Problemas y soluciones

• Espere hasta que la grabación o cualquier otra operación finalicen.
• Si el problema persiste, apague la cámara.
• Si la cámara no se apaga, extraiga y vuelva a introducir la batería.
  • Se perderán los datos que se estén grabando actualmente.
  • Los datos ya grabados no se verán afectados por la extracción de la batería.

Seleccione retardos más largos para la configuración personalizada c3 [Retardo hasta apagado].

Encontrar archivos llevará más tiempo si la tarjeta de memoria contiene un gran número de archivos o carpetas.

• ¿Hay introducida una tarjeta de memoria y tiene espacio disponible?
• ¿Está la tarjeta de memoria protegida contra escritura?
• Si seleccionó el modo S después de seleccionar una velocidad de obturación de “Bulb” o “Time” en el modo M, seleccione otra velocidad de obturación.
• ¿Se ha seleccionado [Desactivar disparador] para [Bloqueo disp. ranura vacía] en el menú configuración?

Seleccione [Desactivado] para la configuración personalizada d3 [Modo retardo exposición].

No puede usar el disparo en ráfaga junto con HDR.

• ¿Se encuentra la cámara ajustada en el modo enfoque manual? Para activar el autofoco, seleccione AF-A, AF-S, AF-C o AF-F para el modo de enfoque.
• El autofoco no funciona bien en las siguientes condiciones. En estos casos, use el enfoque manual o el bloqueo de enfoque. El autofoco no funciona bien si: hay poco o ningún contraste entre el sujeto y el fondo, el punto de enfoque tiene objetos a distintas distancias de la cámara, el sujeto está dominado por patrones geométricos regulares, el punto de enfoque contiene zonas de alto contraste en el brillo, los objetos en el fondo parecen más grandes que el sujeto o el sujeto contiene muchos detalles precisos.

• ¿Se ha seleccionado [Activada] para [Fotografía silenciosa] en el menú disparo foto?
• Si se selecciona AF-C para el modo de enfoque o si se selecciona AF-A y dispara en AF-C, no sonará un pitido cuando la cámara enfoque.
• Seleccione una opción distinta a [Desactivar] para [Opciones de pitido] > [Activar/desactivar pitido] en el menú configuración.
• No suena el pitido en el modo de vídeo.

Usar el flash restringe el rango de velocidades de obturación disponibles. La velocidad de sincronización del flash se puede configurar en valores de 1/200–1/60 seg. utilizando la configuración personalizada e1 [Velocidad sincroniz. flash]. Al utilizar flashes compatibles con la sincronización de alta velocidad auto FP, seleccione [1/200 seg. (Auto FP)] para obtener un rango completo de velocidades de obturación.

Si se selecciona AF-C para el modo de enfoque o si se selecciona AF-A y dispara en AF-C, pulse el botón A (g) para bloquear el enfoque.

No se encuentra disponible cuando se selecciona [AF de zona automática], [AF de zona automática (personas)] o [AF de zona automática (animales)] para el modo de zona AF.

¿Se ha seleccionado [Activada] para [RR exposición prolongada] en el menú disparo foto?

• Los efectos de los cambios en la configuración que afectan a la exposición y al color no son visibles en la pantalla cuando se selecciona [Desactivado] para la configuración personalizada d6 [Aplicar configuración a live view].
• Tenga en cuenta que los cambios en [Brillo de la pantalla] no tienen efecto en las imágenes grabadas con la cámara.

Seleccione [Reducción de parpadeo] en el menú grabación vídeo y seleccione una opción que coincida con la frecuencia del suministro de alimentación de CA.

Pueden aparecer zonas o bandas brillantes si el sujeto está iluminado por una señal parpadeante, un flash u otra fuente de luz de breve duración.

• ¿Hay manchas en los elementos del objetivo delantero o trasero (lado de montaje)?
• ¿Hay materia extraña en el sensor de imagen? Consulte “Limpieza manual” (Limpieza manual) o póngase en contacto con un representante del servicio técnico autorizado de Nikon.

Con velocidades de obturación rápidas y/u objetivos rápidos, puede observar irregularidades en forma de bokeh. El efecto puede mitigarse seleccionando velocidades de obturación más lentas y/o números f más altos.

