문제 및 해결 방법

몇 가지 일반적인 문제에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다.

배터리/화면

카메라가 켜지지만 반응하지 않습니다.

기록과 다른 작업이 끝날 때까지 기다리십시오.
문제가 지속되면 카메라를 끄십시오.
카메라가 꺼지지 않는 경우 배터리를 제거한 다음 다시 삽입합니다.
AC 어댑터를 사용하는 경우에는 AC 어댑터를 분리한 다음 다시 연결합니다.
- 현재 기록 중인 모든 데이터가 소실됩니다.
- 이미 기록된 데이터는 전원을 제거하거나 분리해도 영향을 받지 않습니다.

뷰파인더 또는 모니터가 켜지지 않습니다.

모니터 모드를 변경했는지 확인합니다. M 버튼을 사용하여 다른 모니터 모드를 선택하십시오.
설정 메뉴의 [모니터 모드 선택 제한] 항목을 사용하여 사용 가능한 모니터 모드의 선택을 제한했는지 확인합니다. 필요에 따라 설정을 조정하십시오.
아이 센서에 먼지, 보풀 또는 기타 이물질이 껴 있으면 정상적으로 작동하지 못할 수 있습니다. 블로어로 아이 센서를 청소합니다.

뷰파인더의 초점이 맞지 않습니다.

시도 조절 레버를 돌려 뷰파인더의 초점을 조정합니다.
뷰파인더의 초점을 조정해도 문제가 해결되지 않으면 초점 모드를 AF-S로 설정하고 AF 영역 모드를 싱글 포인트 AF로 설정합니다. 그런 다음 중앙부 초점 포인트를 선택하고 높은 콘트라스트 피사체를 선택한 다음 자동 초점을 사용하여 초점을 맞춥니다. 카메라 초점이 맞춰졌으면 피사체가 뷰파인더에 선명하게 보일 때까지 시도 조절 레버를 조절합니다.

경고 없이 컨트롤 패널, 뷰파인더 또는 모니터의 디스플레이가 꺼집니다.

사용자 설정 c3 [전원 OFF까지의 시간]에서 시간을 좀 더 길게 설정합니다.

컨트롤 패널이 반응하지 않고 어두워집니다.

컨트롤 패널의 응답 시간과 밝기는 온도에 따라 다릅니다.

뷰파인더가 응답하지 않습니다.

디스플레이 재생률은 대기 타이머가 꺼지기 약 20초 전에 떨어질 수 있습니다. 대기 타이머가 자동으로 종료되기까지의 시간은 사용자 설정 c3 [전원 OFF까지의 시간] > [대기 타이머]를 사용하여 선택할 수 있습니다.

촬영

카메라를 켜는데 시간이 걸립니다.

메모리 카드에 많은 수의 파일 또는 폴더가 포함되어 있으면 파일을 찾는 데 더 많은 시간이 필요합니다.

셔터를 누를 수 없습니다.

메모리 카드가 삽입되어 있다면 메모리 용량이 충분한지 확인합니다.
M 모드에서 “Bulb” (벌브) 또는 “Time” (타임)의 셔터 속도를 선택한 후 S 모드를 선택한 경우 다른 셔터 속도를 선택합니다.
설정 메뉴의 [빈 슬롯 릴리즈 금지]에 [릴리즈 금지]가 선택되어 있는지 확인합니다.

연사 촬영을 사용할 수 없습니다.

연사 촬영과 HDR을 함께 사용할 수 없습니다.

사진의 초점이 맞지 않았습니다.

카메라가 수동 초점 모드인지 확인합니다. 자동 초점을 사용하려면 초점 모드에 AF-S, AF-C 또는 AF-F를 선택합니다.
다음과 같은 경우 카메라가 초점을 맞출 수 없습니다.
- 피사체에 프레임의 긴 가장자리와 평행인 선이 포함된 경우
- 피사체에 콘트라스트가 부족한 경우
- 초점 포인트에 있는 피사체의 콘트라스트가 현저하게 다른 영역이 포함된 경우
- 초점 포인트에 야간 스포트라이트나 네온사인 또는 밝기가 변화하는 다른 광원이 포함된 경우
- 형광등, 수은등, 나트륨 등 또는 유사한 조명 아래에서 플리커나 줄무늬가 나타나는 경우
- 크로스(스타) 필터 또는 다른 특수 필터가 사용되는 경우
- 피사체가 초점 포인트보다 작게 나타나는 경우
- 피사체에 규칙적인 기하학적 패턴이 많이 있는 경우(예: 고층 빌딩의 블라인드 또는 유리창)
AF-C 초점 모드에서 셔터 버튼을 반누름하거나 AF-ON 버튼을 누를 때 초점 포인트가 깜박이며 카메라가 더 이상 초점을 맞출 수 없다는 것을 표시합니다. 버튼에서 손을 떼었다가 다시 누르면 초점 작업을 다시 시작할 수 있습니다.

