena na [].
• Neblokujte reproduktor.
  Tělo fotoaparátu

Pomocné světlo AF se nerozsvítí.

Možnost [Pomoc. světlo AF] je nastavena na [Vypnuto] V závislosti na aktuálním nastavení nemusí pomocné světlo AF svítit, ani když je zvolena možnost [Auto].

Snímky jsou skvrnité.

Objektiv je znečištěný. Vyčistěte objektiv.
Čištění a uchovávání

Barvy jsou nepřirozené.

Barevný odstín není nastaven správně.
Fotit jídlo, Změnit barvy

Na snímku se objevují náhodně rozmístěné jasně zbarvené pixely („šum“).

Objekt je tmavý a čas závěrky je příliš dlouhý nebo je příliš vysoká citlivost ISO. Šum lze omezit použitím blesku.
Blesk

Snímky jsou příliš tmavé (podexponované).

• Možnost [Blesk] je nastavena na [Vypnutý blesk]
• Reflektor blesku je zakrytý.
  Tělo fotoaparátu
• Objekt je mimo dosah blesku. Zkontrolujte dosah blesku.
  Specifikace
• Nastavte korekci expozice.
  Změnit barvy
• Objekt je skryt v protisvětle.
  • Použijte blesk.
    Blesk
  • Zkuste možnost [Fotogr. scén v protisvětle] ve funkci [Vybrat styl].

Snímky jsou příliš světlé (přeexponované).

Nastavte korekci expozice.
Změnit barvy

Pleťové tóny obličeje nejsou změkčeny.

• V některých snímacích podmínkách nemusí být pleťové tóny při fotografování změkčeny.
• U snímků, které obsahují čtyři nebo více obličejů, zkuste použít možnost [Vylepšení pleti] ve funkci [Přidání líčení].

Ukládání snímků trvá dlouho.

V následujících situacích může ukládání snímků trvat delší dobu:

• Když je v činnosti funkce redukce šumu, například při fotografování při nedostatku světla.
• Když je funkce [Vybrat styl] nastavena na [Fotografov. nočních scén], [Pořídit řadu snímků], [Fotogr. scén v protisvětle], [Přidat neonový efekt] nebo [Přidat komiksový efekt]
• Pokud se při fotografování používá funkce změkčení pleti.
  Použití funkce změkčení pleti

Na obrazovce nebo snímcích jsou vidět prstencovité nebo duhově zbarvené pásy.

Při fotografování v protisvětle, nebo pokud se do záběru dostane velmi silný zdroj světla (např. sluneční světlo), může dojít k výskytu kruhového pásu nebo duhového pruhu (reflexů). Změňte polohu zdroje světla nebo upravte kompozici snímku tak, aby světelný zdroj nevstupoval do záběru, a zkuste to znovu.

Přehrávání, upravování

Soubor nelze přehrát.
Nelze zvětšit snímek.
Nelze nahrávat zprávy.
Nelze upravovat snímky.
Snímek nelze otočit.
Snímek nelze smazat.

Soubor nelze přehrát.

• Tento fotoaparát nemusí být schopen přehrávat snímky pořízené digitálním fotoaparátem jiné značky nebo modelu.
• Tento fotoaparát nedokáže přehrávat videosekvence pořízené jinou značkou fotoaparátu nebo jiným modelem digitálního fotoaparátu.
• Tento fotoaparát nemusí být schopen přehrávat data upravená na počítači.

Nelze zvětšit snímek.

• Zvětšení výřezu snímku nelze použít s videosekvencemi a snímky o velikosti 160 × 120 nebo menší.
• Zvětšení výřezu snímku není možné použít u snímků vytvořených pomocí funkce [Efekt „miniplaneta“] nebo [Zkreslit snímky].
• Zvětšení výřezu snímku, které se zobrazuje při prohlížení malých snímků, nemusí odpovídat skutečnému poměru zoomu.
• Fotoaparát nemusí být schopen zvětšit snímky zaznamenané digitálním fotoaparátem jiné značky nebo jiným modelem.

Nelze nahrávat zprávy.

• Zprávy nelze připojit k videosekvencím.
• Před nahráním nové zprávy odstraňte zprávu pro snímek pomocí možnosti [Vymazat záznamy].
• Zprávy nelze připojit ke snímkům vyfotografovaným jinými fotoaparáty.

Nelze upravovat snímky.

