無線區域網路和乙太網連接故障診斷
有關無線區域網路和乙太網連接相關錯誤的資訊，請參見本部分。
- 有關 Wireless Transmitter Utility 的資訊，請參見其線上說明。
問題和解決方法
下文中列出了某些常見問題的解決方法。
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
|
連接設定需要調整。請檢查無線路由器、FTP 伺服器或主機電腦的設定，並適當調整相機設定（0 電腦：透過無線區域網路連接、FTP 伺服器：透過無線區域網路連接）。 |
| 確認錯誤碼（如有）。有關詳細資訊，請參見“錯誤碼”（0 錯誤碼）。 | |
| “連接至電腦”不會從相機螢幕中消失。 | 檢查防火牆設定（0 防火牆設定、防火牆設定）。 |
| 相機上出現資訊“乙太網線路未連接”。 | 將網路選單的 [USB] 選為 [USB-LAN]，然後透過插入相機 USB 連接器的第三方 USB 轉乙太網配接器連接乙太網線（0 電腦：透過乙太網連接、FTP 伺服器：透過乙太網連接、USB）。 |
| 相機顯示“沒有記憶卡”錯誤。 | 記憶卡未正確插入或者未插入。確認是否正確插入了記憶卡（0 插入記憶卡）。 |
| 上載中斷且無法恢復。 | 關閉相機並重新開啟即可恢復上載（0 訊號中斷）。 |
| 連接不穩定。 | 若在 Wi-Fi 工作站模式下連接相機，請確認路由器設為 1 至 8 之間的通道（0 連接至電腦、連接至 FTP 伺服器）。 |
錯誤碼
相機透過乙太網或無線區域網路連接至 FTP 伺服器時，若出現錯誤，螢幕中將可能顯示以下資訊和錯誤碼。
- [無線出現錯誤。]
錯誤碼 解決方法 Err.11 確認您試圖連接的裝置處於開啟狀態。 檢查 SSID（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.12 確認您使用的是所選 SSID 的正確密碼。 確認您使用的是正確的驗證方法（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.13 確認您試圖連接的裝置處於開啟狀態。 請關閉相機並重新開啟。 Err.1F 請關閉相機並重新開啟。 - [TCP/IP 錯誤。]
錯誤碼 解決方法 Err.21 檢查 TCP/IP 位址和子網路遮罩是否正確（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.22 重複 TCP/IP 位址。請選擇其他位址（0 連接至 FTP 伺服器）。 - [PTP/IP 錯誤。]
錯誤碼 解決方法 Err.41 請關閉相機並重新開啟。 - [FTP 錯誤。]
錯誤碼 解決方法 Err.31 檢查 FTP 伺服器位址是否正確（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.32 檢查登錄名稱和密碼是否正確（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.34 檢查儲存目的地檔案夾名稱是否正確（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.35 確認儲存目的地檔案夾未被防寫。 Err.36 檢查 DNS（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.37 檢查防火牆設定（0 防火牆設定）。 檢查 PASV 模式設定（0 連接至 FTP 伺服器）。 Err.3F 請關閉相機並重新開啟。 - [驗證 FTP 伺服器認證時發生錯誤。]
錯誤碼 解決方法 Err.61 檢查 FTP 伺服器是否支援 TLS 1.2 或更高版本。 Err.62 檢查您是否使用了正確的根證書（0 FTPS 伺服器、FTPS 伺服器、管理根證書）。 Err.63 Err.64 相機無法連接，因為 FTP 伺服器已請求用戶端證書。檢查 FTP 伺服器設定。 Err.65 請關閉相機並重新開啟。