Felsökning

Om kameran inte fungerar som förväntat ska du kontrollera nedanstående innan du kontaktar återförsäljaren eller en Nikon-auktoriserad servicerepresentant.

• Att stänga av kameran kan lösa problemet.
• Om du inte hittar någon relevant post kan du även kontrollera ”Felmeddelanden” eller Nikon-webbplatsen för din region.

Strömförsörjning, visning, inställningar
Fotografering
Visning, redigering
TV-apparater, skrivare, datorer
Smarta enheter, SnapBridge-appen

Strömförsörjning, visning, inställningar

Kameran är påslagen men svarar inte.
Det går inte att slå på kameran.
Kameran stängs av utan förvarning.
Monitorn är tom.
Kameran blir varm.
Batteriet laddas inte när det sitter i kameran.
Det är svårt att se informationen på monitorn.
blinkar på skärmen.
Fel datum och tid för tagna bilder.
[Datumstämpel] är inte tillgängligt.
Skärmen för inställning av datum och tid visas när kameran startas.
Kamerans inställningar återställs.
Det går inte att välja [Formatera minneskort] eller [Formatera minne].
Vissa menyalternativ visas inte.
Kameran låter.

Kameran är påslagen men svarar inte.

• Vänta tills inspelningen avslutas.
• Stäng av kameran om problemet kvarstår.
  Om kameran inte stängs av tar du ut och sätter i batteriet eller batterierna igen, eller, om du använder en nätadapter, kopplar du loss nätadaptern och ansluter den igen.
  Notera att även om alla data som håller på att sparas förloras så påverkas inte data som redan har sparats när strömkällan tas ur eller koppas loss.

Det går inte att slå på kameran.

Batteriet är slut.
Ladda batteriet, Batteriet

Kameran stängs av utan förvarning.

• Kameran slås av automatiskt för att spara energi (funktionen automatisk avstängning).
  Funktionen automatisk avstängning
• Kameran och batteriet kanske inte fungerar korrekt vid låga temperaturer.
  Batteriet
• Kamerans insida eller batteriet har blivit varmt. Låt kameran vara avstängd tills insidan har svalnat och försök sedan att slå på den igen.

Monitorn är tom.

• Kameran är avstängd.
  Kamerainställning
• Batteriet är slut.
  Ladda batteriet, Batteriet
• Kameran slås av automatiskt för att spara energi (funktionen automatisk avstängning).
  Funktionen automatisk avstängning
• Kameran är ansluten till en TV eller dator.
• Kameran fotograferar medan [Välj en stil] är inställd på [Ta flera bilder med paus].
• Kameran fotograferar medan [Välj en stil] är inställd på [Lägg till ljusspår].

Kameran blir varm.

Kameran kan bli varm när den används under en lång tid, t.ex. vid filminspelning, eller när den används i en varm miljö; detta är inte ett fel.

Batteriet laddas inte när det sitter i kameran.

• Kontrollera alla anslutningar.
  Ladda batteriet
• Kameran laddas eventuellt inte när den ansluts till en dator på grund av någon av orsakerna som beskrivs nedan.
  • [Ladda från dator] är inställt på [Av].
  • Om kameran stängs av avbryts laddningen.
  • Batteriet laddas inte om kamerans visningsspråk samt datum och tid inte har ställts in, eller om datum- och tidsinställningen återställdes när kameraklockans batteri blev urladdat. Ladda batteriet med laddningsnätadaptern.
  • Laddningen kan upphöra när datorn går i viloläge.
  • Beroende på datorns specifikationer, inställningar och status kan det eventuellt inte gå att ladda batteriet.

Det är svårt att se informationen på monitorn.

• Justera [Ljusstyrka].
• Förhållandena runt om är för ljusa. Förflytta kameran till ett mörkare ställe.

blinkar på skärmen.

• Kamerans klocka har inte ställts in. Ställ in datum och tid i [Datum och tid].
• Om kamerans klocka inte har ställts in får bilder och filmer som sparats innan klockan ställdes in datumet ”00/00/0000 00:00” respektive ”01/01/2019 00:00”. Fotograferingsdatumet och -tiden visas inte under visningen.

