Отстраняване на неизправности при безжична LAN връзка

Обърнете се към този раздел за информация относно грешки, включващи безжична LAN връзка.

За информация относно Wireless Transmitter Utility вижте онлайн помощта на помощната програма.

Проблеми и решения

Решенията на някои често срещани проблеми са изброени по-долу.

проблем	Решение
Камерата показва безжична грешка. Камерата показва TCP/IP грешка. Камерата показва FTP грешка.	Настройките на връзката изискват корекция. Проверете настройките за безжичния рутер, FTP сървъра или хост компютъра и коригирайте настройките на камерата по подходящ начин ( Компютри: Свързване чрез безжична LAN , FTP сървъри: Свързване чрез безжична LAN ).
	Проверете кода на грешката, ако има такъв. За повече информация вижте „Кодове на грешки“ ( Кодове за грешки ).
„Свързване към компютър“ не се изчиства от дисплея на фотоапарата.	Проверете настройките на защитната стена ( Настройки на защитната стена , Настройки на защитната стена ).
Фотоапаратът показва грешка „няма карта с памет“.	Картата с памет не е поставена или е поставена неправилно. Уверете се, че картата с памет е поставена правилно ( Поставяне на батерия и карта памет ).
Качването е прекъснато и не може да се възобнови.	Качването ще продължи, ако камерата се изключи и след това се включи отново ( Загуба на сигнал ).
Връзката е ненадеждна	Ако камерата е свързана в режим Wi-Fi станция, проверете дали рутерът е настроен на канал между 1 и 8 ( Свържете се с компютър , Свържете се с FTP сървър ).

Кодове за грешки

Следните съобщения и кодове за грешка може да се изведат, ако възникне грешка, докато камерата е свързана към FTP сървър.

[Безжична грешка.]

Код на грешка	Решение
Грешка 11	Уверете се, че устройството, към което се опитвате да се свържете, е включено.
Грешка 11	Проверете SSID ( Свържете се с FTP сървър ).
Грешка 12	Потвърдете, че използвате правилната парола за избрания SSID.
Грешка 12	Потвърдете, че използвате правилния метод за удостоверяване ( Свържете се с FTP сървър ).
Грешка 13	Уверете се, че устройството, към което се опитвате да се свържете, е включено.
Грешка 13	Изключете фотоапарата и го включете отново.
Err.1F	Изключете фотоапарата и го включете отново.

[TCP/IP грешка.]

Код на грешка	Решение
Грешка 21	Проверете дали TCP/IP адресът и подмрежовата маска са правилни ( Свържете се с FTP сървър ).
Грешка 22	Дублиран TCP/IP адрес. Изберете друг адрес ( Свържете се с FTP сървър ).

[PTP/IP грешка.]

Код на грешка	Решение
Грешка 41	Изключете фотоапарата и го включете отново.

[FTP грешка.]

Код на грешка	Решение
Грешка 31	Проверете дали адресът на FTP сървъра е правилен ( Свържете се с FTP сървър ).
Грешка 32	Проверете дали потребителското име и паролата са правилни ( Свържете се с FTP сървър ).
Грешка 34	Проверете дали името на целевата папка е правилно ( Свържете се с FTP сървър ).
Грешка 35	Уверете се, че целевата папка не е защитена от запис.
Грешка 36	Проверете DNS ( Свържете се с FTP сървър ).
Грешка 37	Проверете настройките на защитната стена ( Настройки на защитната стена ).
Грешка 37	Проверете настройките на режим PASV ( Свържете се с FTP сървър ).
Err.3F	Изключете фотоапарата и го включете отново.

[Грешка при удостоверяване на идентификационните данни на FTP сървъра.]

Код на грешка	Решение
Грешка 61	Проверете дали FTP сървърът поддържа TLS 1.2 или по-нова версия.
Грешка 62	Проверете дали използвате правилния основен сертификат ( FTPS сървъри , Управление на основния сертификат ).
Грешка 63
Грешка 64	Камерата не може да се свърже, защото FTP сървърът е поискал клиентски сертификат. Проверете настройките на FTP сървъра.
Грешка 65	Изключете фотоапарата и го включете отново.