2. Интерактивное руководство по D850
  3. Технические примечания
  4. Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Если фотокамера работает не так, как следует, прежде чем обращаться к продавцу или в сервисный центр компании Nikon, проверьте приведенный ниже перечень распространенных неполадок.

Батарея/дисплей

Фотокамера включена, но не реагирует: дождитесь окончания записи. Если проблема не устраняется, выключите фотокамеру. Если фотокамера не выключается, выньте батарею и вставьте ее снова, а если Вы используете сетевой блок питания, отсоедините его и подсоедините заново. Имейте в виду, что хотя любые записываемые на данный момент данные будут потеряны, данные, которые уже были записаны, не будут затронуты при извлечении батареи или отключении источника питания.

Видоискатель не сфокусирован: настройте фокус видоискателя (0 Регулятор диоптрийной настройки). Если это не устраняет проблему, выберите покадровую следящую АФ (AF-S; 0 Режим автофокусировки), одноточечную АФ (0 Режим зоны АФ) и центральную точку фокусировки (0 Выбор точки фокусировки), а затем поместите высококонтрастный объект в центральной точке фокусировки и нажмите спусковую кнопку затвора наполовину, чтобы сфокусировать фотокамеру. Когда фотокамера сфокусирована, воспользуйтесь регулятором диоптрийной настройки и скорректируйте фокус видоискателя так, чтобы изображение объекта в видоискателе стало резким. При необходимости фокус видоискателя можно настроить точнее, используя дополнительные корректирующие линзы (0 Прочие принадлежности).

Темный видоискатель: вставьте полностью заряженную батарею (0 Зарядите батарею, Уровень заряда батареи).

Индикация выключается без предупреждения: выберите более длительную задержку для пользовательской настройки c2 (Таймер режима ожидания; 0 Таймер режима ожидания) или c4 (Задержка откл. монитора; 0 Задержка откл. монитора).

Индикация на панели управления или в видоискателе тусклая и медленно реагирует: время реакции и яркость данных дисплеев изменяются в зависимости от температуры.

Индикация в видоискателе становится красной при выделении точки фокусировки: это нормально для этого типа видоискателя и не означает неисправность.

Съемка

Для включения фотокамеры требуется некоторое время: удалите файлы или папки.

Заблокирована спусковая кнопка затвора:

Фотокамера медленно реагирует на нажатие спусковой кнопки затвора: выберите Выкл. для пользовательской настройки d5 (Режим задерж. экспозиции; 0 Режим задерж. экспозиции).

При каждом нажатии спусковой кнопки затвора в режиме непрерывной съемки делается только один снимок: выключите HDR (0 Расширенный динамический диапазон (HDR)).

Снимки не сфокусированы:

Звуковой сигнал не звучит:

Недоступен полный диапазон значений выдержек: используется вспышка. Выдержку синхронизации вспышки можно выбрать с помощью пользовательской настройки e1 (Выдержка синхронизации вспышки); при использовании совместимых вспышек выберите 1/250 с (Авто FP), чтобы использовать полный диапазон выдержек (0 Выдержка синхронизации).

Фокусировка не блокируется при нажатии спусковой кнопки затвора наполовину: фотокамера находится в режиме фокусировки AF-C: используйте центральную кнопку вспомогательного селектора, чтобы заблокировать фокусировку (0 Блокировка фокусировки).

Невозможно выбрать точку фокусировки:

Невозможно выбрать режим АФ: выберите Без ограничений для пользовательской настройки a10 (Ограничения реж. автоф., 0 Ограничения реж. автоф.).

Фотокамера медленно сохраняет снимки: выключите понижение шума для длинных экспозиций (0 Под. шума для длинн. экспоз.).

