Masalah dan Solusi

Solusi untuk beberapa masalah umum dicantumkan di bawah ini.

Baterai/Layar

Kamera hidup namun tidak tanggap:

Tunggu hingga perekaman dan pengoperasian lainnya berakhir.
Jika masalah terus muncul, matikan kamera.
Apabila kamera tidak mati, keluarkan dan masukkan kembali baterai.
Apabila Anda menggunakan adaptor AC, cabut dan sambung kembali adaptor AC.
- Data apapun yang sedang direkam saat ini akan hilang.
- Data yang telah direkam tidak akan terpengaruh oleh pelepasan atau pemutusan sumber dayanya.

Jendela bidik atau monitor tidak hidup:

Apakah Anda sudah merubah mode monitor? Pilih mode monitor lain menggunakan tombol M.
Apakah Anda membatasi pilihan dari mode monitor tersedia menggunakan item [Batasi pilihan mode monitor] di menu persiapan? Setel pengaturan sesuai keperluan.
Debu, serat, atau objek asing lainnya pada sensor mata dapat mencegahnya berfungsi dengan normal. Bersihkan sensor mata dengan blower.
Sensor mata mungkin tidak berfungsi dengan normal jika karet bantalan mata tidak dipasang dengan benar. Pastikan untuk memasangnya ke jendela bidik kamera dengan benar.

Tampilan jendela bidik atau monitor berubah tanpa sengaja:

Apakah tombol DISP ditekan? Jika tombol DISP ditekan selama playback atau pemotretan, tampilan jendela bidik atau monitor berubah (0 Informasi foto, d19: Tampilan potret monitor kustom, d20: Tamp. potret jend. b'kai kustom).

Jendela bidik tidak terfokus:

Putar kontrol bidik penyesuaian diopter untuk menyetel fokus jendela bidik.
Jika menyetel fokus jendela bidik tidak mengatasi masalah, atur mode fokus ke AF‑S dan mode area AF ke AF titik-tunggal. Berikutnya, pilih titik fokus tengah, pilih subjek kontras tinggi, dan fokus menggunakan fokus otomatis. Dengan kamera terfokus, gunakan kontrol bidik penyesuaian diopter untuk membawa subjek ke dalam fokus jelas dalam jendela bidik.

Tampilan dalam jendela bidik atau monitor mati tanpa peringatan:

Pilih penundaan lebih lama bagi Pengaturan Kustom c3 (Penundaan hingga mati).

Jendela bidik tidak merespons:

Kecepatan pembaruan layar dapat menurun sekitar 20 detik sebelum pewaktu siaga mati. Jeda waktu sebelum pewaktu siaga berakhir secara otomatis dapat dipilih menggunakan Pengaturan Kustom c3 [Penundaan hingga mati] > [Pewaktu siaga].

Pemotretan

Kamera memerlukan waktu untuk menyala:

Diperlukan lebih banyak waktu untuk menemukan filenya jika kartu memori berisi file atau folder dalam jumlah besar.

Rana tidak dapat dilepaskan:

Apakah kartu memori dimasukkan, dan jika benar, apakah tersedia ruang yang cukup?
Jika Anda memilih mode S setelah memilih kecepatan rana [Bulb] atau [Time] di mode M, pilih kecepatan rana yang lain.
Apakah [Pelepas dikunci] terpilih bagi [Kunci pelepas bl slot kosong] di menu persiapan?

Pemotretan terus-menerus tidak tersedia:

Pemotretan terus-menerus tidak dapat digunakan berbarengan dengan HDR.

Foto tidak terfokus:

Apakah kamera dalam mode fokus manual? Untuk mengaktifkan fokus otomatis, pilih AF-A, AF-S, AF-C, atau AF-F bagi mode fokus.
Kamera mungkin tidak mampu memfokus jika:
- subjek berisikan garis paralel di sepanjang sudut tepi bingkai,
- subjek kekurangan kontras,
- subjek ada dalam titik fokus berisi area dengan kecerahan kontras tajam,
- titik fokus mencakup penerangan titik malam hari atau lampu neon atau sumber cahaya lain yang berubah kecerahannya,
- berkedip atau pita muncul di bawah penerangan lampu neon, uap merkuri, uap natrium, atau penerangan sejenis,
- penggunaan filter silang (bintang) atau filter khusus lainnya,
- subjek tampak lebih kecil daripada titik fokus, atau
- subjek didominasi oleh pola geometri reguler (mis. tirai atau deretan jendela di gedung pencakar langit).
Di mode fokus AF‑C, titik fokus mungkin berkilat selama tombol pelepas rana ditekan setengah atau tombol AF-ON ditekan, yang menandakan bahwa kamera tidak lagi dapat memfokus. Pengoperasian fokus dapat dilanjutkan dengan melepas dan lalu menekan tombolnya kembali.

Bip tidak berbunyi:

Bip tidak berbunyi saat kamera memfokus dengan AF-C terpilih bagi mode fokus atau jika AF-A dipilih dan kamera memotret menggunakan AF-C.
Apakah [ON] terpilih bagi [Mode senyap] di menu persiapan?
Pilih opsi selain dari [Mati] bagi [Suara kamera] > [Bip hidup/mati] di menu persiapan.
Bip tidak berbunyi di mode film.

Rentang penuh dari kecepatan rana tidak tersedia:

Penggunaan lampu kilat membatasi rentang kecepatan rana yang tersedia.

Kecepatan sinkronisasi lampu kilat dapat diatur ke nilai ¹⁄₂₀₀–¹⁄₆₀ d menggunakan Pengaturan Kustom e1 [Kecepatan sinkr. lampu kilat].
Saat menggunakan unit lampu kilat yang mendukung sinkronisasi kecepatan tinggi FP otomatis, pilih [1/200 d (FP Otomatis)] untuk Pengaturan Kustom e1 [Kecepatan sinkr. lampu kilat] untuk kecepatan rana hingga ¹⁄₈₀₀₀ d
- Saat [Rana front-curtain elekt.] dipilih untuk Pengaturan Kustom d6 [Jenis rana], kecepatan rana tercepat tersedia akan menjadi ¹⁄₂₀₀₀ d.

Fokus tidak mengunci saat tombol pelepas rana ditekan setengah:

Saat AF-C dipilih bagi mode fokus atau AF-A dipilih dan kamera memotret menggunakan AF-C, fokus dapat dikunci dengan menekan bagian tengah dari sub-selektor.

Pemilihan titik fokus tidak tersedia:

Pemilihan titik fokus tidak tersedia saat [AF area-otomatis] dipilih bagi mode area AF.

Kamera lambat dalam merekam foto:

Apakah [ON] terpilih bagi [Pencahayaan lama RN] di menu pemotretan foto?

Foto dan film tampak tidak memiliki pencahayaan yang sama seperti pratinjau yang ditampilkan di layar:

Efek dari perubahan pada pengaturan yang mempengaruhi pencahayaan dan warna tidak tampak di layar saat [Atur agar mudah meninjau] dipilih untuk Pengaturan Kustom d10 [Lihat mode (tinj. langsung foto)]. Jika [Tampilkan pengaruh pengaturan] > [Hanya saat lmpu klt tdk digunakan] dipilih untuk Pengaturan Kustom d10, kecerahan layar juga akan disesuaikan untuk kemudahan meninjau (sesuai [Atur agar mudah meninjau]) saat unit lampu kilat dipasang dan siap menembak.
Catat bahwa perubahan ke [Kecerahan monitor] dan [Kecerahan jendela bidik] tidak mempengaruhi gambar yang terekam dengan kamera.

Berkedip atau pita muncul di mode film:

Pilih [Reduksi kedipan film] di menu perekaman flm dan pilih opsi yang sesuai frekuensi dari pasok daya AC setempat.

Bidang cerah atau pita muncul:

Bidang cerah atau pita dapat terjadi jika subjek diterangi oleh tanda berkilat, lampu kilat, atau sumber cahaya lain dalam waktu singkat.

Corengan tampak dalam foto:

Adakah corengan pada elemen lensa (sisi dudukan) depan atau belakang?
Adakah objek asing pada sensor gambar? Lakukan pembersihan sensor gambar.

