問題和解決方法

下文中列出了某些常見問題的解決方法。

電池/顯示

相機處於開啟狀態，但沒有反應：

等待記錄及其他操作結束。
若問題仍然存在，請關閉相機。
若相機無法關閉，請取出並重新插入電池。
若使用的是 AC 變壓器，請斷開並重新連接 AC 變壓器。
- 目前正在記錄的任何數據都將遺失。
- 取出電池或切斷電源不影響已經記錄的數據。

觀景器或螢幕無法開啟：

您是否更改過螢幕模式？請使用 M 按鍵選擇其他螢幕模式。
您是否使用設定選單中的 [限制螢幕模式選擇] 項目限制了可選擇的螢幕模式？請根據需要調整設定。
眼睛感應器上的灰塵、浮屑或其他雜質可能會妨礙其功能正常運作。請使用吹氣球清潔眼睛感應器。

觀景器或螢幕的顯示已被無意更改：

是否已按下 DISP 按鍵？若在重播或拍攝過程中按下 DISP 按鍵，觀景器或螢幕的顯示會發生變化（0 相片資訊、d19：自定螢幕拍攝顯示、d20：自定觀景器拍攝顯示)。

觀景器未清晰對焦：

旋轉屈光度調節控制器以調整觀景器對焦。
若調整觀景器對焦無法解決該問題，請將對焦模式設為 AF-S，並將 AF 區域模式設為單點 AF。接下來，選擇中央對焦點，並選擇一個高對比度主體，然後使用自動對焦進行對焦。相機對焦時，可透過屈光度調節控制器使主體在觀景器中清晰對焦。

控制面板、觀景器或螢幕中的顯示在未出現警告的情況下自動關閉：

在用戶設定 c3 [電源關閉延遲] 中選擇較長的延遲時間。

控制面板反應緩慢且灰暗：

控制面板反應時間和亮度根據溫度的不同而異。

觀景器反應緩慢：

在待機定時關閉之前，螢幕更新率可能會下降約 20 秒。待機定時時間自動耗盡之前的時間長度可使用自訂設定 c3 [電源關閉延遲] > [待機定時] 進行選擇。

拍攝

需要一段時間才能開啟相機：

若記憶卡中包含大量檔案或檔案夾，查找檔案可能需要更多時間。

快門無法釋放：

是否已插入記憶卡？若已插入，記憶卡中是否有可用空間？
若您在模式 M 下選擇快門速度“Bulb”或“Time”後選擇了模式 S，請選擇其他快門速度。
是否在設定選單的 [空插槽釋放鎖] 中選擇了 [快門鎖定]？

單次連拍不可用：

單次連拍無法與 HDR 一起使用。

相片未清晰對焦：

相機是否處於手動對焦模式？若要啟動自動對焦，請將對焦模式選為 AF-S、AF-C 或 AF-F。
以下情況時，相機可能無法對焦：
- 主體包含平行於畫面長邊緣的線條，
- 主體缺少對比度，
- 對焦點上的主體包含亮度對比強烈的不同區域，
- 對焦點包含夜間聚光燈、霓虹燈或其他有亮度變化的光源，
- 在螢光燈、水銀燈、鈉燈或其他類似燈光下螢幕中出現閃爍或條帶痕跡，
- 使用十字（星芒）濾鏡或其他特殊濾鏡，
- 主體看起來小於對焦點，或
- 主體由規則的幾何圖案組成（例如，百葉窗或摩天大樓上的一排窗戶）。
在對焦模式 AF-C 下，半按快門釋放按鍵或按下 AF-ON 按鍵期間對焦點可能會閃爍，表示相機不再可以對焦。對焦操作可透過釋放並再次按下按鍵進行恢復。

不發出快門音或蜂鳴音：

若對焦模式選為 AF-C，相機完成對焦時不會發出蜂鳴音。
若設定選單中的 [寧靜模式] 選為 [ON]，則不會發出快門音和蜂鳴音。
若設定選單中的 [相機聲音] > [蜂鳴音] 選為 [關閉]，則不會發出蜂鳴音。
短片模式下相機不會發出蜂鳴音。

無法使用到所有快門速度：

使用閃光燈會限制可用快門速度的範圍。

使用用戶設定 e1 [閃光燈同步速度] 可將閃光燈同步速度設為 ¹⁄₂₀₀–¹⁄₆₀ 秒的值。
使用支援自動 FP 高速同步的閃光燈元件時，將用戶設定 e1 [閃光燈同步速度] 選為 [1/200 秒（自動 FP）] 以使快門速度最快達到 ¹⁄₈₀₀₀ 秒。
- 當用戶設定 d6 [快門類型] 選為 [電子前簾快門] 時，可用的最高快門速度將為 ¹⁄₂₀₀₀ 秒。
- 當用戶設定 d6 [快門類型] 選為 [電子快門] 時，可用的最高快門速度將為 ¹⁄₆₀ 秒，且將不會啟動自動 FP 高速同步。

