Проблемы и решения
Ниже приведены решения некоторых распространенных проблем.
Аккумулятор/дисплей
Камера включена, но не реагирует:
- Дождитесь окончания записи и других операций.
- Если проблема не устранена, выключите камеру.
- Если камера не выключается, извлеките и снова вставьте аккумулятор.
- Если вы используете адаптер переменного тока, отсоедините и снова подсоедините его.
- Все записываемые в данный момент данные будут утеряны.
- Данные, которые уже были записаны, не повлияют на удаление или отключение источника питания.
Изображение на мониторе было изменено непреднамеренно:
Была ли нажата кнопка Fn3 ( DISP )? Если нажать кнопку Fn3 ( DISP ) во время воспроизведения или съемки, изображение на мониторе изменится ( Информация о фото , d18 : Пользовательский экран съемки на мониторе ).
Дисплей на мониторе отключается без предупреждения:
Выберите более длительные задержки для пользовательской настройки c3 [ Задержка выключения питания ].
Стрельба
Камере требуется время для включения:
Если на карте памяти содержится большое количество файлов или папок, поиск файлов займет больше времени.
Затвор не может быть спущен:
- Вставлена ли карта памяти, и если да, то есть ли на ней свободное место?
- Если вы выбрали режим S после выбора выдержки « Bulb » или « Time » в режиме M , выберите другую выдержку.
- Выбрано ли [ Блокировка разблокировки при пустом слоте ] для параметра [ Блокировка разблокировки при пустом слоте ] в меню настроек?
Камера медленно реагирует на кнопку спуска затвора/записи:
Выберите [ Выкл. ] для пользовательской настройки d5 [ Режим задержки экспозиции ].
Серийная съемка недоступна:
Серийную съемку нельзя использовать совместно с HDR или функцией удаления дымки.
Фотографии не в фокусе:
- Камера находится в режиме ручной фокусировки? Чтобы включить автофокусировку, выберите режим фокусировки AF-A , AF-S , AF-C или AF-F .
- Камера может быть неспособна сфокусироваться, если:
- объект содержит линии, параллельные длинному краю кадра,
- объекту не хватает контраста,
- объект в точке фокусировки содержит области резко контрастной яркости,
- точка фокусировки включает ночное точечное освещение или неоновую вывеску или другой источник света, который меняет яркость,
- мерцание или полосы появляются при флуоресцентном, ртутном, натриевом или подобном освещении,
- используется крестовой (звездчатый) фильтр или другой специальный фильтр,
- объект кажется меньше точки фокусировки, или
- в сюжете преобладают правильные геометрические узоры (например, жалюзи или ряд окон в небоскребе).
- В режиме фокусировки AF-C точка фокусировки может мигать при нажатии кнопки спуска затвора/записи наполовину, указывая на то, что камера больше не может сфокусироваться. Фокусировку можно возобновить, отпустив и снова нажав кнопку.
Звуковой сигнал не раздается:
- Если для режима фокусировки выбран AF-C или AF-A и вы снимаете в AF-C , звуковой сигнал при фокусировке камеры не раздастся.
- Звук затвора, звук начала/конца записи и звуковые сигналы не звучат, если в меню настроек для параметра [ Беззвучный режим ] выбрано значение [ ВКЛ ].
- Если в меню настроек для параметра [ Звуки камеры ] > [ Параметры звукового сигнала] > [Звуковой сигнал ] выбрана опция, отличная от [ Выкл. ], раздастся звуковой сигнал.
- В режиме видео звуковой сигнал не воспроизводится.
Полный диапазон выдержек недоступен:
Использование вспышки ограничивает диапазон доступных выдержек.
Фокус не блокируется при нажатии кнопки спуска затвора/записи наполовину:
Если для режима фокусировки выбран AF-C или AF-A и вы снимаете в AF-C , нажмите элемент управления, которому назначена блокировка фокусировки, чтобы заблокировать фокус.
Выбор точки фокусировки недоступен:
Выбор точки фокусировки недоступен, если для режима зоны АФ выбран параметр [ Автоматический выбор зоны АФ ].
Фотографии и видео, по-видимому, не имеют ту же экспозицию, что и предварительный просмотр на дисплее:
- Эффекты изменений настроек, влияющих на экспозицию и цвет, не видны на дисплее, если для пользовательской настройки d9 [ Режим просмотра (уровень фото) ] выбрано значение [ Показать эффект настроек ] > [Только когда вспышка не используется ], яркость дисплея также будет отрегулирована для удобства просмотра (в соответствии с [ Настроить для удобства просмотра ] d9 , когда вспышка прикреплена и готова к срабатыванию.
- Обратите внимание, что изменение параметра [ Яркость монитора ] не влияет на изображения, записанные камерой.