전자음이 울리지 않습니다.

설정 메뉴의 [무음 모드]에 [ON]이 선택되어 있는지 확인합니다.
초점 모드에 AF-C를 선택한 상태에서 카메라 초점을 맞추면 전자음이 울리지 않습니다.
설정 메뉴의 [카메라 소리] > [전자음 ON/OFF]에 [OFF] 이외의 옵션을 선택합니다.
동영상 모드에서는 전자음이 울리지 않습니다.

셔터 속도의 전체 범위를 사용할 수 없습니다.

플래시를 사용하면 사용 가능한 셔터 속도 범위가 제한됩니다. 사용자 설정 e1 [플래시 동조 속도]를 사용하여 플래시 동조 속도를 ¹⁄₂₀₀~¹⁄₆₀ 초 값으로 설정할 수 있습니다. 자동 FP 고속 동조를 지원하는 플래시를 사용하는 경우 ¹⁄₈₀₀₀ 초만큼 빠른 셔터 속도로 [1/250초(자동 FP)] 또는 [1/200초(자동 FP)]를 선택합니다.

셔터 버튼을 반누름하면 초점이 고정되지 않습니다.

초점 모드에서 AF-C를 선택한 경우 서브 셀렉터의 가운데를 눌러 초점을 고정할 수 있습니다.

초점 포인트 선택을 사용할 수 없습니다.

AF 영역 모드에 [자동 영역 AF]를 선택한 경우 초점 포인트 선택을 사용할 수 없습니다.

초점 모드 선택을 사용할 수 없습니다.

사용자 설정 a9 및 g5 [초점 모드 제한]에 [제한 없음]을 선택합니다.

사진을 기록할 때 카메라 반응이 느립니다.

사진 촬영 메뉴의 [장시간 노출 노이즈 감소]에서 [ON]을 선택했는지 확인합니다.

사진과 동영상의 노출이 화면에 표시된 프리뷰의 노출과 다릅니다.

사용자 설정 d8 [뷰 모드(사진 Lv)]에서 [쉽게 볼 수 있도록 조정]을 선택할 때 노출과 색상에 영향을 주는 설정 변경 사항이 화면에 표시되지 않습니다. 사용자 설정 d8에서 [설정 효과 표시]를 선택한 경우에도 플래시를 장착하면 보기 쉽도록 M 모드에서 디스플레이 밝기가 조정됩니다([쉽게 볼 수 있도록 조정]에 따라).
[액정 모니터 밝기]와 [뷰파인더 밝기]가 변경되어도 카메라로 촬영한 화상에는 영향을 주지 않습니다.

동영상 모드에서 플리커 현상이나 줄무늬가 나타납니다.

동영상 촬영 메뉴의 [동영상 플리커 현상 감소]를 선택하고 현재 AC 전원 주파수에 맞는 옵션을 선택합니다.

밝은 영역이나 줄무늬가 나타납니다.

피사체가 깜박이는 네온사인, 플래시나 지속 시간이 짧은 다른 광원 아래에 있을 경우 밝은 영역이나 줄무늬가 나타납니다.

사진에 얼룩이 나타납니다.

전, 후면 렌즈(마운트 면)에 얼룩이 있는지 확인합니다.
이미지 센서에 이물질이 있는지 확인합니다. 이미지 센서 청소를 실행합니다.

화상이 눈에 띄는 고스트 또는 플레어의 영향을 받습니다.

태양이나 기타 밝은 광원이 포함된 샷에는 고스트 또는 플레어가 나타날 수 있습니다. 이러한 효과는 렌즈 후드를 부착하거나 프레임 외부에 있는 밝은 광원으로 구도를 잡으면 완화될 수 있습니다. 렌즈 필터를 제거하거나 다른 셔터 속도를 선택하는 것과 같은 기술을 시도할 수 있습니다.

보케가 불규칙합니다.

