Pemecahan Masalah

Jika kamera tidak berfungsi sebagaimana mestinya, periksa daftar masalah umum di bawah sebelum menghubungi penjual atau perwakilan servis resmi Nikon.

• Mematikan kamera satu kali dapat memecahkan masalah.
• Jika Anda tidak dapat menemukan entri yang relevan, periksa juga "Pesan kesalahan" atau situs web Nikon untuk wilayah Anda.

Daya, tampilan, dan pengaturan
Pemotretan
Playback, pengeditan
TV, printer, komputer
Perangkat pintar, aplikasi SnapBridge

Daya, tampilan, dan pengaturan

Kamera menyala namun tidak merespons.
Kamera tidak dapat dihidupkan.
Kamera mati tanpa peringatan.
Monitor kosong.
Kamera menjadi panas.
Baterai yang dimasukkan ke dalam kamera tidak bisa diisi daya.
Monitor sulit dilihat.
berkedip di layar.
Tanggal dan waktu perekaman tidak benar.
[Stempel tanggal] tidak tersedia.
Layar untuk mengatur tanggal dan waktu ditampilkan saat kamera dinyalakan.
Pengaturan kamera direset.
Tidak dapat memilih [Format kartu] atau [Format memori].
Beberapa opsi menu tidak ditampilkan.
Kamera bersuara.

Kamera menyala namun tidak merespons.

• Tunggu hingga perekaman berakhir.
• Jika masalah tidak teratasi, matikan kamera.
  Jika kamera tidak mati, keluarkan, dan masukkan ulang satu baterai atau lebih, atau jika adaptor AC digunakan, putuskan dan hubungkan kembali adaptor AC.
  Perhatikan bahwa walau data apa pun yang saat itu sedang direkam akan hilang, data yang telah direkam tidak akan terpengaruh oleh pelepasan atau pemutusan sumber daya.

Kamera tidak dapat dihidupkan.

Daya baterai habis.
Mengisi daya baterai, Baterai

Kamera mati tanpa peringatan.

• Kamera mati secara otomatis untuk menghemat daya (fungsi pematian otomatis).
  Fungsi pematian otomatis
• Kamera dan baterai bisa tidak berfungsi dengan benar pada suhu rendah.
  Baterai
• Bagian dalam kamera atau baterai terlalu panas. Biarkan kamera dalam keadaan mati sampai bagian dalamnya mendingin, lalu coba hidupkan lagi.

Monitor kosong.

• Kamera dalam keadaan mati.
  Persiapan kamera
• Daya baterai habis.
  Mengisi daya baterai, Baterai
• Kamera mati secara otomatis untuk menghemat daya (fungsi pematian otomatis).
  Fungsi pematian otomatis
• Kamera terhubung ke TV atau komputer.
• Kamera mengambil gambar saat [Pilih gaya] diatur ke [Bidik sesuai interval].
• Kamera mengambil gambar saat [Pilih gaya] diatur ke [Tambah jejak cahaya].

Kamera menjadi panas.

Kamera bisa menjadi panas saat digunakan berlama-lama seperti merekam film atau di suatu lingkungan yang panas; hal ini bukan suatu malafungsi.

Baterai yang dimasukkan ke dalam kamera tidak bisa diisi daya.

• Pastikan semua sambungan.
  Mengisi daya baterai
• Kamera mungkin tidak terisi daya saat terhubung ke komputer dengan alasan-alasan yang dijelaskan di bawah.
  • [Isi daya dg komputer] diatur ke [Mati].
  • Jika kamera dimatikan, pengisian daya berhenti.
  • Pengisian daya baterai tidak dapat dilakukan jika bahasa tampilan serta tanggal dan waktu kamera belum diatur, atau tanggal dan waktu direset setelah baterai jam kamera habis dayanya. Gunakan Adaptor Pengisi Daya AC untuk mengisi ulang daya baterai.
  • Pengisian daya baterai dapat berhenti jika komputer di mode tidur.
  • Bergantung pada spesifikasi, pengaturan, dan status komputer, pengisian daya baterai mungkin tidak dapat dilakukan.

Monitor sulit dilihat.

• Sesuaikan [Kecerahan].
• Area sekitar terlalu terang. Pindah ke tempat yang lebih gelap.

berkedip di layar.

• Jam kamera belum diatur. Atur tanggal dan waktu di [Tanggal dan waktu].
• Jika jam kamera belum diatur, gambar dan film yang disimpan sebelum jam diatur diberi tanggal "00/00/0000 00:00" dan "01/01/2019 00:00". Tanggal dan waktu pemotretan tidak ditampilkan selama playback.

