Riešenie problémov
Ak fotoaparát nefunguje podľa očakávania, tak pred oslovením predajcu alebo autorizovaného servisu spoločnosti Nikon skontrolujte nasledovné.
- Problém sa môže vyriešiť jedným vypnutím a zapnutím fotoaparátu.
- Ak nemôžete nájsť príslušnú položku, pozrite si taktiež „Chybové hlásenia“ alebo webovú stránku Nikon pre váš región.
Napájanie, displej, nastavenia
Snímanie
Prehrávanie, úprava
Televízory, tlačiarne, počítače
Inteligentné zariadenia, aplikácia SnapBridge
Napájanie, displej, nastavenia
Fotoaparát je zapnutý, ale nereaguje.
Fotoaparát sa nedá zapnúť.
Fotoaparát sa bez varovania vypína.
Monitor je čierny.
Fotoaparát sa zahrieva na vysokú teplotu.
Batéria vložená vo fotoaparáte sa nedá nabiť.
Monitor je ťažko viditeľný.
bliká na obrazovke.
Dátum a čas snímania nie sú správne.
[Date stamp (Dátumová pečiatka)] nie je k dispozícii.
Po zapnutí fotoaparátu sa zobrazí obrazovka pre nastavenie času a dátumu.
Obnovujú sa predvolené nastavenia fotoaparátu.
Nie je možné vybrať [Format card (Naformátovať kartu)] alebo [Format memory (Naformátovať pamäť)].
Niektoré voľby ponúk sa nezobrazujú.
Fotoaparát vydáva zvuky.
Fotoaparát je zapnutý, ale nereaguje.
- Počkajte, kým neskončí zaznamenávanie.
- Ak problém pretrváva, vypnite fotoaparát.
Ak sa fotoaparát nevypne, vyberte a znovu vložte batériu alebo batérie, alebo ak používate sieťový zdroj, odpojte a znovu zapojte sieťový zdroj.
Vezmite do úvahy, že napriek tomu, že akékoľvek aktuálne zaznamenávané údaje sa stratia, údaje, ktoré už raz boli zaznamenané, nebudú ovplyvnené vybratím alebo odpojením zdroja energie.
Fotoaparát sa nedá zapnúť.
Batéria je vybitá.
Nabíjanie batérie, Batéria
Fotoaparát sa bez varovania vypína.
- Fotoaparát sa automaticky vypína z dôvodu úspory energie (funkcia automatického vypínania).
Funkcia automatického vypínania - Fotoaparát a batéria nemusia pri nízkych teplotách fungovať správne.
Batéria - Vnútro fotoaparátu alebo batéria sú horúce. Fotoaparát nechajte vypnutý, pokým sa vnútro fotoaparátu neochladí a potom ho skúste znovu zapnúť.
Monitor je čierny.
- Fotoaparát je vypnutý.
Nastavenie fotoaparátu - Batéria je vybitá.
Nabíjanie batérie, Batéria - Fotoaparát sa automaticky vypína z dôvodu úspory energie (funkcia automatického vypínania).
Funkcia automatického vypínania - Fotoaparát je pripojený k televízoru alebo počítaču.
- Fotoaparát sníma, keď je [Choose a style (Vybrať štýl)] nastavený na [Shoot at intervals (Snímať v intervaloch)].
- Fotoaparát sníma, keď je [Choose a style (Vybrať štýl)] nastavený na [Add light trails (Pridať svetelné stopy)].
Fotoaparát sa zahrieva na vysokú teplotu.
Fotoaparát sa môže zahriať na vysokú teplotu, ak sa používa dlhý čas, ako napríklad na záznam videosekvencií, prípadne pri používaní v prostrediach s vysokou teplotou; nejde o poruchu.
Batéria vložená vo fotoaparáte sa nedá nabiť.
- Skontrolujte všetky pripojenia.
Nabíjanie batérie - Fotoaparát sa nenabíja keď je pripojený k počítaču z nejakého z nižšie popísaných dôvodov.
