قبل التواصل مع مركز دعم العملاء

قد يمكنك حل أية مشاكل بالكاميرا باتباع الخطوات المذكورة أدناه. راجع هذه القائمة قبل طلب المساعدة من متجر التجزئة أو ممثل خدمة نيكون المعتمد في منطقتك.

الخطوة 1تحقق من قائمة المشاكل الشائعة.
المشاكل والحلول الشائعة مدرجة في الأقسام التالية:
الخطوة 2أغلق الكاميرا وأزل البطارية، ثم انتظر لمدة حوالي دقيقة، وأعد إدخال البطارية وشغِّل الكاميرا.
قد تواصل الكاميرا كتابة البيانات إلى بطاقة الذاكرة بعد التصوير. انتظر لمدة دقيقة على الأقل قبل إزالة البطارية.
الخطوة 3ابحث في مواقع نيكون.
  • للحصول على معلومات الدعم وإجابات على الأسئلة الشائعة، تفضل بزيارة الموقع المخصص لبلدك أو منطقتك (التعلم المستمر).
  • لتنزيل أحدث البرامج الثابتة للكاميرا، تفضل بزيارة الرابط التالي:
    ‭https://downloadcenter.nikonimglib.com/‬
الخطوة 4استشر ممثل خدمة نيكون معتمد.

استرجاع الإعدادات الافتراضية

  • اعتمادًا على الإعدادات الحالية، قد تكون بعض عناصر القائمة والميزات الأخرى غير متوفرة. للوصول إلى عناصر القائمة التي تظهر باللون الرمادي أو الميزات غير المتوفرة، جرِّب استعادة الإعدادات الافتراضية باستخدام العنصر [إعادة ضبط جميع الإعدادات] في قائمة الإعداد.
  • مع ذلك، لاحظ أنه سيتم أيضًا إعادة ضبط ملفات تعريف الشبكة اللاسلكية ومعلومات حقوق النشر والإدخالات الأخرى التي يتم إدخالها عن طريق المستخدم. وبعد إعادة الضبط، لا يمكن استعادة الإعدادات مرة أخرى.