Tanggal dan waktu perekaman tidak benar.

Atur tanggal dan waktu di [Tanggal dan waktu]. Jam kamera tidak setepat jam tangan atau jam yang biasa. Secara periodik bandingkan waktu yang ada di jam kamera dengan jam yang lebih akurat dan atur ulang jika diperlukan.

[Stempel tanggal] tidak tersedia.

Jam kamera belum diatur. Atur tanggal dan waktu di [Tanggal dan waktu].

Layar untuk mengatur tanggal dan waktu ditampilkan saat kamera dinyalakan.
Pengaturan kamera direset.

Baterai jam sudah lemah; semua pengaturan dikembalikan ke nilai asal. Konfigurasikan kembali pengaturan kamera.
Baterai jam internal digunakan untuk mempertahankan daya jam kamera dan mempertahankan pengaturan tertentu. Lama pengisian daya baterai jam adalah sekitar 10 jam jika Anda tidak melepasnya dari kamera atau menghubungkan ke adaptor AC (dijual terpisah) ke kamera, dan baterai jam dapat digunakan selama beberapa hari bahkan setelah baterai kamera dilepas.

Tidak dapat memilih [Format kartu] atau [Format memori].

• Anda tidak dapat memformat selagi kunci gambar diaktifkan. Menonaktifkan kunci gambar.
  Membatasi penghapusan gambar (kunci gambar)
• Anda mungkin tidak dapat memilih pengaturan ini saat terhubung ke sambungan nirkabel. Batalkan sambungan nirkabel.

Beberapa opsi menu tidak ditampilkan.

Beberapa opsi tidak ditampilkan tergantung pada pengaturan [Menu variasi]. Mengubah pengaturan.

Kamera bersuara.

Tergantung pengaturan, kamera mungkin akan mengeluarkan suara memfokus yang keras.

Pemotretan

Tidak dapat beralih ke mode pemotretan.
Tidak bisa mengambil gambar atau merekam film.
Kamera tidak dapat memfokus.
Gambar kabur.
Titik-titik cerah muncul di gambar yang diambil dengan lampu kilat.
Lampu kilat tidak menyala.
Zoom digital tidak dapat digunakan.
Tidak ada suara saat rana dilepas.
Iluminator bantuan AF tidak menyala.
Gambar tampak kotor.
Warna tidak alami.
Piksel-piksel cerah acak ("noise") tampak pada gambar.
Gambar terlalu gelap (kurang pencahayaan).
Gambar terlalu terang (pencahayaan lebih).
Corak kulit tidak dilembutkan.
Menyimpan gambar membutuhkan waktu.
Sabuk berbentuk cincin atau garis-garis berwarna pelangi muncul pada layar atau gambar.

Tidak dapat beralih ke mode pemotretan.

Lepaskan sambungan kabel HDMI atau kabel USB.

Tidak bisa mengambil gambar atau merekam film.

• Saat kamera dalam mode playback, tekan tombol  (mode pemotretan/playback), tombol pelepas rana, atau tombol ().
  Badan kamera
• Saat menu ditampilkan, tekan tombol pelepas rana atau tombol  ().
  Badan kamera
• Lampu kilat berkedip saat lampu kilat sedang mengisi daya. Tunggu hingga pengisian daya selesai.
  Indikator lampu kilat
• Masukkan kartu memori dengan ruang bebas yang memadai ke dalam kamera.
• Daya baterai habis.
  Mengisi daya baterai, Baterai

Kamera tidak dapat memfokus.

• Subjek terlalu dekat. Coba [Bidik close-up] di [Pilih gaya].
• Atur [Bantuan AF] ke [Otomatis].
• Subjek sulit difokus.
  Subjek tidak cocok untuk fokus otomatis
• Matikan kamera, lalu hidupkan lagi.

Gambar kabur.

• Gunakan lampu kilat.
  Lampu kilat
• Aktifkan VR elektronik.
  VR elektronik
• Gunakan tripod untuk menstabilkan kamera. Menggunakan [Pengatur waktu] sekaligus lebih efektif.

Titik-titik cerah muncul di gambar yang diambil dengan lampu kilat.

Lampu kilat memantulkan partikel di udara. Atur [Lampu kilat] ke [Lampu kilat mati].

Lampu kilat tidak menyala.