Fel datum och tid för tagna bilder.

Ställ in datum och tid i [Datum och tid]. Kameraklockan är inte lika exakt som vanliga armbandsur eller andra klockor. Kontrollera då och då kamerans klocka mot tillförlitliga tidskällor och ställ om klockan vid behov.

[Datumstämpel] är inte tillgängligt.

Kamerans klocka har inte ställts in. Ställ in datum och tid i [Datum och tid].

Skärmen för inställning av datum och tid visas när kameran startas.
Kamerans inställningar återställs.

Klockbatteriet är tomt, alla inställningar har återställts till sina standardvärden. Konfigurera kamerans inställningar igen.
Det interna klockbatteriet driver kameraklockan och sparar vissa inställningar. Laddningstiden för klockbatteriet är cirka 10 timmar när du sätter i batteriet i kameran och ansluter nätadaptern (säljs separat) till kameran. Klockbatteriet fortsätter att fungera flera dagar efter att kamerabatteriet tagits bort.

Det går inte att välja [Formatera minneskort] eller [Formatera minne].

• Det går inte att formatera när bildlås är inställt. Ta bort bildlåset.
  Begränsning av bildradering (bildlås)
• Du kan kanske inte välja den här inställningen medan en trådlös anslutning upprättas. Avbryt den trådlösa anslutningen.

Vissa menyalternativ visas inte.

Vissa alternativ visas inte beroende på inställningarna för [Variationsmeny]. Ändra inställningarna.

Kameran låter.

I vissa inställningar kan kameran avge ljud vid fokusering.

Fotografering

Det går inte att växla till fotograferingsläge.
Det går inte att ta bilder eller spela in filmer.
Kameran kan inte fokusera.
Bilderna är oskarpa.
Ljusa prickar visas på bilder som är tagna med blixt.
Blixten utlöses inte.
Det går inte att använda den digitala zoomen.
Inget slutarljud hörs.
AF-hjälplampan tänds inte.
Bilderna ser smutsiga ut.
Färgerna är onaturliga.
Slumpmässigt utspridda ljusa pixlar (”brus”) förekommer i bilden.
Bilderna är för mörka (underexponerade).
Bilderna är för ljusa (överexponerade).
Hudtoner mjukas inte upp.
Det tar lång tid att spara bilder.
Ett ringformat band eller en regnbågsfärgad rand visas på skärmen eller i bilder.

Det går inte att växla till fotograferingsläge.

Koppla bort HDMI- eller USB-kabeln.

Det går inte att ta bilder eller spela in filmer.

• När kameran står i visningsläge trycker du på knappen (fotograferings-/visningsläge), avtryckaren eller knappen ().
  Kamerahuset
• När menyerna visas trycker du på avtryckaren eller knappen  ().
  Kamerahuset
• Blixtlampan blinkar när blixten laddas. Vänta tills laddningen har slutförts.
  Blixtlampan
• Sätt i ett minneskort med tillräckligt med ledigt utrymme i kameran.
• Batteriet är slut.
  Ladda batteriet, Batteriet

Kameran kan inte fokusera.

• Motivet är för nära. Prova [Ta närbilder] i [Välj en stil].
• Ställ in [AF-hjälpbelysning] på [Auto].
• Motivet är svårt att fokusera på.
  Motiv som inte är lämpliga för autofokus
• Stäng av och slå på kameran igen.

Bilderna är oskarpa.

• Använd blixten.
  Blixt
• Aktivera elektronisk VR.
  Elektronisk VR
• Stabilisera kameran med ett stativ. Det är effektivare att använda [Självutlösare] samtidigt.

Ljusa prickar visas på bilder som är tagna med blixt.

Blixten reflekteras från partiklar i luften. Ställ in [Blixt] på [Blixt av].

Blixten utlöses inte.

• [Blixt] har ställts in på [Blixt av].
• En funktion som inaktiverar blixten är markerad.
  Standardinställningar för blixt och självutlösare, Funktioner som inte kan användas samtidigt vid fotografering

Det går inte att använda den digitala zoomen.