На снимках появляется шум (яркие точки, произвольные высвеченные пиксели, неоднородность цветов или линии):

  • Яркие точки, произвольные высвеченные пиксели, неоднородность цветов и линии можно уменьшить путем понижения чувствительности ISO.
  • Используйте параметр Под. шума для длинн. экспоз. в меню режима фотосъемки, чтобы ограничить возникновение ярких пятен или неоднородности цветов на снимках, сделанных с выдержкой, длиннее 1 с (0 Под. шума для длинн. экспоз.).
  • Неоднородность цветов и яркие точки могут указывать на то, что поднялась внутренняя температура фотокамеры из-за высокой температуры окружающей среды, длинных экспозиций или похожих причин: выключите фотокамеру и подождите, пока она остынет прежде, чем возобновить съемку.
  • При высоких значениях чувствительности ISO на снимках, сделанных с помощью некоторых дополнительных вспышек, могут появиться линии; в этом случае выберите более низкое значение.
  • При высоких значениях чувствительности ISO, включая высокие значения, выбранные с помощью автоматического управления чувствительностью ISO, количество произвольных высвеченных пикселей можно уменьшить, выбрав Усиленный, Нормальный или Умеренный для Под. шума для выс. ISO в меню режима фото- или видеосъемки (0 Под. шума для выс. ISO, Под. шума для выс. ISO).
  • При высоких значениях чувствительности ISO яркие пятна, произвольные высвеченные пиксели, неоднородность цветов или линии могут быть более заметны при длинных экспозициях, мультиэкспозициях и снимках, сделанных при высокой окружающей температуре или с включенным активным D-Lighting, параметром Равномерный, выбранным для Режим Picture Control (0 Выбор Picture Control), или экстремальными значениями, выбранными для параметров Picture Control (0 Настройки Picture Control).

Фотографии и видеоролики не имеют ту же экспозицию, что и те, которые при предварительном просмотре отображаются на мониторе в режиме live view: изменение яркости монитора во время режима live view не влияет на изображения, записываемые фотокамерой (0 Использование кнопки i).

Мерцание или полосы появляются в режиме записи видеоролика: выберите параметр Подавление мерцания в меню режима видеосъемки и выберите параметр, соответствующий частоте источника питания местной сети (0 Подавление мерцания).

Высвеченные области или полосы появляются во время работы live view: мигающий знак, вспышка или другой источник кратковременного освещения использовался во время работы режима live view.

На фотографиях появляются пятна: очистите переднюю и заднюю линзы объектива. Если проблема не устраняется, выполните очистку матрицы (0 Очистка матрицы).

На снимках присутствует заметное двоение изображения или блики: вы можете заметить двоение изображения или блики на снимках, на которые попадает солнечный свет или другие яркие источники света. Эти эффекты можно смягчить, надев бленду объектива или выполняя компоновку снимков так, чтобы яркие источники света, находились далеко за пределами кадра. Также можно попробовать снять фильтры объектива, выбрать другую выдержку или использовать бесшумную фотосъемку.

Режим Live view завершается неожиданно или не запускается: Live view может завершиться автоматически для предотвращения повреждения внутренних схем фотокамеры, если:

  • Высокая температура окружающей среды
  • Фотокамера использовалась длительное время в режиме live view или видеосъемки
  • Фотокамера использовалась в режимах непрерывной съемки длительное время

Если режим live view не включается при нажатии кнопки a, подождите, пока остынут внутренние схемы, и попробуйте снова. Имейте в виду, что фотокамера может казаться горячей на ощупь, но это не указывает на неисправность.

Артефакты изображения появляются во время действия режима live view: могут появиться «шум» (произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов или линии) и неожиданные цвета при увеличении вида через объектив (0 Увеличенный предварительный просмотр в режиме Live View) во время live view; во время съемки видеороликов количество и распределение произвольных высвеченных пикселов, неоднородности цветов или ярких точек зависит от размера кадра и формата (0 Размер кадра, частота кадров при видеосъемке и качество видео). Произвольные высвеченные пикселы, неоднородность цветов или яркие точки могут также возникнуть в результате увеличения температуры внутренних схем фотокамеры во время режима live view; выйдите из live view, когда фотокамера не используется.

Невозможно измерить баланс белого: объект слишком темный или слишком яркий (0 Фотосъемка с видоискателем).

Невозможно выбрать изображение в качестве источника для предустановки баланса белого: изображение не было создано с помощью фотокамеры D850 (0 Копирование баланса белого из фотографии).

