1. ศูนย์กลางดาวน์โหลด
  2. D3500 คู่มือออนไลน์
  3. ปัญหาและวิธีการแก้ไข
  4. ปัญหาและแนวทางแก้ไข

ปัญหาและแนวทางแก้ไข

รายการสำหรับแนวทางแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยมีดังต่อไปนี้

แบตเตอรี่/การแสดงผล

กล้องเปิดอยู่แต่ไม่ตอบสนองการทำงาน: รอให้บันทึกจนเสร็จสิ้น หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ปิดกล้อง หากปิดกล้องไม่ได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่ หรือหากใช้อะแดปเตอร์ AC ให้ถอดสายไฟออกแล้วเสียบสายไฟเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ AC ใหม่ โปรดทราบว่าแม้ข้อมูลที่ทำการบันทึกในขณะนั้นอาจสูญหาย แต่ข้อมูลที่บันทึกไว้แล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการถอดหรือหยุดการเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ

กล้องใช้เวลานานในการปิดการทำงาน: กล้องกำลังดำเนินการตรวจสอบเซ็นเซอร์ภาพ ห้ามถอดแบตเตอรี่หรือถอดอะแดปเตอร์ AC จนกว่ากล้องจะปิด

ช่องมองภาพไม่อยู่ในโฟกัส: ปรับโฟกัสในช่องมองภาพ (0 โฟกัสช่องมองภาพ) หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลือกโฟกัสอัตโนมัติทีละภาพ (AF-S; 0 โหมดโฟกัส), AF จุดเดียว (c; 0 โหมดพื้นที่ AF) และจุดโฟกัสกึ่งกลาง จากนั้นจัดให้วัตถุที่มีคอนทราสต์สูงอยู่ในจุดโฟกัสกึ่งกลางแล้วกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่งเพื่อให้กล้องโฟกัส เมื่อกล้องปรับโฟกัสได้แล้ว ให้ใช้ปุ่มปรับแก้สายตาเพื่อทำให้วัตถุอยู่ในโฟกัสในช่องมองภาพ ถ้าจำเป็น ท่านสามารถปรับโฟกัสช่องมองภาพได้อีกโดยใช้เลนส์ปรับแก้สายตาซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริม (0 อุปกรณ์เสริมช่องมองภาพ)

หน้าจอแสดงผลปิดโดยไม่รู้ตัว: เลือกการหน่วงเวลาให้นานขึ้นสำหรับ ตั้งเวลาปิดกล้องอัตโนมัติ (0 ตั้งเวลาปิดกล้องอัตโนมัติ)

จอแสดงข้อมูลไม่ปรากฏขึ้นในจอแสดงผล: กดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่ง หากการแสดงผลข้อมูลการถ่ายภาพไม่ปรากฏขึ้นเมื่อยกนิ้วออกจากปุ่มกดชัตเตอร์ ให้ตรวจดูว่าได้เลือก เปิด ไว้สำหรับ เปิดจอข้อมูลการถ่ายภาพอัตโนมัติ (0 เปิดจอข้อมูลการถ่ายภาพอัตโนมัติ) และได้ชาร์จแบตเตอรี่ไว้แล้วหรือไม่

ช่องมองภาพไม่ตอบสนองและมืดลง: เวลาการตอบสนองและความสว่างของหน้าจอจะแตกต่างกันตามอุณหภูมิ

การแสดงผลของช่องมองภาพจะเป็นสีแดงเมื่อไฮไลท์จุดโฟกัส: ซึ่งเป็นสิ่งปกติสำหรับช่องมองภาพชนิดนี้และไม่ใช่ความผิดปกติแต่อย่างใด

การถ่ายภาพ (ทุกโหมด)

กล้องใช้เวลานานในการเปิดการทำงาน: ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์

ลั่นชัตเตอร์ไม่ได้:

เมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์แต่ละครั้งในโหมดถ่ายภาพต่อเนื่อง กล้องถ่ายภาพเพียงภาพเดียว: การถ่ายภาพต่อเนื่องจะใช้ไม่ได้หากยิงแฟลชในตัวกล้อง (0 แฟลชในตัวกล้อง, การใช้แฟลชในตัวกล้อง)

ภาพผลลัพธ์นั้นใหญ่กว่าบริเวณที่แสดงในช่องมองภาพ: กรอบแนวตั้งและแนวนอนของช่องมองภาพนั้นจะครอบคลุมพื้นที่ของภาพประมาณ 95%

ภาพไม่อยู่ในโฟกัส:

โฟกัสไม่ล็อคเมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่ง: ใช้ปุ่ม A (L) เพื่อล็อคโฟกัสเมื่อปิดไลฟ์วิวและเลือก AF-C ไว้สำหรับโหมดโฟกัสหรือเมื่อถ่ายภาพวัตถุที่เคลื่อนไหวในโหมด AF-A (0 การล็อคโฟกัส)