Gambar dipengaruhi oleh gambar ganda atau silau yang terlihat:

Anda mungkin melihat gambar ganda atau silau dalam bidikan yang menyertakan matahari atau sumber cahaya kuat lainnya. Efek ini dapat dikurangi dengan memasang tudung lensa atau dengan menyusun bidikan dengan sumber cahaya terang jauh dari bingkai. Anda juga dapat mencoba teknik seperti melepaskan filter lensa atau memilih kecepatan rana yang berbeda.

Bokeh tidak teratur:

Dengan kecepatan rana tinggi dan/atau lensa cepat, Anda mungkin mengamati ketidakteraturan pada bagaimana bokeh terbentuk. Dampak ini dapat dikurangi dengan memilih kecepatan rana lebih rendah dan/atau angka-f lebih besar.

Pemotretan berakhir tanpa diduga atau tidak memulai:

Pemotretan dapat berakhir secara otomatis guna mencegah kamera kepanasan, contohnya jika:
- suhu sekitar tinggi,
- kamera telah digunakan dalam jangka panjang untuk merekam film, atau
- kamera telah digunakan di mode pelepas berkelanjutan dalam jangka panjang.
Apabila gambar tidak dapat diambil dikarenakan kamera panas, matikan kamera dan tunggu hingga mendingin sebelum mencoba mengambil gambar lagi. Catat bahwa kamera dapat terasa hangat bila disentuh, namun ini tidak menandakan malfungsi.

Artifak gambar muncul di layar selama pemotretan:

Untuk mengurangi noise, setel pengaturan seperti sensitivitas ISO, kecepatan rana, atau Active D-Lighting.
Pada sensitivitas ISO tinggi, noise dapat menjadi lebih nyata dalam pencahayaan panjang atau dalam gambar terekam saat suhu kamera meningkat.
Piksel-piksel cerah acak, kabut, atau titik terang dapat muncul sebagai akibat dari peningkatan suhu sirkuit internal kamera. Matikan kamera saat tidak digunakan.
Piksel-piksel cerah acak, kabut, garis, atau warna tak terduga mungkin muncul jika Anda menekan tombol X untuk zoom memperbesar pada tinjauan melalui lensa selama pemotretan.
Catat bahwa distribusi noise dalam layar dapat berbeda dari yang ada pada gambar akhir.
Masalah ini terkadang dapat diatasi dengan memeriksa dan mengoptimalkan sensor gambar. Lakukan pemetaan piksel menggunakan [Pemetaan piksel] di menu persiapan.

Kamera tidak dapat mengukur nilai untuk keseimbangan putih manual pra-setel:

Subjek terlalu gelap atau terlalu terang.

Gambar tertentu tidak dapat dipilih sebagai sumber untuk keseimbangan putih manual pra-setel:

Gambar tercipta dengan kamera dari jenis berbeda tidak dapat menjadi sumber dari keseimbangan putih manual pra-setel.

Bracketing keseimbangan putih (WB) tidak tersedia:

Bracketing keseimbangan putih tidak tersedia saat opsi NEF (RAW) atau RAW + JPEG/HEIF dipilih untuk kualitas gambar.
Bracketing keseimbangan putih tidak dapat digunakan di mode pencahayaan-multi dan penumpangan HDR.

Pengaruh dari [Atur Picture Control] berbeda dari gambar ke gambar:

[Otomatis] dipilih bagi [Atur Picture Control] atau sebagai dasar bagi Picture Control kustom tercipta menggunakan [Kelola Picture Control], atau [A] (otomatis) dipilih bagi [Penajaman cepat], [Kontras], atau [Kejenuhan]. Untuk hasil konsisten atas serangkaian foto, pilih pengaturan selain daripada [A] (otomatis).

Opsi yang dipilih untuk pengukuran tidak dapat dirubah:

Opsi yang dipilih untuk pengukuran tidak dapat dirubah selama kunci pencahayaan.

Kompensasi pencahayaan tidak tersedia:

Perubahan pada kompensasi pencahayaan di mode M hanya diterapkan pada indikator pencahayaan dan tidak berpengaruh pada kecepatan rana atau bukaan.