- [Charge by computer (Nabiť cez počítač)] je nastavené na [Off (Vypnuté)].
- Ak fotoaparát vypnete, nabíjanie sa zastaví.
- Nabíjanie batérie nie je možné, ak nie je nastavený jazyk zobrazení fotoaparátu a dátum a čas, alebo ak sa dátum a čas vynuloval v dôsledku vybitia batérie hodín fotoaparátu. Nabite batériu pomocou nabíjacieho sieťového zdroja.
- Ak počítač prejde do režimu spánku, nabíjanie batérie sa môže zastaviť.
- Batériu nemusí byť možné nabíjať v závislosti od špecifikácií počítača, jeho nastavení a stavu.
Monitor je ťažko viditeľný.
- Upravte [Brightness (Jas)].
- Jas okolia je nadmerný. Presuňte sa na tmavšie miesto.
bliká na obrazovke.
- Neboli nastavené hodiny fotoaparátu. Nastavte dátum a čas v [Date and time (Dátum a čas)].
- Ak neboli nastavené hodiny fotoaparátu, snímky a videosekvencie uložené pred nastavením hodín sú datované „00/00/0000 00:00“ a „01/01/2019 00:00“. Počas prehrávania sa nezobrazuje dátum a čas snímania.
Dátum a čas snímania nie sú správne.
Nastavte dátum a čas v [Date and time (Dátum a čas)]. Hodiny fotoaparátu nie sú také presné ako bežné náramkové alebo nástenné hodiny. Pravidelne porovnávajte čas na hodinách fotoaparátu s časom na presnejších hodinách a podľa potreby ho upravte.
[Date stamp (Dátumová pečiatka)] nie je k dispozícii.
Neboli nastavené hodiny fotoaparátu. Nastavte dátum a čas v [Date and time (Dátum a čas)].
Po zapnutí fotoaparátu sa zobrazí obrazovka pre nastavenie času a dátumu.
Obnovujú sa predvolené nastavenia fotoaparátu.
Batéria hodín je vybitá, obnovili sa predvolené hodnoty všetkých nastavení. Znova nakonfigurujte nastavenia fotoaparátu.
Batéria interných hodín sa používa na napojenie hodín fotoaparátu a udržanie určitých nastavení. Čas nabíjania batérie hodín je asi 10 hodín, keď batériu vložíte do fotoaparátu alebo k fotoaparátu pripojíte sieťový zdroj (dostupný samostatne) a batéria hodín bude fungovať niekoľko dní aj po vybratí batérie fotoaparátu.
Nie je možné vybrať [Format card (Naformátovať kartu)] alebo [Format memory (Naformátovať pamäť)].
- Keď je nastavené uzamknutie snímok, formátovanie nie je možné. Zrušte uzamknutie snímok.
Zákaz odstránenia snímky (uzamknutie snímky) - Toto nastavenie nebudete môcť vybrať počas vytvorenia bezdrôtového pripojenia. Zrušte bezdrôtové pripojenie.
Niektoré voľby ponúk sa nezobrazujú.
Niektoré voľby sa nezobrazujú v závislosti na nastaveniach [Variety menu (Široká ponuka)]. Zmeňte tieto nastavenia.
Fotoaparát vydáva zvuky.
V závislosti od nastavení môže fotoaparát vydávať počuteľný zvuk zaostrovania.
Snímanie
Nie je možné prepnúť do režimu snímania.
Nie je možné snímať zábery alebo zaznamenávať videosekvencie.
Fotoaparát nemôže zaostriť.
Snímky sú rozmazané.
Na snímkach zhotovených s bleskom vidno svetlé škvrny.
Blesk sa neaktivuje.
Nemožno použiť digitálne priblíženie.
Pri stlačení tlačidla spúšte sa neozýva žiadny zvuk.
Pomocné svetlo AF sa nerozsvieti.
