Rozwiązywanie problemów
Jeśli aparat nie działa zgodnie z oczekiwaniami, przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą lub autoryzowanym serwisem firmy Nikon należy zapoznać się z poniższą listą typowych problemów.
Akumulator/wyświetlacz
Aparat jest włączony, ale nie reaguje: poczekaj, aż zakończy się zapis. Jeśli problem utrzymuje się, wyłącz aparat. Jeśli aparat nie wyłącza się, wyjmij i ponownie włóż akumulator lub, jeśli korzystasz z zasilacza sieciowego, odłącz i ponownie podłącz zasilacz sieciowy. Zwróć uwagę, że mimo tego, iż aktualnie zapisywane dane zostaną utracone, wyjęcie lub odłączenie źródła zasilania nie ma wpływu na dane, które już zostały zapisane.
Obraz w wizjerze jest nieostry: dostosuj ostrość wizjera (0 Pokrętło korekcji dioptrażu). Jeśli to nie rozwiąże problemu, wybierz pojedynczy AF (AF-S; 0 Tryb autofokusa), jednopolowy AF (0 Tryb pola AF) i centralne pole AF (0 Wybór pola AF), a następnie wykadruj silnie kontrastowy obiekt w centralnym polu AF i naciśnij spust migawki do połowy, aby ustawić ostrość aparatem. Przy ustawionej ostrości aparatu użyj pokrętła korekcji dioptrażu do ustawienia idealnej ostrości obiektu w wizjerze. W razie potrzeby ostrość wizjera można dalej regulować przy pomocy opcjonalnych soczewek korekcyjnych (0 Inne akcesoria).
Wizjer jest ciemny: włóż całkowicie naładowany akumulator (0 Naładuj akumulator, Poziom naładowania akumulatora).
Ekrany wyłączają się bez ostrzeżenia: wybierz dłuższy czas opóźnienia dla ustawienia osobistego c2 (Czas czuwania; 0 Czas czuwania) ub c4 (Czas wyłączenia monitora; 0 Czas wyłączenia monitora).
Wskaźniki na wyświetlaczu LCD lub w wizjerze reagują z opóźnieniem i są ściemnione: czas reakcji i jasność ekranów zmieniają się w zależności od temperatury.
Wyświetlacz wizjera zmienia kolor na czerwony po wyróżnieniu pola AF: jest to normalne zjawisko dla tego typu wizjera i nie oznacza usterki.
Fotografowanie
Włączenie aparatu trwa długo: usuń pliki lub foldery.
Zablokowany spust migawki:
- Karta pamięci jest zablokowana (tylko karty SD; 0 Przełącznik ochrony przed zapisem), zapełniona lub nie została włożona (0 Liczba pozostałych zdjęć).
- Spust zablokowany wybrane dla Puste gniazdo, blok. spustu w menu ustawień (0 Puste gniazdo, blok. spustu), a w aparacie nie ma karty pamięci (0 Włóż akumulator i kartę pamięci).
- Pierścień przysłony obiektywu z procesorem nie jest zablokowany na największej liczbie przysłony (nie dotyczy obiektywów typu G i E). Jeśli na wyświetlaczu wyświetlany jest wskaźnik B, wybierz Pierścień przysłony dla ustawienia osobistego f4 (Dostos. pokręteł sterow.)
- Wybrano tryb ekspozycji S z A lub % jest wybrane jako czas otwarcia (0 S: automatyka z preselekcją czasu, Długie ekspozycje (tylko tryb M)).
Aparat wolno reaguje na naciśnięcie spustu migawki: wybierz Wyłącz dla Ustawienia osobistego d5 (Tryb opóźnienia ekspozycji; 0 Tryb opóźnienia ekspozycji).
Każde naciśnięcie spustu migawki w trybie seryjnego wyzwalania migawki powoduje zrobienie tylko jednego zdjęcia: wyłącz HDR (0 Wysoki zakres dynamiki (HDR)).
Zdjęcia są nieostre:
- Przekręć wybierak trybu ustawiania ostrości w położenie AF (0 Autofokus).
- Aparat nie może ustawić ostrości za pomocą autofokusa: ustaw ostrość ręcznie lub zablokuj ostrość (0 Blokada ostrości, Ręczne ustawianie ostrości).
Sygnał dźwiękowy nie jest emitowany:
- Wyłącz jest wybrane dla Opcje sygnału dźwiękowego > Sygnał dźwiękowy włącz/wyłącz w menu ustawień (0 Opcje sygnału dźwiękowego).
