無線區域網路連接故障診斷

有關無線區域網路連接相關錯誤的資訊，請參見本部分。

  • 有關 Wireless Transmitter Utility 的資訊，請參見其線上說明。

問題和解決方法

下文中列出了某些常見問題的解決方法。

問題解決方法
  • 相機顯示無線出現錯誤。
  • 相機顯示 TCP/IP 錯誤。
  • 相機顯示 FTP 錯誤。
連線設定需要調整。請檢查無線路由器、FTP 伺服器或主機電腦的設定，並適當調整相機設定 (電腦：透過無線區域網路連接、FTP 伺服器：透過無線區域網路連接)。
確認錯誤碼（若存在）。有關詳情，請參見“錯誤碼” (錯誤碼)。
“正在連接至電腦”不從相機顯示中消失。檢查防火牆設定 (防火牆設定、防火牆設定)。
相機顯示“沒有記憶卡”錯誤。未插入或未正確插入記憶卡。請確認記憶卡已正確插入 (插入電池和記憶卡)。
上載中斷且無法恢復。關閉相機並重新開啟即可恢復上載 (訊號中斷)。
連線不穩定。若相機在 Wi-Fi 工作站模式下連線，請確認路由器設為 1 至 8 之間的通道 (連接至電腦、連接至 FTP 伺服器)。

錯誤碼

相機連線至 FTP 伺服器時，若出現錯誤，螢幕中可能顯示以下資訊和錯誤碼。

[無線出現錯誤。]

錯誤碼解決方法
Err.11確認您嘗試連線的裝置處於開啟狀態。
檢查 SSID (連接至 FTP 伺服器)。
Err.12確認您使用了所選 SSID 的正確密碼。
確認您使用了正確的驗證方法 (連接至 FTP 伺服器)。
Err.13確認您嘗試連線的裝置處於開啟狀態。
關閉相機並重新開啟。
Err.1F關閉相機並重新開啟。

[TCP/IP 錯誤。]

錯誤碼解決方法
Err.21檢查 TCP/IP 位址和子網路遮罩是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。
Err.22重複 TCP/IP 位址。請選擇其他位址 (連接至 FTP 伺服器)。

[PTP/IP 錯誤。]

錯誤碼解決方法
Err.41關閉相機並重新開啟。

[FTP 錯誤。]

錯誤碼解決方法
Err.31檢查 FTP 伺服器位址是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。
Err.32檢查登錄名稱和密碼是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。
Err.34檢查儲存目的地檔案夾名稱是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。
Err.35確認儲存目的地檔案夾未被防寫。
Err.36檢查 DNS (連接至 FTP 伺服器)。
Err.37檢查防火牆設定 (防火牆設定)。
檢查 PASV 模式設定 (連接至 FTP 伺服器)。
Err.3F關閉相機並重新開啟。

[驗證 FTP 伺服器認證時發生錯誤。]

錯誤碼解決方法
Err.61檢查 FTP 伺服器是否支援 TLS 1.2 或更高版本。
Err.62檢查您是否使用了正確的根證書 (FTPS 伺服器、管理根證書)。
Err.63
Err.64相機無法連線，因為 FTP 伺服器已請求用戶端證書。檢查 FTP 伺服器設定。
Err.65關閉相機並重新開啟。