Na snímkach vidno škvrny.
Farby nie sú prirodzené.
Na snímke sa nachádzajú náhodne rozmiestnené svetlé pixely („šum“).
Snímky sú príliš tmavé (podexponované).
Snímky sú príliš svetlé (preexponované).
Tóny pleti nie sú zmäkčené.
Ukladanie snímok trvá pridlho.
Na obrazovke alebo na snímkach sa zobrazuje prstencový pruh alebo pás vo farbách dúhy.
Nie je možné prepnúť do režimu snímania.
Odpojte HDMI kábel alebo USB kábel.
Nie je možné snímať zábery alebo zaznamenávať videosekvencie.
- Keď je fotoaparát v režime prehrávania, stlačte tlačidlo (režim snímania/prehrávania), tlačidlo spúšte alebo tlačidlo ().
Telo fotoaparátu - Keď sa zobrazujú ponuky, stlačte tlačidlo spúšte alebo tlačidlo ().
Telo fotoaparátu - Počas nabíjania blesku pomaly bliká kontrolka blesku. Počkajte na dokončenie nabíjania.
Kontrolka blesku - Vložte do fotoaparátu pamäťovú kartu s dostatkom voľného priestoru.
- Batéria je vybitá.
Nabíjanie batérie, Batéria
Fotoaparát nemôže zaostriť.
Snímky sú rozmazané.
Na snímkach zhotovených s bleskom vidno svetlé škvrny.
Svetlo blesku sa odráža od čiastočiek vo vzduchu. Nastavte [Flash (Blesk)] na [Flash off (Vypnutý blesk)].
Blesk sa neaktivuje.
Nemožno použiť digitálne priblíženie.
Digitálne priblíženie nemožno použiť v prípade niektorých nastavení iných funkcií.
Funkcie, ktoré nemožno počas snímania použiť súčasne
Pri stlačení tlačidla spúšte sa neozýva žiadny zvuk.
- [Change sounds (Zmeniť zvuky)] [Turn sounds on or off (Zapnúť alebo vypnúť zvuky)] je nastavené na [Turn sounds off (Vypnúť zvuky)], alebo [Pick a shutter sound (Vybrať si zvuk uzávierky)] je nastavené na [].
- Neblokujte reproduktor.
Telo fotoaparátu
Pomocné svetlo AF sa nerozsvieti.
[AF assist (Pomocné svetlo AF)] je nastavené na [Off (Vypnuté)]. Pomocné svetlo AF sa v závislosti od aktuálnych nastavení nemusí rozsvietiť ani vtedy, keď je zvolená možnosť [Auto (Automaticky)].
Na snímkach vidno škvrny.
Objektív je znečistený. Očistite objektív.
Čistenie a ukladanie
Farby nie sú prirodzené.
Odtieň nie je správne nastavený.
Photograph food (Snímať jedlo), Change colors (Zmeniť farby)
Na snímke sa nachádzajú náhodne rozmiestnené svetlé pixely („šum“).
Objekt je tmavý a je nastavený príliš dlhý čas uzávierky, alebo citlivosť ISO je príliš vysoká. Šum možno znížiť použitím blesku.
Flash (Blesk)
Snímky sú príliš tmavé (podexponované).
Snímky sú príliš svetlé (preexponované).
Nastavte korekciu expozície.
Change colors (Zmeniť farby)
Tóny pleti nie sú zmäkčené.
- V niektorých podmienkach snímania sa nedajú zjemniť tóny pleti tváre.
- Pre snímky so štyrmi alebo viacerými tvárami skúste [Make skin prettier (Urobiť pokožku krajšou)] v [Add makeup (Pridať líčenie)].
Ukladanie snímok trvá pridlho.