半按快門釋放按鍵時不能鎖定對焦：

當對焦模式選為 AF-C 時，對焦可透過按下副選擇器的中央進行鎖定。

對焦點選擇不可用：

當 AF 區域模式選為 [自動區域 AF] 時，對焦點選擇不可用。

相機記錄相片時較慢：

是否在相片拍攝選單的 [減低長時間曝光雜訊] 中選擇了 [ON]？

相片和短片的曝光效果與螢幕中所示的預覽不同：

當用戶設定 d10 [顯示模式（相片 Lv）] 選為 [調整以方便查看] 時，在螢幕中不會反映對影響曝光和色彩的設定所作的更改。若用戶設定 d10 選為 [顯示設定效果] > [僅當未使用閃光燈時]，當安裝了閃光燈元件並準備閃光時，也會調整顯示亮度以方便查看（根據 [調整以方便查看]）。
請注意，對 [螢幕亮度] 和 [觀景器亮度] 的更改不會影響相機所記錄的照片。

短片模式中出現閃爍或條帶痕跡：

在短片記錄選單中選擇 [短片減少閃爍]，並選擇一個符合當地 AC 電源頻率的選項。

出現明亮區域或明亮條紋：

若主體被閃爍標識、閃光燈或其他閃光光源照亮，將可能會出現明亮區域或明亮條紋。

相片中出現污點：

前部或後部（接環側）鏡片上是否有污點？
影像感應器上是否有雜質？請清理影像感應器。

顯著的鬼影或眩光會影響照片：

您可能會發現相片中有鬼影或眩光，包括太陽或其他明亮光源。透過安裝鏡頭遮光罩或者在構圖時讓明亮光源處於畫面外，可以減輕這些影響。還可嘗試諸如取下鏡頭濾鏡或者選擇其他快門速度等技巧。

散景不規則：

使用高速快門和/或大光圈鏡頭時，您可能會注意到散景形狀不規則。選擇較慢的快門速度和/或較高的 f 值可以減輕散景形狀的不規則。

拍攝意外終止或無法啟動：

為防止相機過熱，如下情況時拍攝可能會自動終止：
- 周圍溫度較高，
- 相機長時間用於記錄短片，或
- 相機長時間在連續拍攝模式下使用。
若由於相機過熱而無法拍攝照片，再次嘗試拍照前請關閉相機並待其降溫。請注意，相機摸起來可能感覺發燙，但這並非故障。

拍攝期間螢幕中出現影像不自然顯示：

若要減少雜訊，請調整 ISO 感光度、快門速度或主動式 D-Lighting 等設定。
長時間曝光或相機溫度升高時在高 ISO 感光度下所拍的照片中，雜訊可能會更明顯。
隨意分佈的明亮像素、霧像或亮點可能會因為相機內部電路溫度的升高而增加。不使用時請關閉相機。
拍攝過程中，若您按下 X 按鍵放大鏡頭視野，螢幕中可能會出現隨意分佈的明亮像素、霧像、線條或意外的色彩。
請注意，螢幕中雜訊的分佈可能與最終照片中的不同。
此問題有時可以透過檢查和優化影像感應器來解決。使用設定選單中的 [像素映射] 執行像素映射。

相機無法測量手動預設白平衡的值：

主體太暗或太亮。

無法將某些照片選為手動預設白平衡的來源影像：

使用其他類型相機建立的照片不能用作手動預設白平衡的來源影像。

白平衡（WB）包圍不可用：

影像品質選為 NEF（RAW）或 RAW + JPEG/HEIF 選項時，白平衡包圍不可用。
白平衡包圍不能在多重曝光和 HDR 重疊模式下使用。

每張照片的 [設定 Picture Control] 的效果都不相同：

[設定 Picture Control] 或使用 [管理 Picture Control] 建立的自定 Picture Control 選為 [自動]，或者 [快速銳化]、[對比度] 或 [飽和度] 選為 [A]（自動）。若要在一系列相片中獲取一致效果，請選擇 [A]（自動）以外的設定。