• Některé snímky nelze upravovat. Je možné, že snímky, které již byly upraveny, nebude možné nadále upravovat.
  Před úpravou snímků
• Snímky nelze upravovat, když jsou přehrávány pomocí funkce [Zobrazit hodnocené snímky], [Zobrazit oblíbené] nebo [Zobrazit podle data].
• Snímky o velikosti 640 × 480 nebo menší nelze upravit pomocí funkce [Malý snímek].
• Snímky s jiným poměrem stran než 4:3 nelze upravit pomocí funkce [Malý snímek].
• Na paměťové kartě nebo v interní paměti není k dispozici dostatek volného prostoru.
• Tento fotoaparát není schopen upravovat snímky pořízené jinými fotoaparáty.
• Funkce určené k úpravě snímků nejsou k dispozici pro videosekvence.

Snímek nelze otočit.

Tento fotoaparát nedokáže otáčet snímky pořízené jinou značkou fotoaparátu nebo jiným modelem digitálního fotoaparátu.

Snímek nelze smazat.

• Pokud je nastaveno uzamknutí snímků, snímky nelze smazat. Odemkněte snímek.
  Ochrana snímku před vymazáním (uzamknutí snímku)
• Hodnocené snímky jsou chráněné. Odstraňte hodnocení ze snímku.
  Změna nebo odebrání hodnocení jednotlivých snímků, Odebrat všechna hodnocení
• Snímky přidané mezi oblíbené jsou chráněné. Odeberte snímek z oblíbených.
  Odebrání označení oblíbené z jednotlivých snímků, Odebrání označení oblíbené ze všech snímků

Televizory, tiskárny, počítače

V televizoru se nezobrazují snímky.
Při připojení fotoaparátu k tiskárně se nezobrazuje úvodní obrazovka PictBridge.
Snímky určené pro tisk nejsou zobrazeny.
Nelze vybrat velikost papíru pomocí fotoaparátu.
Po připojení fotoaparátu k počítači se aplikace Nikon Transfer 2 nespustí.

V televizoru se nezobrazují snímky.

• K fotoaparátu je připojen počítač nebo tiskárna.
• Paměťová karta neobsahuje žádné snímky.
• Aby bylo možné přehrát snímky uložené v interní paměti, je třeba vyjmout paměťovou kartu.
  Vyjmutí baterie nebo paměťové karty

Při připojení fotoaparátu k tiskárně se nezobrazuje úvodní obrazovka PictBridge.

Když je možnost [Nabíjení z počítače] nastavena na [Auto], úvodní obrazovka PictBridge se nemusí zobrazit a může se stát, že nebude možné tisknout snímky pomocí některých tiskáren kompatibilních se standardem PictBridge. Funkci [Nabíjení z počítače] nastavte na hodnotu [Vypnuto] a fotoaparát znovu připojte k tiskárně.

Snímky určené pro tisk nejsou zobrazeny.

• Paměťová karta neobsahuje žádné snímky.
• Aby bylo možné vytisknout snímky uložené v interní paměti, je třeba vyjmout paměťovou kartu.
  Vyjmutí baterie nebo paměťové karty

Nelze vybrat velikost papíru pomocí fotoaparátu.

V následujících situacích nelze vybrat velikost papíru ve fotoaparátu, ani když se tiskne s tiskárnou kompatibilní se standardem PictBridge. Velikost papíru nastavte pomocí tiskárny.

• Tiskárna nepodporuje velikosti papíru specifikované fotoaparátem.
• Velikost papíru vybírá tiskárna automaticky.

Po připojení fotoaparátu k počítači se aplikace Nikon Transfer 2 nespustí.

• Fotoaparát je vypnutý.
• Baterie je vybitá.
  Nabíjení z počítače
• Kabel USB není zapojen správně.
  Přenos snímků do počítače pomocí programu ViewNX-i
• Počítač nerozpozná fotoaparát.
• Počítač není nastaven tak, aby se aplikace Nikon Transfer 2 spouštěla automaticky. Více informací o programu Nikon Transfer 2 naleznete v nápovědě k programu ViewNX-i.

Chytrá zařízení, aplikace SnapBridge

Viz „Připojení k chytrému zařízení (SnapBridge)“ a online nápovědu SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html).

Nelze vybrat možnost [Připojit k chytrému zaříz.].
Fotoaparát nelze spárovat s chytrým zařízením pomocí možnosti [Připojit k chytrému zaříz.].
Spárovaná chytrá zařízení se nepřipojují prostřednictvím Bluetooth automaticky.
Do chytrého zařízení, které je připojeno pomocí aplikace SnapBridge, nelze nahrávat snímky.
Na chytrém zařízení připojeném pomocí aplikace SnapBridge není možné stahovat statické snímky v původní velikosti.
Pomocí chytrého zařízení, které je připojeno pomocí aplikace SnapBridge, nelze vzdáleně fotografovat.
Kvalita komunikace je špatná nebo je rychlost nahrávání snímků při použití připojení Wi-Fi a aplikace SnapBridge extrémně pomalá.

