Problèmes et solutions

• Attendez la fin de l’enregistrement et des autres opérations.
• Si le problème persiste, mettez l’appareil photo hors tension.
• Si l’appareil photo ne s’éteint pas, retirez et insérez à nouveau l’accumulateur.
  • Toute donnée en cours d’enregistrement sera perdue.
  • Les données qui sont déjà enregistrées seront conservées lorsque vous retirerez l’accumulateur.

• Avez-vous changé de mode moniteur ? Choisissez un autre mode moniteur à l’aide de la commande M.
• Avez-vous limité le choix des modes moniteur disponibles, à l’aide de la rubrique [Limiter choix modes du moniteur] du menu Configuration ? Modifiez les réglages selon la nécessité.
• La poussière, les peluches ou d’autres corps étrangers présents sur le détecteur oculaire peuvent l’empêcher de fonctionner normalement. Nettoyez le détecteur oculaire avec une soufflette.

• Tournez la commande de réglage dioptrique pour régler la netteté du viseur.
• Si cela ne permet pas de corriger le problème, réglez le mode de mise au point sur AF-S et le mode de zone AF sur AF point sélectif. Ensuite, sélectionnez le point AF central, choisissez un sujet très contrasté et effectuez la mise au point à l’aide de l’autofocus. Une fois la mise au point effectuée, actionnez la commande de réglage dioptrique jusqu’à ce que le sujet soit net dans le viseur.

Choisissez un délai plus long pour le réglage personnalisé c3 [Délai d'extinction].

L’appareil photo peut prendre plus de temps à trouver les fichiers si la carte mémoire contient un grand nombre de fichiers ou de dossiers.

• Une carte mémoire est-elle insérée dans l’appareil photo et si oui, comporte-t-elle suffisamment d’espace libre ?
• La carte mémoire est-elle protégée en écriture ?
• Si vous avez sélectionné le mode S après avoir choisi la vitesse d’obturation « Bulb » (pose B) ou « Time » (pose T) en mode M, choisissez une autre vitesse d’obturation.
• L’option [Désactiver déclenchement] est-elle sélectionnée pour [Photo si carte absente ?] dans le menu Configuration ?

Sélectionnez [Désactivée] pour le réglage personnalisé d3 [Temporisation de l'exposition].

La prise de vue en rafale ne peut pas être utilisée conjointement à la fonction HDR.

• L’appareil photo est-il en mode de mise au point manuelle ? Pour activer l’autofocus, sélectionnez AF-A, AF-S, AF-C ou AF-F comme mode de mise au point.
• Les conditions suivantes empêchent le bon fonctionnement de l’autofocus. Dans ces cas-là, effectuez la mise au point manuellement ou mémorisez-la. L’autofocus ne fonctionne pas correctement si : il y a très peu ou pas du tout de contraste entre le sujet et l’arrière-plan, le point AF contient des objets situés à différentes distances de l’appareil photo, le sujet est composé principalement de motifs géométriques réguliers, le point AF contient des zones de luminosités très contrastées, les objets situés à l’arrière-plan paraissent plus grands que le sujet ou le sujet contient trop de petits détails.

• L’option [Activé] est-elle sélectionnée pour [Mode silencieux] dans le menu Prise de vue photo ?
• Si AF-C est sélectionné comme mode de mise au point ou si AF-A est sélectionné et que vous photographiez en mode AF-C, aucun signal sonore n’est émis lorsque l’appareil photo effectue la mise au point.
• Sélectionnez une option autre que [Désactivé] pour [Options de signal sonore] > [Signal sonore activé/désactivé] dans le menu Configuration.
• Aucun signal sonore n’est émis en mode vidéo.