- AF-C jest wybrane jako tryb pola AF (0 Tryb autofokusa).
Nie jest dostępny pełny zakres czasów otwarcia migawki: używasz lampy błyskowej. Czas synchronizacji błysku można wybrać za pomocą ustawienia osobistego e1 (Czas synchronizacji błysku). Kiedy używasz zgodnej lampy błyskowej, wybierz 1/250 s (Tryb Auto FP), aby móc korzystać z pełnego zakresu czasów otwarcia migawki (0 Czas synchronizacji błysku).
Po wciśnięciu spustu migawki do połowy ostrość nie blokuje się: aparat pracuje w trybie ustawiania ostrości AF-C: użyj środka wybieraka dodatkowego do zablokowania ostrości (0 Blokada ostrości).
Nie można wybrać pola AF:
- Odblokuj blokadę wybieraka pól AF (0 Wybór pola AF).
- Automatyczny wybór pola AF lub AF z priorytetem twarzy wybrany w trybie podglądu na żywo; wybierz inny tryb (0 Wybieranie trybu pola AF, Tryb pola AF).
- Aparat pracuje w trybie odtwarzania (0 Wyświetlanie zdjęć) lub używane są menu (0 Przewodnik po menu).
- Naciśnij spust migawki do połowy, aby uruchomić licznik czasu czuwania (0 Licznik czasu czuwania (fotografowanie z użyciem wizjera)).
Nie można wybrać trybu AF: wybierz Bez ograniczeń dla ustawienia osobistego a10 (Ograniczenia trybu autofokusa, 0 Ograniczenia trybu autofokusa).
Aparat zbyt długo rejestruje zdjęcia: wyłącz redukcję szumów dla długiego naświetlania (0 Redukcja szumów - dł. naśw. (Redukcja szumów dla długich czasów naświetlania))
Szumy (jasne punkty, losowo rozmieszczone jasne piksele, mgła lub linie) pojawiają się na zdjęciach:
- Występowanie jasnych punktów, losowo rozmieszczonych jasnych pikseli, mgły i linii można ograniczyć, obniżając czułość ISO.
- Użyj opcji Redukcja szumów - dł. naśw. w menu fotografowania, aby ograniczyć występowanie jasnych punktów lub mgły na zdjęciach zrobionych z czasem otwarcia migawki dłuższym niż 1 s (0 Redukcja szumów - dł. naśw.).
- Występowanie mgły i jasnych punktów może oznaczać, że wewnętrzna temperatura aparatu podniosła się w wyniku wysokiej temperatury otoczenia, długich ekspozycji itp.: wyłącz aparat i poczekaj, aż ostygnie, zanim wznowisz fotografowanie.
- Przy wysokich czułościach ISO linie mogą pojawiać się na zdjęciach zrobionych z użyciem niektórych opcjonalnych lamp błyskowych. Jeśli tak się dzieje, wybierz niższą wartość ISO.
- Przy wysokich czułościach ISO, w tym wysokich wartościach wybranych przez automatyczny dobór ISO, występowanie losowo rozmieszczonych jasnych pikseli można ograniczyć, wybierając Zwiększona, Normalna lub Zmniejszona dla Reduk. szumów - wys. czuł. w menu fotografowania lub nagrywania filmów (0 Reduk. szumów - wys. czuł., Reduk. szumów - wys. czuł.).
- Przy wysokich czułościach ISO jasne punkty, losowo rozmieszczone jasne piksele, mgła lub linie mogą być bardziej zauważalne na długich ekspozycjach, na wielokrotnych ekspozycjach i na zdjęciach zrobionych w wysokiej temperaturze otoczenia, lub zrobionych, gdy aktywna funkcja D-Lighting jest włączona, Równomierne jest wybrane dla Ustaw funkcję Picture Control (0 Wybieranie ustawienia funkcji Picture Control) albo skrajne wartości są wybrane dla parametrów Picture Control (0 Ustawienia Picture Control).
Wydaje się, że zdjęcia i filmy nie mają takiej samej ekspozycji, jak ich podgląd wyświetlony na monitorze w trybie podglądu na żywo: zmiany jasności monitora podczas podglądu na żywo nie mają wpływu na zdjęcia i filmy rejestrowane aparatem (0 Korzystanie z przycisku i).
Podczas nagrywania filmu występuje migotanie lub pojawiają się pasma: wybierz Redukcja migotania w menu nagrywania filmów i wybierz opcję dopasowaną do częstotliwości lokalnego zasilania prądem zmiennym (0 Redukcja migotania).
