Solução de problemas de conexão LAN sem fio

Consulte esta seção para obter informações sobre erros envolvendo conexão de LAN sem fio.

Para obter informações sobre o Wireless Transmitter Utility , consulte a ajuda on-line do utilitário.

Problemas e soluções

Soluções para alguns problemas comuns estão listadas abaixo.

Problema	Solução
A câmera exibe um erro de conexão sem fio. A câmera exibe um erro TCP/IP . A câmera exibe um erro FTP .	As configurações de conexão precisam de ajustes. Verifique as configurações do roteador sem fio, do servidor FTP ou do computador host e ajuste as configurações da câmera adequadamente ( Computadores: Conexão via LAN sem fio , Servidores FTP : Conexão via LAN sem fio ).
	Verifique o código de erro, se houver. Para obter mais informações, consulte “Códigos de erro” ( Códigos de erro ).
“Conectando ao computador” não aparece no visor da câmera.	Verifique as configurações do firewall ( Configurações de firewall , Configurações de firewall ).
A câmera exibe um erro “sem cartão de memória”.	O cartão de memória está inserido incorretamente ou não está inserido. Confirme se o cartão de memória está inserido corretamente ( Inserindo a bateria e os cartões de memória ).
O upload é interrompido e não é retomado.	O upload será retomado se a câmera for desligada e ligada novamente ( Perda de sinal ).
A conexão não é confiável	Se a câmera estiver conectada no modo de estação Wi-Fi , verifique se o roteador está configurado para um canal entre 1 e 8 ( Conectar ao computador , Conectar ao servidor FTP ).

As seguintes mensagens e códigos de erro podem ser exibidos se ocorrer um erro enquanto a câmera estiver conectada a um servidor FTP .

Código de erro	Solução
Err.11	Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado.
Err.11	Verifique o SSID ( Conectar ao servidor FTP ).
Err.12	Confirme se você está usando a senha correta para o SSID selecionado.
Err.12	Confirme se você está usando o método de autenticação correto ( Conectar ao servidor FTP ).
Err.13	Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado.
Err.13	Desligue a câmera e ligue-a novamente.
Err.1F	Desligue a câmera e ligue-a novamente.

Código de erro	Solução
Err.21	Verifique se o endereço TCP/IP e a máscara de sub-rede estão corretos ( Conectar ao servidor FTP ).
Erro 22	Endereço TCP/IP duplicado. Escolha um endereço diferente ( Conectar ao servidor FTP ).

Código de erro	Solução
Erro 41	Desligue a câmera e ligue-a novamente.

Código de erro	Solução
Erro 31	Verifique se o endereço do servidor FTP está correto ( Conectar ao servidor FTP ).
Erro 32	Verifique se o nome de login e a senha estão corretos ( Conectar ao servidor FTP ).
Erro 34	Verifique se o nome da pasta de destino está correto ( Conectar ao servidor FTP ).
Erro 35	Confirme se a pasta de destino não está protegida contra gravação.
Erro 36	Verifique o DNS ( Conectar ao servidor FTP ).
Erro 37	Verifique as configurações do firewall ( Configurações de firewall ).
Erro 37	Verifique as configurações do modo PASV ( Conectar ao servidor FTP ).
Err.3F	Desligue a câmera e ligue-a novamente.

Código de erro	Solução
Erro 61	Verifique se o servidor FTP suporta TLS 1.2 ou posterior.
Erro 62	Verifique se você está usando o certificado raiz correto ( Servidores FTPS , Gerenciar certificado raiz ).
Erro 63
Erro 64	A câmera não consegue se conectar porque o servidor FTP solicitou um certificado de cliente. Verifique as configurações do servidor FTP .
Erro 65	Desligue a câmera e ligue-a novamente.