Si vous utilisez un flash, la plage des vitesses d’obturation disponibles est restreinte. La vitesse de synchronisation du flash peut être réglée sur des valeurs comprises entre 1/200 et 1/60 s à l’aide du réglage personnalisé e1 [Vitesse de synchro. flash]. Si vous utilisez des flashes prenant en charge la synchronisation ultra-rapide Auto FP, choisissez [1/200 s (Auto FP)] pour accéder à l’ensemble des vitesses d’obturation.

Si AF-C est sélectionné comme mode de mise au point ou si AF-A est sélectionné et que vous photographiez en mode AF-C, appuyez sur la commande A (g) pour mémoriser la mise au point.

Fonction indisponible lorsque [AF zone automatique], [AF zone automatique (personnes)] ou [AF zone automatique (animaux)] est sélectionné comme mode de zone AF.

L’option [Activée] est-elle sélectionnée pour [Réduction du bruit] dans le menu Prise de vue photo ?

• Les effets des modifications qui ont un impact sur l’exposition et la couleur ne sont pas visibles sur l’affichage lorsque [Désactivé] est sélectionné pour le réglage personnalisé d7 [Appliquer réglages à visée écran].
• Notez que les modifications apportées à la [Luminosité du moniteur] et à la [Luminosité du viseur] n’ont pas d’impact sur les images enregistrées avec l’appareil photo.

Sélectionnez [Réduction du scintillement] dans le menu Enregistrement vidéo et choisissez une option correspondant à la fréquence de l’alimentation secteur locale.

Des zones ou des bandes lumineuses peuvent être visibles si le sujet est éclairé par une enseigne clignotante, un flash ou une autre source lumineuse temporaire.

• Y-a-t-il des taches sur les lentilles avant et arrière de l’objectif ?
• Y-a-t-il des corps étrangers sur le capteur d’image ? Reportez-vous à « Nettoyage manuel » (Nettoyage manuel) ou prenez contact avec un représentant Nikon agréé.

Avec des vitesses d’obturation rapides et/ou des objectifs lumineux, vous avez peut-être observé des irrégularités dans le rendu du Bokeh. Vous pouvez atténuer cet effet en choisissant des vitesses d’obturation plus lentes et/ou des ouvertures plus petites (valeurs f/ plus grandes).

Il est possible que vous observiez des images fantômes ou des lumières parasites (flare) sur des photos intégrant le soleil ou d’autres sources lumineuses puissantes. Vous pouvez atténuer ces effets en fixant un parasoleil ou en modifiant la composition de vos photos de façon que les sources lumineuses puissantes soient à l’extérieur du cadre. Vous pouvez également essayer d’autres techniques comme retirer les filtres optiques, choisir une autre vitesse d’obturation ou utiliser le mode silencieux.

• La prise de vue peut s’arrêter automatiquement pour empêcher la surchauffe de l’appareil photo, par exemple si :
  • La température ambiante est élevée
  • L’appareil photo a été utilisé longtemps pour enregistrer des vidéos
  • L’appareil photo a été utilisé longtemps en modes de déclenchement continu
• Si aucune photo ne peut être prise parce que l’appareil photo surchauffe, mettez-le hors tension et attendez qu’il refroidisse avant d’essayer à nouveau de prendre des photos. Notez que l’appareil photo peut sembler chaud au toucher, mais cela n’est pas le signe d’un dysfonctionnement.

• Pour réduire le bruit, modifiez certains réglages comme la sensibilité (ISO), la vitesse d’obturation ou le D‑Lighting actif.
• À des sensibilités (ISO) élevées, le bruit risque d’être plus perceptible sur les poses longues ou sur les images enregistrées alors que la température de l’appareil photo est élevée.
• Les pixels lumineux répartis de manière aléatoire, le voile ou les taches lumineuses peuvent être dus à l’augmentation de la température des circuits internes de l’appareil photo. Mettez l’appareil photo hors tension lorsque vous ne l’utilisez pas.
• Il est possible que des pixels lumineux répartis de manière aléatoire, du voile, des lignes ou des couleurs inhabituelles soient visibles si vous appuyez sur la commande X pour effectuer un zoom avant sur la vue passant par l’objectif pendant la prise de vue.
• Notez que la répartition du bruit à l’écran peut différer de celle de l’image finale.