고속 셔터 속도 및 고속 렌즈를 사용하면 보케 모양의 불규칙함을 발견할 수 있습니다. 느린 셔터 속도 및 높은 조리개 값을 선택하면 효과를 완화할 수 있습니다.

예기치 않게 촬영이 종료되거나 시작되지 않습니다.

예를 들어 다음과 같은 경우, 카메라가 과열되는 것을 방지하기 위해 촬영이 자동으로 종료될 수 있습니다.
- 주위 온도가 높은 경우
- 동영상 녹화에 카메라를 장시간 사용한 경우
- 연속 릴리즈 모드에서 카메라를 장시간 사용한 경우
카메라가 뜨거워서 화상을 촬영할 수 없으면 카메라를 끄고 식을 때까지 기다렸다가 화상을 다시 촬영하십시오. 카메라를 만졌을 때 열기가 느껴질 수 있으나 그렇다고 고장은 아닙니다.

촬영 중 이미지 아티팩트(의도하지 않은/불필요한 이미지 부산물)가 화면에 나타납니다.

노이즈를 줄이려면 ISO 감도, 셔터 속도 또는 액티브 D-Lighting과 같은 설정을 조정하십시오.
ISO 감도가 높으면 장시간 노출이나 카메라 온도가 올라갔을 때 촬영된 사진에서 노이즈가 더 두드러질 수 있습니다.
카메라 내부 회로의 온도가 올라가서 컬러 노이즈, 포그, 밝은 점이 나타날 수 있습니다. 카메라를 사용하지 않을 때는 카메라 전원을 끄십시오.
X 버튼을 눌러 촬영 도중에 렌즈를 통한 화면을 확대할 경우 컬러 노이즈, 포그, 라인 또는 예기치 않은 색상이 나타날 수 있습니다.
디스플레이의 노이즈 분포는 최종 사진의 노이즈 분포와 다를 수 있습니다.
이 문제는 이미지 센서를 확인하고 최적화하여 해결할 수 있습니다. 설정 메뉴에서 [픽셀 매핑]을 사용하여 픽셀 매핑을 수행합니다.

카메라가 프리셋 수동 화이트 밸런스 값을 취득할 수 없습니다.

피사체가 너무 어둡거나 너무 밝습니다.

일부 화상의 경우 수동 프리셋 화이트 밸런스의 원본으로 선택할 수 없습니다.

다른 유형의 카메라로 만든 화상은 수동 프리셋 화이트 밸런스의 원본으로 사용할 수 없습니다.

화이트 밸런스(WB) 브라케팅을 사용할 수 없습니다.

화질에 NEF(RAW) 또는 RAW + JPEG/HEIF 옵션을 선택하면 화이트 밸런스 브라케팅을 사용할 수 없습니다.
다중 노출 모드 및 HDR 합성 모드에서 화이트 밸런스 브라케팅을 사용할 수 없습니다.

[Picture Control 설정] 효과가 화상마다 다릅니다.

[Picture Control 설정]에서 또는 [Picture Control 관리]를 사용하여 만든 사용자 Picture Control에 대한 기준으로 [자동]을 선택하거나 [빠른 선명도], [콘트라스트] 또는 [채도]에서 [A](자동)를 선택한 경우입니다. 연속 사진에서 일관된 결과를 얻으려면 [A] (자동) 이외 다른 설정을 선택하십시오.

측광 방식에 선택한 옵션을 변경할 수 없습니다.

노출을 고정하는 경우 측광 방식에 선택한 옵션을 변경할 수 없습니다.

노출 보정을 사용할 수 없습니다.

M 모드에서 노출 보정을 변경한 내용은 노출 표시에만 적용되며 셔터 속도나 조리개에는 영향을 미치지 않습니다.

장시간 노출에서 노이즈가 나타납니다.

“Bulb” (벌브) 또는 “Time” (타임)의 셔터 속도로 촬영한 장시간 노출에서 노이즈가 나타날 수 있습니다. 사진 촬영 메뉴의 [장시간 노출 노이즈 감소]에서 [ON]을 선택하면 효과를 완화할 수 있습니다.

AF 보조광이 켜지지 않습니다.

사용자 설정 a12 [내장 AF 보조광]에서 [OFF]를 선택했는지 확인합니다.
동영상 모드에서는 조명이 켜지지 않습니다.
AF-C 또는 MF를 초점 모드로 선택했을 경우 조명이 켜지지 않습니다.

