無線區域網路連接故障診斷
有關無線區域網路連接相關錯誤的資訊,請參見本部分。
- 有關 Wireless Transmitter Utility 的資訊,請參見其線上說明。
問題和解決方法
下文中列出了某些常見問題的解決方法。
問題 | 解決方法 |
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| 連線設定需要調整。請檢查無線路由器、FTP 伺服器或主機電腦的設定,並適當調整相機設定 (電腦:透過無線區域網路連接、FTP 伺服器:透過無線區域網路連接)。 |
確認錯誤碼(若存在)。有關詳情,請參見“錯誤碼” (錯誤碼)。 | |
“正在連接至電腦”不從相機顯示中消失。 | 檢查防火牆設定 (防火牆設定、防火牆設定)。 |
相機顯示“沒有記憶卡”錯誤。 | 未插入或未正確插入記憶卡。請確認記憶卡已正確插入 (插入電池和記憶卡)。 |
上載中斷且無法恢復。 | 關閉相機並重新開啟即可恢復上載 (訊號中斷)。 |
連線不穩定。 | 若相機在 Wi-Fi 工作站模式下連線,請確認路由器設為 1 至 8 之間的通道 (連接至電腦、連接至 FTP 伺服器)。 |
錯誤碼
相機連線至 FTP 伺服器時,若出現錯誤,螢幕中可能顯示以下資訊和錯誤碼。
[無線出現錯誤。]
錯誤碼 | 解決方法 |
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Err.11 | 確認您嘗試連線的裝置處於開啟狀態。 |
檢查 SSID (連接至 FTP 伺服器)。 | |
Err.12 | 確認您使用了所選 SSID 的正確密碼。 |
確認您使用了正確的驗證方法 (連接至 FTP 伺服器)。 | |
Err.13 | 確認您嘗試連線的裝置處於開啟狀態。 |
關閉相機並重新開啟。 | |
Err.1F | 關閉相機並重新開啟。 |
[TCP/IP 錯誤。]
錯誤碼 | 解決方法 |
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Err.21 | 檢查 TCP/IP 位址和子網路遮罩是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。 |
Err.22 | 重複 TCP/IP 位址。請選擇其他位址 (連接至 FTP 伺服器)。 |
[PTP/IP 錯誤。]
錯誤碼 | 解決方法 |
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Err.41 | 關閉相機並重新開啟。 |
[FTP 錯誤。]
錯誤碼 | 解決方法 |
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Err.31 | 檢查 FTP 伺服器位址是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。 |
Err.32 | 檢查登錄名稱和密碼是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。 |
Err.34 | 檢查儲存目的地檔案夾名稱是否正確 (連接至 FTP 伺服器)。 |
Err.35 | 確認儲存目的地檔案夾未被防寫。 |
Err.36 | 檢查 DNS (連接至 FTP 伺服器)。 |
Err.37 | 檢查防火牆設定 (防火牆設定)。 |
檢查 PASV 模式設定 (連接至 FTP 伺服器)。 | |
Err.3F | 關閉相機並重新開啟。 |
[驗證 FTP 伺服器認證時發生錯誤。]
錯誤碼 | 解決方法 |
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Err.61 | 檢查 FTP 伺服器是否支援 TLS 1.2 或更高版本。 |
Err.62 | 檢查您是否使用了正確的根證書 (FTPS 伺服器、管理根證書)。 |
Err.63 | |
Err.64 | 相機無法連線,因為 FTP 伺服器已請求用戶端證書。檢查 FTP 伺服器設定。 |
Err.65 | 關閉相機並重新開啟。 |