В видеорежиме появляется мерцание или полосы:
В меню записи видео выберите пункт [ Подавление мерцания видео ] и выберите параметр, соответствующий частоте местного источника питания переменного тока.
Появляются яркие области или полосы:
Яркие области или полосы могут возникнуть, если объект освещается мигающим знаком, вспышкой или другим источником света на короткое время.
На фотографиях видны пятна:
- Имеются ли пятна на передних или задних (со стороны крепления) элементах объектива?
- Есть ли посторонние предметы на датчике изображения? См. раздел «Ручная очистка» ( Ручная очистка ) или обратитесь к авторизованному представителю сервисной службы Nikon .
На снимках заметны ореолы и засветки:
На снимках, где присутствует солнце или другие яркие источники света, могут появляться ореолы или блики. Эти эффекты можно устранить, надев бленду объектива или выбрав композицию кадра с яркими источниками света, находящимися далеко за пределами кадра. Также можно попробовать снять фильтры или выбрать другую выдержку.
Боке неравномерное:
При использовании короткой выдержки и/или светосильных объективов вы можете заметить неравномерность боке . Этот эффект можно смягчить, выбрав более длинную выдержку и/или большее число f.
Съемка неожиданно заканчивается или не начинается:
- Съемка может прекратиться автоматически, чтобы предотвратить перегрев камеры, например, если:
- температура окружающей среды высокая,
- камера использовалась в течение длительного времени для записи видео, или
- камера использовалась в режимах непрерывной съемки в течение длительного времени.
- Если камера перегрелась, выключите её и подождите, пока она остынет, прежде чем снова пытаться сделать снимки. Обратите внимание, что камера может быть тёплой на ощупь, но это не является признаком неисправности.
Во время съемки на дисплее появляются артефакты изображения:
- Чтобы уменьшить шум, отрегулируйте такие параметры, как чувствительность ISO, выдержка, Active D-Lighting или удаление дымки.
- При высоких значениях чувствительности ISO шум может стать более заметным при длительной выдержке или на снимках, сделанных при повышенной температуре камеры.
- В результате повышения температуры внутренних схем камеры могут возникать хаотично расположенные яркие пикселы, засветка или яркие пятна. Выключайте камеру, когда она не используется.
- При увеличении масштаба изображения на дисплее съемки могут появиться случайно расположенные яркие пикселы, размытость, линии или неожиданные цвета.
- Обратите внимание, что распределение шума на дисплее может отличаться от распределения на конечном изображении.
- Эту проблему иногда можно решить, проверив и оптимизировав датчик изображения. Выполните сопоставление пикселей с помощью пункта [ Pixel mapping ] в меню настроек.
Камера не может измерить значение предустановленного вручную баланса белого:
Объект слишком темный или слишком яркий.
Некоторые снимки невозможно выбрать в качестве источников для ручной настройки баланса белого:
Снимки, созданные с помощью камер других типов, не могут служить источниками для ручной настройки баланса белого.
Брекетинг баланса белого (WB) недоступен:
- Брекетинг баланса белого недоступен, если в качестве качества изображения выбран параметр NEF ( RAW ) или RAW + JPEG / HEIF .
- Брекетинг баланса белого нельзя использовать в режимах мультиэкспозиции, наложения HDR или удаления дымки.
Эффекты [Установить Picture Control ] различаются от изображения к изображению:
[ Авто ] выбрано для [ Установить Picture Control ] или в качестве основы для Custom Picture Control созданного с помощью [ Управление Picture Control ], или [ A ] (авто) выбрано для [ Быстрая резкость ], [ Контрастность ] или [ Насыщенность ]. Для получения стабильных результатов при съемке серии фотографий выберите настройку, отличную от [ A ] (авто).
Выбранный для учета вариант изменить нельзя:
Выбранный для замера параметр нельзя изменить во время блокировки экспозиции.
Компенсация экспозиции недоступна:
Изменения компенсации экспозиции в режиме M применяются только к индикатору экспозиции и не влияют на выдержку или диафрагму.
При длительной выдержке появляется неравномерное затенение:
При длительной выдержке, снятой с выдержкой « Bulb » или « Time », может появиться неравномерное затенение.
Звук не записывается вместе с видео:
- Убедитесь, что в меню записи видео для параметра [ Выбор аудиовхода ] выбран соответствующий параметр.
- Было ли видео записано с установкой параметра [ Чувствительность аудиовхода ] на [ 0 ] или с низким значением чувствительности в меню записи видео?
Воспроизведение
Снимки NEF ( RAW ) не видны во время воспроизведения:
Камера отображает только копии JPEG или HEIF снимков, сделанных с выбранным для параметра [Качество изображения] параметром [ RAW JPEG HEIF RAW JPEG HEIF . качество m ], [ RAW + JPEG / HEIF выс. качество m , [ RAW + JPEG / HEIF обыч . качество m], [ RAW + JPEG / HEIF обыч. качество ], [RAW + JPEG / HEIF баз. качество m ] или [ RAW + JPEG / HEIF баз. качество ].