Nelze vybrat možnost [Připojit k chytrému zaříz.].
Fotoaparát nelze spárovat s chytrým zařízením pomocí možnosti [Připojit k chytrému zaříz.].

• Použijte dostatečně nabitou baterii.
• Do fotoaparátu vložte paměťovou kartu s dostatkem volného místa.
• Odpojte kabel HDMI nebo kabel USB.
• V menu nastavení fotoaparátu nastavte následující [Menu sítě].
• • [Režim V letadle]: [Vypnuto]
  • [Bluetooth] [Připojení k síti]: [Povolit]
• Na chytrém zařízení povolte funkci Bluetooth.

Spárovaná chytrá zařízení se nepřipojují prostřednictvím Bluetooth automaticky.

• V menu nastavení fotoaparátu nastavte následující [Menu sítě].
• • [Režim V letadle]: [Vypnuto]
  • [Bluetooth] [Připojení k síti]: [Povolit]
• Je-li fotoaparát spárovaný s více chytrými zařízeními, vyberte chytré zařízení, k němuž se chcete připojit, v menu nastavení fotoaparátu [Menu sítě] [Bluetooth] [Spárovaná zařízení].
• Pokud je v aplikaci SnapBridge zaregistrováno více fotoaparátů, přepněte na fotoaparát, který chcete připojit, pomocí aplikace SnapBridge.

Do chytrého zařízení, které je připojeno pomocí aplikace SnapBridge, nelze nahrávat snímky.

• Automatické nahrávání prostřednictvím funkce automatického spojení můžete používat pouze během připojení prostřednictvím Bluetooth. Pro automatické nahrávání nastavte následující.
• • Menu nastavení fotoaparátu [Menu sítě] [Možnosti autom. odesíl.] [Statické snímky]: [Zapnuto]
  • Aplikace SnapBridge karta [Auto link (Automaticky propojit)] [Auto download (Automatické stažení)]: Povolit
  • Pokud je menu nastavení fotoaparátu [Menu sítě] [Bluetooth] [Odesílat ve vypn. stavu] nastaveno na [Vypnuto], změňte nastavení na [Zapnuto] nebo zapněte fotoaparát.
• Když se má během komunikace Bluetooth přenášet velké množství snímků, je možné, že během nahrávání dojde k odpojení komunikace. Pokud fotoaparát vypnete a znovu zapnete, znovu se připojí k chytrému zařízení.
  Nahrávání bude po opětovném připojení fotoaparátu obnoveno v následujících situacích.
• • Když je menu nastavení fotoaparátu [Menu sítě] [Možnosti autom. odesíl.] [Statické snímky] nastaveno na [Zapnuto]
  • Když jsou snímky označené pro nahrávání pomocí menu nastavení fotoaparátu [Nastavení] [Označit pro přenos]
• Když s fotoaparátem pracujete, nemusí být možné nahrávat snímky nebo může dojít ke zrušení nahrávání.

Na chytrém zařízení připojeném pomocí aplikace SnapBridge není možné stahovat statické snímky v původní velikosti.

Pro možnosti [Možnosti autom. odesíl.] a [Označit pro přenos] ve fotoaparátu jsou statické snímky nahrávány s velikostí obrazu do 2 megapixelů. K odeslání statických snímků v původní velikosti použijte funkci [Download pictures (Stáhnout snímky)] v aplikaci SnapBridge.

Pomocí chytrého zařízení, které je připojeno pomocí aplikace SnapBridge, nelze vzdáleně fotografovat.

• Pokud v interní paměti nebo na paměťové kartě není k dispozici dostatek volného místa, není možné fotografovat na dálku. Odstraňte nepotřebné snímky nebo vložte paměťovou kartu s dostatkem volného místa.
• Když s fotoaparátem pracujete, nemusí být možné provést fotografování na dálku.

Kvalita komunikace je špatná nebo je rychlost nahrávání snímků při použití připojení Wi-Fi a aplikace SnapBridge extrémně pomalá.

V menu nastavení fotoaparátu [Menu sítě] [Wi-Fi] [Nastavení sítě] [Kanál] zkuste změnit kanál.