• [Lampu kilat] diatur ke [Lampu kilat mati].
• Fungsi yang menonaktifkan lampu kilat dipilih.
  Daftar pengaturan nilai asal untuk lampu kilat dan pewaktu otomatis, Fungsi yang tidak dapat digunakan secara bersamaan saat pemotretan

Zoom digital tidak dapat digunakan.

Zoom digital tidak dapat digunakan ketika menggunakan pengaturan tertentu pada fungsi‑fungsi yang lain.
Fungsi yang tidak dapat digunakan secara bersamaan saat pemotretan

Tidak ada suara saat rana dilepas.

• [Ubah suara] [Nyalakan/matikan suara] diatur ke [Matikan suara], atau [Pilih suara rana] diatur ke [].
• Jangan menutup speaker.
  Badan kamera

Iluminator bantuan AF tidak menyala.

[Bantuan AF] diatur ke [Mati]. Iluminator bantuan AF tidak menyala tergantung pengaturan saat ini, meskipun [Otomatis] dipilih.

Gambar tampak kotor.

Lensanya kotor. Bersihkan lensa.
Pembersihan dan penyimpanan

Warna tidak alami.

Tingkatan warna tidak disesuaikan dengan benar.
Foto makanan, Ubah warna

Piksel-piksel cerah acak ("noise") tampak pada gambar.

Subjek gelap, dan kecepatan rana terlalu lambat atau sensitivitas ISO terlalu tinggi. Noise dapat dikurangi dengan penggunaan lampu kilat.
Lampu kilat

Gambar terlalu gelap (kurang pencahayaan).

• [Lampu kilat] diatur ke [Lampu kilat mati].
• Jendela lampu kilat terhalang.
  Badan kamera
• Subjek berada di luar jangkauan lampu kilat. Periksa jangkauan lampu kilat.
  Spesifikasi
• Setel kompensasi pencahayaan.
  Ubah warna
• Subjek disinari dari belakang.
  • Gunakan lampu kilat.
    Lampu kilat
  • Coba [Bidik scene b'latar cahaya] di [Pilih gaya].

Gambar terlalu terang (pencahayaan lebih).

Setel kompensasi pencahayaan.
Ubah warna

Corak kulit tidak dilembutkan.

• Dalam beberapa kondisi pemotretan, corak kulit muka tidak bisa dilembutkan.
• Untuk gambar berisi empat wajah atau lebih, coba [Buat kulit lebih cantik] di [Tambah riasan].

Menyimpan gambar membutuhkan waktu.

Waktu yang dibutuhkan untuk menyimpan gambar akan lebih lama dalam situasi berikut:

• Saat fungsi reduksi noise dioperasikan, seperti ketika memotret di lingkungan gelap
• Saat [Pilih gaya] diatur ke [Bidik scene malam], [Potret serangkaian g'bar], [Bidik scene b'latar cahaya], [Tambah efek neon], atau [Tambah efek kartun]
• Saat fungsi pelembutan kulit diaktifkan selama pemotretan
  Menggunakan pelembutan kulit

Sabuk berbentuk cincin atau garis-garis berwarna pelangi muncul pada layar atau gambar.

Saat pemotretan dilakukan dengan cahaya latar atau saat sumber cahaya yang sangat kuat (misalnya sinar mentari) ada dalam bingkai, sebuah sabuk berbentuk cincin atau setrip berwarna pelangi (gambar ganda) bisa terjadi. Ubah posisi sumber cahaya, atau bingkai gambar sehingga sumber cahaya tidak masuk ke bingkai, lalu coba lagi.

Playback, pengeditan

File tidak dapat ditampilkan.
Tidak dapat melakukan zoom memperbesar gambar.
Tidak dapat merekam pesan.
Tidak dapat mengedit gambar.
Tidak bisa memutar gambar.
Tidak dapat menghapus gambar.

File tidak dapat ditampilkan.

• Kamera ini mungkin tidak bisa memutar gambar yang disimpan dengan merek atau model kamera digital lain.
• Kamera ini tidak dapat memutar film yang direkam dengan kamera digital merek atau model lain.
• Kamera ini mungkin tidak dapat memutar data yang diedit pada komputer.

Tidak dapat melakukan zoom memperbesar gambar.

• Zoom saat playback tidak dapat digunakan dengan film dan gambar dengan ukuran 160 × 120 atau lebih kecil.
• Zoom saat playback tidak dapat digunakan dengan gambar yang dibuat dengan [Tmbh efek "planet kecil"] atau [Lengkungkan gambar].
• Saat kamera menampilkan gambar kecil, rasio zoom saat playback yang ditampilkan mungkin tidak sama dengan rasio zoom gambar sebenarnya.
• Kamera ini tidak dapat melakukan zoom memperbesar gambar yang diambil dengan kamera digital merek atau model lain.