Снимки, сделанные другими камерами, не отображаются:
Снимки, записанные другими типами камер, могут отображаться некорректно.
Не все фотографии видны во время воспроизведения:
В меню воспроизведения выберите [ Все ] для [ Папка воспроизведения ].
Фотографии с вертикальной (портретной) ориентацией отображаются в горизонтальной (альбомной) ориентации:
- Выбрано ли значение [ ВЫКЛ ] для параметра [ Автоповорот изображений ] в меню воспроизведения?
- Функция автоматического поворота изображений недоступна во время просмотра изображений.
- Ориентация камеры может быть записана неправильно на фотографиях, сделанных камерой, направленной вверх или вниз.
Изображения HLG ( HEIF ) отображаются некорректно:
Снимки, сделанные с выбранным параметром [ HLG ] для параметра [ Тоновый режим ], могут отображаться некорректно при просмотре на других устройствах (например, при прямом выводе на другие устройства или при открытии на компьютере после загрузки). Просматривайте снимки на компьютере или другом устройстве, совместимом с HLG . Дополнительную информацию о просмотре снимков HLG на компьютере см. на следующем веб-сайте:
https://onlinemanual.nikonimglib.com/notice/hlg_setting_guide/en/
Фотографии не могут быть удалены:
Защищены ли фотографии?
Фотографии не подлежат ретуши:
- Дальнейшее редактирование снимков с помощью этой камеры невозможно.
- На карте памяти недостаточно места для записи отретушированной копии.
Камера выводит сообщение: [Папка не содержит изображений.]:
В меню воспроизведения выберите [ Все ] для [ Папка воспроизведения ].
Снимки NEF ( RAW ) не могут быть напечатаны:
- Печать копий JPEG снимков, созданных с помощью таких инструментов, как [ Обработка RAW (текущего снимка) ] или [ Обработка RAW (нескольких снимков) ], доступных через [ Ретушь ] в меню i .
- Скопируйте фотографии на компьютер и распечатайте их с помощью NX Studio или другой программы, поддерживающей формат NEF ( RAW ).
Изображения не отображаются на устройствах HDMI :
Убедитесь, что кабель HDMI подключен правильно.
Вывод на устройства HDMI не работает должным образом:
- Убедитесь, что кабель HDMI подключен правильно.
- Фотографии, сделанные с выбранным параметром [ HLG ] для параметра [ Тоновый режим ], могут отображаться некорректно на устройствах, несовместимых HLG .
- Видео может отображаться некорректно, если в меню записи видео для параметра [ Управление внешней записью ( HDMI ) ] выбрано значение [ ВКЛ ].
- Изображения могут отображаться правильно, если восстановить настройки по умолчанию с помощью пункта [ Сбросить все настройки ] в меню настроек.
Эффекты [Установить Picture Control ], [Установить Picture Control ( HLG )], [Активный D-Lighting] или [Управление виньетированием] не видны:
В случае снимков NEF ( RAW ) эффекты можно просматривать только с помощью программного обеспечения Nikon . Для просмотра снимков в NEF ( RAW ) используйте NX Studio .
Фотографии нельзя копировать на компьютер:
В зависимости от операционной системы загрузка изображений может быть невозможна при подключении камеры к компьютеру. Скопируйте изображения с карты памяти на компьютер с помощью картридера или другого устройства.
Bluetooth и Wi-Fi (беспроводные сети)
Умные устройства не отображают SSID камеры (имя сети):
- Перейдите в меню сети и убедитесь, что для параметра [ Режим полета ] выбрано значение [ ВЫКЛ .], а для параметра [ Подключение к смарт-устройству ] > [ Сопряжение ( Bluetooth ) ] > [ Подключение Bluetooth] выбрано значение [ Bluetooth . ].
- Убедитесь, что в меню сети включен параметр [ Подключиться к смарт-устройству ] > [ Подключение Wi-Fi (режим AP) ].
- Попробуйте отключить и снова включить функции беспроводной сети на смарт-устройстве.
- SSID камеры может не отображаться, если она перегреется. Подождите, пока камера остынет, и повторите попытку.
Камера не может подключиться к принтерам и другим беспроводным устройствам:
Камера не может устанавливать беспроводное соединение с устройствами, отличными от смартфонов, планшетов, компьютеров, пультов дистанционного управления ML-L7 и пультов дистанционного управления Bluetooth сторонних производителей.
Фотографии нельзя загружать на смарт-устройства с помощью автоматической загрузки:
- Если в SnapBridge для параметра [ Автоматическая ссылка ] > [ Режим ссылки ] выбран параметр [ Передний план ]
На вкладке «Снимки» изображения не будут автоматически загружаться на смарт-устройство, пока приложение SnapBridge работает в фоновом режиме. Изображения будут загружаться только тогда, когда приложение SnapBridge открыто (работает на переднем плане) на смарт-устройстве.
