Problèmes et solutions

• Attendez la fin de l’enregistrement et des autres opérations.
• Si le problème persiste, mettez l’appareil photo hors tension.
• Si l’appareil photo ne s’éteint pas, retirez et insérez à nouveau l’accumulateur.
• Si vous utilisez un adaptateur secteur, débranchez-le, puis rebranchez-le.
  • Toute donnée en cours d’enregistrement sera perdue.
  • Les données qui sont déjà enregistrées seront conservées lorsque vous retirerez ou débrancherez la source d’alimentation.

• Avez-vous changé de mode moniteur ? Choisissez un autre mode moniteur à l’aide de la commande M.
• Avez-vous limité le choix des modes moniteur disponibles, à l’aide de la rubrique [Limiter choix modes du moniteur] du menu Configuration ? Modifiez les réglages selon la nécessité.
• La poussière, les peluches ou d’autres corps étrangers présents sur le détecteur oculaire peuvent l’empêcher de fonctionner normalement. Nettoyez le détecteur oculaire avec une soufflette.

Avez-vous appuyé sur la commande DISP ? Si vous appuyez sur la commande DISP pendant la visualisation ou la prise de vue, l’affichage du viseur ou du moniteur change (Informations sur les photos, d19 : Écran prise de vue moniteur perso., d20 : Écran prise de vue viseur perso.).

• Tournez la commande de réglage dioptrique pour régler la netteté du viseur.
• Si cela ne permet pas de corriger le problème, réglez le mode de mise au point sur AF-S et le mode de zone AF sur AF point sélectif. Ensuite, sélectionnez le point AF central, choisissez un sujet très contrasté et effectuez la mise au point à l’aide de l’autofocus. Une fois la mise au point effectuée, actionnez la commande de réglage dioptrique jusqu’à ce que le sujet soit net dans le viseur.

Choisissez un délai plus long pour le réglage personnalisé c3 [Délai d'extinction].

La vitesse de rafraîchissement de l’affichage risque de ralentir environ 20 secondes avant que l’appareil photo n’entre en mode veille. Le délai avant l’activation automatique du mode veille peut être sélectionné à l’aide du réglage personnalisé c3 [Délai d'extinction] > [Temporisation du mode veille].

L’appareil photo peut prendre plus de temps à trouver les fichiers si la carte mémoire contient un grand nombre de fichiers ou de dossiers.

• Une carte mémoire est-elle insérée dans l’appareil photo et si oui, comporte-t-elle suffisamment d’espace libre ?
• Si vous avez sélectionné le mode S après avoir choisi la vitesse d’obturation « Bulb » (pose B) ou « Time » (pose T) en mode M, choisissez une autre vitesse d’obturation.
• L’option [Désactiver déclenchement] est-elle sélectionnée pour [Photo si carte absente ?] dans le menu Configuration ?

Sélectionnez [Désactivée] pour le réglage personnalisé d5 [Temporisation de l'exposition].

• La prise de vue en rafale ne peut pas être utilisée conjointement à la fonction HDR.
• Si le flash intégré est utilisé et que[Continu L], [Continu H] ou [Continu H (étendu)] est sélectionné comme mode de déclenchement, une seule photo sera prise à chaque sollicitation du déclencheur. Si la prise de vue haute vitesse + est sélectionnée comme mode de déclenchement, le flash est désactivé et la photographie en rafale est activée.

• L’appareil photo est-il en mode de mise au point manuelle ? Pour activer l’autofocus, sélectionnez AF-A, AF-S, AF-C ou AF-F comme mode de mise au point.
• Il se peut que l’appareil photo ne parvienne pas à effectuer la mise au point si :
  • le sujet contient des lignes parallèles au bord horizontal de la vue,
  • le sujet manque de contraste,
  • le sujet situé dans le point AF contient des zones de luminosité très contrastées,
  • le point AF comporte un éclairage nocturne ponctuel, une enseigne lumineuse ou toute autre source à luminosité variable,
  • un phénomène de scintillement ou un effet de bande apparaît sous les lampes fluorescentes, à vapeur de mercure ou de sodium ou tout autre éclairage similaire,
  • un filtre en croix (étoile) ou tout autre filtre spécial est utilisé,
  • le sujet est plus petit que le point AF ou
  • le sujet est principalement composé de formes géométriques régulières (des volets ou une rangée de fenêtres sur un gratte-ciel, par exemple).
• En mode de mise au point AF-C, le point AF peut clignoter lorsque vous appuyez sur le déclencheur à mi-course, ce qui indique que l’appareil photo ne parvient plus à effectuer la mise au point. Vous pouvez reprendre l’opération de mise au point en relâchant le déclencheur puis en appuyant à nouveau dessus.