Le sujet est trop sombre ou trop clair.

Les images créées avec des appareils photo d’autres catégories ne peuvent pas servir de référence pour le pré-réglage manuel de la balance des blancs.

• Le bracketing de la balance des blancs n’est pas disponible si la qualité d’image sélectionnée est une option RAW ou RAW + JPEG.
• Le bracketing de la balance des blancs ne peut pas être utilisé en modes de surimpression et HDR.

[Automatique] est sélectionné pour [Régler le Picture Control] ou comme base pour un Picture Control personnalisé créé à l’aide de [Gérer le Picture Control], ou [A] (automatique) est sélectionné pour [Réglage de l'accentuation], [Contraste] ou [Saturation]. Pour obtenir des résultats cohérents sur une série de photos, utilisez un réglage différent de [A] (automatique).

Il est impossible de modifier l’option de mesure sélectionnée pendant la mémorisation de l’exposition.

Les modifications apportées à la correction d’exposition en mode M s’appliquent uniquement à l’indicateur d’exposition et n’ont pas d’impact sur la vitesse d’obturation et sur l’ouverture.

Des ombres irrégulières peuvent être visibles sur les poses longues réalisées avec la vitesse d’obturation « Bulb » (pose B) ou « Time » (pose T). Vous pouvez atténuer cet effet en sélectionnant [Activée] pour [Réduction du bruit] dans le menu Prise de vue photo.

• L’option [Désactivé] est-elle sélectionnée pour le réglage personnalisé a11 [Illuminateur d'assistance AF] ?
• L’illuminateur ne s’allume pas en mode vidéo.
• Si AF-C est sélectionné comme mode de mise au point, si AF-A est sélectionné et que vous photographiez en mode AF-C ou si MF est sélectionné, l’illuminateur ne s’allume pas.

• L’option [Microphone désactivé] est-elle sélectionnée pour [Sensibilité du microphone] dans le menu Enregistrement vidéo ?
• La vidéo a-t-elle été enregistrée lorsque [Manuelle] était sélectionné pour [Sensibilité du microphone] dans le menu Enregistrement vidéo et qu’une faible sensibilité était sélectionnée ?

L’appareil photo affiche uniquement les copies JPEG des photos prises lorsque [RAW + JPEG fine], [RAW + JPEG normal] ou [RAW + JPEG basic] est sélectionné pour [Qualité d'image].

Les photos enregistrées avec des appareils photo d’autres catégories peuvent ne pas s’afficher correctement.

Sélectionnez [Tout] pour [Dossier de visualisation] dans le menu Visualisation.

• L’option [Désactivée] est-elle sélectionnée pour [Rotation des images] dans le menu Visualisation ?
• La rotation automatique des images n’est pas disponible lorsque les images sont affichées en aperçu juste après la prise de vue.
• Il est possible que l’orientation de l’appareil photo n’ait pas été enregistrée correctement si ce dernier était dirigé vers le haut ou le bas lors de la prise de vue.

• La carte mémoire est-elle protégée en écriture ?
• Les images sont-elles protégées ?

• Il est impossible de modifier davantage les images avec cet appareil photo.
• La carte mémoire ne dispose pas d’un espace suffisant pour enregistrer la copie retouchée.

Sélectionnez [Tout] pour [Dossier de visualisation] dans le menu Visualisation.

• Imprimez les copies JPEG de ces photos ; pour créer des copies JPEG, utilisez un outil comme la rubrique [Traitement RAW] du menu Retouche.
• Copiez les photos sur un ordinateur et imprimez-les à l’aide de NX Studio ou d’un autre logiciel prenant en charge le format RAW.

Vérifiez que le câble HDMI est correctement branché.

