无线局域网络和以太网连接故障排除
有关无线局域网络和以太网连接相关错误的信息，请参阅本部分。
- 有关Wireless Transmitter Utility的信息，请参阅其在线帮助。
问题和解决方法
下文中列出了某些常见问题的解决方法。
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
|
连接设定需要调整。请检查无线路由器、FTP服务器或主计算机的设定，并适当调整照相机设定（0 计算机：通过无线局域网络连接、FTP服务器：通过无线局域网络连接）。 |
| 确认错误码（若有）。有关详细信息，请参阅“错误码”（0 错误码）。 | |
| “正在连接到计算机”不从照相机屏幕中消失。 | 检查防火墙设定（0 防火墙设定、防火墙设定）。 |
| 照相机上出现信息“未连接以太网电缆”。 | 在网络菜单中将[USB]选为[USB-LAN]，然后通过已插入照相机USB接口的第三方USB转以太网适配器连接以太网电缆（0 计算机：通过以太网连接、FTP服务器：通过以太网连接、USB）。 |
| 照相机显示“无存储卡”错误。 | 存储卡未正确插入或者未插入。确认是否正确插入了存储卡（0插入存储卡）。 |
| 上传中断且无法恢复。 | 关闭照相机并重新开启即可恢复上传（0信号中断）。 |
| 连接不稳定。 | 若在Wi-Fi客户端模式下连接照相机，请确认路由器设为1至8之间的通道（0 连接到计算机、连接到FTP服务器）。 |
错误码
照相机通过以太网或无线局域网络连接至FTP服务器时，若出现错误，屏幕中将可能显示以下信息和错误码。
- [无线错误。]
错误码 解决方法 Err.11 确认您试图连接的设备处于开启状态。 检查SSID（0 连接到FTP服务器）。 Err.12 确认您使用的是所选SSID的正确密码。 确认您使用的是正确的验证方法（0 连接到FTP服务器）。 Err.13 确认您试图连接的设备处于开启状态。 关闭照相机并重新开启。 Err.1F 关闭照相机并重新开启。 - [TCP/IP错误。]
错误码 解决方法 Err.21 检查TCP/IP地址和子网掩码是否正确（0 连接到FTP服务器）。 Err.22 TCP/IP地址重复。请选择其他地址（0 连接到FTP服务器）。 - [PTP/IP错误。]
错误码 解决方法 Err.41 关闭照相机并重新开启。 - [FTP错误。]
错误码 解决方法 Err.31 检查FTP服务器地址是否正确（0 连接到FTP服务器）。 Err.32 检查登录名称和密码是否正确（0 连接到FTP服务器）。 Err.34 检查目标文件夹名称是否正确（0 连接到FTP服务器）。 Err.35 确认目标文件夹未被写保护。 Err.36 检查DNS（0 连接到FTP服务器）。 Err.37 检查防火墙设定（0 防火墙设定）。 检查PASV模式设定（0 连接到FTP服务器）。 Err.3F 关闭照相机并重新开启。 - [验证FTP服务器凭据时出错。]
错误码 解决方法 Err.61 检查FTP服务器是否支持TLS 1.2或更新版本。 Err.62 检查您是否在使用正确的根证书（0 FTPS服务器、FTPS服务器、管理根证书）。 Err.63 Err.64 照相机无法连接，因为FTP服务器已请求客户端证书。检查FTP服务器设定。 Err.65 关闭照相机并重新开启。