เลือกจุดโฟกัสไม่ได้:

เลือกโหมดพื้นที่ AF ไม่ได้: เลือกแมนวลโฟกัสไว้ (0 โหมดโฟกัส, แมนวลโฟกัส)

ไฟช่วยหา AF ไม่ติด:

  • ไฟช่วยหา AF จะไม่ติดถ้าเลือก AF-C ไว้สำหรับโหมดโฟกัสอัตโนมัติ (0 โหมดโฟกัส) หรือหากเลือกโฟกัสอัตโนมัติต่อเนื่องไว้เมื่อกล้องอยู่ในโหมด AF-A เลือก AF-S หากเลือกตัวเลือกอื่นที่ไม่ใช่ e (AF แบบเลือกพื้นที่โฟกัสอัตโนมัติ) ไว้สำหรับโหมดพื้นที่ AF ให้เลือกจุดโฟกัสกึ่งกลาง (0 โหมดพื้นที่ AF, การเลือกจุดโฟกัสแบบแมนวล)
  • กล้องอยู่ในไลฟ์วิวในขณะนี้
  • เลือก ปิด ไว้สำหรับ ไฟช่วยหา AF ในตัวกล้อง (0 ไฟช่วยหา AF ในตัวกล้อง)
  • ไฟช่วยหาจะปิดทำงานโดยอัตโนมัติ หลอดไฟอาจร้อนเมื่อใช้งานอย่างต่อเนื่อง; โปรดรอให้หลอดไฟเย็นลง

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงขนาดภาพได้: ตั้งค่า คุณภาพของภาพ เป็น NEF (RAW) (0 ภาพ NEF (RAW))

กล้องทำงานช้าในการบันทึกภาพถ่าย:

  • ไฟแสดงการเข้าถึงการ์ดหน่วยความจำอาจสว่างขึ้นประมาณหนึ่งนาทีหลังจากถ่ายภาพในโหมดถ่ายภาพต่อเนื่องเสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาวะการถ่ายภาพ และประสิทธิภาพของการ์ดหน่วยความจำ
  • ปิดลดน้อยซ์ (0 ลดน้อยซ์)

มีสัญญาณรบกวน (จุดสว่าง, จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน, ฝ้าหรือเส้น) ปรากฏในภาพถ่าย:

  • ลดจุดสว่าง จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า และเส้นได้โดยลดค่าความไวแสง (ISO) ที่ต่ำลง
  • ใช้ตัวเลือก ลดน้อยซ์ ในเมนูถ่ายภาพเพื่อจำกัดจุดแสงสว่างหรือฝ้าที่เกิดขึ้นในภาพที่ถ่ายที่ความไวชัตเตอร์ที่ช้ากว่า 1 วินาที (0 ลดน้อยซ์)
  • ฝ้าและจุดสว่างอาจบ่งชี้ว่าอุณหภูมิภายในของกล้องได้เพิ่มขึ้นเนื่องจากอุณหภูมิแวดล้อมสูง เปิดรับแสงนาน หรือสาเหตุที่คล้ายกัน: โปรดปิดกล้องแล้วรอให้กล้องเย็นลงก่อนจะถ่ายภาพต่อ
  • ที่ความไวแสง (ISO) สูง อาจมีเส้นปรากฏบนภาพถ่ายที่ถ่ายด้วยชุดแฟลชเสริมภายนอกบางชุด หากเกิดกรณีเช่นนี้ ให้เลือกค่าที่ต่ำลง
  • ที่ค่าความไวแสง (ISO) สูง และเลือกค่าที่สูงไว้สำหรับควบคุมความไวแสงอัตโนมัติ จะสามารถลดจุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวนได้โดยการเปิด ลดน้อยซ์ (0 ลดน้อยซ์)
  • ที่ค่าความไวแสง (ISO) สูง ท่านอาจสังเกตเห็นจุดสว่าง จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้นได้มากกว่าเมื่อเปิดรับแสงนานและภาพถ่ายที่ถ่ายที่อุณหภูมิแวดล้อมสูง หรือเปิดใช้งาน Active D-Lighting เลือก แฟลต ไว้สำหรับ ตั้งค่า Picture Control (0 Picture Control) หรือเลือกค่าพารามิเตอร์ Picture Control ที่สูงเกินไป (0 การตั้งค่า Picture Control)
  • ในโหมด % อาจสังเกตจุดสว่าง จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้นได้มากกว่าในภาพที่ถ่ายในที่มีแสงน้อย

เสียงเตือนไม่ดัง:

