Solução de problemas de conexão LAN sem fio
Consulte esta seção para obter informações sobre erros envolvendo conexão LAN sem fio.
- Para obter informações sobre o Wireless Transmitter Utility , consulte a ajuda on-line do utilitário.
Problemas e soluções
Soluções para alguns problemas comuns estão listadas abaixo.
| Problema | Solução |
|---|---|
| As configurações de conexão exigem ajuste. Verifique as configurações do roteador sem fio, servidor FTP ou computador host e ajuste as configurações da câmera adequadamente ( Computadores: Conexão via LAN sem fio , Servidores FTP: Conexão via LAN sem fio ). |
| Verifique o código de erro, se houver. Para obter mais informações, consulte “Códigos de erro” ( Códigos de erro ). | |
| “Conectando ao computador” não aparece no visor da câmera. | Verifique as configurações do firewall ( Configurações de firewall , Configurações de firewall ). |
| A câmera exibe um erro “sem cartão de memória”. | Cartão de memória não inserido ou inserido incorretamente. Confirme se o cartão de memória está inserido corretamente ( Inserindo a bateria e um cartão de memória ). |
| O upload é interrompido e não é retomado. | O upload será retomado se a câmera for desligada e ligada novamente ( Perda de sinal ). |
| A conexão não é confiável | Se a câmera estiver conectada no modo de estação Wi-Fi , verifique se o roteador está configurado para um canal entre 1 e 8 ( Conectar ao computador , Conectar ao servidor FTP ). |
Códigos de erro
As seguintes mensagens e códigos de erro podem ser exibidos se ocorrer um erro enquanto a câmera estiver conectada a um servidor FTP.
[Erro sem fio.]
| Código de erro | Solução |
|---|---|
| Erro 11 | Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado. |
| Verifique o SSID ( Conectar ao servidor FTP ). | |
| Erro 12 | Confirme se você está usando a senha correta para o SSID selecionado. |
| Confirme se você está usando o método de autenticação correto ( Conectar ao servidor FTP ). | |
| Erro 13 | Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado. |
| Desligue a câmera e ligue-a novamente. | |
| Erro 1F | Desligue a câmera e ligue-a novamente. |
[Erro TCP/IP.]
| Código de erro | Solução |
|---|---|
| Erro 21 | Verifique se o endereço TCP/IP e a máscara de sub-rede estão corretos ( Conectar ao servidor FTP ). |
| Erro 22 | Endereço TCP/IP duplicado. Escolha um endereço diferente ( Conectar ao servidor FTP ). |
[Erro PTP/IP.]
| Código de erro | Solução |
|---|---|
| Erro 41 | Desligue a câmera e ligue-a novamente. |
[Erro de FTP.]
| Código de erro | Solução |
|---|---|
| Erro 31 | Verifique se o endereço do servidor FTP está correto ( Conectar ao servidor FTP ). |
| Erro 32 | Verifique se o nome de login e a senha estão corretos ( Conectar ao servidor FTP ). |
| Erro 34 | Verifique se o nome da pasta de destino está correto ( Conectar ao servidor FTP ). |
| Erro 35 | Confirme se a pasta de destino não está protegida contra gravação. |
| Erro 36 | Verifique o DNS ( Conectar ao servidor FTP ). |
| Erro 37 | Verifique as configurações do firewall ( Configurações de firewall ). |
| Verifique as configurações do modo PASV ( Conectar ao servidor FTP ). | |
| Erro 3F | Desligue a câmera e ligue-a novamente. |
[Erro ao autenticar credenciais do servidor FTP.]
| Código de erro | Solução |
|---|---|
| Erro 61 | Verifique se o servidor FTP suporta TLS 1.2 ou posterior. |
| Erro 62 | Verifique se você está usando o certificado raiz correto ( Servidores FTPS , Gerenciar certificado raiz ). |
| Erro 63 | |
| Erro 64 | A câmera não pode se conectar porque o servidor FTP solicitou um certificado de cliente. Verifique as configurações do servidor FTP. |
| Erro 65 | Desligue a câmera e ligue-a novamente. |