2. Manual en línea de la Z 50
  3. Solución de problemas
  4. Problemas y soluciones

Problemas y soluciones

Las soluciones a algunos problemas comunes se enumeran a continuación.

Batería/Pantalla

  • La cámara está encendida pero no responde: Espere hasta que la grabación finalice. Si el problema persiste, apague la cámara. Si la cámara no se apaga, retire y vuelva a introducir la batería. Tenga en cuenta que aunque los datos que están actualmente siendo grabados se perderán, los datos ya grabados no se verán afectados por la extracción de la batería.
  • La cámara tarda en apagarse: La cámara está realizando una comprobación del sensor de imagen. No retire la batería hasta que la cámara se haya apagado.

  • El visor o la pantalla no se encienden:

    • Elija un modo de pantalla diferente usando el botón de modo de pantalla.
    • El polvo, la pelusa o cualquier otra materia extraña en el sensor de movimiento ocular podría hacer que no funcione correctamente. Limpie el sensor de movimiento ocular con una perilla.
  • El visor está desenfocado: Gire el control de ajuste dióptrico para enfocar el visor. Si el problema persiste, seleccione AF-S, AF de punto único y el punto de enfoque central, a continuación encuadre a un sujeto con alto contraste en el punto de enfoque central y pulse el disparador hasta la mitad para enfocar la cámara. Una vez la cámara esté enfocada, utilice el control de ajuste dióptrico para enfocar claramente el sujeto en el visor.
  • Las pantallas se apagan sin previo aviso: Seleccione retardos más largos para la configuración personalizada c3 (Retardo hasta apagado).

Disparo

  • La cámara tarda en encenderse: Borre archivos o carpetas.

  • El disparador está desactivado:

    • La tarjeta de memoria está llena.
    • La tarjeta de memoria está protegida contra escritura (“bloqueada”).
    • El modo S seleccionado después de Bulb o Time se elige para la velocidad de obturación en el modo M.
    • Desactivar disparador ha sido seleccionado para Bloqueo disp. ranura vacía en el menú configuración y no hay introducida ninguna tarjeta de memoria.
  • La cámara tarda mucho en responder al disparador: Seleccione Desactivado para la configuración personalizada d3 (Modo retardo exposición).

  • Únicamente se realiza un disparo cada vez que se pulsa el disparador en los modos de disparo continuo:

    • Desactive HDR.
    • Si el flash incorporado se usa con continuo de baja velocidad o continuo de alta velocidad seleccionados para el modo de disparo, solamente podrá capturar una fotografía cada vez que pulse el disparador. La selección de continuo de alta velocidad (extendida) activa la fotografía de ráfaga y desactiva el flash incorporado.
  • Las fotos están desenfocadas: Para enfocar usando autofoco, seleccione AF-A, AF-S, AF-C o AF-F para el modo de enfoque. Si la cámara no puede enfocar utilizando autofoco (0 Autofoco), utilice el enfoque manual o el bloqueo de enfoque.

  • No suena el pitido si:

    • Desactivar está seleccionado para Opciones de pitido > Activar/desactivar pitido en el menú configuración.
    • AF-C se selecciona para el modo de enfoque o selecciona AF-A y la cámara está disparando usando AF-C.
    • Activada es seleccionado para Fotografía silenciosa en el menú disparo foto.
    • La cámara está en el modo de vídeo.
  • No están disponibles todas las opciones de velocidad de obturación: Flash en uso. La velocidad de sincronización del flash ha sido seleccionada utilizando la configuración personalizada e1 (Velocidad sincroniz. flash); al utilizar flashes compatibles, seleccione 1/200 seg. (Auto FP) para acceder a toda la gama de velocidades de obturación.
  • El enfoque no se bloquea al pulsar el disparador hasta la mitad: Al seleccionar AF-C para el modo de enfoque, o al seleccionar AF-A y si la cámara está disparando en el modo AF-C, el enfoque puede bloquearse pulsando el botón A (L).
  • El punto de enfoque no se puede cambiar: El punto de enfoque no está disponible en AF de zona automática; elija otro modo de zona AF.
  • La cámara tarda en grabar las fotos: Desactive la reducción de ruido de exposición prolongada.
  • Las fotografías y los vídeos no parecen tener la misma exposición que la de la previsualización indicada en la pantalla: Para previsualizar los efectos de los cambios en ajustes que afectan a la exposición y el color, seleccione Activado para la configuración personalizada d7 (Aplicar configuración a live view). Tenga en cuenta que los cambios en Brillo de la pantalla y Brillo del visor no tienen efecto en las imágenes grabadas con la cámara.
  • Aparecen parpadeos o bandas en el modo vídeo: Seleccione Reducción de parpadeo en el menú disparo vídeo y elija una opción que coincida con la frecuencia del suministro de alimentación de CA local.
  • Aparecen zonas brillantes o bandas en la vista a través del objetivo: La toma ha sido encuadrada bajo una señal luminosa, un flash u otra fuente de iluminación de corta duración.
  • Aparecen manchas en las fotografías: Limpie los elementos del objetivo delantero y trasero. Si el problema persiste, limpie el sensor de imagen como se describe en “Limpieza del sensor de imagen” (0 Limpieza del sensor de imagen) o consulte a un representante del servicio técnico autorizado de Nikon.
  • Bokeh es irregular: Con velocidades de obturación rápidas y/o objetivos rápidos, puede observar irregularidades en la forma de bokeh. El efecto se puede mitigar eligiendo velocidades de obturación más lentas y/o números f más altos.
  • Las imágenes se ven afectadas por efecto fantasma o destellos notables: Puede percibir efecto fantasma o destellos en las tomas que incluyan sol u otras fuentes de luz brillante. Estos efectos se pueden mitigar colocando un parasol o mediante la composición de tomas con las fuentes de luz brillante fuera del encuadre. También puede probar técnicas tales como extraer los filtros del objetivo, elegir una velocidad de obturación diferente o utilizar la fotografía silenciosa.
  • Los disparos finalizan inesperadamente o no comienzan: Los disparos podrían finalizar automáticamente para evitar dañar los circuitos internos de la cámara si la temperatura ambiente es alta o si la cámara ha sido utilizada excesivamente para la grabación de vídeos, el disparo en ráfaga, etc. Si no puede disparar debido a que la cámara se ha sobrecalentado, espere a que se enfríen los circuitos internos y después inténtelo nuevamente. Tenga en cuenta que la cámara podría notarse caliente al tacto, pero este comportamiento no indica un mal funcionamiento.
  • Aparecen artefactos de imagen durante los disparos: “Ruido” (píxeles luminosos aleatorios, niebla o líneas) y colores inesperados podrían aparecer si acerca el zoom en la vista a través del objetivo. Los píxeles luminosos aleatorios, niebla o puntos brillantes podrían aparecer también como resultado del aumento de la temperatura de los circuitos internos de la cámara durante los disparos; apague la cámara cuando no esté en uso. Con sensibilidades ISO altas, el ruido podría ser más notable en las exposiciones prolongadas o en las imágenes grabadas cuando la temperatura de la cámara es elevada. Tenga en cuenta que la distribución de ruido en la pantalla podría diferir de la obtenida en la imagen final. Para reducir el ruido, configure ajustes tales como la sensibilidad ISO, la velocidad de obturación o D-Lighting activo.
  • La cámara no puede medir el balance de blancos: El sujeto es demasiado oscuro o demasiado brillante.
  • No se pueden seleccionar imágenes como fuente para el balance de blancos preajustado: Las imágenes en cuestión fueron creadas con un modelo de cámara diferente.

  • Horquillado del balance de blancos no disponible:

    • Se ha seleccionado la opción de calidad de imagen NEF (RAW) o NEF + JPEG para calidad de imagen.
    • La fotografía de exposición múltiple o HDR (alto rango dinámico) están activados.
  • Los efectos de los Picture Control difieren de imagen a imagen: Automático está seleccionado para Fijar Picture Control, se ha seleccionado un Picture Control basado en Automático o A (automático) está seleccionado para Definición rápida, contraste o saturación. Para obtener resultados consistentes durante una serie de fotografías, seleccione otro ajuste.
  • No se puede modificar la medición: El bloqueo de exposición automática está activado.
  • No se puede usar la compensación de la exposición: En el modo M, la compensación de la exposición afecta únicamente al indicador de exposición; la velocidad de obturación y el diafragma no se ven afectados.
  • Aparece ruido (zonas rojizas u otros artefactos) en las exposiciones prolongadas: Active la reducción de ruido de exposición prolongada.

  • La luz de ayuda de AF no se enciende:

    • Seleccione Activada para la configuración personalizada a8 (Luz ayuda AF integrada).
    • La luz de ayuda no se enciende en el modo vídeo.
    • La luz de ayuda no se enciende en los siguientes modos de enfoque: AF-C (incluso cuando se selecciona AF-A y la cámara está disparando usando AF-C) y MF.