Du kan inte använda digital zoom när du använder vissa inställningar i andra funktioner.
Funktioner som inte kan användas samtidigt vid fotografering

Inget slutarljud hörs.

• [Ändra ljud] [Sätta på eller stänga av ljud] är inställt på [Stäng av ljud] eller [Välj ett slutarljud] är inställt på [].
• Blockera inte högtalaren.
  Kamerahuset

AF-hjälplampan tänds inte.

[AF-hjälpbelysning] är inställt på [Av]. AF-hjälplampan kanske inte tänds beroende på den aktuella inställningen, även om [Auto] har valts.

Bilderna ser smutsiga ut.

Objektivet är smutsigt. Rengör objektivet.
Rengöring och förvaring

Färgerna är onaturliga.

Nyansen är inte korrekt inställd.
Fotografera mat, Ändra färger

Slumpmässigt utspridda ljusa pixlar (”brus”) förekommer i bilden.

Motivet är mörkt och slutartiden för långsam, eller så är ISO‑känsligheten för hög. Du kan minska mängden brus genom att använda blixten.
Blixt

Bilderna är för mörka (underexponerade).

• [Blixt] har ställts in på [Blixt av].
• Blixtfönstret skyms.
  Kamerahuset
• Motivet är utanför blixtens räckvidd. Kontrollera blixtens räckvidd.
  Specifikationer
• Justera exponeringskompensationen.
  Ändra färger
• Motivet är i motljus.
  • Använd blixten.
    Blixt
  • Prova [Ta bilder i motljus] i [Välj en stil].

Bilderna är för ljusa (överexponerade).

Justera exponeringskompensationen.
Ändra färger

Hudtoner mjukas inte upp.

• Under vissa fotograferingsförhållanden kanske inte hudtonerna blir mjukare.
• För bilder som innehåller fyra eller flera ansikten kan du prova [Gör hud slätare] i [Lägg till makeup].

Det tar lång tid att spara bilder.

Det kan ta ett tag att spara bilder i följande situationer:

• När funktionen brusreducering används, till exempel om du fotograferar i mörker
• När [Välj en stil] är inställt på [Ta bilder i mörker], [Ta flera bilder i följd], [Ta bilder i motljus], [Använd ljusskyltseffekt] eller [Anv. serietidningseffekt]
• När funktionen för mjukare hudtoner används under fotograferingen
  Använda mjuka hudtoner

Ett ringformat band eller en regnbågsfärgad rand visas på skärmen eller i bilder.

Vid fotografering i motljus eller när en mycket stark ljuskälla (t.ex. sol) finns i bilden kan ett ringformat band eller en regnbågsfärgad rand (ghost-effekt) visas. Ändra ljuskällans position eller komponera bilden så att ljuskällan utesluts och försök igen.

Visning, redigering

Det går inte att visa en fil.
Det går inte att zooma in bilden.
Det går inte att spela in meddelanden.
Det går inte att redigera bilder.
Det går inte att rotera bilden.
Det går inte att radera bilden.

Det går inte att visa en fil.

• Den här kameran kanske inte kan visa bilder som har sparats med en digitalkamera av annat märke eller annan modell.
• Den här kameran kan inte visa filmer som spelats in med en digitalkamera av annat märke eller annan modell.
• Den här kameran kanske inte kan visa data som redigerats på en dator.

Det går inte att zooma in bilden.

• Visningszoom kan inte användas med filmer och bilder med en bildstorlek på 160 × 120 eller mindre.
• Visningszoom kan inte användas med bilder som skapats med ["Liten planet"-effekt] eller [Böj bilder].
• Vid visning av småbilder överensstämmer eventuellt inte visningszoomnivån med bildens verkliga zoomnivå.
• Den här kameran kanske inte kan zooma in på bilder som har tagits med en digitalkamera av annat märke eller annan modell.

Det går inte att spela in meddelanden.