測光的所選選項無法更改：

曝光鎖定時無法更改測光的所選選項。

曝光補償不可用：

在模式 M 下對曝光補償的更改僅套用於曝光指示器，對快門速度和光圈沒有影響。

長時間曝光中會出現不均勻的陰影：

以快門速度“Bulb”或“Time”進行長時間曝光拍攝時，可能會出現不均勻的陰影。將相片拍攝選單中的 [減低長時間曝光雜訊] 選為 [ON] 可減輕這種影響。

AF 輔助照明燈不點亮：

是否在用戶設定 a11 [內置 AF 輔助照明燈] 中選擇了 [OFF]？
短片模式下照明燈不會點亮。
對焦模式選為 AF-C 或 MF 時，照明燈不會點亮。

記錄短片時未記錄聲音：

確認在短片記錄選單中為 [音頻輸入選擇] 選擇了適當的選項。
是否將短片記錄選單中的 [音頻輸入靈敏度] 選為 [收音器關閉]？
是否在短片錄製選單中選擇了 [音頻輸入靈敏度] > [手動] 並選擇了低靈敏度來記錄短片？

重播

NEF（RAW）照片在重播過程中未顯示：

相機僅顯示 [影像品質] 選為 [RAW + JPEG/HEIF 精細m]、[RAW + JPEG/HEIF 精細]、[RAW + JPEG/HEIF 標準m]、[RAW + JPEG/HEIF 標準]、[RAW + JPEG/HEIF 基本m] 或 [RAW + JPEG/HEIF 基本] 時所拍照片的 JPEG 版本。

使用其他相機拍攝的照片未顯示：

使用其他類型相機記錄的照片可能無法正確顯示。

重播期間有些相片未顯示：

將重播選單中的 [重播檔案夾] 選為 [全部]。

“豎直”（人像）方向相片以“橫向”（風景）方向顯示：

重播選單中的 [自動旋轉照片] 是否選為 [OFF]？
自動照片旋轉在照片重看過程中不可用。
相機朝上或朝下時拍攝的相片中可能無法正確記錄相機方向。

HLG（HEIF）照片法正確顯示：

在 [色調模式] 選為 [HLG] 時拍攝的照片在其他裝置上查看時（例如，直接輸出至其他裝置或上載後在電腦上打開時），可能無法正確顯示。在兼容 HLG 的電腦或其他裝置上查看照片。有關在電腦上查看 HLG 照片的更多資訊，請訪問以下網站：

https://onlinemanual.nikonimglib.com/notice/hlg_setting_guide/zh-tw/

照片無法刪除：

照片是否受保護？

照片無法修飾：

使用本相機無法進一步編輯該照片。
記憶卡上沒有足夠空間用來記錄經修飾的版本。

相機顯示資訊“檔案夾中沒有照片。”：

將重播選單中的 [重播檔案夾] 選為 [全部]。

NEF（RAW）照片無法列印：

列印使用可透過重播 i 選單中的 [修飾] 存取的 [RAW 處理（目前照片）] 或 [RAW 處理（多張照片）] 項目等方式所建立照片的 JPEG 或 HEIF。
將照片複製到電腦，然後使用 NX Studio 或其他支援 NEF（RAW）格式的軟件進行列印。

HDMI 裝置上未顯示照片：

確認已正確連接 HDMI 線。

無法正常輸出至 HDMI 裝置：

確認已正確連接 HDMI 線。
[色調模式] 選為 [HLG] 時拍攝的相片可能無法在不兼容 HLG 的裝置上正確顯示。
在短片記錄選單中的 [外部記錄控制（HDMI）] 選為 [ON] 進行查看時，短片可能無法正確顯示。
若使用設定選單中的 [重設所有設定] 項目恢復預設設定，照片可能會正確顯示。

NX Studio 中的影像除塵選項無法獲得預期效果：

在以下情況時，影像感應器的清理會改變影像感應器上灰塵的位置且無法獲得預期效果：

執行影像感應器清理操作之後記錄的影像除塵參照數據，被用於執行影像感應器清理操作之前拍攝的相片，或
執行影像感應器清理操作之前記錄的影像除塵參照數據，被用於執行影像感應器清理操作之後拍攝的相片。

[設定 Picture Control]、[設定 Picture Control（HLG）]、[主動式 D-Lighting] 或 [邊暈控制] 的效果看不到：

對於 NEF（RAW）照片，其效果僅可使用尼康軟件進行查看。請使用 NX Studio 查看 NEF（RAW）照片。

照片無法複製到電腦：

根據作業系統的不同，當相機連接於電腦時，您可能無法上載照片。請使用讀卡器或其他裝置將照片從記憶卡複製到電腦。

Bluetooth 和 Wi-Fi（無線網路）

智慧型裝置未顯示相機 SSID（網路名稱）：

導航至網路選單並確認 [飛行模式] 選為 [OFF] 且 [連接至智慧型裝置] > [配對（Bluetooth）] > [Bluetooth 連接] 選為 [ON]。
確認網路選單中的 [連接至智慧型裝置] > [Wi-Fi 連接 (AP mode)] 已啟用。
嘗試停用並重新啟動智慧型裝置上的無線網路功能。
當相機變熱時，相機 SSID 可能不會出現。請等待相機冷卻，然後重試。