Tidak dapat merekam pesan.

• Pesan tidak dapat dilampirkan ke film.
• Gunakan [Hapus rekaman] untuk menghapus pesan sebuah gambar sebelum merekam yang baru.
• Pesan tidak dapat dilampirkan ke gambar yang diambil dengan kamera lain.

Tidak dapat mengedit gambar.

• Beberapa gambar tidak dapat diedit. Gambar yang sudah diedit tidak bisa diedit lagi.
  Sebelum mengedit gambar
• Gambar tidak dapat diedit saat diputar menggunakan [Lihat gambar berperingkat], [Lihat favorit], atau [Lihat menurut tanggal].
• Gambar dengan ukuran 640 × 480 atau lebih kecil tidak dapat diedit menggunakan [Gambar kecil].
• Gambar dengan rasio aspek selain 4:3 tidak dapat diedit menggunakan [Gambar kecil].
• Tidak tersedia cukup ruang di dalam kartu memori atau memori internal.
• Kamera ini tidak dapat mengedit gambar yang ditangkap dengan kamera lain.
• Fungsi edit yang digunakan untuk gambar tidak bisa digunakan untuk film.

Tidak bisa memutar gambar.

Kamera ini tidak dapat memutar gambar yang diambil dengan kamera digital merek atau model lain.

Tidak dapat menghapus gambar.

• Gambar tidak dapat dihapus selagi kunci gambar diaktifkan. Menonaktifkan kunci gambar.
  Membatasi penghapusan gambar (kunci gambar)
• Gambar yang diberi peringkat dilindungi. Hapus peringkat dari gambar.
  Mengubah atau menghapus peringkat dari gambar individu, Hapus semua peringkat
• Gambar yang ditambahkan ke favorit dilindungi. Hapus gambar dari favorit.
  Menghapus favorit dari gambar individu, Menghapus semua favorit dari gambar

TV, printer, komputer

Gambar tidak ditampilkan di TV.
Layar pembuka PictBridge tidak ditampilkan saat kamera disambungkan ke printer.
Gambar yang akan dicetak tidak muncul.
Tidak dapat memilih ukuran kertas dengan kamera.
Nikon Transfer 2 tidak berjalan meski kamera tersambung ke komputer.

Gambar tidak ditampilkan di TV.

• Kamera terhubung ke sebuah komputer atau printer.
• Kartu memori tidak berisi gambar.
• Lepas kartu memori untuk memutar gambar dari memori internal.
  Melepas baterai atau kartu memori

Layar pembuka PictBridge tidak ditampilkan saat kamera disambungkan ke printer.

Saat [Isi daya dg komputer] diatur ke [Otomatis], layar pembuka PictBridge mungkin tidak ditampilkan dan tidak mungkin mencetak gambar dengan printer yang kompatibel dengan PictBridge. Atur [Isi daya dg komputer] ke [Mati] dan hubungkan lagi kamera ke printer.

Gambar yang akan dicetak tidak muncul.

• Kartu memori tidak berisi gambar.
• Lepas kartu memori untuk mencetak gambar dari memori internal.
  Melepas baterai atau kartu memori

Tidak dapat memilih ukuran kertas dengan kamera.

Kamera tidak dapat digunakan untuk memilih ukuran kertas pada situasi-situasi berikut, walaupun pencetakan dilakukan dari sebuah printer yang kompatibel dengan PictBridge. Gunakan printer untuk memilih ukuran kertas.

• Printer tidak mendukung ukuran kertas yang ditetapkan oleh kamera.
• Printer memilih ukuran kertas secara otomatis.

Nikon Transfer 2 tidak berjalan meski kamera tersambung ke komputer.

• Kamera dalam keadaan mati.
• Daya baterai habis.
  Isi daya dg komputer
• Kabel USB tidak tersambung dengan benar.
  Mentransfer gambar ke komputer dengan ViewNX-i
• Kamera tidak dikenali oleh komputer.
• Komputer tidak diatur untuk menjalankan Nikon Transfer 2 secara otomatis. Untuk informasi selengkapnya tentang Nikon Transfer 2, lihat bantuan ViewNX-i.

Perangkat pintar, aplikasi SnapBridge

Lihat "Menghubungkan ke perangkat pintar (SnapBridge)" dan bantuan online SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html).