Ukladanie snímok môže trvať dlhšie v nasledujúcich situáciách:
- Keď je aktívna funkcia redukcie šumu, ako napr. pri snímaní v tmavom prostredí
- Keď [Choose a style (Vybrať štýl)] je nastavené na [Shoot night scenes (Snímať nočné scény)], [Take a series of pictures (Urobiť sériu snímok)], [Shoot backlit scenes (Snímať zozadu osvetlené scény)], [Add a neon effect (Pridať efekt neónu)], alebo [Add a cartoon effect (Pridať efekt kresleného obrázku)]
- Keď sa počas snímania používa funkcia zmäkčenia pleti
Používanie funkcie zmäkčenia pleti
Na obrazovke alebo na snímkach sa zobrazuje prstencový pruh alebo pás vo farbách dúhy.
Pri snímaní s protisvetlom alebo s mimoriadne silným zdrojom svetla (napr. slnečné svetlo) v zábere sa môže zobraziť prstencový pruh alebo pás vo farbách dúhy (reflexy). Zmeňte polohu zdroja svetla alebo nastavte kompozíciu snímky tak, aby sa svetlo nedostávalo do záberu a skúste znova.
Prehrávanie, úprava
Súbor nemožno prehrať.
Nie je možné zväčšiť výrez snímky.
Nie je možné nahrať správy.
Nemožno upraviť snímky.
Nie je možné otočiť snímku.
Nedá sa odstrániť snímka.
Súbor nemožno prehrať.
- Tento fotoaparát nemusí byť schopný prehrať snímky uložené digitálnym fotoaparátom inej značky alebo iným modelom.
- Fotoaparát nedokáže prehrávať videosekvencie nasnímané iným modelom digitálneho fotoaparátu rovnakej značky ani modelom inej značky.
- Fotoaparát nemusí byť schopný prehrávať údaje upravené v počítači.
Nie je možné zväčšiť výrez snímky.
- Zväčšenie výrezu snímky sa nedá používať s videosekvenciami a snímkami s veľkosťou 160 × 120 alebo menšou.
- Zväčšenie výrezu snímky nie je možné použiť u snímok vytvorených pomocou [Add a "little planet" effect (Pridať efekt „planétka“)] alebo [Curve pictures (Zakriviť snímky)].
- Keď sú zobrazené malé snímky, zobrazený pomer zväčšenia výrezu snímky nemusí zodpovedať skutočnému pomeru priblíženia snímky.
- Fotoaparát nemusí byť schopný zväčšiť výrez snímky, ktorá bola zhotovená s digitálnym fotoaparátom inej značky alebo iným modelom.
Nie je možné nahrať správy.
- Správy nie je možné pripojiť k videosekvenciám.
- Použite [Erase recordings (Vymazať záznamy)] na odstránenie správy pre snímku pred záznamom novej.
- Správy nie je možné pripojiť k snímkam zhotoveným inými fotoaparátmi.
Nemožno upraviť snímky.
- Niektoré snímky nemožno upraviť. Snímky, ktoré už boli upravené, nemožno znova upravovať.
Pred úpravou snímok - Snímky nie je možné upravovať, keď sa prehrávajú s použitím funkcie [View graded pictures (Zobraziť korigované snímky)], [View favorites (Zobraziť obľúbené)], alebo [View by date (Zobraziť podľa dátumu)].
- Snímky s veľkosťou 640 × 480 alebo menšou sa nedajú upraviť pomocou funkcie [Small picture (Malá snímka)].
- Snímky s pomerom strán iným než 4:3 nemožno upravovať pomocou [Small picture (Malá snímka)].
- Na pamäťovej karte alebo v internej pamäti nie je dostatok voľného miesta.
- Fotoaparát nedokáže upravovať snímky, ktoré boli zhotovené inými fotoaparátmi.
- Funkcie na úpravu snímok nie sú k dispozícii pre videosekvencie.
Nie je možné otočiť snímku.
Fotoaparát nedokáže otočiť snímky zhotovené digitálnym fotoaparátom inej značky alebo iným modelom.
Nedá sa odstrániť snímka.
Televízory, tlačiarne, počítače
Na TV sa nezobrazujú snímky.