동영상에 음향이 녹음되지 않습니다.

동영상 촬영 메뉴의 [마이크 감도]에 [마이크 OFF]가 선택되어 있는지 확인합니다.
동영상 촬영 메뉴의 [마이크 감도] > [수동]을 선택하고 저감도를 선택한 상태로 동영상을 녹화했는지 확인합니다.

재생

재생 중에 NEF(RAW) 화상이 표시되지 않습니다.

카메라는 [화질]에 [RAW + JPEG/HEIF finem], [RAW + JPEG/HEIF fine], [RAW + JPEG/HEIF normalm], [RAW + JPEG/HEIF normal], [RAW + JPEG/HEIF basicm], [RAW + JPEG/HEIF basic]이 선택된 상태에서 촬영한 사진의 JPEG 또는 HEIF 사본만 표시합니다.

다른 카메라로 촬영한 화상이 표시되지 않습니다.

다른 종류의 카메라로 촬영한 화상이 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.

재생 중에 일부 사진이 표시되지 않습니다.

재생 메뉴의 [재생 폴더 설정]에서 [모든 폴더]를 선택합니다.

“세로”(인물) 사진이 “가로”(풍경) 사진으로 표시됩니다.

재생 메뉴의 [화상 자동 회전]에 [OFF]가 선택되었는지 확인합니다.
촬영 직후 화상을 확인하는 중에는 자동 화상 회전을 사용할 수 없습니다.
카메라를 위 또는 아래로 향하게 하고 촬영한 사진에는 카메라 방향이 올바르게 기록되지 않을 수 있습니다.

다음과 같은 경우 HLG(HEIF) 화상이 올바르게 표시되지 않습니다.

다른 장치에서 볼 때 [계조 모드]에 [HLG]를 선택한 상태에서 촬영한 사진이 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다(예: 다른 장치로 직접 출력하거나 전송 후 컴퓨터에서 열 때). HLG 호환 컴퓨터나 다른 장치에서 사진을 보십시오. 컴퓨터에서 HLG 화상을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 웹사이트를 참조하십시오.

https://onlinemanual.nikonimglib.com/notice/hlg_setting_guide/ko/

화상을 삭제할 수 없습니다.

화상에 보호 설정이 되어 있는지 확인합니다.

화상을 수정할 수 없습니다.

이 카메라에서 편집할 수 없는 화상입니다.
화상 편집 사본을 기록할 용량이 메모리 카드에 충분하지 않습니다.

카메라에 “폴더에 화상 파일이 없습니다.”라는 메시지가 표시됩니다.

재생 메뉴의 [재생 폴더 설정]에서 [모든 폴더]를 선택합니다.

NEF(RAW) 화상을 인쇄할 수 없습니다.

재생 i 메뉴의 [수정]을 통해 액세스할 수 있는 [RAW 처리(현재 화상)] 또는 [RAW 처리(다수 화상)] 항목과 같은 도구를 사용하여 만든 JPEG 또는 HEIF 사본으로 인쇄합니다.
화상을 컴퓨터에 복사하고 NX Studio 또는 NEF(RAW) 형식을 지원하는 다른 소프트웨어를 사용하여 인쇄하십시오.

화상이 HDMI 장치에 표시되지 않습니다.

HDMI 케이블이 정확하게 연결되었는지 확인합니다.

HDMI 장치로의 출력이 예상대로 작동하지 않습니다.

HDMI 케이블이 정확하게 연결되었는지 확인합니다.
[계조 모드]에 [HLG]를 선택한 상태에서 촬영한 사진은 HLG와 호환되지 않는 장치에 올바르게 표시되지 않습니다.
동영상 촬영 메뉴에서 [외부 녹화 제어(HDMI)]에 [ON]이 선택되었을 때 동영상이 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.
설정 메뉴의 [모든 설정 초기화] 항목을 사용하여 기본 설정을 복원하면 화상이 올바르게 표시될 수 있습니다.

NX Studio의 이미지 더스트 오프 옵션이 원하는 효과를 얻지 못합니다.

이미지 센서 청소는 이미지 센서의 먼지 위치를 변경하며 다음과 같은 경우 원하는 효과를 얻지 못합니다.

