วิธีแก้ไขสำหรับปัญหาทั่วไปบางอย่างอยู่ในรายการต่อไปนี้

แบตเตอรี่/การแสดงผล

กล้องเปิดอยู่แต่ไม่ตอบสนองการทำงาน:
  • รอให้การบันทึกและการทำงานอื่นๆ เสร็จสิ้นก่อน

  • หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ปิดกล้อง

  • หากปิดกล้องไม่ได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่

  • หากท่านใช้อะแดปเตอร์ AC ให้ถอดสายไฟออกแล้วเสียบสายไฟเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ AC ใหม่

    • ข้อมูลที่ทำการบันทึกในขณะนั้นจะสูญหาย

    • ข้อมูลที่บันทึกไว้แล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการถอดหรือหยุดการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน

ช่องมองภาพหรือจอภาพไม่ทำงาน:
  • ท่านเปลี่ยนโหมดจอภาพแล้วหรือยัง? เลือกโหมดจอภาพอื่นโดยใช้ปุ่ม M

  • ท่านได้จำกัดตัวเลือกที่ใช้ได้ของโหมดจอภาพโดยใช้รายการ [จำกัดการเลือกโหมดจอภาพ] ในเมนูตั้งค่าหรือไม่? ปรับการตั้งค่าตามที่จำเป็น

  • ฝุ่นละออง เศษผ้า หรือสิ่งแปลกปลอมอื่นๆ ในเซ็นเซอร์ตรวจจับสายตาอาจทำให้ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ตรวจจับสายตาด้วยลูกยางเป่าลม

ช่องมองภาพไม่อยู่ในโฟกัส:
  • หมุนปุ่มปรับแก้สายตาเพื่อปรับโฟกัสช่องมองภาพ

  • หากการปรับโฟกัสช่องมองภาพไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตั้งโหมดโฟกัสเป็น AF‑S และโหมดพื้นที่ AF เป็น AF จุดเดียว จากนั้น เลือกจุดโฟกัสกึ่งกลาง เลือกวัตถุที่มีคอนทราสต์สูง แล้วโฟกัสโดยใช้โฟกัสอัตโนมัติ เมื่อกล้องปรับโฟกัสได้แล้ว ให้ใช้ปุ่มปรับแก้สายตาเพื่อทำให้วัตถุอยู่ในโฟกัสในช่องมองภาพ

การแสดงผลในช่องมองภาพหรือจอภาพปิดโดยไม่มีการเตือน:

เลือกการหน่วงเวลาให้นานขึ้นสำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง c3 [หน่วงเวลาปิด]

การถ่ายภาพ

กล้องใช้เวลานานในการเปิดการทำงาน:

เวลาในการหาไฟล์อาจนานขึ้น หากการ์ดหน่วยความจำมีไฟล์หรือโฟลเดอร์อยู่เป็นจำนวนมาก

ไม่สามารถลั่นชัตเตอร์ได้:
  • ใส่การ์ดหน่วยความจำแล้วหรือยัง หากใส่แล้ว มีพื้นที่ว่างหรือไม่?

  • การ์ดหน่วยความจำใช้การป้องกันการบันทึกข้อมูลทับหรือไม่?

  • หากท่านเลือกโหมด S หลังจากเลือกความไวชัตเตอร์ “Bulb (การเปิดชัตเตอร์ค้าง)” หรือ “Time (เวลา)” ในโหมด M เลือกความไวชัตเตอร์อื่น

  • เลือก [ล็อคชัตเตอร์] ไว้สำหรับ [ล็อคชัตเตอร์เมื่อไม่ใส่การ์ด] ในเมนูตั้งค่าหรือไม่?

กล้องตอบสนองต่อปุ่มกดชัตเตอร์ช้า:

เลือก [ปิด] สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง d4 [โหมดหน่วงเวลาถ่าย]

การถ่ายภาพต่อเนื่องเป็นชุดไม่สามารถใช้ได้:

การถ่ายภาพต่อเนื่องเป็นชุดไม่สามารถใช้ร่วมกับ HDR ได้

ภาพไม่อยู่ในโฟกัส:
  • กล้องอยู่ในโหมดแมนวลโฟกัสหรือไม่? หากต้องการเปิดใช้งานโฟกัสอัตโนมัติ ให้เลือก AF‑S, AF‑C หรือ AF‑F สำหรับโหมดโฟกัส