Jasne obszary lub pasma pojawiają się podczas podglądu na żywo: migający szyld, lampa błyskowa lub inne źródło światła o krótkim działaniu zostało użyte podczas podglądu na żywo.
Na zdjęciach pojawiają się smug: oczyść przednią i tylną soczewkę obiektywu. Jeśli problem się utrzymuje, przeprowadź czyszczenie matrycy (0 Czyszczenie matrycy).
Na zdjęciach występuje wyraźny efekt zjawy lub flary: efekt zjawy lub flary może być zauważalny na zdjęciach, na których znajduje się słońce lub inne źródło jasnego światła. Występowanie tych efektów można ograniczyć, podłączając osłonę przeciwsłoneczną lub komponując ujęcia tak, aby źródła jasnego światła znajdowały się z dala od kadru. Można również wypróbować sposoby, takie jak zdjęcie filtrów obiektywu, wybranie innego czasu otwarcia migawki lub zastosowanie fotografowania bezgłośnego.
Podgląd na żywo wyłącza się nagle lub nie włącza się: podgląd na żywo może wyłączać się automatycznie w celu zapobiegania uszkodzeniu wewnętrznych obwodów aparatu, jeśli:
- Temperatura otoczenia jest wysoka
- Aparat był używany przez długi okres w trybie podglądu na żywo lub nagrywania filmów
- Aparat był używany przez długi okres w trybach seryjnego wyzwalania migawki
Jeśli podgląd na żywo nie włącza się po wciśnięciu przycisku a, odczekaj, aż temperatura wewnętrznych obwodów aparatu spadnie, a następnie spróbuj ponownie. Zwróć uwagę, że aparat może być ciepły w dotyku, ale nie oznacza to usterki.
Podczas podglądu na żywo pojawiają się zakłócenia: „szumy” (losowo rozmieszczone jasne piksele, mgła lub linie) oraz nieoczekiwane kolory mogą się pojawiać, jeśli podczas podglądu na żywo przybliży się widok przez obiektyw (0 Powiększenie podglądu w trybie podglądu na żywo); na filmach na liczbę i rozkład losowo rozmieszczonych jasnych pikseli, mgły i jasnych punktów wpływa rozmiar klatki oraz liczba klatek na sekundę (0 Rozmiar klatki, liczba klatek na sekundę i jakość filmów). Losowo rozmieszczone jasne piksele, mgła lub jasne punkty mogą również występować w wyniku zwiększenia temperatury wewnętrznych obwodów aparatu podczas podglądu na żywo.
Nie można zmierzyć balansu bieli: fotografowany obiekt jest zbyt ciemny lub zbyt jasny (0 Fotografowanie z użyciem wizjera).
Nie można wybrać zdjęcia jako źródła zmierzonej wartości balansu bieli: zdjęcie nie zostało utworzone aparatem D850 (0 Kopiowanie balansu bieli ze zdjęcia).
Braketing balansu bieli jest niedostępny:
- Wybrano opcję jakości zdjęcia NEF (RAW) lub NEF+JPEG (0 Jakość zdjęcia).
- Aparat działa w trybie wielokrotnej ekspozycji (0 Wielokrotna ekspozycja).
Efekty działania funkcji Picture Control różnią się na różnych zdjęciach: Automatycznie jest wybrane dla Ustaw funkcję Picture Control, wybrane jest ustawienie funkcji Picture Control oparte o Automatycznie lub A (automatyczne) jest wybrane dla wyostrzania, przejrzystości, kontrastu lub nasycenia. Aby uzyskać spójne rezultaty w serii zdjęć, wybierz inne ustawienie (0 Modyfikowanie ustawień Picture Control).
Nie można zmienić sposobu pomiaru ekspozycji: włączona jest blokada automatycznej ekspozycji (0 Korekta czasu otwarcia migawki i wartości przysłony).
Nie można użyć kompensacji ekspozycji: wybierz tryb ekspozycji P, S lub A (0 Tryb ekspozycji, Kompensacja ekspozycji).
Szumy (czerwonawe obszary lub inne zakłócenia) pojawiają się na długich ekspozycjach: włącz redukcję szumów dla długich czasów naświetlania (0 Redukcja szumów - dł. naśw. (Redukcja szumów dla długich czasów naświetlania))
Filmy są nagrywane bez dźwięku: Mikrofon wyłączony wybrane dla Czułość mikrofonu w menu nagrywania filmów (0 Czułość mikrofonu).
Odtwarzanie
Zdjęcie w formacie NEF (RAW) nie jest odtwarzane: zdjęcie zostało zrobione z jakością NEF + JPEG (0 NEF+JPEG).