จุดด่างปรากฏบนภาพถ่าย: ทำความสะอาดชิ้นเลนส์ข้างหน้าและข้างหลัง หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพด้วยตนเอง (0 การทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพ) หรือติดต่อตัวแทนบริการของ Nikon ที่ได้รับการแต่งตั้ง

กล้องไม่พิมพ์วันที่ลงในภาพ: เลือกตัวเลือก NEF (RAW) ไว้สำหรับคุณภาพของภาพ (0 ภาพ NEF (RAW), ประทับวันที่)

ภาพยนตร์ที่บันทึกไม่มีเสียง: เลือก ปิดไมโครโฟน ไว้สำหรับ ตั้งค่าภาพยนตร์ > ไมโครโฟน (0 ไมโครโฟน)

ไลฟ์วิวสิ้นสุดโดยไม่คาดคิดหรือไม่เริ่มต้น: ไลฟ์วิวอาจสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการเสียหายต่อวงจรภายในของกล้องถ่ายรูป หากว่า:

  • อุณหภูมิโดยรอบสูง
  • ใช้กล้องในโหมดไลฟ์วิวหรือใช้บันทึกภาพยนตร์มาเป็นเวลานาน
  • ใช้กล้องในโหมดถ่ายภาพต่อเนื่องเป็นเวลานาน

หากไลฟ์วิวไม่เริ่มขึ้นเมื่อท่านพยายามเริ่มการทำงานของไลฟ์วิว โปรดรอจนวงจรภายในกล้องเย็นลงแล้วลองอีกครั้ง โปรดทราบว่ากล้องอาจอุ่นเมื่อแตะ แต่ไม่ได้เป็นสัญญาณการทำงานผิดปกติ

สิ่งรบกวนภาพปรากฏระหว่างใช้ไลฟ์วิว: “สัญญาณรบกวน” (จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้น) และสีที่ผิดเพี้ยนอาจเกิดขึ้นได้หากซูมเข้าภาพผ่านเลนส์ (0 ดูตัวอย่างซูมไลฟ์วิว) ระหว่างถ่ายไลฟ์วิว; ในภาพยนตร์จะมีจำนวนและภาพผิดเพี้ยนของจุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า และจุดสว่างซึ่งเป็นผลมาจากขนาดและอัตราเฟรม (0 ตั้งค่าภาพยนตร์) จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือจุดสว่างอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นผลของอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นในวงจรภายในของกล้องขณะไลฟ์วิว; ให้ออกจากไลฟ์วิวเมื่อไม่ได้ใช้งานกล้อง

มีการกะพริบถี่หรือเส้นสัญญาณรบกวนในระหว่างไลฟ์วิวหรือการบันทึกภาพยนตร์: เลือกตัวเลือกสำหรับ ลดการกะพริบ ที่ตรงกับความถี่ของไฟฟ้า AC ในท้องถิ่น (0 ลดการกะพริบ)

มีแถบสว่างหรือเส้นสัญญาณรบกวนในระหว่างไลฟ์วิวหรือการบันทึกภาพยนตร์: มีการใช้แสงไฟกะพริบ แฟลช หรือแหล่งกำเนิดแสงอื่นๆ ในเวลาสั้นๆ ในระหว่างการใช้งานไลฟ์วิวหรือการบันทึกภาพยนตร์

ไม่สามารถเลือกรายการในเมนูได้: ตัวเลือกบางรายการอาจจะไม่สามารถใช้ได้ในบางโหมด

การถ่ายภาพ (P, S, A, M)

ลั่นชัตเตอร์ไม่ได้:

ใช้ความไวชัตเตอร์ได้ไม่ครบทุกค่า:

ไม่สามารถเลือกค่ารูรับแสงตามที่ต้องการ: ช่วงค่ารูรับแสงที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไปตามเลนส์ที่ใช้

สีดูไม่เป็นธรรมชาติ:

  • ปรับไวต์บาลานซ์ให้ตรงกับแหล่งกำเนิดแสง (0 ไวต์บาลานซ์)
  • ปรับการตั้งค่าของ ตั้งค่า Picture Control (0 Picture Control)

ไม่สามารถวัดค่าไวต์บาลานซ์: วัตถุมืดหรือสว่างเกินไป (0 การวัดค่าสำหรับค่าไวต์บาลานซ์ที่ตั้งเอง)

ไม่สามารถเลือกภาพเป็นต้นฉบับสำหรับตั้งค่าไวต์บาลานซ์ได้: ภาพดังกล่าวไม่ได้ถ่ายด้วยกล้อง D3500 (0 การคัดลอกค่าไวต์บาลานซ์จากภาพ)

