Solusi bagi beberapa masalah umum dicantumkan di bawah ini.

Baterai/Tampilan

Kamera hidup namun tidak tanggap:
  • Tunggu hingga perekaman dan pengoperasian lainnya berakhir.

  • Jika masalah bertahan, matikan kamera.

  • Apabila kamera tidak mati, keluarkan dan masukkan kembali baterai.

  • Apabila Anda menggunakan adaptor AC, cabut dan sambung kembali adaptor AC.

    • Data apa pun yang sekarang sedang direkam akan hilang.

    • Data yang telah direkam tidak akan terpengaruh oleh pelepasan atau pemutusan sumber dayanya.

Jendela bidik atau monitor tidak menyala:
  • Apakah Anda telah merubah mode monitor? Pilih mode monitor lain menggunakan tombol M.

  • Apakah Anda membatasi pilihan dari mode monitor tersedia menggunakan item [Batasi pilihan mode monitor] di menu persiapan? Setel pengaturan sesuai keperluan.

  • Debu, serat, atau objek asing lainnya pada sensor mata dapat mencegahnya berfungsi dengan normal. Bersihkan sensor mata dengan blower.

Jendela bidik tidak terfokus:
  • Putar kontrol bidik penyesuaian diopter untuk menyetel fokus jendela bidik.

  • Apabila menyetel fokus jendela bidik tidak memperbaiki masalah, atur mode fokus otomatis ke AF‑S dan mode area AF ke AF titik-tunggal. Berikutnya, pilih titik fokus pusat, pilih subjek kontras tinggi, dan fokus menggunakan fokus otomatis. Dengan kamera terfokus, gunakan kontrol bidik penyesuaian diopter untuk membawa subjek ke dalam fokus jelas di jendela bidik.

Tampilan dalam panel kontrol, jendela bidik, atau monitor mati tanpa peringatan:

Pilih penundaan lebih lama bagi Pengaturan Kustom c3 (Penundaan hingga mati).

Panel kontrol tidak tanggap dan redup:

Waktu tanggapan panel kontrol dan kecerahan bervariasi menurut suhu.

Jendela bidik tidak responsif:

Kecepatan refresh tampilan mungkin turun sekitar 20 detik sebelum pewaktu siaga mati. Jangka waktu sebelum pewaktu siaga berakhir secara otomatis dapat dipilih menggunakan Pengaturan Kustom c3 [Penundaan hingga mati] > [Pewaktu siaga].

Pemotretan

Kamera memerlukan waktu untuk menyala:

Akan diperlukan lebih banyak waktu untuk menemukan filenya jika kartu memori berisi file atau folder dalam jumlah besar.

Rana tidak dapat dilepaskan:
  • Apakah kartu memori dimasukkan, dan jika benar, apakah ada ruang tersedia?

  • Jika Anda memilih mode S setelah memilih kecepatan rana “Bulb” atau “Time” di mode M, pilih kecepatan rana yang berbeda.

  • Apakah [Pelepas dikunci] terpilih bagi [Kunci pelepas bl slot kosong] di menu persiapan?

Pemotretan terus-menerus tidak tersedia:

Pemotretan terus-menerus tidak dapat digunakan bersama dengan HDR.

Foto tidak terfokus:
  • Apakah kamera dalam mode fokus manual? Untuk menggunakan fokus otomatis, pilih AF‑S, AF‑C, atau AF‑F bagi mode fokus.

  • Kamera mungkin tidak mampu memfokus jika:

    • subjek berisikan garis paralel di sepanjang sudut tepi bingkai,

    • subjek kurang berkontras,

    • subjek dalam titik fokus yang memuat area dengan kecerahan kontras yang tajam,

    • titik fokus mencakup penerangan titik malam hari atau lampu neon atau sumber cahaya lain yang berubah dalam kecerahan,

    • berkedip atau tanda muncul di bawah penerangan lampu neon, uap merkuri, uap natrium, atau penerangan sejenis,

    • filter silang (bintang) atau filter khusus lainnya digunakan,

    • subjek tampak lebih kecil daripada titik fokus, atau

    • subjek didominasi oleh pola geometri reguler (mis. tirai atau kolom jendela pada gedung pencakar langit).

  • Di mode fokus AF‑C, titik fokus dapat berkilat selama tombol pelepas rana ditekan setengah atau tombol AF‑ON ditekan, yang menandakan bahwa kamera tidak lagi dapat memfokus. Pengoperasian fokus dapat dilanjutkan dengan melepas dan lalu menekan tombolnya kembali.

Bip tidak berbunyi:
  • Apakah [ON] terpilih bagi [Mode senyap] di menu persiapan?

  • Bip tidak berbunyi saat kamera memfokus dengan AF‑C terpilih bagi mode fokus.