이미지 센서 클리닝을 수행한 후에 기록된 이미지 더스트 오프 참조 데이터는 이미지 센서 클리닝을 수행하기 전에 촬영한 사진에 사용할 때
이미지 센서 클리닝을 수행하기 전에 기록된 이미지 더스트 오프 참조 데이터는 이미지 센서 클리닝을 수행한 후에 촬영한 사진에 사용할 때

[Picture Control 설정], [Picture Control (HLG)], [액티브 D-Lighting] 또는 [비네트 컨트롤] 효과가 나타나지 않습니다.

NEF(RAW) 화상의 경우 Nikon 소프트웨어를 사용해서만 효과를 확인할 수 있습니다. NX Studio를 사용하여 NEF(RAW) 화상을 봅니다.

화상을 컴퓨터로 복사할 수 없습니다.

운영 체제에 따라 카메라가 컴퓨터에 연결되어 있어도 화상을 업로드하지 못할 수 있습니다. 카드 리더 또는 기타 장치를 사용하여 메모리 카드에서 컴퓨터로 사진을 복사합니다.

블루투스 및 Wi-Fi(무선 네트워크)

스마트 장치에 카메라 SSID(네트워크 이름)가 표시되지 않습니다.

네트워크 메뉴로 이동하여 [비행기 탑승 모드]에서 [OFF]를 선택하고 [스마트 장치로 연결] > [페어링(블루투스)] > [블루투스 연결]에서 [ON]을 선택했는지 확인합니다.
네트워크 메뉴에서 [스마트 장치로 연결] > [Wi-Fi 연결]을 사용하도록 설정했는지 확인하십시오.
스마트 장치에서 무선 네트워크 기능을 사용하지 않도록 설정했다가 다시 사용하도록 합니다.

카메라를 프린터 및 기타 무선 장치에 연결할 수 없습니다.

카메라는 스마트폰, 태블릿 및 컴퓨터 이외의 장치로 무선으로 연결할 수 없습니다.

자동 업로드를 통해 스마트 장치에 화상을 업로드할 수 없습니다.

SnapBridge 탭에서 [자동 링크] > [링크 모드]에 [포그라운드]를 선택한 경우 SnapBridge 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안 사진이 스마트 장치에 자동으로 업로드되지 않습니다. 화상은 SnapBridge 앱이 스마트 장치에 표시될 때(포그라운드에서 실행) 업로드됩니다.
카메라가 스마트 장치와 페어링되었는지 확인합니다.
카메라와 스마트 장치가 블루투스를 통해 연결되도록 구성되었는지 확인합니다.
동영상을 보거나 사진을 수정하는 등의 목적으로 카메라를 사용하면 SnapBridge 앱을 통한 8 메가픽셀 크기의 사진 업로드가 중단될 수 있습니다. 카메라에서 진행 중인 작업을 종료한 후 다시 시도하십시오.

카메라가 스마트 장치에서 위치 데이터를 다운로드할 수 없습니다.

사용 중인 운영 체제 및 SnapBridge 앱 버전에 따라 카메라가 스마트 장치에서 위치 데이터를 다운로드하거나 표시하지 못할 수 있습니다.
SnapBridge 탭에서 [자동 링크] > [링크 모드]에 [포그라운드]를 선택한 경우 위치 데이터가 카메라로 다운로드되지 않습니다. 대신 스마트 장치에 업로드된 후 사진에 포함됩니다.

기타

날짜가 정확하지 않습니다.

카메라 시계가 정확하게 설정되었는지 확인합니다. 카메라에 내장된 시계는 대부분의 시계와 가정용 시계보다 정확도가 떨어집니다. 정확도가 높은 시계를 참고하여 정기적으로 점검하고 필요에 따라 다시 설정합니다.

메뉴 항목을 선택할 수 없습니다.

일부 항목의 경우 특정 설정에서 사용할 수 없습니다.

USB 연결이 작동하지 않습니다.

네트워크 메뉴에서 [USB 데이터 연결]에 적절한 옵션을 선택했는지 확인합니다.
- USB를 통해 컴퓨터 또는 Android 장치에 연결하려면 [MTP/PTP]를 선택하십시오.
- 타사 USB-C-Lightning 케이블을 사용하여 NX MobileAir를 실행하는 iPhone에 연결하는 경우 [iPhone]을 선택합니다.
- 타사 USB-Ethernet 어댑터를 사용하여 이더넷을 통해 컴퓨터 또는 다른 카메라에 연결하는 경우 [USB-LAN]을 선택합니다.
케이블을 카메라의 USB 통신전용단자에 연결했는지 확인하십시오.