Puede percibir efecto fantasma o destellos en las tomas que incluyan sol u otras fuentes de luz brillante. Estos efectos se pueden mitigar colocando un parasol o mediante la composición de tomas con las fuentes de luz brillante fuera del encuadre. También puede probar técnicas tales como extraer los filtros del objetivo, elegir una velocidad de obturación diferente o utilizar la fotografía silenciosa.

• Los disparos pueden finalizar automáticamente para evitar el sobrecalentamiento de la cámara, por ejemplo si:
  • La temperatura ambiente es alta
  • La cámara se ha utilizado durante periodos de tiempo prolongados para grabar vídeos
  • La cámara se ha utilizado durante largos periodos de tiempo en los modos de disparo continuo
• Si no puede capturar fotografías porque la cámara está caliente, apague la cámara y espere hasta que se enfríe antes de intentar tomar fotografías de nuevo. Tenga en cuenta que la cámara podría notarse caliente al tacto, pero este comportamiento no indica un mal funcionamiento.

• Para reducir el ruido, configure ajustes como la sensibilidad ISO, la velocidad de obturación o D‑Lighting activo.
• Con sensibilidades ISO altas, el ruido podría ser más notable en las exposiciones prolongadas o en las imágenes grabadas cuando la temperatura de la cámara es elevada.
• Los píxeles luminosos aleatorios, la niebla o los puntos brillantes podrían aparecer como resultado del aumento de la temperatura de los circuitos internos de la cámara. Apague la cámara cuando no esté en uso.
• Podrían aparecer píxeles luminosos aleatorios, niebla, líneas o colores inesperados si pulsa el botón X para acercar el zoom sobre la vista a través del objetivo durante los disparos.
• Tenga en cuenta que la distribución de ruido en la pantalla podría diferir de la obtenida en la imagen final.
• En ocasiones, este problema se puede solucionar comprobando y optimizando el sensor de imagen. Realice el mapeo de píxeles utilizando [Mapeo de píxeles] en el menú de configuración.

El sujeto es demasiado oscuro o demasiado brillante.

Las imágenes creadas con otros tipos de cámaras no pueden servir como origen para el balance de blancos de preajuste manual.

• El horquillado del balance de blancos no se encuentra disponible al seleccionar una opción RAW o RAW + JPEG para la calidad de imagen.
• El horquillado del balance de blancos no puede usarse en el modo de exposición múltiple ni en el modo HDR.

Se selecciona [Automático] para [Fijar Picture Control] o como la base de un Picture Control personalizado creado con [Gestionar Picture Control], o se selecciona [A] (automático) para [Definición rápida], [Contraste] o [Saturación]. Para lograr resultados consistentes en una serie de fotografías, seleccione un ajuste distinto a [A] (automático).

La opción seleccionada para la medición no puede modificarse durante el bloqueo de exposición.

Los cambios en la compensación de exposición en el modo M solamente son aplicables al indicador de exposición y no tienen efecto sobre la velocidad de obturación o el diafragma.

Podrían aparecer sombras desiguales en las exposiciones prolongadas capturadas a velocidades de obturación de “Bulb” o “Time”. El efecto se puede mitigar seleccionando [Activada] para [RR exposición prolongada] en el menú disparo foto.

• ¿Se ha seleccionado [Micrófono desactivado] para [Sensibilidad del micrófono] en el menú grabación vídeo?
• ¿Se ha grabado el vídeo con [Manual] seleccionado para [Sensibilidad del micrófono] en el menú grabación vídeo y se ha seleccionado una sensibilidad baja?

La cámara solo muestra las copias JPEG de las imágenes tomadas con [RAW + JPEG buena], [RAW + JPEG normal] o [RAW + JPEG básica] seleccionados para [Calidad de imagen].

Las imágenes grabadas con otro tipo de cámaras podrían no mostrarse correctamente.

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú reproducción.

• ¿Se ha seleccionado [Desactivado] para [Girar a vertical] en el menú reproducción?
• La rotación automática de la imagen no se encuentra disponible durante la revisión de imagen.
• La orientación de la cámara podría no grabarse correctamente con las fotos capturadas con la cámara orientada hacia arriba o hacia abajo.