Úvodná obrazovka PictBridge sa po pripojení fotoaparátu k tlačiarni nezobrazí.
Snímky, ktoré chcete vytlačiť, sa nezobrazujú.
Pomocou fotoaparátu nemožno vybrať formát papiera.
Nikon Transfer 2 sa nespustí po pripojení fotoaparátu k počítaču.
Na TV sa nezobrazujú snímky.
- K fotoaparátu je pripojený počítač alebo tlačiareň.
- Pamäťová karta neobsahuje žiadne snímky.
- Ak chcete prehrávať snímky z internej pamäte, z fotoaparátu vyberte pamäťovú kartu.
Vybratie batérie alebo pamäťovej karty
Úvodná obrazovka PictBridge sa po pripojení fotoaparátu k tlačiarni nezobrazí.
Keď [Charge by computer (Nabiť cez počítač)] je nastavené na [Auto (Automaticky)], úvodná obrazovka PictBridge sa nemusí zobraziť a môže sa stať, že nebude možné vytlačiť snímky jednou z tlačiarní kompatibilných s PictBridge. Nastavte [Charge by computer (Nabiť cez počítač)] na [Off (Vypnuté)] a znovu pripojte fotoaparát k tlačiarni.
Snímky, ktoré chcete vytlačiť, sa nezobrazujú.
Pomocou fotoaparátu nemožno vybrať formát papiera.
Fotoaparát sa nedá použiť na výber formátu papiera v nasledujúcich situáciách, dokonca ani pri tlači na tlačiarňach kompatibilných s PictBridge. Na nastavenie formátu papiera použite tlačiareň.
- Tlačiareň nepodporuje formáty papiera zvolené fotoaparátom.
- Tlačiareň volí formát papiera automaticky.
Nikon Transfer 2 sa nespustí po pripojení fotoaparátu k počítaču.
Inteligentné zariadenia, aplikácia SnapBridge
Pozrite si „Pripajanie k inteligentnému zariadeniu (SnapBridge)“ a online pomocníka SnapBridge (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html).
Nie je možné vybrať [Connect to smart device (Pripojiť k inteligentnému zariadeniu)].
Nie je možné spárovať s inteligentným zariadením pomocou [Connect to smart device (Pripojiť k inteligentnému zariadeniu)].
Spárované inteligentné zariadenia sa nepripoja cez Bluetooth automaticky.
Nie je možné preniesť snímky do inteligentného zariadenia, ktoré je pripojené pomocou aplikácie SnapBridge.
Nie je možné preniesť statické snímky v pôvodnej veľkosti na inteligentné zariadenie, ktoré je pripojené aplikáciou SnapBridge.
Nie je možné ovládať fotografovanie na diaľku z inteligentného zariadenia, ktoré je pripojené aplikáciou SnapBridge.
Kvalita komunikácie je nízka alebo rýchlosť prenosu snímky je extrémne nízka pri používaní Wi-Fi prepojenia pomocou aplikácie SnapBridge.
Nie je možné vybrať [Connect to smart device (Pripojiť k inteligentnému zariadeniu)].
Nie je možné spárovať s inteligentným zariadením pomocou [Connect to smart device (Pripojiť k inteligentnému zariadeniu)].
- Použite dostatočne nabitú batériu.
- Vložte do fotoaparátu pamäťovú kartu s dostatkom voľného priestoru.
- Odpojte HDMI kábel alebo USB kábel.
- Nastavte nasledujúce v ponuke nastavení fotoaparátu [Network menu (Ponuka siete)].
- [Airplane mode (Režim lietadlo)]: [Off (Vypnuté)]
- [Bluetooth] [Connection (Pripojenie)]: [Enable (Povoliť)]
- Povoľte Bluetooth na inteligentnom zariadení.
Spárované inteligentné zariadenia sa nepripoja cez Bluetooth automaticky.