Nie można wyświetlać zdjęć zrobionych innym aparatem: zdjęcia zarejestrowane innymi modelami aparatów mogą nie być wyświetlane poprawnie.
Podczas odtwarzania niektóre zdjęcia nie są wyświetlane: wybierz Wszystkie dla Folder odtwarzania (0 Folder odtwarzania).
Zdjęcia w orientacji pionowej (portretowej) są wyświetlane w orientacji poziomej (krajobrazowej):
- Zdjęcie zostało zrobione z ustawieniem Wyłącz wybranym dla Automatyczny obrót zdjęć (0 Automatyczny obrót zdjęć).
- Wybierz Włącz dla Obrót zdjęć pionowych (0 Obrót zdjęć pionowych).
- Zdjęcie jest wyświetlane przy użyciu podglądu (0 Podgląd zdjęć).
- Podczas fotografowania aparat był skierowany w górę lub w dół.
Nie można usunąć zdjęcia: zdjęcie jest chronione. Usuń ochronę (0 Ochrona zdjęć przed usunięciem).
Nie można wyretuszować zdjęcia: dalsza edycja tego zdjęcia w tym aparacie jest niemożliwa.
Aparat wyświetla komunikat informujący, że folder nie zawiera zdjęć: wybierz Wszystkie dla Folder odtwarzania (0 Folder odtwarzania).
Nie można drukować zdjęć: zdjęć NEF (RAW) i TIFF nie można drukować poprzez bezpośrednie połączenie USB. Prześlij zdjęcia do komputera i wydrukuj je z użyciem programu NX Studio (0 Połączenia). Zdjęcia w formacie NEF (RAW) można zapisać w formacie JPEG za pomocą opcji Przetwarzanie NEF (RAW) (0 Przetwarzanie NEF (RAW)).
Zdjęcie nie jest wyświetlane na urządzeniu wideo o wysokiej rozdzielczości (HD): sprawdź, czy kabel HDMI (dostępny osobno) jest podłączony.
Opcja usuwania kurzu w NX Studio nie przynosi oczekiwanych rezultatów: czyszczenie matrycy zmienia położenie kurzu na matrycy. Dane wzorcowe do usuwania kurzu zapisane przed przeprowadzeniem czyszczenia matrycy nie mogą być używane z fotografiami zrobionymi po przeprowadzeniu czyszczenia matrycy. Dane wzorcowe do usuwania kurzu zapisane po przeprowadzeniu czyszczenia matrycy nie mogą być używane z fotografiami zrobionymi przed przeprowadzeniem czyszczenia matrycy.
Komputer wyświetla zdjęcia w formacie NEF (RAW) inaczej niż aparat: oprogramowanie innych firm nie wyświetla efektów działania ustawień Picture Control, Aktywnej funkcji D-Lighting ani korekcji winietowania. Użyj programu NX Studio (0 Połączenia).
Nie można przesłać zdjęć do komputera: system operacyjny niezgodny z aparatem lub oprogramowaniem do przesyłania zdjęć. Użyj czytnika kart do skopiowania zdjęć do komputera.
Bluetooth i Wi-Fi (sieci bezprzewodowe)
Urządzenia inteligentne nie wyświetlają identyfikatora SSID (nazwy sieci) aparatu:
- Sprawdź, czy Wyłącz jest wybrane dla Tryb samolotowy w menu ustawień aparatu (0 Tryb samolotowy).
- Sprawdź, czy Włącz jest wybrane dla Bluetooth > Połączenie sieciowe w menu ustawień aparatu.
- Spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć funkcję Wi-Fi urządzenia inteligentnego.
Nie można połączyć się z bezprzewodowymi drukarkami i innymi urządzeniami bezprzewodowymi: ten aparat można podłączać wyłącznie do urządzeń, na których zainstalowana jest aplikacja SnapBridge.
Inne
Data zapisu jest nieprawidłowa: zegar aparatu jest mniej dokładny niż większość zegarków i zegarów domowych. Regularnie porównuj wskazania zegara z bardziej dokładnymi czasomierzami i przestawiaj go w razie potrzeby.
Nie można wybrać elementu menu: niektóre opcje są niedostępne przy pewnych kombinacjach ustawień, lub gdy w aparacie nie ma karty pamięci. Zwróć uwagę, że opcja Informacje o akumulatorze/baterii jest niedostępna, gdy aparat jest zasilany przez opcjonalne złącze zasilania i zasilacz sieciowy.