• ¿Está la tarjeta de memoria protegida contra escritura?
• ¿Las imágenes están protegidas?

• Las imágenes no pueden editarse más con esta cámara.
• No hay suficiente espacio en la tarjeta de memoria para grabar la copia retocada.

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú reproducción.

• Imprima copias JPEG de las imágenes creadas con una herramienta como el elemento [Procesamiento RAW] en el menú retoque.
• Copie las imágenes en un ordenador e imprímalas utilizando NX Studio u otro software compatible con el formato RAW.

Confirme que hay conectado correctamente un cable HDMI.

• Confirme que hay conectado correctamente un cable HDMI.
• ¿Se ha seleccionado [Activar] para [HDMI] > [Avanzada] > [Control de grabación externo] en el menú configuración?
• Las imágenes podrían mostrarse correctamente si restaura la configuración predeterminada utilizando el elemento [Restaurar todos los ajustes] en el menú configuración.

En el caso de las imágenes RAW, los efectos solamente pueden visualizarse usando software de Nikon. Visualice las imágenes RAW utilizando NX Studio.

En función del sistema operativo, es posible que no pueda cargar imágenes si la cámara está conectada a un ordenador. Copie las imágenes de la tarjeta de memoria a un ordenador usando un lector de tarjetas u otro dispositivo.

• Navegue al menú configuración y confirme que se ha seleccionado [Desactivar] para [Modo avión] y que se ha seleccionado [Activar] para [Conectar con dispos. inteligente] > [Emparejamiento (Bluetooth)] > [Conexión Bluetooth].
• Confirme que se ha habilitado [Conectar con dispos. inteligente] > [Conexión Wi-Fi] en el menú configuración.
• Intente desactivar y reactivar las funciones de red inalámbrica en el dispositivo inteligente.

La cámara no puede establecer conexiones inalámbricas con dispositivos que no sean teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores y el control remoto ML-L7.

• Si se selecciona [Primer plano] para [Enlace automático] > [Modo de enlace] en la ficha SnapBridge , las imágenes no se cargarán automáticamente en el dispositivo inteligente mientras la aplicación SnapBridge se esté ejecutando en segundo plano. Las imágenes únicamente se cargarán al visualizar la aplicación SnapBridge (en primer plano) en el dispositivo inteligente.
• Compruebe que se haya emparejado la cámara con el dispositivo inteligente.
• Compruebe que la cámara y el dispositivo inteligente estén configurados para la conexión a través de Bluetooth.

• Es posible que la cámara no pueda descargar o mostrar los datos de ubicación de dispositivos inteligentes en función de la versión del sistema operativo y/o la aplicación utilizada SnapBridge.
• Si se selecciona [Primer plano] para [Enlace automático] > [Modo de enlace] en la ficha SnapBridge , los datos de ubicación no se descargarán en la cámara. En su lugar, se incrustarán en las fotografías después de que se carguen en el dispositivo inteligente.

¿Ha ajustado correctamente el reloj de la cámara? El reloj es menos preciso que la mayoría de relojes de pulsera y domésticos; compárelo regularmente con otros relojes más precisos y reajuste según sea necesario.

Algunos elementos no están disponibles con ciertas combinaciones de ajustes.

• Utilice una batería completamente cargada.
• Confirme que [Modo avión] del menú configuración se configura en [Desactivar].
• El control remoto no se puede utilizar mientras la cámara esté conectada e intercambie datos con un ordenador o teléfono móvil inteligente a través de USB. Finalice la conexión USB.

• La cámara y el control remoto ML-L7 (opcional) no están conectados. Presione el botón de encendido en el control remoto para conectarlos. Si no aparece L en la pantalla de disparo, vuelva a emparejar y conecte (Conexión por primera vez: Emparejamiento).
• Confirme que [Opc. remoto inalámbrico (ML-L7)] > [Conexión remoto inalámbrico] del menú configuración se configura en [Activar].
• Confirme que [Modo avión] del menú configuración se configura en [Desactivar].
• El control remoto no se puede utilizar mientras la cámara esté conectada e intercambie datos con un ordenador o teléfono móvil inteligente a través de USB. Finalice la conexión USB.