Bayangan tidak merata muncul dalam pencahayaan lama:

Bayangan tidak merata dapat muncul dalam pencahayaan lama yang dibidik pada kecepatan rana [Bulb] atau [Time]. Pengaruhnya dapat dikurangi dengan memilih [ON] bagi [Pencahayaan lama RN] di menu pemotretan foto.

Iluminator bantuan AF tidak menyala:

Apakah [OFF] terpilih bagi Pengaturan Kustom a11 [Iluminator bantuan AF t'psng]?
Iluminator tidak menyala di mode film.
Iluminator tidak menyala di mode fokus berikut ini: AF-C (termasuk saat AF-A dipilih dan kamera memotret menggunakan AF-C) dan MF.

Suara tidak direkam bersama film:

[Mikrofon mati] dipilih bagi [Sensitivitas mikrofon] di menu perekaman film.
[Manual] dipilih bagi [Sensitivitas mikrofon] di menu perekaman film dan nilai yang rendah dipilih.

Playback

Gambar NEF (RAW) tidak tampak selama playback:

Kamera menampilkan hanya salinan JPEG atau HEIF dari gambar yang diambil dengan [RAW + JPEG/HEIF finem], [RAW + JPEG/HEIF fine], [RAW + JPEG/HEIF normalm], [RAW + JPEG/HEIF normal], [RAW + JPEG/HEIF basicm], atau [RAW + JPEG/HEIF basic] terpilih bagi [Kualitas gambar].

Gambar yang diambil dengan kamera lainnya tidak ditampilkan:

Gambar yang terekam dengan kamera jenis lain mungkin tidak ditampilkan dengan benar.

Tidak seluruh foto tampak selama playback:

Pilih [Semua] bagi [Folder playback] di menu playback.

Foto orientasi “tegak" (potret) ditampilkan dalam orientasi "lebar" (bentang):

Apakah [OFF] terpilih bagi[Rekam orientasi kamera] di menu playback?
Apakah [OFF] terpilih bagi [Putar otomatis gambar] di menu playback?
Rotasi gambar otomatis tidak tersedia selama tinjauan gambar.
Orientasi kamera mungkin tidak terekam dengan benar dalam foto yang diambil dengan kamera diarahkan ke atas atau ke bawah.

Gambar HLG (HEIF) tidak ditampilkan dengan benar:

Gambar yang diambil dengan [HLG] terpilih bagi [Mode warna] mungkin tidak ditampilkan dengan benar saat dilihat di perangkat lain (misalnya, saat di-output ke perangkat lain secara langsung atau saat dibuka di komputer setelah diupload). Meninjau gambar pada komputer kompatibel HLG atau perangkat lain. Untuk informasi selengkapnya tentang peninjauan gambar HLG di komputer, kunjungi situs web berikut:

https://onlinemanual.nikonimglib.com/notice/hlg_setting_guide/id/

Gambar tidak dapat dihapus:

Apakah gambarnya terlindungi?

Gambar tidak dapat diedit:

Gambar tidak dapat diedit lebih jauh dengan kamera ini.
Tidak ada cukup ruang tersedia pada kartu memori untuk merekam salinan editan.

Kamera menampilkan pesan, [Folder tidak berisi gambar.]:

Pilih [Semua] bagi [Folder playback] di menu playback.

Gambar NEF (RAW) tidak dapat dicetak:

Cetak salinan JPEG atau HEIF dari gambar yang dibuat menggunakan alat seperti item [Pemrosesan RAW (gambar saat ini)] atau [Pemrosesan RAW (bbrp gbr)] yang dapat diakses melalui [Ubah] di playback menu i.
Salin gambar ke komputer dan cetak menggunakan NX Studio atau perangkat lunak lainnya yang mendukung format NEF (RAW).

Gambar tidak ditampilkan pada perangkat HDMI:

Pastikan bahwa kabel HDMI telah tersambung dengan benar.

Output ke perangkat HDMI tidak berfungsi sesuai harapan:

Pastikan bahwa kabel HDMI tersambung dengan benar.
Foto yang diambil dengan [HLG] terpilih bagi [Mode warna] mungkin tidak ditampilkan dengan benar pada perangkat yang tidak kompatibel dengan HLG.
Film mungkin tidak ditampilkan dengan benar saat dilihat dengan [ON] terpilih bagi [Kontrol rekam eksternal (HDMI)] di menu perekaman film.
Gambar mungkin ditampilkan dengan benar jika pengaturan default dipulihkan menggunakan item [Reset semua pengaturan] di menu persiapan.