- Nastavte nasledujúce v ponuke nastavení fotoaparátu [Network menu (Ponuka siete)].
- [Airplane mode (Režim lietadlo)]: [Off (Vypnuté)]
- [Bluetooth] [Connection (Pripojenie)]: [Enable (Povoliť)]
- Ak je fotoaparát spárovaný s viacerými inteligentnými zariadeniami, vyberte inteligentné zariadenie, ktoré chcete pripojiť v ponuke nastavení fotoaparátu [Network menu (Ponuka siete)] [Bluetooth] [Paired devices (Spárované zariadenia)].
- Ak je v aplikácii SnapBridge zaregistrovaných viac fotoaparátov, tak prejdite na fotoaparát s ktorým sa chcete prepojiť pomocou aplikácie SnapBridge.
Nie je možné preniesť snímky do inteligentného zariadenia, ktoré je pripojené pomocou aplikácie SnapBridge.
- Môžete automaticky prenášať prostredníctvom funkcie automatické prepojenie iba ak ste pripojení cez Bluetooth. Na automatický prenos nastavte nasledovné.
- Ponuka nastavení fotoaparátu [Network menu (Ponuka siete)] [Send while shooting (Odosielať počas snímania)] [Still images (Statické snímky)]: [On (Zapnuté)]
- SnapBridge aplikácia karta [Auto link (Automatické spojenie)] [Auto download (Automatické prevzatie)]: Povoliť
- Ak ponuka nastavení fotoaparátu [Network menu (Ponuka siete)] [Bluetooth] [Send while off (Odoslať počas vypnutia)] je nastavená na [Off (Vypnuté)], zmeňte nastavenie na [On (Zapnuté)] alebo zapnite fotoaparát.
- Keď sa má prenášať veľký počet snímok počas Bluetooth komunikácie, môže počas prenosu dôjsť k strate komunikácie. Ak fotoaparát vypnete a potom ho znova zapnete, tak sa znova pripojí k inteligentnému zariadeniu.
Prenos sa obnoví po pripojení fotoaparátu v nasledujúcich situáciách. - Keď je ponuka nastavení fotoaparátu [Network menu (Ponuka siete)] [Send while shooting (Odosielať počas snímania)] [Still images (Statické snímky)] nastavená na [On (Zapnuté)]
- Keď sú snímky označené na odoslanie pomocou ponuky prehrávania fotoaparátu [Settings (Nastavenia)] [Mark for upload (Označiť na prenos)]
- Možno nebude možné snímky preniesť alebo prenos môže počas prevádzky fotoaparátu zlyhať.
Nie je možné preniesť statické snímky v pôvodnej veľkosti na inteligentné zariadenie, ktoré je pripojené aplikáciou SnapBridge.
Pre [Send while shooting (Odosielať počas snímania)] a [Mark for upload (Označiť na prenos)] vo fotoaparáte, statické snímky sú prenášané vo veľkosti do 2 megapixelov. Na prenos v ich pôvodnej veľkosti, použite [Download pictures (Prevziať obrázky)] v aplikácii SnapBridge.
Nie je možné ovládať fotografovanie na diaľku z inteligentného zariadenia, ktoré je pripojené aplikáciou SnapBridge.
- Fotografovanie s diaľkovým ovládaním nie je možné, ak v internej pamäti alebo na pamäťovej karte nie je voľné miesto. Odstráňte nepotrebné snímky alebo vložte pamäťovú kartu s dostatkom voľného miesta.
- Fotografovanie s diaľkovým ovládaním počas prevádzky fotoaparátu nemusí byť možné.
Kvalita komunikácie je nízka alebo rýchlosť prenosu snímky je extrémne nízka pri používaní Wi-Fi prepojenia pomocou aplikácie SnapBridge.
V ponuke nastavení fotoaparátu [Network menu (Ponuka siete)] [Wi-Fi] [Network settings (Sieťové nastavenia)] [Channel (Kanál)], skúste zmeniť kanál.