Tidak dapat memilih [Smbng. ke prngkt pntr].
Tidak dapat memasangkan perangkat pintar menggunakan [Smbng. ke prngkt pntr].
Perangkat pintar yang dipasangkan tidak disambungkan melalui Bluetooth secara otomatis.
Tidak dapat mengunggah gambar ke perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
Tidak dapat mengunduh gambar diam dengan ukuran asli di perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
Tidak dapat melakukan fotografi jarak jauh dari perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.
Kualitas komunikasi buruk atau kecepatan pengunggahan gambar amat lambat saat menggunakan sambungan Wi-Fi dengan aplikasi SnapBridge.

Tidak dapat memilih [Smbng. ke prngkt pntr].
Tidak dapat memasangkan perangkat pintar menggunakan [Smbng. ke prngkt pntr].

• Gunakan baterai dengan daya yang cukup.
• Masukkan kartu memori dengan ruang bebas yang memadai ke dalam kamera.
• Lepaskan sambungan kabel HDMI atau kabel USB.
• Atur menu pengaturan kamera berikut [Menu jaringan].
• • [Mode pesawat]: [Mati]
  • [Bluetooth] [Sambungan jaringan]: [Aktifkan]
• Aktifkan Bluetooth di perangkat pintar.

Perangkat pintar yang dipasangkan tidak disambungkan melalui Bluetooth secara otomatis.

• Atur menu pengaturan kamera berikut [Menu jaringan].
• • [Mode pesawat]: [Mati]
  • [Bluetooth] [Sambungan jaringan]: [Aktifkan]
• Jika kamera dipasangkan dengan beberapa perangkat pintar, pilih perangkat pintar yang ingin Anda sambungkan di menu pengaturan kamera [Menu jaringan] [Bluetooth] [Perangkat pasangan].
• Jika beberapa kamera didaftarkan di aplikasi SnapBridge, alihkan ke kamera yang ingin Anda sambungkan menggunakan aplikasi SnapBridge.

Tidak dapat mengunggah gambar ke perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.

• Anda dapat mengunggah secara otomatis dengan fitur tautan otomatis hanya saat tersambung melalui Bluetooth. Untuk mengunggah secara otomatis, atur opsi berikut.
• • Menu pengaturan kamera [Menu jaringan] [Opsi kirim otomatis] [Gambar diam]: [Hidup]
  • Aplikasi SnapBridge tab [Auto link (Tautan otomatis)] [Auto download (Download Otomatis)]: Aktifkan
  • Jika menu pengaturan kamera [Menu jaringan] [Bluetooth] [Kirim saat mati] diatur ke [Mati], ubah pengaturan ke [Hidup] atau nyalakan kamera.
• Saat ada banyak gambar yang ingin diunggah selama komunikasi Bluetooth, komunikasi dapat terputus saat mengunggah. Jika Anda mematikan kamera lalu menyalakannya lagi, kamera akan disambungkan lagi ke perangkat pintar.
  Pengunggahan dilanjutkan setelah kamera terhubung lagi pada situasi berikut.
• • Saat menu pengaturan kamera [Menu jaringan] [Opsi kirim otomatis] [Gambar diam] diatur ke [Hidup]
  • Saat gambar ditandai untuk diunggah menggunakan menu playback kamera [Pengaturan] [Tandai untuk upload]
• Anda mungkin tidak dapat mengunggah gambar atau proses mengunggah akan dibatalkan saat kamera sedang digunakan.

Tidak dapat mengunduh gambar diam dengan ukuran asli di perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.

Untuk [Opsi kirim otomatis] dan [Tandai untuk upload] di kamera, gambar diam diunggah dengan ukuran gambar hingga 2 megapiksel. Untuk mengunggah ukuran aslinya, gunakan [Download pictures (Mengunduh gambar)] di aplikasi SnapBridge.

Tidak dapat melakukan fotografi jarak jauh dari perangkat pintar yang tersambung dengan aplikasi SnapBridge.

• Anda tidak dapat melakukan fotografi jarak jauh ketika tidak ada ruang bebas di memori internal atau kartu memori. Hapus gambar yang tidak diperlukan atau masukkan kartu memori dengan ruang bebas yang memadai.
• Anda mungkin tidak dapat melakukan fotografi jarak jauh saat kamera sedang digunakan.

Kualitas komunikasi buruk atau kecepatan pengunggahan gambar amat lambat saat menggunakan sambungan Wi-Fi dengan aplikasi SnapBridge.

Di menu pengaturan kamera [Menu jaringan] [Wi-Fi] [Pengaturan jaringan] [Saluran], coba ubah saluran.