• Det går inte att lägga till meddelanden i filmer.
• Använd [Radera inspelningar] för att radera meddelandet för en bild innan du spelar in ett nytt.
• Det går inte att lägga till meddelanden i bilder som har tagits med andra kameror.

Det går inte att redigera bilder.

• Vissa bilder kan inte redigeras. Bilder som redan redigerats kan inte redigeras på nytt.
  Innan du redigerar bilder
• Bilder kan inte redigeras under visning med [Visa bilder med visst betyg], [Visa favoriter] eller [Visa dag].
• Bilder med en bildstorlek på 640 × 480 eller mindre kan inte redigeras med [Småbild].
• Bilder med ett bildförhållande annat än 4:3 kan inte redigeras med [Småbild].
• Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på minneskortet eller i internminnet.
• Den här kameran kan inte redigera bilder som har tagits med andra kameror.
• Redigeringsfunktionerna för bilder är inte tillgängliga för filmer.

Det går inte att rotera bilden.

Den här kameran kan inte rotera bilder som har tagits med en digitalkamera av annat märke eller annan modell.

Det går inte att radera bilden.

• Det går inte att radera bilder när bildlåset är inställt. Ta bort bildlåset.
  Begränsning av bildradering (bildlås)
• Betygsatta bilder skyddas. Ta bort betyget från bilden.
  Ändring eller borttagning av betyg från individuella bilder, Ta bort alla betyg
• Bilder som är tillagda som favoriter skyddas. Ta bort bilden från favoriter.
  Ta bort favoriter från enskilda bilder, Ta bort alla favoriter från bilder

TV-apparater, skrivare, datorer

Bilder visas inte på TV:n.
PictBridge-startskärmen visas inte när kameran är ansluten till en skrivare.
Bilder som ska skrivas ut visas inte.
Det går inte att välja pappersformat med kameran.
Nikon Transfer 2 startar inte när kameran ansluts till en dator.

Bilder visas inte på TV:n.

• En dator eller skrivare är ansluten till kameran.
• Minneskortet innehåller inga bilder.
• Ta bort minneskortet för att visa bilder i internminnet.
  Ta ut batteriet eller minneskortet

PictBridge-startskärmen visas inte när kameran är ansluten till en skrivare.

När [Ladda från dator] är inställt på [Auto] visas kanske inte PictBridge-startskärmen och det kan vara omöjligt att skriva ut bilder med vissa skrivare som är kompatibla med PictBridge. Ställ in [Ladda från dator] på [Av] och återanslut kameran till skrivaren.

Bilder som ska skrivas ut visas inte.

• Minneskortet innehåller inga bilder.
• Ta bort minneskortet om du vill skriva ut bilder i internminnet.
  Ta ut batteriet eller minneskortet

Det går inte att välja pappersformat med kameran.

Kameran kan inte användas till att välja pappersformatet i nedanstående situationer, även vid utskrift på en PictBridge-kompatibel skrivare. Använd skrivaren för att välja pappersformat.

• Skrivaren stöder inte det pappersformat som du har angett i kameran.
• Skrivaren väljer automatiskt pappersformat.

Nikon Transfer 2 startar inte när kameran ansluts till en dator.

• Kameran är avstängd.
• Batteriet är slut.
  Ladda från dator
• USB-kabeln är inte rätt ansluten.
  Överföra bilder till en dator med ViewNX-i
• Kameran kan inte identifieras av datorn.
• Datorn är inte inställd på att starta Nikon Transfer 2 automatiskt. Mer information om Nikon Transfer 2 finns i hjälpinformationen i ViewNX-i.

Smarta enheter, SnapBridge-appen

Se ”Anslut till en smart enhet (SnapBridge)” och SnapBridge-onlinehjälpen (https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html).