เอ็ฟเฟ็กต์ของ Picture Control ของแต่ละภาพแตกต่างกัน: มีการเลือก A (อัตโนมัติ) ไว้สำหรับการปรับความคมชัด ความชัดเจน คอนทราสต์ หรือความอิ่มตัวของสี โปรดเลือกการตั้งค่าแบบอื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คงที่ที่สุดในภาพหนึ่งชุด (0 การตั้งค่า Picture Control)

ไม่สามารถเปลี่ยนระบบวัดแสงได้: การล็อคค่าแสงอัตโนมัติยังทำงานอยู่ (0 การล็อคค่าแสงอัตโนมัติ)

การชดเชยแสงไม่สามารถใช้งานได้: กล้องอยู่ในโหมด M โปรดเลือกโหมดอื่น (0 โหมด P, S, A และ M, การชดเชยแสง)

มีสัญญาณรบกวน (พื้นที่สีแดงและสิ่งแปลกปลอมอื่นๆ) ปรากฏในการถ่ายรูปแบบเปิดรับแสงเป็นเวลานาน: เปิดการลดน้อยซ์ (0 ลดน้อยซ์)

การแสดงภาพ

กล้องไม่เล่นภาพ NEF (RAW): ภาพดังกล่าวถ่ายด้วยคุณภาพระดับ NEF (RAW)+JPEG (0 NEF (RAW) + JPEG)

ไม่สามารถดูภาพที่บันทึกด้วยกล้องอื่น: ภาพที่บันทึกด้วยกล้องยี่ห้ออื่นอาจทำให้ไม่สามารถแสดงภาพได้อย่างถูกต้อง

กล้องไม่เล่นภาพบางภาพในระหว่างการเล่น: เลือก ทั้งหมด สำหรับ โฟลเดอร์แสดงภาพ (0 โฟลเดอร์แสดงภาพ)

ภาพในทิศทาง “แนวตั้ง” (ภาพบุคคล) แสดงใน “แนวกว้าง” (ภาพทิวทัศน์):

ลบภาพไม่ได้:

รีทัชภาพไม่ได้: ไม่สามารถแก้ไขภาพถ่ายได้ด้วยกล้องเครื่องนี้ (0 การสร้างภาพใหม่ด้วยการรีทัช)

ไม่สามารถเลือกภาพถ่ายเพื่อพิมพ์ได้: ภาพอยู่ในรูปแบบ NEF (RAW) ส่งภาพถ่ายไปยังคอมพิวเตอร์และพิมพ์โดยใช้ Capture NX-D (0 Capture NX-D) สามารถบันทึกภาพ NEF (RAW) ได้ในรูปแบบ JPEG โดยใช้ โปรเซสภาพ NEF (RAW) (0 โปรเซสภาพ NEF (RAW))

ภาพไม่แสดงบนทีวี: ต่อสาย HDMI (0 การชมภาพบนโทรทัศน์) ไว้ไม่ถูกต้อง

กล้องไม่ตอบสนองต่อรีโมตคอนโทรลสำหรับโทรทัศน์ HDMI-CEC:

ส่งภาพถ่ายไปยังคอมพิวเตอร์ไม่ได้: OS ไม่สามารถใช้ได้กับกล้องหรือซอฟต์แวร์การโอนถ่ายภาพได้ ใช้ตัวอ่านการ์ดเพื่อคัดลอกภาพถ่ายไปยังคอมพิวเตอร์ (0 การติดตั้ง ViewNX-i)

คอมพิวเตอร์แสดงภาพ NEF (RAW) แตกต่างจากในกล้อง: ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นจะไม่แสดงเอ็ฟเฟ็กต์ของ Picture Control, Active D-Lighting หรือควบคุมขอบมืด ใช้ Capture NX-D (0 Capture NX-D)

บลูทูธ

ไฟแสดงการเข้าถึงการ์ดหน่วยความจำสว่างเมื่อกล้องปิดอยู่: กล้องกำลังส่งข้อมูลไปยังสมาร์ทดีไวซ์ นี่ไม่ใช่การทำงานผิดปกติแต่อย่างใด

เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์แบบไร้สายหรืออุปกรณ์อื่นๆ แบบไร้สายไม่ได้: กล้องนี้จะสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ได้ติดตั้งแอพ SnapBridge เท่านั้น

เบ็ดเตล็ด

วันที่การบันทึกภาพไม่ถูกต้อง: ตั้งนาฬิกาในกล้อง (0 การตั้งค่ากล้อง, โซนเวลาและวันที่)

ไม่สามารถเลือกรายการในเมนูได้: ตัวเลือกบางรายการอาจใช้ไม่ได้ในการตั้งค่าบางรูปแบบหรือเมื่อไม่ได้ใส่การ์ดหน่วยความจำ (0 ใส่แบตเตอรี่และการ์ดหน่วยความจำ, ตัวเลือกเมนูรีทัช, การตั้งค่าที่ใช้ได้)