  • Pilih opsi selain daripada [Mati] untuk [Suara kamera] > [Bip hidup/mati] di menu persiapan.

  • Bip tidak berbunyi di mode video.

Rentang penuh dari kecepatan rana tidak tersedia:

Penggunaan lampu kilat membatasi rentang kecepatan rana tersedia. Kecepatan sinkronisasi lampu kilat dapat diatur ke nilai 1/2001/60 d menggunakan Pengaturan Kustom e1 [Kecepatan sinkr. lampu kilat]. Saat menggunakan unit lampu kilat yang mendukung sinkronisasi kecepatan tinggi FP otomatis, pilih [1/250 d (FP Otomatis)] atau [1/200 d (FP Otomatis)] untuk kecepatan rana secepat 1/8000 d.

Fokus tidak mengunci saat tombol pelepas rana ditekan setengah:

Saat AF‑C dipilih bagi mode fokus, fokus dapat dikunci dengan menekan bagian tengah dari sub-selektor.

Pemilihan titik fokus tidak tersedia.

Pemilihan titik fokus tidak tersedia saat [AF area-otomatis] dipilih bagi mode area AF.

Pemilihan mode fokus tidak tersedia.

Pilih [Tanpa batasan] untuk Pengaturan Kustom a9 dan g5 [Pembatasan mode fokus].

Kamera lambat dalam merekam foto:

Apakah [ON] terpilih pada [Pencahayaan lama RN] di menu pemotretan foto?

Foto dan video tampak tidak memiliki pencahayaan yang sama seperti pratinjau yang ditampilkan di layar:
  • Efek dari perubahan pada pengaturan yang memengaruhi pencahayaan dan warna tidak tampak di layar saat [Atur agar mudah meninjau] dipilih pada Pengaturan Kustom d8 [Lihat mode (tinj. langsung foto)]. Catat bahwa bahkan ketika [Tampilkan pengaruh pengaturan] dipilih bagi Pengaturan Kustom d8, kecerahan tampilan akan disesuaikan untuk kemudahan melihat (per [Atur agar mudah meninjau]) di mode M saat unit lampu kilat dipasang.

  • Catat bahwa perubahan ke [Kecerahan monitor] dan [Kecerahan jendela bidik] tidak memengaruhi gambar yang terekam dengan kamera.

Kedipan atau pita muncul di mode video:

Pilih [Reduksi kedipan video] di menu perekaman video dan pilih opsi yang sesuai frekuensi dari pasokan daya AC setempat.

Bidang cerah atau pita muncul:

Bidang cerah atau pita dapat terjadi jika subjek diterangi oleh tanda berkilat, lampu kilat, atau sumber cahaya lain dalam waktu singkat.

Corengan tampak dalam foto:
  • Adakah corengan pada elemen lensa (sisi dudukan) depan atau belakang?

  • Adakah objek asing pada sensor gambar? Lakukan pembersihan sensor gambar.

Gambar dipengaruhi oleh gambar ganda atau silau yang terlihat:

Anda mungkin melihat gambar ganda atau silau dalam bidikan yang menyertakan matahari atau sumber cahaya kuat lainnya. Efek ini dapat dikurangi dengan memasang tudung lensa atau dengan menyusun bidikan dengan sumber cahaya terang jauh dari bingkai. Anda juga dapat mencoba teknik seperti melepaskan filter lensa atau memilih kecepatan rana yang berbeda.

Bokeh tidak teratur:

Dengan kecepatan rana tinggi dan/atau lensa cepat, Anda mungkin mengamati ketidakteraturan pada bagaimana bokeh dibentuk. Dampak ini dapat dikurangi dengan memilih kecepatan rana rendah dan/atau angka-f lebih besar.

Pemotretan berakhir tanpa diduga atau tidak memulai:
  • Pemotretan dapat berakhir secara otomatis guna mencegah kamera kepanasan, contohnya jika:

    • suhu sekitar tinggi,

    • kamera telah digunakan dalam jangka panjang untuk merekam video, atau

    • kamera telah digunakan di mode pelepas berkelanjutan dalam jangka panjang.

  • Apabila foto tidak dapat diambil dikarenakan kamera panas, matikan kamera dan tunggu hingga mendingin sebelum mencoba mengambil foto lagi. Catat bahwa kamera dapat terasa hangat bila disentuh, namun ini tidak menandakan gagal fungsi.

Artifak gambar muncul di layar selama pemotretan:
  • Untuk mengurangi noise, setel pengaturan seperti sensitivitas ISO, kecepatan rana, atau Active D‑Lighting.

  • Pada sensitivitas ISO tinggi, noise dapat menjadi lebih nyata dalam pencahayaan lama atau dalam gambar terekam saat suhu kamera meningkat.