• Si AF-C est sélectionné comme mode de mise au point ou si AF-A est sélectionné et que vous photographiez en mode AF-C, aucun signal sonore n’est émis lorsque l’appareil photo effectue la mise au point.
• Aucun signal sonore ne sera émis si [ON] est sélectionné pour [Mode silencieux] dans le menu Configuration.
• Un signal sonore sera émis si une option autre que [Désactivé] est sélectionnée pour [Sons de l'appareil photo] > [Signal sonore activé/désactivé] dans le menu Configuration.
• Aucun signal sonore n’est émis en mode vidéo.

Si vous utilisez un flash, la plage des vitesses d’obturation disponibles est restreinte. La vitesse de synchronisation du flash peut être réglée sur des valeurs comprises entre 1/200 et 1/60 s à l’aide du réglage personnalisé e1 [Vitesse de synchro. flash]. Lorsque vous utilisez des flashes optionnels prenant en charge la synchronisation ultra-rapide auto FP, choisissez [1/250 s (Auto FP)] ou [1/200 s (Auto FP)] afin d’utiliser des vitesses d’obturation pouvant atteindre le 1/4000 s (ou le 1/2000 s si [Obturation électro. au 1er rideau] est sélectionné pour le réglage personnalisé d6 [Type d'obturateur]).

Si AF-C est sélectionné comme mode de mise au point ou si AF-A est sélectionné et que vous photographiez en mode AF-C, appuyez sur la commande A (g) pour mémoriser la mise au point.

Il est impossible de sélectionner le point AF lorsque le mode de zone AF sélectionné est [AF zone automatique].

L’option [ON] est-elle sélectionnée pour [Réduction du bruit] dans le menu Prise de vue photo ?

• Les effets des modifications qui ont un impact sur l’exposition et la couleur ne sont pas visibles sur l’affichage lorsque [Modifier pour faciliter le visionnage] est sélectionné pour le réglage personnalisé d10 [Mode d'affichage (Lv photo)]. Si le réglage personnalisé d10 est paramétré sur [Afficher les effets des réglages] > [Uniquement si flash pas utilisé], la luminosité de l’affichage est modifiée pour faciliter le visionnage (via [Modifier pour faciliter le visionnage]) même lorsque vous utilisez le flash intégré ou qu’un flash est fixé au boîtier et prêt à se déclencher.
• Notez que les modifications apportées à la [Luminosité du moniteur] et à la [Luminosité du viseur] n’ont pas d’impact sur les images enregistrées avec l’appareil photo.

Sélectionnez [Réduction du scintillement vidéo] dans le menu Enregistrement vidéo et choisissez une option correspondant à la fréquence de l’alimentation secteur locale.

Des zones ou des bandes lumineuses peuvent être visibles si le sujet est éclairé par une enseigne clignotante, un flash ou une autre source lumineuse temporaire.

• Y-a-t-il des taches sur les lentilles avant et arrière de l’objectif ?
• Y-a-t-il des corps étrangers sur le capteur d’image ? Reportez-vous à « Nettoyage manuel » (Nettoyage manuel) ou prenez contact avec un représentant Nikon agréé.

Il est possible que vous observiez des images fantômes ou des lumières parasites (flare) sur des photos intégrant le soleil ou d'autres sources lumineuses puissantes. Vous pouvez atténuer ces effets en fixant un parasoleil ou en modifiant la composition de vos photos de façon que les sources lumineuses puissantes soient à l'extérieur du cadre. Vous pouvez également essayer d’autres techniques comme retirer les filtres optiques ou choisir une autre vitesse d’obturation.

Avec des vitesses d’obturation rapides et/ou des objectifs lumineux, vous avez peut-être observé des irrégularités dans le rendu du Bokeh. Vous pouvez atténuer cet effet en choisissant des vitesses d’obturation plus lentes et/ou des ouvertures plus petites (valeurs f/ plus grandes).