  • โฟกัสอัตโนมัติจะทำงานได้ไม่ดีในสภาวะต่อไปนี้ ในกรณีเหล่านี้ ให้ใช้แมนวลโฟกัสหรือล็อคโฟกัส โฟกัสอัตโนมัติจะทำงานได้ไม่ดีหาก: ระหว่างวัตถุและพื้นหลังมีคอนทราสต์น้อยมากหรือไม่มีเลย, จุดโฟกัสมีวัตถุอยู่ในระยะห่างต่างๆ กันจากตัวกล้อง, วัตถุมีรูปทรงเรขาคณิตสม่ำเสมอข่มอยู่, จุดโฟกัสมีพื้นที่ที่มีความสว่างซึ่งมีคอนทราสต์สูง, วัตถุพื้นหลังดูมีขนาดใหญ่กว่าวัตถุ หรือวัตถุมีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เป็นจำนวนมาก

เสียงเตือนไม่ดัง:
  • เลือก [เปิด] ไว้สำหรับ [ถ่ายภาพแบบไม่มีเสียง] ในเมนูถ่ายภาพหรือไม่?

  • เสียงเตือนจะไม่ดังเมื่อกล้องโฟกัสโดยเลือก AF‑C ไว้สำหรับโหมดโฟกัส

  • เลือกตัวเลือกอื่นที่ไม่ใช่ [ปิด] สำหรับ [ตัวเลือกเสียงเตือน] > [เปิด/ปิดเสียงเตือน] ในเมนูตั้งค่า

  • เสียงเตือนจะไม่ดังในโหมดภาพยนตร์

ใช้ความไวชัตเตอร์ได้ไม่ครบทุกค่า:

การใช้แฟลชจะจำกัดช่วงความไวชัตเตอร์ที่ใช้ได้ ความเร็วสัมพันธ์กับแฟลชสามารถตั้งค่าเป็น 1/2001/60 วินาทีโดยใช้การตั้งค่าแบบกำหนดเอง e1 [ความเร็วสัมพันธ์กับแฟลช] เมื่อใช้ชุดแฟลชที่รองรับแฟลชสัมพันธ์ที่ความไวชัตเตอร์สูงอัตโนมัติ ให้เลือก [1/200 วินาที (Auto FP)] เพื่อให้ใช้ความไวชัตเตอร์ได้ทุกค่า

โฟกัสไม่ล็อคเมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่ง:

เมื่อเลือก AF‑C สำหรับโหมดโฟกัส จะสามารถล็อคโฟกัสได้โดยการกดตรงกลางของปุ่มเลือกคำสั่งย่อยได้

การเลือกจุดโฟกัสจะไม่สามารถทำได้:

การเลือกจุดโฟกัสจะไม่สามารถทำได้เมื่อเลือก AF แบบเลือกพื้นที่โฟกัสอัตโนมัติไว้สำหรับโหมดพื้นที่ AF

กล้องทำงานช้าในการบันทึกภาพถ่าย:

เลือก [เปิด] ไว้สำหรับ [ลดน้อยซ์เมื่อเปิดรับแสงนาน] ในเมนูถ่ายภาพหรือไม่?

ภาพถ่ายและภาพยนตร์อาจจะมีค่าแสงไม่เหมือนกับที่แสดงการดูตัวอย่างภาพในหน้าจอแสดงภาพ:
  • ผลของการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่มีผลต่อค่าแสงและสีจะไม่ปรากฏบนหน้าจอเมื่อเลือก [ปิด] ไว้สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง d7 [นำการตั้งค่าไปใช้กับไลฟ์วิว]

  • โปรดทราบว่าการเปลี่ยน [ความสว่างของจอภาพ] และ [ความสว่างของช่องมองภาพ] จะไม่มีผลต่อภาพที่บันทึกด้วยกล้อง

มีการกะพริบถี่หรือแถบในโหมดภาพยนตร์:

เลือก [ลดการกะพริบ] ในเมนูถ่ายภาพยนตร์และเลือกตัวเลือกที่ตรงกับความถี่ของแหล่งจ่ายไฟ AC ในพื้นที่นั้น

พื้นที่สว่างหรือแถบสว่างปรากฏ:

พื้นที่สว่างหรือแถบสว่างอาจเกิดขึ้นหากวัตถุสว่างโดยแสงไฟกะพริบ แฟลช หรือแหล่งกำเนิดแสงอื่นๆ ในเวลาสั้นๆ

รอยเปื้อนปรากฏบนภาพถ่าย:
  • มีรอยเปื้อนที่ชิ้นส่วนเลนส์ด้านหน้าหรือด้านหลัง (ด้านเมาท์) หรือไม่?