• Vérifiez que le câble HDMI est correctement branché.
• L’option [Activé] est-elle sélectionnée pour [HDMI] > [Avancé] > [Contrôle enregistrement externe] dans le menu Configuration ?
• Les images peuvent s’afficher correctement si vous restaurez les réglages par défaut à l’aide de la rubrique [Réinitialiser tous les réglages] du menu Configuration.

Dans le cas des images RAW, les effets ne peuvent être affichés qu’avec les logiciels Nikon. Affichez les images RAW avec NX Studio.

Selon le système d’exploitation, vous risquez de ne pas pouvoir transférer les images lorsque l’appareil photo est raccordé à un ordinateur. Copiez les images depuis la carte mémoire vers un ordinateur à l’aide d’un lecteur de cartes ou d’un autre périphérique.

• Allez dans le menu Configuration et vérifiez que [Désactiver] est sélectionné pour [Mode avion] et que [Activer] est sélectionné pour [Connecter au périphérique mobile] > [Association (Bluetooth)] > [Connexion Bluetooth].
• Vérifiez que [Connecter au périphérique mobile] > [Connexion Wi-Fi] est activé dans le menu Configuration.
• Essayez de désactiver et d’activer à nouveau les fonctionnalités de réseau sans fil sur le périphérique mobile.

L’appareil photo ne peut pas établir de connexions sans fil avec des périphériques autres que les smartphones, tablettes, ordinateurs et la télécommande ML-L7.

• Si [Premier plan] est sélectionné pour [Lien auto] > [Mode de lien] dans l’onglet de SnapBridge, les images ne seront pas transférées automatiquement sur le périphérique mobile tant que l’application SnapBridge s’exécutera en arrière-plan. Les images seront transférées uniquement lorsque l’application SnapBridge sera affichée (s’exécutera en premier plan) sur le périphérique mobile.
• Vérifiez que l’appareil photo est associé au périphérique mobile.
• Vérifiez que l’appareil photo et le périphérique mobile sont configurés pour une connexion en Bluetooth.

• Il se peut que l’appareil photo ne puisse pas télécharger ou afficher les données de position des périphériques mobiles, selon la version du système d’exploitation et/ou la version de l’application SnapBridge utilisée.
• Si [Premier plan] est sélectionné pour [Lien auto] > [Mode de lien] dans l’onglet de SnapBridge, les données de position ne seront pas téléchargées sur l’appareil photo. Elles seront à la place intégrées aux photos une fois ces dernières transférées sur le périphérique mobile.

L’horloge de l’appareil photo est-elle à l’heure ? L’horloge est moins précise que la plupart des montres et horloges domestiques ; vérifiez-la régulièrement en la comparant à des horloges plus précises et réglez-la si nécessaire.

Certaines rubriques ne sont pas disponibles avec certaines combinaisons de réglages.

• Utilisez un accumulateur entièrement chargé.
• Vérifiez que l’option [Mode avion] du menu Configuration est réglée sur [Désactiver].
• Il n’est pas possible d’utiliser la télécommande lorsque l’appareil photo et l’ordinateur sont connectés en USB et communiquent. Mettez fin à la connexion en USB.

• L’appareil photo et la télécommande ML-L7 (en option) ne sont pas connectés. Appuyez sur le bouton marche-arrêt de la télécommande pour les connecter. Si L n’est pas affiché sur l’écran de prise de vue, associez-les à nouveau puis connectez-les (Première connexion : association).
• Vérifiez que l’option [Options télécde sans fil (ML-L7)] > [Connexion télécommande sans fil] du menu Configuration est réglée sur [Activer].
• Vérifiez que l’option [Mode avion] du menu Configuration est réglée sur [Désactiver].
• Il n’est pas possible d’utiliser la télécommande lorsque l’appareil photo et l’ordinateur sont connectés en USB et communiquent. Mettez fin à la connexion en USB.