• La prise de vue peut s’arrêter automatiquement pour empêcher la surchauffe de l’appareil photo, par exemple si :
  • la température ambiante est élevée,
  • l’appareil photo a été utilisé longtemps pour enregistrer des vidéos ou
  • l’appareil photo a été utilisé longtemps en modes de déclenchement continu.
• Si aucune photo ne peut être prise parce que l’appareil photo surchauffe, mettez-le hors tension et attendez qu’il refroidisse avant d’essayer à nouveau de prendre des photos. Notez que l’appareil photo peut sembler chaud au toucher, mais cela n’est pas le signe d’un dysfonctionnement.

• Pour réduire le bruit, modifiez certains réglages comme la sensibilité (ISO), la vitesse d’obturation ou le D‑Lighting actif.
• À des sensibilités (ISO) élevées, le bruit risque d’être plus perceptible sur les poses longues ou sur les images enregistrées alors que la température de l’appareil photo est élevée.
• Les pixels lumineux répartis de manière aléatoire, le voile ou les taches lumineuses peuvent être dus à l’augmentation de la température des circuits internes de l’appareil photo. Mettez l’appareil photo hors tension lorsque vous ne l’utilisez pas.
• Il est possible que des pixels lumineux répartis de manière aléatoire, du voile, des lignes ou des couleurs inhabituelles soient visibles si vous appuyez sur la commande X pour effectuer un zoom avant sur la vue passant par l’objectif pendant la prise de vue.
• Notez que la répartition du bruit à l’écran peut différer de celle de l’image finale.
• Il est parfois possible de résoudre ce problème en vérifiant et en optimisant le capteur d’image. Effectuez une correction des pixels à l’aide de l’option [Correction des pixels] du menu Configuration.

Le sujet est trop sombre ou trop clair.

Les images créées avec des appareils photo d’autres catégories ne peuvent pas servir de référence pour le pré-réglage manuel de la balance des blancs.

• Le bracketing de la balance des blancs n’est pas disponible si la qualité d’image sélectionnée est une option NEF (RAW) ou RAW + JPEG/HEIF.
• Le bracketing de la balance des blancs ne peut pas être utilisé en modes de surimpression et de superposition HDR.

[Automatique] est sélectionné pour [Régler le Picture Control] ou comme base pour un Picture Control personnalisé créé à l’aide de [Gérer le Picture Control] ou [A] (automatique) est sélectionné pour [Réglage de l'accentuation], [Contraste] ou [Saturation]. Pour obtenir des résultats cohérents sur une série de photos, utilisez un réglage différent de [A] (automatique).

Il est impossible de modifier l’option de mesure sélectionnée pendant la mémorisation de l’exposition.

Les modifications apportées à la correction d’exposition en mode M s’appliquent uniquement à l’indicateur d’exposition et n’ont pas d’impact sur la vitesse d’obturation et sur l’ouverture.

Des ombres irrégulières peuvent être visibles sur les poses longues réalisées avec la vitesse d’obturation « Bulb » (pose B) ou « Time » (pose T). Vous pouvez atténuer cet effet en sélectionnant [ON] pour [Réduction du bruit] dans le menu Prise de vue photo.

• [OFF] est-il sélectionné pour le réglage personnalisé a11 [Illuminateur d'assistance AF] ?
• L’illuminateur ne s’allume pas en mode vidéo.
• Si AF-C est sélectionné comme mode de mise au point, si AF-A est sélectionné et que vous photographiez en mode AF-C ou si MF est sélectionné, l’illuminateur ne s’allume pas.

• L’option [Microphone désactivé] est-elle sélectionnée pour [Sensibilité du microphone] dans le menu Enregistrement vidéo ?
• La vidéo a-t-elle été enregistrée lorsque [Manuelle] était sélectionné pour [Sensibilité du microphone] dans le menu Enregistrement vidéo et qu’une faible sensibilité était sélectionnée ?

L’appareil photo affiche uniquement les copies JPEG ou HEIF des photos prises lorsque [RAW + JPEG/HEIF fine], [RAW + JPEG/HEIF normal] ou [RAW + JPEG/HEIF basic] est sélectionné pour [Qualité d'image].

Les photos enregistrées avec des appareils photo d’autres catégories peuvent ne pas s’afficher correctement.