  • Los vídeos son grabados sin sonido:

    • Micrófono desactivado ha sido seleccionado para Sensibilidad del micrófono en el menú disparo vídeo.
    • Manual se selecciona para Sensibilidad del micrófono en el menú disparo vídeo y se selecciona un valor bajo.

Reproducción

  • Las imágenes NEF (RAW) no se reproducen: Las imágenes fueron capturadas con calidades de NEF + JPEG.
  • La cámara no muestra imágenes grabadas con otras cámaras: Las imágenes realizadas con otras cámaras podrían no verse correctamente.
  • Algunas fotos no se visualizan durante la reproducción: Seleccione Todas para Carpeta reproducción.

  • Las fotografías con orientación “vertical” (retrato) aparecen en orientación “horizontal” (paisaje):

    • Seleccione Activado para Girar a vertical en el menú reproducción.
    • Las fotos se muestran en la revisión de imagen.
    • La cámara estaba apuntando hacia arriba o hacia abajo al realizarse la foto.

  • Las imágenes no se pueden borrar:

    • La tarjeta de memoria está protegida contra escritura (“bloqueada”).
    • Las imágenes están protegidas.
  • Las imágenes no se pueden retocar: No puede editar la imagen con esta cámara.
  • La cámara muestra un mensaje indicando que la carpeta no contiene imágenes: Seleccione Todas para Carpeta reproducción.
  • No se pueden imprimir las imágenes: Las fotos NEF (RAW) no pueden ser impresas mediante una conexión USB directa. Transfiera las fotos a un ordenador e imprímalas usando NX Studio. Las fotos NEF (RAW) pueden guardarse en formato JPEG utilizando la opción Procesamiento NEF (RAW) del menú de retoque.
  • Las imágenes no se visualizan en dispositivos HDMI: Confirme que el cable HDMI (disponible por separado) esté conectado.

  • La emisión a dispositivos HDMI no funciona como se esperaba:

    • Compruebe que el cable HDMI está conectado correctamente.
    • Vuelva a verificar después de seleccionar Restaurar todos los ajustes en el menú configuración.
  • Los ordenadores no muestran imágenes NEF (RAW) del mismo modo que la cámara: El software de terceros no muestra los efectos de los Picture Control, D-Lighting activo, control de viñeta o similares. Use NX Studio.
  • Las imágenes no pueden transferirse a un ordenador: El sistema operativo del ordenador no es compatible con la cámara o con el software de transferencia de imágenes. Utilice un lector de tarjetas o una ranura para tarjetas de memoria para copiar las imágenes al ordenador.

Bluetooth y Wi-Fi (redes inalámbricas)

  • Los dispositivos inteligentes no visualizan el SSID de la cámara (nombre de la red):

    • Confirme que Desactivar esté seleccionado para Modo avión en el menú configuración de la cámara.
    • Confirme que Activar esté seleccionado para Conectar con dispos. inteligente > Emparejamiento (Bluetooth) > Conexión Bluetooth en el menú configuración de la cámara.
    • Confirme que Wi-Fi se haya activado mediante la opción Conectar con dispos. inteligente > Conexión Wi-Fi en el menú configuración.
    • Intente apagar el Wi-Fi del dispositivo inteligente y, a continuación, vuelva a encenderlo.
  • La cámara no puede conectarse a impresoras inalámbricas y otros dispositivos inalámbricos: Esta cámara solamente puede conectarse a ordenadores y dispositivos inteligentes.

Varios

  • La fecha de grabación no es correcta: El reloj de la cámara es menos preciso que la mayoría de los relojes domésticos. Compare regularmente el reloj con relojes más precisos y reajuste según sea necesario.
  • Algunos elementos del menú no pueden seleccionarse: Algunas opciones no están disponibles con ciertas combinaciones de ajustes o al no haber introducida una tarjeta de memoria.

  • La cámara no responde al control remoto ML-L7:

    • El control remoto opcional ML-L7 no ha establecido una conexión a la cámara. Pulse el botón de encendido en el control remoto. Si L no aparece en la pantalla de disparo de la cámara, vuelva a emparejar la cámara con el control remoto.
    • Confirme que Activar esté seleccionado para Opc. remoto inalámbrico (ML-L7) > Conexión remoto inalámbrico en el menú configuración.
    • En el menú configuración, confirme que: Desactivar esté seleccionado para Modo avión, Desactivar esté seleccionado para Conectar con dispos. inteligente > Emparejamiento (Bluetooth) > Conexión Bluetooth y Desactivar esté seleccionado para Conectar a PC > Conexión Wi-Fi.
  • La cámara no puede emparejarse con el control remoto ML-L7: Confirme que Desactivar está seleccionado para Modo avión en el menú configuración.