  • Piksel-piksel cerah acak, kabut, atau titik terang dapat muncul sebagai akibat dari peningkatan suhu sirkuit internal kamera. Matikan kamera saat tidak digunakan.

  • Piksel cerah acak, kabut, garis atau warna tak diharapkan dapat muncul jika Anda menekan tombol X untuk zoom memperbesar pada tinjauan melalui lensa selama pemotretan.

  • Catat bahwa distribusi noise dalam layar dapat berbeda dari yang ada pada gambar akhir.

  • Masalah ini terkadang dapat diatasi dengan memeriksa dan mengoptimalkan sensor gambar. Lakukan pemetaan piksel menggunakan [Pemetaan piksel] di menu persiapan.

Kamera tidak dapat mengukur nilai bagi keseimbangan putih manual pra-setel:

Subjek terlalu gelap atau terlalu terang.

Gambar tertentu tidak dapat dipilih sebagai sumber bagi keseimbangan putih manual pra-setel:

Gambar yang dibuat dengan kamera dari jenis berbeda tidak dapat menjadi sumber dari keseimbangan putih manual pra-setel.

Bracketing keseimbangan putih (WB) tidak tersedia:
  • Bracketing keseimbangan putih tidak tersedia saat opsi NEF (RAW) atau RAW + JPEG dipilih bagi kualitas gambar.

  • Bracketing keseimbangan putih tidak dapat digunakan di mode multi pencahayaan dan mode penumpangan HDR.

Pengaruh dari [Atur Picture Control] berbeda dari gambar ke gambar:

[Otomatis] dipilih bagi [Atur Picture Control] atau sebagai dasar bagi Picture Control kustom tercipta menggunakan [Kelola Picture Control], atau [A] (otomatis) dipilih bagi [Penajaman cepat], [Kontras], atau [Kejenuhan]. Untuk hasil konsisten dari serangkaian foto, pilih pengaturan selain daripada [A] (otomatis).

Opsi terpilih bagi pengukuran tidak dapat diubah:

Opsi terpilih bagi pengukuran tidak dapat diubah selama kunci pencahayaan.

Kompensasi pencahayaan tidak tersedia:

Perubahan terhadap kompensasi pencahayaan di mode M berlaku hanya pada indikator pencahayaan dan tidak berpengaruh pada kecepatan rana atau apertur.

Kegelapan tidak merata dapat muncul dalam pencahayaan lama:

Bayangan tidak merata dapat muncul dalam pencahayaan lama yang dibidik pada kecepatan rana “Bulb” atau “Time”. Pengaruhnya dapat dikurangi dengan memilih [ON] bagi [Pencahayaan lama RN] di menu pemotretan foto.

Iluminator bantuan AF tidak bersinar:
  • Apakah [OFF] terpilih bagi Pengaturan Kustom a12 [Iluminator bantuan AF t’psng]?

  • Iluminator tidak menyala dalam mode video.

  • Iluminator tidak menyala saat AF‑C atau MF dipilih bagi mode fokus.

Suara tidak direkam bersama video:
  • Apakah [Mikrofon mati] dipilih bagi [Sensitivitas mikrofon] di menu perekaman video?

  • Apakah video direkam dengan [Sensitivitas mikrofon] > [Manual] dipilih di menu perekaman video dan sensitivitas rendah dipilih?

Playback

Gambar NEF (RAW) tidak tampak selama playback:

Kamera hanya menampilkan salinan JPEG dari gambar yang diambil dengan [RAW + JPEG finem], [RAW + JPEG fine], [RAW + JPEG normalm], [RAW + JPEG normal], [RAW + JPEG basicm], atau [RAW + JPEG basic] dipilih untuk [Kualitas gambar].

Gambar yang diambil dengan kamera lainnya tidak ditampilkan:

Gambar yang terekam dengan kamera jenis lain mungkin tidak ditampilkan dengan benar.

Tidak seluruh foto tampak selama playback:

Pilih [Semua] bagi [Folder playback] di menu playback.

Foto orientasi “tegak” (potret) ditampilkan dalam orientasi “lebar” (bentang):
  • Apakah [OFF] terpilih bagi [Rotasi tinggi] di menu playback?

  • Rotasi gambar otomatis tidak tersedia selama tinjauan gambar.

  • Orientasi kamera mungkin tidak terekam dengan benar dalam foto yang diambil dengan kamera diarahkan ke atas atau ke bawah.

Gambar tidak dapat dihapus:

Apakah gambarnya terlindungi?

Gambar tidak dapat diedit:
  • Gambar tidak dapat diedit lebih jauh dengan kamera ini.

  • Tidak ada cukup ruang tersedia pada kartu memori untuk merekam salinan editan.

Kamera menampilkan pesan, ”[Folder tidak berisi gambar.]”:

Pilih [Semua] bagi [Folder playback] di menu playback.