相機無法連接至印表機和其他無線裝置：

相機無法與智慧型手機、平板電腦、電腦和 ML‑L7 遙控器以外的裝置建立無線連接。

照片無法透過自動上載以上載至智慧型裝置：

若 SnapBridge 標籤中的 [自動連結] > [連結模式] 選為 [前台]，當 SnapBridge 應用程式在後台執行時，照片將不能自動上載至智慧型裝置。當 SnapBridge 應用程式顯示在智慧型裝置上時（在前台執行) ，才會上載照片。
確認相機已與智慧型裝置配對。
確認已設定相機和智慧型裝置，可透過 Bluetooth 連接。
將相機用於觀看短片或修飾照片等目的可能會中斷透過 SnapBridge 應用程式上載大小為 8 MP 的照片。結束相機上正在進行的任務後重試。

相機無法從智慧型裝置下載位置資料：

根據所使用作業系統和/或 SnapBridge 應用程式版本的不同，相機可能無法從智慧型裝置下載位置資料或顯示來自智慧型裝置的位置資料。
若 SnapBridge 標籤中的 [自動連結] > [連結模式] 選為 [前台]，位置資料將不能下載至相機。但是，會在上載至智慧型裝置之後，將它們嵌入到相片中。

相機變熱時無法連接至電腦或智慧型裝置：

當相機變熱時，無線傳輸會中斷。在此情況下，拍攝顯示中的 Wi-Fi 連接指示器會快速閃爍。
等待相機冷卻後，再將相機重新連接至電腦或智慧型裝置。

其他

拍攝日期不正確：

相機時鐘是否正確設定？該時鐘不及大多數手錶和家用時鐘精確；請使用更加精確的鐘錶定期對其檢查，必要時重設時鐘。

無法選擇選單項目：

有些項目不適用於某些設定組合。

無法在網路選單中選擇 [無線遙控器（ML-L7）選項]，或者無法使用 [無線遙控器（ML-L7）選項] > [儲存無線遙控器] 將相機與遙控器配對：

檢查相機電池是否已充電。
確認網路選單中的 [飛行模式] 選為 [OFF]。
確認網路選單中的 [USB] 選為 [MTP/PTP]。
當相機透過 USB、Bluetooth 或 Wi-Fi 連接至另一台裝置時，無法使用遙控器。結束連接。
相機變熱時可能無法連接至遙控器。請等待相機冷卻，然後重試。

相機對遙控器沒有反應：

相機和 ML‑L7 遙控器未連接。按下遙控器電源按鍵進行連接。若 W 未出現在拍攝顯示中，再次配對相機和遙控器（0 ML‑L7 遙控器）。
確認網路選單中的 [無線遙控器（ML‑L7）選項] > [無線遙控器連接（ML‑L7）] 選為 [ON]。
確認網路選單中的 [USB] 選為 [MTP/PTP]。
確認網路選單中的 [飛行模式] 選為 [OFF]。
當相機透過 USB、Bluetooth 或 Wi-Fi 連接至另一台裝置時，無法使用遙控器。結束連接。
如果由於連接到電腦或智慧型裝置，而斷開遙控器的連接，將設定選單中的 [無線遙控器（ML‑L7）選項] > [無線遙控器連接（ML‑L7）] 選為 [ON] 可重新建立連接。
相機變熱時可能無法連接至遙控器。請等待相機冷卻，然後重試。

USB 連接無法正常工作：

確認在網路選單中為 [USB] 選擇了適當的選項。

透過 USB 連接至電腦或 Android 裝置時，請選擇 [MTP/PTP]。
當使用第三方 USB 轉乙太網配接器透過乙太網連接至電腦或其他相機時，請選擇 [USB-LAN]。

即使智慧型裝置透過線纜連接至相機 USB 連接器，NX MobileAir 應用程式也無法使用：

相機和智慧型裝置是否是透過支援 NX MobileAir 應用程式的 USB 線連接？有關兼容線纜的資訊，請參閱 NX MobileAir 線上說明。
確認在網路選單中為 [USB] 選擇了適當的選項。
- 當連接至 Android 裝置時，請選擇 [MTP/PTP]。
- 當連接至 iPhone 時，請選擇 [iPhone]。