Брекетинг баланса белого недоступен:

Эффекты Picture Control отличаются в зависимости от изображений: Авто выбрано для Режим Picture Control, Picture Control выбран на основании Авто или А (авто) выбрано для повышения резкости, четкости, контраста или насыщенности. Для постоянных результатов для серий фотографий выберите другую настройку (0 Изменение режимов Picture Control).

Нельзя изменить замер экспозиции: включена блокировка автоматической экспозиции (0 Регулировка выдержки и диафрагмы).

Коррекция экспозиции не может быть использована: выберите режим экспозиции P, S или A (0 Режим экспозиции, Коррекция экспозиции).

Шум (красноватые области или другие артефакты) появляется при длительных экспозициях: включите понижение шума при длительных экспозициях (0 Под. шума для длинн. экспоз.).

Не записывается звук с видеороликами: выбрано значение Микрофон выключен для Чувствительн. микрофона в меню режима видеосъемки (0 Чувствительн. микрофона).

Просмотр

Изображение в формате NEF (RAW) не воспроизводится: снимок был сделан с качеством изображения NEF + JPEG (0 NEF + JPEG).

Невозможно просматривать снимки, записанные другими фотокамерами: снимки, записанные другими фотокамерами, могут отображаться неправильно.

Некоторые снимки не отображаются в режиме просмотра: выберите Все для Папка просмотра (0 Папка просмотра).

Снимки в «вертикальной» (книжной) ориентации отображаются в «горизонтальной» (альбомной) ориентации:

Невозможно удалить снимок: снимок защищен. Снимите защиту (0 Защита фотографий от удаления).

Невозможно обработать снимок: снимок больше не может быть обработан на этой фотокамере.

Фотокамера отображает сообщение о том, что папка не содержит изображений: выберите Все для Папка просмотра (0 Папка просмотра).

Невозможно распечатать снимки: Снимки в формате NEF (RAW) и TIFF не могут быть распечатаны через прямое USB-соединение. Передайте снимки на компьютер и распечатайте с помощью NX Studio (0 Соединения). Снимки в формате NEF (RAW) можно сохранить в формате JPEG с помощью параметра Обработка NEF (RAW) (0 Обработка NEF (RAW)).

Снимок не отображается на видеоустройстве высокой четкости: проверьте, подсоединен ли HDMI-кабель (приобретается дополнительно).

Функция удаления пыли в NX Studio не дает желаемого эффекта: очистка матрицы изменяет положение пыли на матрице. Эталонные данные для очистки, записанные до того, как производится очистка матрицы, не могут использоваться для фотографий, сделанных после очистки матрицы. Эталонные данные для очистки, записанные после того, как очистка матрицы была произведена, не могут использоваться для фотографий, сделанных до очистки матрицы.

На компьютере изображения в формате NEF (RAW) отображаются не так, как на фотокамере: Стороннее программное обеспечение не отображает эффекты режимов Picture Control, функции Active D-Lighting и контроля виньетирования. Используйте NX Studio (0 Соединения).

Невозможно переместить снимки на компьютер: ОС несовместима с фотокамерой или программным обеспечением для передачи. Воспользуйтесь устройством для чтения карт памяти, чтобы скопировать снимки на компьютер.

Bluetooth и Wi-Fi (беспроводные сети)

Интеллектуальные устройства не отображают SSID фотокамеры (имя сети):

  • Убедитесь, что Выключить выбрано для Режим полета в меню настройки фотокамеры (0 Режим полета).
  • Убедитесь, что Включить выбрано для Bluetooth > Сетевое подключение в меню настройки фотокамеры.
  • Попробуйте выключить Wi-Fi интеллектуального устройства и снова включить его.

Не удается подключиться к беспроводным принтерам и другим беспроводным устройствам: данная фотокамера может подключаться только к устройствам, на которых установлено приложение SnapBridge.

Прочее

Дата записи неверная: часы фотокамеры менее точные, чем большинство часов и бытовые часы. Регулярно сверяйте часы с более точными и выполняйте сброс по мере необходимости.

Нельзя выбрать пункт меню: некоторые параметры недоступны при определенном сочетании настроек или при отсутствии карты памяти. Обратите внимание, что параметр Информация о батарее недоступен, когда фотокамера питается от дополнительного сетевого блока питания с разъемом питания.