故障排除

若您的照相机不能进行正常操作,在联系零售商、尼康售后服务中心或尼康特约维修店之前,请先查看以下内容。

电源、显示、设定
拍摄
播放、编辑
电视机、打印机、计算机
智能设备、SnapBridge应用程序

电源、显示、设定

照相机处于开启状态,但没有反应。
照相机无法开启。
照相机未发出警告便关闭。
显示屏中没有任何显示。
照相机变热。
无法给插入照相机内的电池充电。
显示屏难以看清。
在画面上闪烁。
记录的日期和时间不正确。
[日期戳]无法使用。
照相机开启时会显示用于设定日期和时间的画面。
照相机设定被重设。

无法选择[格式化存储卡]或[格式化内存]。
一些菜单选项不显示。
照相机发出声响。

照相机处于开启状态,但没有反应。

照相机无法开启。

电池电量耗尽。
给电池充电电池

照相机未发出警告便关闭。

显示屏中没有任何显示。

照相机变热。

当长时间使用照相机(例如拍摄视频)时,或在较热的环境中使用时,照相机可能会变热,这并非故障。

无法给插入照相机内的电池充电。

显示屏难以看清。

在画面上闪烁。

记录的日期和时间不正确。

在[日期和时间]中设定日期和时间。照相机时钟不像普通的钟表一样精确。因此,请使用更为精确的钟表定期对照照相机时钟的时间,并在必要时重设时间。

[日期戳]无法使用。

照相机时钟未设定。在[日期和时间]中设定日期和时间。

照相机开启时会显示用于设定日期和时间的画面。
照相机设定被重设。

时钟电池电量已耗尽;所有设定恢复为各自的默认值。重新配置照相机设定。
内部时钟电池用于给照相机时钟供电,并保留某些设定。将电池插入到照相机中或将电源适配器(另购)连接到照相机时,时钟电池的充电时间约为10小时,而且即使取出了照相机电池,时钟电池也能使用数日。

无法选择[格式化存储卡]或[格式化内存]。

一些菜单选项不显示。

根据[菜单种类]设定,一些选项不会显示。请更改设定。

照相机发出声响。

根据设定,照相机可能会发出听得到的对焦音。

拍摄

无法切换到拍摄模式。
无法拍摄照片或录制视频。
照相机无法对焦。
图像模糊。
使用闪光灯拍摄的图像中出现亮斑。
闪光灯不闪光。
数字变焦无法使用。
释放快门时无快门音。
AF辅助照明器不点亮。
图像不鲜明。
颜色不自然。
图像中出现不规则间距明亮像素(“噪点”)。
图像太暗(曝光不足)。
图像太亮(曝光过度)。
肤色未柔化。
保存图像需要时间。
画面上或图像中出现环形带或彩虹色条纹。

无法切换到拍摄模式。

断开HDMI连接线或USB连接线的连接。

无法拍摄照片或录制视频。

照相机无法对焦。

图像模糊。

使用闪光灯拍摄的图像中出现亮斑。

闪光被空气中的颗粒反射。将[闪光]设定为[不闪光]。

闪光灯不闪光。

数字变焦无法使用。

使用其他功能中的特定设定时,无法使用数字变焦。
无法在拍摄时同时使用的功能

释放快门时无快门音。

AF辅助照明器不点亮。

[AF辅助]设定为[关闭]。根据当前设定,即使选择[自动],AF辅助照明器可能也不会点亮。

图像不鲜明。

镜头不干净。清洁镜头。
清洁和存放

颜色不自然。

未正确调节色相。
食物改变色彩

图像中出现不规则间距明亮像素(“噪点”)。

拍摄对象暗,快门速度过低或ISO感光度过高。可以通过使用闪光灯降噪。
闪光

图像太暗(曝光不足)。

图像太亮(曝光过度)。

调节曝光补偿。
改变色彩

肤色未柔化。

保存图像需要时间。

在以下情况下,保存图像的时间较长:

画面上或图像中出现环形带或彩虹色条纹。

当使用逆光进行拍摄或当画面中有非常强的光源(例如阳光)时,可能会出现环形带或彩虹色条纹(鬼影)。请改变光源的位置,或者构图时不要让光源进入画面并重试。

播放、编辑

无法播放文件。
无法放大图像。
无法录制信息。
无法编辑图像。
无法旋转图像。
无法删除图像。

无法播放文件。

无法放大图像。

无法录制信息。

无法编辑图像。

无法旋转图像。

本照相机无法旋转使用其他品牌或型号的数码照相机拍摄的图像。

无法删除图像。

电视机、打印机、计算机

电视机上不显示图像。
照相机连接到打印机时,未显示PictBridge启动画面。
要打印的图像不显示。
无法用照相机选择纸型。
将照相机连接至计算机时Nikon Transfer 2不启动。

电视机上不显示图像。

照相机连接到打印机时,未显示PictBridge启动画面。

将[计算机充电]设定为[自动]时,PictBridge启动画面可能不会显示,而且可能无法通过某些兼容PictBridge的打印机打印图像。将[计算机充电]设定为[关闭],然后重新将照相机连接到打印机。

要打印的图像不显示。

无法用照相机选择纸型。

在以下情况下,即使从兼容PictBridge的打印机打印,也无法使用照相机选择纸型。请用打印机选择纸型。

将照相机连接至计算机时Nikon Transfer 2不启动。

智能设备、SnapBridge应用程序

请参阅“连接至智能设备(SnapBridge”和SnapBridge的在线帮助(https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/cn/index.html)。

无法选择[连接至智能设备]。
使用[连接至智能设备]无法与智能设备配对。

不能通过Bluetooth自动连接已配对的智能设备。
无法将图像上传到使用SnapBridge应用程序连接的智能设备。
无法在使用SnapBridge应用程序连接的智能设备上以原始尺寸下载静止图像。
无法从使用SnapBridge应用程序连接的智能设备进行遥控拍摄。
通过SnapBridge应用程序使用Wi-Fi连接时,通信质量不佳或者图像上传速度极慢。

无法选择[连接至智能设备]。
使用[连接至智能设备]无法与智能设备配对。

不能通过Bluetooth自动连接已配对的智能设备。

无法将图像上传到使用SnapBridge应用程序连接的智能设备。

无法在使用SnapBridge应用程序连接的智能设备上以原始尺寸下载静止图像。

对于照相机中的[自动发送选项]和[标记为上传],会以最高2MP的图像尺寸上传静止图像。若要以原始尺寸上传,请使用SnapBridge应用程序中的[下载照片]。

无法从使用SnapBridge应用程序连接的智能设备进行遥控拍摄。

通过SnapBridge应用程序使用Wi-Fi连接时,通信质量不佳或者图像上传速度极慢。

在照相机设定菜单 [网络菜单] [Wi-Fi] [网络设定] [通道]中,尝试更换通道。