  • มีสิ่งแปลกปลอมบนเซ็นเซอร์ภาพหรือไม่? ให้ทำความสะอาดเซ็นเซอร์

โบเก้ ผิดปกติ:

ด้วยความไวชัตเตอร์สูงและ/หรือเลนส์ความไวสูง ท่านอาจสังเกตเห็นความผิดปกติในรูปร่างของ โบเก้ สามารถลดเอ็ฟเฟ็กต์ลงได้โดยเลือกความไวชัตเตอร์ที่ช้าลงและ/หรือค่ารูรับแสงสูงขึ้น

ภาพได้รับผลกระทบจากแสงโกสต์หรือแสงแฟลร์แบบสังเกตเห็นได้:

ท่านอาจสังเกตเห็นแสงโกสต์หรือแสงแฟลร์ในภาพที่มีดวงอาทิตย์หรือแหล่งกำเนิดแสงจ้าอื่นๆ สามารถลดเอ็ฟเฟ็กต์เหล่านี้ลงได้โดยการติดเลนส์ฮูดหรือโดยการจัดองค์ประกอบภาพที่มีแหล่งกำเนิดแสงจ้าให้พ้นจากกรอบภาพ ท่านยังสามารถลองใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การถอดฟิลเตอร์เลนส์, การเลือกความไวชัตเตอร์อื่น หรือใช้การถ่ายภาพแบบไม่มีเสียง

การถ่ายภาพสิ้นสุดโดยไม่คาดคิดหรือไม่เริ่มทำงาน:
  • การถ่ายภาพอาจถูกหยุดโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้กล้องร้อนจัด ตัวอย่างเช่น หาก:

    • อุณหภูมิโดยรอบสูง

    • ใช้กล้องบันทึกภาพยนตร์มาเป็นเวลานาน

    • ใช้กล้องในโหมดถ่ายภาพต่อเนื่องเป็นเวลานาน

  • หากไม่สามารถถ่ายภาพได้เนื่องจากกล้องร้อน ให้ปิดกล้องแล้วรอให้กล้องเย็นลงก่อนที่จะลองถ่ายภาพอีกครั้ง โปรดทราบว่ากล้องอาจอุ่นเมื่อแตะ แต่ไม่ใช่การทำงานผิดปกติ

สิ่งรบกวนภาพปรากฏในจอแสดงภาพระหว่างถ่ายภาพ:
  • เพื่อลดสัญญาณรบกวน ให้ปรับการตั้งค่า อย่างเช่น ค่าความไวแสง (ISO), ความไวชัตเตอร์ หรือ Active D‑Lighting

  • ที่ค่าความไวแสง (ISO) สูง สัญญาณรบกวนอาจเห็นได้ชัดขึ้นในการเปิดรับแสงนานหรือการบันทึกภาพขณะที่กล้องมีอุณหภูมิสูง

  • จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือจุดสว่างอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นผลของอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นในวงจรภายในของกล้อง ปิดการทำงานของกล้องเมื่อไม่ใช้กล้อง

  • จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า เส้น หรือสีที่ผิดเพี้ยนอาจปรากฏหากท่านกดปุ่ม X เพื่อซูมเข้าภาพผ่านทางเลนส์ระหว่างการถ่ายภาพ

  • โปรดทราบว่าการแพร่กระจายของสัญญาณรบกวนในหน้าจออาจแตกต่างจากภาพที่ถ่ายออกมา

กล้องไม่สามารถวัดค่าสำหรับไวต์บาลานซ์ที่ตั้งค่าเอง:

วัตถุสว่างหรือมืดเกินไป

ภาพบางภาพไม่สามารถเลือกภาพเป็นแหล่งต้นทางสำหรับไวต์บาลานซ์ที่ตั้งค่าเองได้:

ภาพที่ถ่ายด้วยกล้องประเภทอื่นๆ ไม่สามารถใช้เป็นต้นทางสำหรับไวต์บาลานซ์ที่ตั้งค่าเองได้

ไม่สามารถถ่ายคร่อมไวต์บาลานซ์ (WB):
  • การถ่ายคร่อมไวต์บาลานซ์จะเลือกใช้ไม่ได้เมื่อเลือกตัวเลือก NEF (RAW) หรือ NEF + JPEG ไว้สำหรับคุณภาพของภาพ

  • การถ่ายคร่อมไวต์บาลานซ์ไม่สามารถใช้ได้ในโหมดการถ่ายภาพซ้อนและโหมด HDR

เอ็ฟเฟ็กต์ของ [ตั้งค่า Picture Control] ของแต่ละภาพแตกต่างกัน:

เลือก [อัตโนมัติ] ไว้สำหรับ [ตั้งค่า Picture Control] หรือเป็นพื้นฐานสำหรับสร้าง Picture Control แบบกำหนดเองโดยใช้ [จัดการ Picture Control] หรือเลือก [A] (อัตโนมัติ) ไว้สำหรับ [เพิ่มความคมชัดอย่างเร็ว], [คอนทราสต์] หรือ [ความอิ่มตัวของสี] เพื่อให้ได้ผลที่สม่ำเสมอกับภาพถ่ายทั้งชุด ให้เลือกการตั้งค่าอื่นที่ไม่ใช่ [A] (อัตโนมัติ)

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกที่เลือกไว้สำหรับระบบวัดแสงได้:

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกที่เลือกไว้สำหรับระบบวัดแสงได้ขณะล็อคค่าแสง

ไม่สามารถปรับการชดเชยแสงได้:

การเปลี่ยนแปลงการชดเชยแสงในโหมด M จะมีผลเฉพาะกับสัญลักษณ์แสดงค่าแสงและไม่มีผลต่อความไวชัตเตอร์หรือรูรับแสง

แสงเงาที่ไม่สม่ำเสมออาจปรากฏในภาพที่ถ่ายโดยใช้การเปิดรับแสงนาน:

แสงเงาที่ไม่สม่ำเสมออาจปรากฏในภาพที่ถ่ายโดยใช้การเปิดรับแสงนานที่ความไวชัตเตอร์ “Bulb (การเปิดชัตเตอร์ค้าง)” หรือ “Time (เวลา)” สามารถลดเอ็ฟเฟ็กต์ลงได้โดยการเลือก [เปิด] สำหรับ [ลดน้อยซ์เมื่อเปิดรับแสงนาน] ในเมนูถ่ายภาพ

ไฟช่วยหา AF ไม่สว่าง:
  • เลือก [ปิด] ไว้สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง a12 [ไฟช่วยหา AF ในตัวกล้อง] หรือไม่?

  • สัญญาณไฟจะไม่ติดขึ้นมาในโหมดภาพยนตร์

  • สัญญาณไฟจะไม่ติดขึ้นมาเมื่อเลือก AF‑C หรือ MF สำหรับโหมดโฟกัส

ภาพยนตร์ที่บันทึกไม่มีเสียง:
  • เลือก [ปิดไมโครโฟน] ไว้สำหรับ [ความไวของไมโครโฟน] ในเมนูถ่ายภาพยนตร์หรือไม่?

  • บันทึกภาพยนตร์โดยเลือก [ปรับเอง] ไว้สำหรับ [ความไวของไมโครโฟน] ในเมนูถ่ายภาพยนตร์และเลือกความไวต่ำไว้หรือไม่?

แสดงภาพ

กล้องไม่เห็นภาพ NEF (RAW) ระหว่างการแสดงภาพ:

กล้องแสดงเฉพาะสำเนาภาพ JPEG ที่ถ่ายโดยเลือก [NEF (RAW) + JPEG Finem], [NEF (RAW) + JPEG Fine], [NEF (RAW) + JPEG Normalm], [NEF (RAW) + JPEG Normal], [NEF (RAW) + JPEG Basicm] หรือ [NEF (RAW) + JPEG Basic] ไว้สำหรับ [คุณภาพของภาพ]

ภาพที่ถ่ายด้วยกล้องอื่นจะไม่ปรากฏขึ้น:

ภาพที่บันทึกด้วยกล้องประเภทอื่นอาจไม่สามารถแสดงภาพได้อย่างถูกต้อง

ไม่สามารถเห็นภาพทั้งหมดได้ระหว่างการแสดงภาพ:

เลือก [ทั้งหมด] สำหรับ [โฟลเดอร์แสดงภาพ] ในเมนูแสดงภาพ

ภาพในทิศทาง “แนวตั้ง” (ภาพถ่ายบุคคล) แสดงใน “แนวกว้าง” (ภาพทิวทัศน์):
  • เลือก [ปิด] ไว้สำหรับ [หมุนแนวตั้ง] ในเมนูแสดงภาพหรือไม่?

  • การหมุนภาพอัตโนมัติไม่สามารถใช้ได้ในระหว่างที่แสดงภาพทันทีที่ถ่าย

  • การปรับทิศทางของกล้องอาจไม่ถูกบันทึกอย่างถูกต้องในภาพที่ถ่ายด้วยกล้องที่ชี้ขึ้นหรือลง

ไม่สามารถลบภาพได้:
  • การ์ดหน่วยความจำใช้การป้องกันการบันทึกข้อมูลทับหรือไม่?

  • มีการป้องกันภาพไว้หรือไม่?

