Probleme und Lösungen bei WLAN- und Ethernet-Verbindungen
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zu Fehlern, die bei WLAN- und Ethernet-Verbindungen auftreten können.
- Informationen über das Wireless Transmitter Utility finden Sie in dessen Online-Hilfe.
Probleme und Lösungen
Im Folgenden sind Lösungen für einige bekannte Schwierigkeiten aufgeführt.
| Problem | Lösung |
|---|---|
|
Die Verbindungseinstellungen müssen angepasst werden. Überprüfen Sie die Einstellungen für den WLAN-Router, den FTP-Server oder den Host-Computer und korrigieren Sie die Kamera-Einstellungen entsprechend (0WLAN (Wireless LAN), WLAN (Wireless LAN)). |
| Sehen Sie beim Fehler-Code nach, sofern vorhanden. Angaben dazu finden Sie bei »Fehler-Codes« (0Fehler-Codes). | |
| »Verbinde mit Computer...« verschwindet nicht aus der Kamera-Anzeige. | Prüfen Sie die Firewall-Einstellungen (0Firewall-Einstellungen, Firewall-Einstellungen). |
| Die Kamera zeigt die Meldung »Es ist kein Ethernetkabel angeschlossen« an. | Schließen Sie ein Ethernet-Kabel an oder wählen Sie [OFF] für [Kabelgebundenes LAN] (0Ethernet-Verbindungen, Ethernet,Kabelgebundenes LAN). |
| Die Kamera zeigt den Fehler »Keine Speicherkarte eingesetzt« an. | Die Speicherkarte ist nicht richtig oder gar nicht eingesetzt. Sicherstellen, dass die Speicherkarte richtig eingesetzt ist (0Speicherkarten einsetzen). |
| Das Hochladen ist unterbrochen und lässt sich nicht fortsetzen. | Die Übertragung wird fortgesetzt, nachdem die Kamera aus- und wieder eingeschaltet wurde (0Signalverlust). |
| Die Verbindung ist unzuverlässig. | Prüfen Sie, wenn die Kamera im Infrastruktur-Modus verbunden ist, ob der Router auf eine Kanalnummer zwischen 1 und 8 eingestellt ist (0Verbinden mit dem Computer, Verbinden mit FTP-Server). |
Fehler-Codes
Die folgenden Meldungen und Fehler-Codes können erscheinen, wenn ein Fehler auftritt, während die Kamera über Ethernet oder WLAN mit einem FTP-Server verbunden ist.
- [Verbindungsfehler (WLAN).]
Fehler-Code Lösung Err.11 Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, eingeschaltet ist. Prüfen Sie die SSID (0Verbinden mit FTP-Server). Err.12 Prüfen Sie nach, ob Sie das korrekte Passwort für die gewählte SSID benutzen. Prüfen Sie nach, ob Sie die korrekte Authentifizierungsmethode verwenden (0Verbinden mit FTP-Server). Err.13 Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, eingeschaltet ist. Schalten Sie die Kamera aus und dann wieder ein. Err.1F Schalten Sie die Kamera aus und dann wieder ein. - [Verbindungsfehler (TCP/IP).]
Fehler-Code Lösung Err.21 Prüfen Sie, ob die TCP/IP-Adresse und die Subnetzmaske korrekt sind (0Verbinden mit FTP-Server). Err.22 Doppelte TCP/IP-Adresse. Wählen Sie eine andere Adresse (0Verbinden mit FTP-Server). - [Verbindungsfehler (PTP/IP).]
Fehler-Code Lösung Err.41 Schalten Sie die Kamera aus und dann wieder ein. - [Verbindungsfehler (FTP).]
Fehler-Code Lösung Err.31 Prüfen Sie, ob die FTP-Server-Adresse korrekt ist (0Verbinden mit FTP-Server). Err.32 Prüfen Sie, ob der Anmeldename und das Passwort korrekt sind (0Verbinden mit FTP-Server). Err.34 Prüfen Sie, ob der Name des Zielordners korrekt ist (0Verbinden mit FTP-Server). Err.35 Vergewissern Sie sich, dass der Zielordner nicht schreibgeschützt ist. Err.36 Prüfen Sie den DNS (0Verbinden mit FTP-Server). Err.37 Prüfen Sie die Firewall-Einstellungen (0Firewall-Einstellungen). Prüfen Sie die Einstellungen für den PASV-Modus (0Verbinden mit FTP-Server). Err.3F Schalten Sie die Kamera aus und dann wieder ein. - [Fehler bei der Authentifizierung der FTP-Serverberechtigung.]
Fehler-Code Lösung Err.61 Prüfen Sie, ob TLS 1.2 oder neuer vom FTP-Server unterstützt wird. Err.62 Prüfen Sie, ob Sie das korrekte Root-Zertifikat verwenden (0FTPS-Server, Root-Zertifikat verwalten). Err.63 Err.64 Die Kamera kann sich nicht verbinden, weil der FTP-Server ein Client-Zertifikat angefordert hat. Prüfen Sie die Einstellungen des FTP-Servers. Err.65 Schalten Sie die Kamera aus und dann wieder ein.