Opsi Penghapusan Debu Gambar di NX Studio tidak memberi efek yang diinginkan:

Pembersihan sensor gambar merubah posisi dari debu pada sensor gambar dan tidak akan memberi efek yang diinginkan apabila:

Data referensi Penghapusan Debu Gambar terekam setelah pembersihan sensor gambar dilakukan digunakan dengan foto terambil sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan, atau
Data referensi Penghapusan Debu Gambar terekam sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan digunakan dengan foto terambil setelah pembersihan sensor gambar dilakukan.

Efek dari [Atur Picture Control], [Atur Picture Control (HLG)], [Active D-Lighting], atau [Kontrol vignette] tidak terlihat:

Dalam kasus gambar NEF (RAW), pengaruhnya hanya dapat ditinjau menggunakan perangkat lunak Nikon. Lihat gambar NEF (RAW) menggunakan NX Studio.

Gambar tidak dapat disalin ke komputer:

Tergantung pada sistem pengoperasian, Anda mungkin tidak dapat mengupload gambar saat kamera disambungkan ke komputer. Salin gambar dari kartu memori ke komputer menggunakan pembaca kartu atau perangkat lainnya.

Bluetooth dan Wi-Fi (Jaringan Nirkabel)

Perangkat pintar tidak menampilkan SSID kamera (nama jaringan):

Arahkan ke menu jaringan dan pastikan keduanya bahwa [OFF] dipilih bagi [Mode pesawat] dan bahwa [ON] dipilih bagi [Sambung ke perangkat pintar] > [Pemasangan (Bluetooth)] > [Sambungan Bluetooth].
Pastikan bahwa [Sambung ke perangkat pintar] > [Sambungan Wi-Fi (AP mode)] diaktifkan di menu jaringan.
Coba nonaktifkan dan aktifkan kembali fitur jaringan nirkabel pada perangkat pintar.
SSID kamera mungkin tidak muncul saat kamera menjadi panas. Tunggu hingga kamera mendingin dan coba lagi.

Kamera tidak dapat terhubung ke mesin cetak dan perangkat nirkabel lainnya:

Kamera ini dapat menjalin sambungan nirkabel dengan perangkat pintar berikut ini. Catat bahwa sambungan tidak tersedia dengan perangkat lainnya.

perangkat pintar,
kendali jarak jauh ML‑L7,
kendali jarak jauh Bluetooth pihak ketiga,
komputer,
server FTP,
kamera Nikon dengan menu jaringan, dan
aksesori Atomos UltraSync BLUE AirGlu.

Gambar tidak dapat diupload ke perangkat pintar melalui upload otomatis:

Apabila [Foreground] dipilih bagi [Auto link] > [Link mode] di tab SnapBridge , gambar tidak akan diupload ke perangkat pintar secara otomatis selama aplikasi SnapBridge berjalan di latar belakang. Gambar hanya akan diupload saat aplikasi SnapBridge ditampilkan (bekerja di latar depan) pada perangkat pintar.
Periksa bahwa kamera dipasangkan dengan perangkat pintar.
Periksa bahwa kamera dan perangkat pintar dikonfigurasi untuk sambungan melalui Bluetooth.
Menggunakan kamera untuk tujuan seperti melihat film atau mengedit gambar dapat mengganggu upload gambar pada ukuran 8 megapiksel melalui aplikasi SnapBridge. Coba lagi setelah mengakhiri tugas yang sedang berjalan di kamera.

Kamera tidak dapat mendownload data lokasi dari perangkat pintar:

Kamera mungkin tidak mampu mendownload atau menampilkan data lokasi dari perangkat pintar tergantung pada versi dari sistem pengoperasian dan/atau aplikasi SnapBridge yang digunakan.
Apabila [Foreground] dipilih bagi [Auto link] > [Link mode] di tab SnapBridge , data lokasi tidak akan didownload ke kamera. Melainkan, data tersebut akan ditanam dalam foto setelah diupload ke perangkat pintar.