Gambar NEF (RAW) tidak dapat dicetak:
  • Cetak salinan JPEG dari gambar yang dibuat menggunakan alat seperti item [Pemrosesan RAW (gambar saat ini)] atau [Pemrosesan RAW (bbrp gbr)] dalam menu playback i.

  • Salin gambar ke komputer dan cetak menggunakan NX Studio atau perangkat lunak lain yang mendukung format NEF (RAW).

Gambar tidak ditampilkan pada perangkat HDMI:

Pastikan bahwa kabel HDMI telah tersambung dengan benar.

Output ke perangkat HDMI tidak berfungsi sesuai harapan:
  • Pastikan bahwa kabel HDMI telah tersambung dengan benar.

  • Apakah [ON] dipilih bagi [Kontrol rekam eksternal (HDMI)] pada menu perekaman video?

  • Gambar mungkin ditampilkan dengan benar jika pengaturan default dipulihkan menggunakan item [Reset semua pengaturan] di menu persiapan.

Opsi Penghapusan Debu Gambar di NX Studio tidak memberi efek yang diinginkan:

Pembersihan sensor gambar merubah posisi debu pada sensor gambar dan tidak akan memberi hasil yang diinginkan apabila:

  • Data referensi penghapusan debu terekam setelah pembersihan sensor gambar dilakukan digunakan dengan foto terambil sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan, atau

  • Data referensi penghapusan debu terekam sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan digunakan dengan foto terambil setelah pembersihan sensor gambar dilakukan.

Efek dari [Atur Picture Control], [Active D‑Lighting], atau [Kontrol vignette] tidak tampak:

Dalam kasus gambar NEF (RAW), pengaruhnya hanya dapat ditinjau menggunakan perangkat lunak Nikon. Lihat gambar NEF (RAW) menggunakan NX Studio.

Gambar tidak dapat disalin ke komputer:

Tergantung pada sistem pengoperasian, Anda mungkin tidak dapat mengupload gambar saat kamera dihubungkan ke komputer. Salin gambar dari kartu memori ke komputer menggunakan pembaca kartu atau perangkat lainnya.

Bluetooth dan Wi‑Fi (Jaringan Nirkabel)

Perangkat pintar tidak menampilkan SSID kamera (nama jaringan):
  • Navigasi ke menu jaringan dan pastikan keduanya bahwa [OFF] dipilih bagi [Mode pesawat] dan bahwa [ON] dipilih bagi [Sambung ke perangkat pintar] > [Pemasangan (Bluetooth)] > [Sambungan Bluetooth].

  • Pastikan bahwa [Sambung ke perangkat pintar] > [Sambungan Wi‑Fi] diaktifkan di menu jaringan.

  • Coba nonaktifkan dan aktifkan kembali fitur jaringan nirkabel pada perangkat pintar.

Kamera tidak dapat terhubung ke mesin cetak dan perangkat nirkabel lainnya:

Kamera ini tidak dapat menjalin sambungan nirkabel dengan perangkat selain daripada ponsel pintar, tablet, dan komputer.

Gambar tidak dapat diupload ke perangkat pintar melalui upload otomatis:
  • Jika [Foreground] (Latar Depan) dipilih untuk [Auto link] (Sambungan otomatis) > [Link mode] (Mode Sambungan) pada tab SnapBridge, foto tidak akan diupload ke perangkat pintar secara otomatis saat aplikasi SnapBridge berjalan di latar belakang. Gambar hanya akan diupload saat aplikasi SnapBridge ditampilkan (berjalan di latar depan) pada perangkat pintar.

  • Periksa bahwa kamera dipasangkan dengan perangkat pintar.

  • Periksa bahwa kamera dan perangkat pintar disambungkan melalui Bluetooth.

Kamera tidak dapat mendownload data lokasi dari perangkat pintar:
  • Kamera mungkin tidak mampu mendownload atau menampilkan data lokasi dari perangkat pintar tergantung pada versi dari sistem pengoperasian perangkat dan/atau aplikasi SnapBridge yang digunakan.

  • Jika [Foreground] (Latar Depan) dipilih untuk [Auto link] (Sambungan otomatis) > [Link mode] (Mode Sambungan) pada tab di SnapBridge, data lokasi tidak akan didownload ke kamera. Sebagai gantinya, mereka akan disematkan dalam foto setelah diupload ke perangkat pintar.

Beberapa macam

Tanggal perekaman tidak benar:

Apakah jam kamera diatur dengan tepat? Jam ini kurang akurat dibanding kebanyakan jam tangan dan jam rumahan; bandingkan secara berkala terhadap alat penunjuk waktu yang lebih akurat dan reset sesuai kebutuhan.

Item menu tidak dapat dipilih:

Beberapa item tidak tersedia pada kombinasi pengaturan tertentu.