Det går inte att välja [Ansluta till smart enhet].
Det går inte att parkoppla med en smart enhet med [Ansluta till smart enhet].
Parkopplade smarta enheter ansluts inte automatiskt via Bluetooth.
Det går inte att överföra bilder till en smart enhet som är ansluten till SnapBridge-appen.
Det går inte att överföra stillbilder i ursprunglig storlek till den smarta enheten som är kopplad till SnapBridge-appen.
Fjärrfotografering kan inte utföras från en smart enhet som är ansluten till SnapBridge-appen.
Kommunikationen är av dålig kvalitet eller så är bildöverföringshastigheten extremt långsam när du använder en Wi-Fi-anslutning med SnapBridge-appen.

Det går inte att välja [Ansluta till smart enhet].
Det går inte att parkoppla med en smart enhet med [Ansluta till smart enhet].

• Använd ett tillräckligt laddat batteri.
• Sätt i ett minneskort med tillräckligt med ledigt utrymme i kameran.
• Koppla bort HDMI- eller USB-kabeln.
• Ange nedanstående i menyn för kamerainställningar [Nätverksmeny].
• • [Flygplansläge]: [Av]
  • [Bluetooth] [Nätverksanslutning]: [Aktivera]
• Aktivera Bluetooth på den smarta enheten.

Parkopplade smarta enheter ansluts inte automatiskt via Bluetooth.

• Ange nedanstående i menyn för kamerainställningar [Nätverksmeny].
• • [Flygplansläge]: [Av]
  • [Bluetooth] [Nätverksanslutning]: [Aktivera]
• Om kameran har parkopplats med flera smarta enheter väljer du den smarta enhet som du vill ansluta till i menyn för kamerainställningar [Nätverksmeny] [Bluetooth] [Sammanlänkade enheter].
• Om flera kameror är registrerade i SnapBridge-appen växlar du till kameran du vill ansluta till med SnapBridge-appen.

Det går inte att överföra bilder till en smart enhet som är ansluten till SnapBridge-appen.

• Du kan överföra automatiskt genom autolänkfunktionen endast när du är ansluten via Bluetooth. Ställ in nedanstående för att överföra automatiskt.
• • Menyn för kamerainställningar [Nätverksmeny] [Alternativ för autosänd] [Stillbilder]: [På]
  • SnapBridge-appen flik [Auto link (Auto-länk)] [Auto download (Automatisk hämtning)]: Aktivera
  • Om menyn för kamerainställningar [Nätverksmeny] [Bluetooth] [Sänd i avstängt läge] är inställd på [Av] ändrar du inställningen till [På] eller sätter på kameran.
• När det finns ett stort antal bilder att överföra under Bluetooth-kommunikation kan kommunikationen frånkopplas under överföringen. Om du stänger av kameran och sedan slår på den igen återansluter den till den smarta enheten.
  Överföringen återupptas efter att kameran återansluts i nedanstående situationer.
• • När menyn för kamerainställningar [Nätverksmeny] [Alternativ för autosänd] [Stillbilder] är inställd på [På]
  • När bilder märks för överföring med kamerans visningsmeny [Inställningar] [Märk för överföring]
• Du kanske inte kan överföra bilder eller så kan överföringen avbrytas när kameran används.

Det går inte att överföra stillbilder i ursprunglig storlek till den smarta enheten som är kopplad till SnapBridge-appen.

För [Alternativ för autosänd] och [Märk för överföring] på kameran överförs stillbilder med en bildstorlek på upp till 2 megapixlar. Om du vill överföra stillbilder i ursprunglig storlek ska du använda [Download pictures (Hämta bilder)] i SnapBridge-appen.

Fjärrfotografering kan inte utföras från en smart enhet som är ansluten till SnapBridge-appen.

• Du kan inte använda fjärrfotografering när det inte finns något ledigt utrymme i internminnet eller på minneskortet. Radera oönskade bilder eller sätt i ett minneskort med tillräckligt mycket ledigt utrymme.
• Du kanske inte kan använda fjärrfotografering när kameran är i drift.

Kommunikationen är av dålig kvalitet eller så är bildöverföringshastigheten extremt långsam när du använder en Wi-Fi-anslutning med SnapBridge-appen.

Gå till menyn för kamerainställningar [Nätverksmeny] [Wi-Fi] [Nätverksinställningar] [Kanal] och testa att ändra kanal.