Sélectionnez [Tout] pour [Dossier de visualisation] dans le menu Visualisation.

• L’option [OFF] est-elle sélectionnée pour [Rotation auto. des images] dans le menu Visualisation ?
• La fonction Rotation auto. des images n’est pas disponible lors de l’affichage des photos.
• Il est possible que l’orientation de l’appareil photo n’ait pas été enregistrée correctement si ce dernier était dirigé vers le haut ou le bas lors de la prise de vue.

Les photos prises en [Mode de tons] [HLG] peuvent ne pas s’afficher correctement sur d’autres périphériques (par exemple, lorsqu’elles sont transmises directement à d’autres périphériques ou lorsqu’elles sont ouvertes sur un ordinateur après le transfert). Affichez les photos sur un ordinateur ou un autre périphérique compatible avec la technologie HLG. Pour en savoir plus sur l’affichage des photos HLG sur un ordinateur, consultez le site Web suivant :
https://onlinemanual.nikonimglib.com/notice/hlg_setting_guide/fr/

Les images sont-elles protégées ?

• Il est impossible de modifier davantage les images avec cet appareil photo.
• La carte mémoire ne dispose pas d’un espace suffisant pour enregistrer la copie retouchée.

Sélectionnez [Tout] pour [Dossier de visualisation] dans le menu Visualisation.

• Imprimez les copies JPEG ou HEIF de ces photos, que vous aurez créées à l’aide d’un outil comme la rubrique [Traitement RAW (photo actuelle)] ou [Traitement RAW (plusieurs photos)], accessible via [Retouche] dans le menu i de visualisation.
• Copiez les photos sur un ordinateur et imprimez-les à l’aide de NX Studio ou d’un autre logiciel prenant en charge le format NEF (RAW).

Vérifiez que le câble HDMI est correctement branché.

• Vérifiez que le câble HDMI est correctement branché.
• Les photos prises en [Mode de tons] [HLG] peuvent ne pas s’afficher correctement sur des périphériques incompatibles avec la technologie HLG.
• Les vidéos peuvent ne pas s’afficher correctement lorsqu’elles sont visionnées alors que [ON] est sélectionné pour [Ctrl enregistrement externe (HDMI)] dans le menu Enregistrement vidéo.
• Les images peuvent s’afficher correctement si vous restaurez les réglages par défaut à l’aide de la rubrique [Réinitialiser tous les réglages] du menu Configuration.

Dans le cas des photos NEF (RAW), les effets ne peuvent être affichés qu’avec les logiciels Nikon. Affichez les photos NEF (RAW) avec NX Studio.

Selon le système d’exploitation, vous risquez de ne pas pouvoir transférer les images lorsque l’appareil photo est raccordé à un ordinateur. Copiez les images depuis la carte mémoire vers un ordinateur à l’aide d’un lecteur de cartes ou d’un autre périphérique.

• Allez dans le menu Réseau et vérifiez que [OFF] est sélectionné pour [Mode avion] et que [ON] est sélectionné pour [Connecter au périphérique mobile] > [Association (Bluetooth)] > [Connexion Bluetooth].
• Vérifiez que [Connecter au périphérique mobile] > [Connexion Wi-Fi (AP mode)] est activé dans le menu Réseau.
• Essayez de désactiver et d’activer à nouveau les fonctionnalités de réseau sans fil sur le périphérique mobile.
• Le SSID de l’appareil photo peut ne pas s’afficher lorsque ce dernier chauffe. Attendez qu’il refroidisse et réessayez.

L’appareil photo ne peut pas établir de connexions sans fil avec des périphériques autres que les smartphones, tablettes, ordinateurs, télécommandes ML-L7 et télécommandes Bluetooth tiers.

• Si [Premier plan] est sélectionné pour [Lien auto] > [Mode de lien] dans l’onglet SnapBridge , les images ne seront pas transférées automatiquement sur le périphérique mobile tant que l’application SnapBridge s’exécutera en arrière-plan. Les images seront transférées uniquement lorsque l’application SnapBridge sera affichée (s’exécutera en premier plan) sur le périphérique mobile.
• Vérifiez que l’appareil photo est associé au périphérique mobile.
• Vérifiez que l’appareil photo et le périphérique mobile sont configurés pour une connexion en Bluetooth.
• L’utilisation de l’appareil photo pour certaines tâches comme le visionnage de vidéos ou la retouche de photos peut provoquer l’interruption du transfert des photos à une taille de 8 millions de pixels via l’application SnapBridge. Réessayez après avoir terminé la tâche en cours sur l’appareil photo.