Kamera tidak dapat menyambung ke komputer atau perangkat pintar saat kamera menjadi panas:

Ketika kamera menjadi panas, transmisi nirkabel terhenti. Dalam hal ini, indikator sambungan Wi-Fi di tampilan pemotretan berkedip dengan cepat.
Tunggu hingga kamera mendingin sebelum menyambungkan kamera ke komputer atau perangkat pintar kembali.

Lain-lain

Tanggal perekaman tidak benar:

Apakah jam kamera diatur dengan tepat? Jam ini kurang akurat dibanding kebanyakan jam tangan dan jam rumahan; periksa secara berkala terhadap alat penunjuk waktu yang lebih akurat dan reset sesuai kebutuhan.

Item menu tidak dapat dipilih:

Beberapa item tidak tersedia pada kombinasi pengaturan tertentu.

[Opsi jarak jauh nirkabel (ML-L7)] tidak dapat dipilih di menu jaringan, atau kamera tidak dapat dipasangkan dengan kendali jarak jauh menggunakan [Opsi jarak jauh nirkabel (ML-L7)] > [Simpan kontroler jrk jauh nirkabel]:

Periksa apakah baterai kamera diisi ulang.
Pastikan bahwa [OFF] dipilih untuk [Mode pesawat] di menu jaringan.
Pastikan bahwa [MTP/PTP] dipilih untuk [USB] di menu jaringan.
Kendali jarak jauh tidak dapat digunakan selama kamera tersambung ke perangkat lain melalui USB, Bluetooth, atau Wi-Fi. Akhiri sambungan.
Kamera mungkin tidak tersambung ke kendali jarak jauh saat kamera menjadi panas. Tunggu hingga kamera mendingin dan coba lagi.

Kamera tidak merespons ke kendali jarak jauh:

Kamera dan kendali jarak jauh ML‑L7 tidak tersambung. Untuk menyambungkan, tekan tombol daya kendali jarak jauh. Jika W tidak muncul di tampilan pemotretan, pasangkan kamera dan kendali jarak jauh lagi (0 Kendali Jarak Jauh ML‑L7).
Pastikan bahwa [ON] dipilih untuk [Opsi jarak jauh nirkabel (ML-L7)] > [Smbngn jarak jauh nirkabel (ML-L7)] di menu jaringan.
Pastikan bahwa [MTP/PTP] dipilih untuk [USB] di menu jaringan.
Pastikan bahwa [OFF] dipilih untuk [Mode pesawat] di menu jaringan.
Kendali jarak jauh tidak dapat digunakan selama kamera tersambung ke perangkat lain melalui USB, Bluetooth, atau Wi-Fi. Akhiri sambungan.
Jika Anda mengakhiri sambungan ke kendali jarak jauh dengan menyambung ke komputer atau perangkat pintar, sambungan dapat dijalin lagi dengan memilih [ON] untuk [Opsi jarak jauh nirkabel (ML-L7)] > [Smbngn jarak jauh nirkabel (ML-L7)] di menu jaringan.
Kamera mungkin tidak tersambung ke kendali jarak jauh saat kamera menjadi panas. Tunggu hingga kamera mendingin dan coba lagi.

Koneksi USB gagal berfungsi:

Pastikan bahwa opsi yang sesuai dipilih untuk [USB] di menu jaringan.

Saat menyambungkan ke komputer atau perangkat Android melalui USB, pilih [MTP/PTP].
Pilih [Streaming USB (UVC/UAC)] saat siaran langsung dengan menyambungkan ke komputer/perangkat pintar.

Aplikasi NX MobileAir tidak dapat digunakan bahkan saat perangkat pintar tersambung ke konektor USB kamera melalui kabel:

Apakah kamera dan perangkat pintar tersambung oleh kabel USB (USB Cable) yang mendukung aplikasi NX MobileAir? Lihat bantuan online NX MobileAir untuk informasi tentang kabel yang kompatibel.
Pastikan bahwa opsi yang sesuai dipilih untuk [USB] di menu jaringan.
- Saat menyambungkan ke perangkat Android, pilih [MTP/PTP].
- Saat menyambungkan ke iPhone, pilih [iPhone].