- Убедитесь, что камера сопряжена со смарт-устройством.
- Убедитесь, что камера и смарт-устройство настроены для соединения через Bluetooth .
- Использование камеры, например, для просмотра видео или ретуширования фотографий, может прервать загрузку изображений размером 8 мегапикселей через приложение SnapBridge . Повторите попытку после завершения текущего процесса на камере.
Камера не может загрузить данные о местоположении со смарт-устройства:
- Камера может быть неспособна загружать или отображать данные о местоположении со смарт-устройств в зависимости от версии операционной системы и/или используемого приложения SnapBridge .
- Если в SnapBridge для параметра [ Автоматическая ссылка ] > [ Режим ссылки ] выбран параметр [ Передний план ]
Данные о местоположении не будут загружены на камеру. Вместо этого они будут встроены в фотографии после их загрузки на смарт-устройство.
Камера не может подключиться к компьютеру или смарт-устройству, если она нагревается:
- Когда камера нагревается, беспроводная передача данных прерывается. В этом случае индикатор Wi-Fi -подключения на дисплее съёмки быстро мигает.
- Подождите, пока камера остынет, прежде чем снова подключать ее к компьютеру или смарт-устройству.
Разнообразный
Дата записи неверна:
Правильно ли установлены часы камеры? Эти часы менее точны, чем большинство наручных и бытовых часов; регулярно сверяйте их с более точными часами и при необходимости переустанавливайте.
Пункты меню не могут быть выбраны:
Некоторые элементы недоступны при определенных комбинациях настроек.
[Параметры беспроводного пульта ДУ ( ML-L7 )] не могут быть выбраны в меню сети, или камера не может быть сопряжена с пультом ДУ с помощью [Параметры беспроводного пульта ДУ ( ML-L7 )] > [Сохранить беспроводной пульт ДУ]:
- Используйте полностью заряженную батарею.
- Убедитесь, что в меню сети для параметра [ Режим полета ] выбрано значение [ ВЫКЛ ].
- Убедитесь, что в сетевом меню для параметра [ USB ] выбрано значение [ MTP/PTP ].
- Пульт дистанционного управления нельзя использовать, пока камера подключена к другому устройству через USB , Bluetooth или Wi-Fi . Завершите подключение.
- Камера может не подключиться к пульту дистанционного управления, если она перегреется. Подождите, пока камера остынет, и повторите попытку.
Камера не реагирует на пульт дистанционного управления:
- Камера и пульт дистанционного управления ML-L7 не подключены. Нажмите кнопку питания на пульте дистанционного управления, чтобы подключить их. Если на экране съёмки не отображается L , выполните сопряжение ещё раз и подключите ( Пульт дистанционного управления ML-L7 ).
- Убедитесь, что в меню сети для параметра [ Параметры беспроводного удаленного управления ( ML-L7 ) ] > [ Беспроводное удаленное подключение ( ML-L7 ) ] выбрано значение [ ВКЛ .].
- Убедитесь, что в сетевом меню для параметра [ USB ] выбрано значение [ MTP/PTP ].
- Убедитесь, что в меню сети для параметра [ Режим полета ] выбрано значение [ ВЫКЛ ].
- Пульт дистанционного управления нельзя использовать, пока камера подключена к другому устройству через USB , Bluetooth или Wi-Fi . Завершите подключение.
- Если вы завершили соединение с пультом дистанционного управления, подключившись к компьютеру или смарт-устройству, соединение можно восстановить, выбрав [ ВКЛ ] для [ Параметры беспроводного пульта ДУ ( ML-L7 ) ] > [ Беспроводное удаленное соединение ( ML-L7 ) ] в меню сети.
- Камера может не подключиться к пульту дистанционного управления, если она перегреется. Подождите, пока камера остынет, и повторите попытку.
USB -подключения не работают:
Убедитесь, что в сетевом меню для параметра [ USB ] выбран соответствующий параметр.
- При подключении к компьютерам или устройствам Android через USB выберите [ MTP/PTP ].
- При потоковой передаче через подключение к компьютеру выберите [ USB потоковая передача ( UVC/UAC ) ].
Приложение NX MobileAir невозможно использовать, даже если к USB разъему камеры подключено смарт-устройство с помощью кабеля:
- Подключены ли камера и смарт-устройство с помощью USB кабеля, поддерживающего приложение NX MobileAir ? Информацию о совместимых кабелях см. в онлайн-справке NX MobileAir .
- Убедитесь, что в сетевом меню для параметра [ USB ] выбран соответствующий параметр.
- При подключении к устройствам Android выберите [ MTP/PTP ].
- При подключении к iPhone выберите [ iPhone ].