• Il se peut que l’appareil photo ne puisse pas télécharger ou afficher les données de position des périphériques mobiles, selon la version du système d’exploitation et/ou la version de l’application SnapBridge utilisée.
• Si [Premier plan] est sélectionné pour [Lien auto] > [Mode de lien] dans l’onglet SnapBridge , les données de position ne seront pas téléchargées sur l’appareil photo. Elles seront à la place intégrées aux photos une fois ces dernières transférées sur le périphérique mobile.

• Lorsque l’appareil photo chauffe, la transmission sans fil est interrompue. Dans ce cas, l’indicateur de connexion Wi-Fi affiché sur l’écran de prise de vue clignote rapidement.
• Attendez que l’appareil photo refroidisse avant de le connecter à nouveau à l’ordinateur ou au périphérique mobile.

L’horloge de l’appareil photo est-elle à l’heure ? L’horloge est moins précise que la plupart des montres et horloges domestiques ; vérifiez-la régulièrement en la comparant à des horloges plus précises et réglez-la si nécessaire.

Certaines rubriques ne sont pas disponibles avec certaines combinaisons de réglages.

• Utilisez un accumulateur entièrement chargé.
• Vérifiez que l’option [Mode avion] du menu Réseau est paramétrée sur [OFF].
• Vérifiez que [MTP/PTP] est sélectionné pour [USB] dans le menu Réseau.
• Il n’est pas possible d’utiliser la télécommande tant que l’appareil photo est connecté à un autre périphérique en USB, Bluetooth ou Wi-Fi. Mettez fin à la connexion.
• L’appareil photo peut ne pas se connecter à la télécommande lorsqu’il chauffe. Attendez qu’il refroidisse et réessayez.

• L’appareil photo et la télécommande ML-L7 ne sont pas connectés. Appuyez sur le bouton marche-arrêt de la télécommande pour les connecter. Si L n’est pas affiché sur l’écran de prise de vue, associez-les à nouveau puis connectez-les (Télécommande ML-L7).
• Vérifiez que [ON] est sélectionné pour [Options télécde sans fil (ML-L7)] > [Connexion télécde sans fil (ML-L7)] dans le menu Réseau.
• Vérifiez que [MTP/PTP] est sélectionné pour [USB] dans le menu Réseau.
• Vérifiez que [OFF] est sélectionné pour [Mode avion] dans le menu Réseau.
• Il n’est pas possible d’utiliser la télécommande tant que l’appareil photo est connecté à un autre périphérique en USB, Bluetooth ou Wi-Fi. Mettez fin à la connexion.
• Si vous mettez fin à la connexion avec la télécommande en établissant une connexion avec un ordinateur ou un périphérique mobile, vous pouvez rétablir la connexion en sélectionnant [ON] pour [Options télécde sans fil (ML-L7)] > [Connexion télécde sans fil (ML-L7)] dans le menu Réseau.
• L’appareil photo peut ne pas se connecter à la télécommande lorsqu’il chauffe. Attendez qu’il refroidisse et réessayez.

Vérifiez que l’option appropriée est sélectionnée pour [USB] dans le menu Réseau.

• Lorsque vous raccordez l’appareil photo à des ordinateurs ou à des périphériques Android en USB, sélectionnez [MTP/PTP].
• Lorsque vous effectuez une diffusion en raccordant l’appareil photo à un ordinateur, sélectionnez [Streaming USB (UVC/UAC)].

• L’appareil photo et le périphérique mobile sont-ils raccordés par un câble USB compatible avec l’application NX MobileAir ? Reportez-vous à l’aide en ligne de NX MobileAir pour obtenir des informations sur les câbles compatibles.
• Vérifiez que l’option appropriée est sélectionnée pour [USB] dans le menu Réseau.
  • Lorsque vous raccordez l’appareil photo à des périphériques Android, sélectionnez [MTP/PTP].
  • Lorsque vous raccordez l’appareil photo à des iPhones, sélectionnez [iPhone].