ไม่สามารถรีทัชภาพได้:
  • ไม่สามารถทำการแก้ไขภาพด้วยกล้องนี้ได้

  • มีพื้นที่ในการ์ดหน่วยความจำไม่เพียงพอต่อการบันทึกสำเนาภาพรีทัช

กล้องแสดงข้อความ [ไม่มีภาพในโฟลเดอร์]:

เลือก [ทั้งหมด] สำหรับ [โฟลเดอร์แสดงภาพ] ในเมนูแสดงภาพ

ไม่สามารถพิมพ์ภาพ NEF (RAW) ได้:
  • พิมพ์สำเนาภาพ JPEG ของภาพที่สร้างโดยใช้เครื่องมือ เช่น รายการ [โปรเซสภาพ NEF (RAW)] ในเมนูรีทัช

  • คัดลอกภาพไปยังคอมพิวเตอร์และพิมพ์โดยใช้ NX Studio หรือซอฟต์แวร์อื่นที่รองรับรูปแบบ NEF (RAW)

ภาพไม่แสดงบนอุปกรณ์ HDMI:

ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสาย HDMI อย่างถูกต้องหรือไม่

เอาท์พุตของอุปกรณ์ HDMI ไม่สามารถทำงานได้อย่างปกติ:
  • ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสาย HDMI อย่างถูกต้องหรือไม่

  • เลือก [เปิด] ไว้สำหรับ [HDMI] > [ขั้นสูง] > [ควบคุมการบันทึกของอุปกรณ์ภายนอก] ในเมนูตั้งค่าหรือไม่?

  • ภาพอาจแสดงได้อย่างถูกต้องหากกู้คืนค่าที่ตั้งจากโรงงานโดยใช้รายการ [รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด] ในเมนูตั้งค่า

ตัวเลือกภาพลบฝุ่นใน NX Studio ไม่ให้ผลตามที่ต้องการ:

การทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพเปลี่ยนตำแหน่งฝุ่นละอองบนเซ็นเซอร์ภาพและจะไม่ได้ผลตามที่ต้องการหาก:

  • สามารถนำข้อมูลอ้างอิงภาพลบฝุ่นที่บันทึกไว้หลังจากทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพมาใช้กับภาพที่ถ่ายก่อนทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพ

  • สามารถนำข้อมูลอ้างอิงภาพลบฝุ่นที่บันทึกไว้ก่อนทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพมาใช้กับภาพที่ถ่ายหลังจากทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพแล้ว

เอ็ฟเฟ็กต์ของ [ตั้งค่า Picture Control], [Active D‑Lighting] หรือ [ควบคุมขอบมืด] ไม่สามารถมองเห็นได้:

ในกรณีของภาพ NEF (RAW) สามารถดูเอ็ฟเฟ็กต์ได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ของ Nikon เท่านั้น ดูภาพ NEF (RAW) โดยใช้ NX Studio

ไม่สามารถคัดลอกภาพไปยังคอมพิวเตอร์ได้:

ท่านอาจไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพเมื่อเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่ใช้ คัดลอกรูปภาพจากการ์ดหน่วยความจำไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ตัวอ่านการ์ดหรืออุปกรณ์อื่น

บลูทูธ และ Wi‑Fi (เครือข่ายไร้สาย)

สมาร์ทดีไวซ์ไม่แสดง SSID ของกล้อง (ชื่อเครือข่าย):
  • ไปยังเมนูตั้งค่าและตรวจสอบทั้งสองอย่างว่าเลือก [ไม่ใช้] ไว้สำหรับ [โหมดเครื่องบิน] และเลือก [เปิดใช้] ไว้สำหรับ [เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ท] > [จับคู่ (บลูทูธ)] > [การเชื่อมต่อบลูทูธ]

  • ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน [เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สมาร์ท] > [การเชื่อมต่อ Wi‑Fi] ในเมนูตั้งค่า

  • ลองปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานคุณสมบัติเครือข่ายไร้สายบนสมาร์ทดีไวซ์อีกครั้ง

ไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องไปยังเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ:

กล้องไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบไร้สายกับอุปกรณ์อื่นๆ นอกเหนือจากสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์

เบ็ดเตล็ด

วันที่ที่บันทึกภาพไม่ถูกต้อง:

ตั้งนาฬิกากล้องถูกต้องหรือไม่? นาฬิกากล้องมีความเที่ยงตรงน้อยกว่านาฬิกาข้อมือและนาฬิกาในบ้านส่วนใหญ่; โปรดเทียบเวลากับนาฬิกาที่มีความเที่ยงตรงอย่างสม่ำเสมอและตั้งเวลาใหม่หากจำเป็น

ไม่สามารถเลือกรายการในเมนูได้:

บางรายการอาจไม่สามารถใช้งานได้ในการตั้งค่าบางรูปแบบ