1. ศูนย์กลางดาวน์โหลด
  2. D7500 คู่มือออนไลน์
  3. หมายเหตุทางเทคนิค
  4. ปัญหาและวิธีการแก้ไข

ปัญหาและวิธีการแก้ไข

ถ้ากล้องไม่ทำงานตามที่ต้องการ ให้ตรวจสอบรายการปัญหาที่พบบ่อยดังต่อไปนี้ก่อนปรึกษาร้านค้าหรือตัวแทนบริการของ Nikon ที่ได้รับการแต่งตั้ง

แบตเตอรี่/การแสดงผล

กล้องเปิดอยู่แต่ไม่ตอบสนองการทำงาน: รอให้บันทึกจนเสร็จสิ้น หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ปิดกล้อง หากปิดกล้องไม่ได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่ หรือหากใช้อะแดปเตอร์ AC ให้ถอดสายไฟออกแล้วเสียบสายไฟเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ AC ใหม่ โปรดทราบว่าแม้ข้อมูลที่ทำการบันทึกในขณะนั้นอาจสูญหาย แต่ข้อมูลที่บันทึกไว้แล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการถอดหรือหยุดการเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ

ช่องมองภาพไม่อยู่ในโฟกัส: ปรับโฟกัสช่องมองภาพ (0 ปุ่มปรับแก้สายตา) หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เลือกโฟกัสอัตโนมัติทีละภาพ (AF-S; 0 โหมดโฟกัสอัตโนมัติ), AF จุดเดียว (0 โหมดพื้นที่ AF) และจุดโฟกัสกึ่งกลาง (0 การเลือกจุดโฟกัส) จากนั้น เล็งวัตถุที่มีคอนทราสต์สูงให้อยู่ในจุดโฟกัสกึ่งกลางแล้วกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่งเพื่อโฟกัสภาพ เมื่อกล้องปรับโฟกัสได้แล้ว ให้ใช้ปุ่มปรับแก้สายตาเพื่อทำให้วัตถุอยู่ในโฟกัสในช่องมองภาพ ถ้าจำเป็น สามารถปรับโฟกัสช่องมองภาพได้อีกโดยใช้เลนส์ปรับแก้สายตาซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริม (0 อุปกรณ์เสริมอื่นๆ)

ช่องมองภาพมืด: โปรดใส่แบตเตอรี่ที่ชาร์จเต็มแล้ว (0 ชาร์จแบตเตอรี่, ระดับพลังงานแบตเตอรี่และจำนวนภาพที่สามารถบันทึกได้)

หน้าจอแสดงผลปิดโดยไม่มีการเตือน: เลือกการหน่วงเวลาที่ยาวขึ้นสำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง c2 (ตั้งเวลาสแตนด์บาย) หรือ c4 (หน่วงเวลาปิดจอภาพ; 0 หน่วงเวลาปิดจอภาพ)

จอแสดงผลในแผงควบคุมหรือช่องมองภาพไม่ตอบสนองและมืดลง: เวลาการตอบสนองและความสว่างของหน้าจอจะแตกต่างกันตามอุณหภูมิ

ช่องมองภาพเปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อไฮไลท์จุดโฟกัส: ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติของช่องมองภาพชนิดนี้และไม่ได้เป็นความผิดพลาดแต่อย่างใด

การถ่ายภาพ (ทุกโหมด)

กล้องใช้เวลานานในการเปิดการทำงาน: ลบไฟล์หรือโฟลเดอร์

ปุ่มกดชัตเตอร์ไม่ทำงาน:

กล้องตอบสนองต่อปุ่มกดชัตเตอร์ช้า: เลือก ปิด สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง d3 (โหมดหน่วงเวลาถ่าย; 0 โหมดหน่วงเวลาถ่าย)

กล้องไม่ถ่ายภาพเมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์บนรีโมตคอนโทรล:

เมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์แต่ละครั้งในโหมดถ่ายภาพต่อเนื่อง กล้องถ่ายภาพเพียงภาพเดียว: หากแฟลชในตัวกล้องทำงาน จะไม่สามารถใช้งานการถ่ายภาพต่อเนื่อง (0 แฟลชในตัวกล้อง) หรือ HDR (high dynamic range; 0 High Dynamic Range (HDR))

ภาพไม่อยู่ในโฟกัส:

เสียงเตือนไม่ดัง:

โฟกัสไม่ล็อคเมื่อกดปุ่มกดชัตเตอร์ลงครึ่งหนึ่ง: ใช้ปุ่ม A AE-L/AF-L เพื่อล็อคโฟกัส เมื่อเลือก AF-C สำหรับโหมดโฟกัส หรือเมื่อถ่ายภาพวัตถุที่ต้องการถ่ายที่เคลื่อนไหวในโหมด AF-A

ไม่สามารถเลือกจุดโฟกัส:

ไม่สามารถเลือกโหมด AF: เลือกแมนวลโฟกัสไว้ (0 โฟกัสอัตโนมัติ, แมนวลโฟกัส)

ไม่สามารถเลือกโหมดพื้นที่ AF: เลือกแมนวลโฟกัสไว้ (0 โฟกัสอัตโนมัติ, แมนวลโฟกัส)

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงขนาดภาพได้: ตั้ง คุณภาพของภาพ เป็น NEF (RAW) (0 คุณภาพของภาพ)

กล้องทำงานช้าในการบันทึกภาพถ่าย: ปิดการทำงานของการลดสัญญาณรบกวนจากการเปิดรับแสงนาน (0 ลดน้อยซ์เมื่อเปิดรับแสงนาน)

ไฟช่วยหา AF ไม่ติด:

  • ไฟช่วยหา AF จะไม่ทำงานถ้าเลือก AF-C สำหรับโหมดโฟกัสอัตโนมัติ (0 โหมดโฟกัสอัตโนมัติ) หรือเมื่อเลือกโฟกัสอัตโนมัติต่อเนื่องเมื่อกล้องอยู่ในโหมด AF-A เลือก AF-S ถ้าเลือกตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจาก AF แบบเลือกพื้นที่โฟกัสอัตโนมัติ ให้เลือกจุดโฟกัสกึ่งกลาง (0 การเลือกจุดโฟกัส)
  • กล้องอยู่ในไลฟ์วิวในขณะนี้
  • เลือก ปิด สำหรับการตั้งค่าแบบกำหนดเอง a9 (ไฟช่วยหา AF ในตัวกล้อง 0 ไฟช่วยหา AF ในตัวกล้อง)
  • ไฟช่วยหาออโตโฟกัสปิดทำงานโดยอัตโนมัติ หลอดไฟอาจร้อนเมื่อใช้งานอย่างต่อเนื่อง โปรดรอให้หลอดไฟเย็นลง

จุดด่างปรากฏบนภาพถ่าย: ทำความสะอาดชิ้นเลนส์ข้างหน้าและข้างหลัง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำความสะอาดเซ็นเซอร์รับภาพ (0 การทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพ)

ภาพได้รับผลกระทบจากแสงโกสต์หรือแสงแฟลร์แบบสังเกตเห็นได้: ท่านอาจสังเกตเห็นแสงโกสต์หรือแสงแฟลร์ในภาพที่มีดวงอาทิตย์หรือแหล่งกำเนิดแสงจ้าอื่นๆ สามารถลดเอ็ฟเฟ็กต์เหล่านี้ลงได้โดยการติดเลนส์ฮูดหรือโดยการจัดองค์ประกอบภาพที่มีแหล่งกำเนิดแสงจ้าให้พ้นจากกรอบภาพ ท่านยังสามารถลองใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การถอดฟิลเตอร์เลนส์หรือการเลือกความไวชัตเตอร์อื่น

มีสัญญาณรบกวน (จุดสว่าง จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้น) ปรากฏบนภาพ:

  • ลดจุดสว่าง จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า และเส้นได้โดยลดค่าความไวแสง (ISO) ให้ต่ำลง
  • ใช้ตัวเลือก ลดน้อยซ์เมื่อเปิดรับแสงนาน ในเมนูถ่ายภาพเพื่อจำกัดจุดแสงสว่างหรือฝ้าที่เกิดขึ้นในภาพที่ถ่ายที่ความไวชัตเตอร์ที่ต่ำกว่า 1 วินาที (0 ลดน้อยซ์เมื่อเปิดรับแสงนาน)
  • ฝ้าและจุดสว่างอาจบ่งชี้ว่าอุณหภูมิภายในของกล้องได้เพิ่มขึ้นเนื่องจากอุณหภูมิแวดล้อมสูง เปิดรับแสงนาน หรือสาเหตุที่คล้ายกัน: ปิดกล้องแล้วรอจนกล้องเย็นลงก่อนถ่ายภาพต่อไป
  • ที่ความไวแสง (ISO) สูง อาจมีเส้นปรากฏบนภาพถ่ายที่ถ่ายด้วยชุดแฟลชเสริมภายนอกบางชุด หากเกิดกรณีเช่นนี้ ให้เลือกค่าที่ต่ำลง
  • ที่ค่าความไวแสง (ISO) สูง รวมถึงค่าสูงด้วยการควบคุมความไวแสง (ISO) อัตโนมัติ สามารถลดจุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน โดยเลือก สูง, ปกติ หรือ ต่ำ สำหรับ ลดน้อยซ์ที่ความไวแสงสูง ในเมนูถ่ายภาพหรือภาพยนตร์ (0 ลดน้อยซ์ที่ความไวแสงสูง, ลดน้อยซ์ที่ความไวแสงสูง)
  • ที่ค่าความไวแสง (ISO) สูง อาจสังเกตจุดสว่าง จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้นได้มากกว่าเมื่อเปิดรับแสงนาน การถ่ายภาพซ้อน และภาพถ่ายที่ถ่ายที่อุณหภูมิแวดล้อมสูง หรือเปิดใช้งาน Active D-Lighting เลือก แฟลต สำหรับ ตั้งค่า Picture Control (0 การเลือก Picture Control) หรือเลือกค่าที่สูงมากเกินสำหรับพารามิเตอร์ Picture Control (0 การตั้งค่า Picture Control)
  • ในโหมด % อาจสังเกตจุดสว่าง จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้นได้มากกว่าในภาพที่ถ่ายในที่มีแสงน้อย

มีการกะพริบถี่หรือแถบในโหมดภาพยนตร์: เลือก ลดการกะพริบ ในเมนูการถ่ายภาพยนตร์และเลือกตัวเลือกที่ตรงกับ ความถี่ของแหล่งจ่ายไฟ AC ในพื้นที่นั้น (0 ลดการกะพริบ)

พื้นที่สว่างหรือแถบสว่างปรากฏในไลฟ์วิว: มีการใช้แสงไฟกะพริบ แฟลช หรือแหล่งกำเนิดแสงอื่นๆ ในเวลาสั้นๆ ในระหว่างการใช้งานไลฟ์วิว

ภาพยนตร์ที่บันทึกไม่มีเสียง: เลือก ปิดไมโครโฟน ไว้สำหรับ ความไวของไมโครโฟน ในเมนูการถ่ายภาพยนตร์ (0 ความไวของไมโครโฟน)

ไลฟ์วิวสิ้นสุดโดยไม่คาดคิดหรือไม่เริ่มทำงาน: ไลฟ์วิวอาจสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการเสียหายต่อวงจรภายในของกล้องถ่ายรูป หากว่า:

  • อุณหภูมิโดยรอบสูง
  • ใช้กล้องในโหมดไลฟ์วิวหรือใช้บันทึกภาพยนตร์มาเป็นเวลานาน
  • ใช้กล้องในโหมดถ่ายภาพต่อเนื่องเป็นเวลานาน

หากไลฟ์วิวไม่เริ่มขึ้นเมื่อกดปุ่ม a ให้รอจนวงจรภายในกล้องเย็นลง แล้วลองอีกครั้ง โปรดทราบว่ากล้องอาจอุ่นเมื่อแตะ แต่ไม่ได้เป็นสัญญาณการทำงานผิดปกติ

สิ่งรบกวนภาพปรากฏระหว่างใช้ไลฟ์วิว: “สัญญาณรบกวน” (จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือเส้น) และสีที่ผิดเพี้ยนอาจเกิดขึ้นหากซูมเข้าภาพผ่านทางเลนส์ (0 ดูตัวอย่างซูมไลฟ์วิว) ระหว่างไลฟ์วิว ในภาพยนตร์จะมีจำนวนและภาพผิดเพี้ยนของจุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า และจุดสว่างที่เป็นผลกระทบจากขนาดและอัตราเฟรม (0 ขนาดเฟรม/อัตราเฟรม, คุณภาพภาพยนตร์) จุดพิกเซลสว่างแสดงสัญญาณรบกวน ฝ้า หรือจุดสว่างอาจเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นผลของอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นในวงจรภายในของกล้องขณะไลฟ์วิว ให้ออกจากไลฟ์วิวเมื่อไม่ได้ใช้งานกล้อง

ไม่สามารถเลือกรายการในเมนูได้: ตัวเลือกบางรายการอาจจะไม่สามารถใช้ได้ในทุกโหมด

การถ่ายภาพ (P, S, A, M)

ปุ่มกดชัตเตอร์ไม่ทำงาน:

  • ใช้เลนส์ชนิดไม่มี CPU: หมุนแป้นหมุนเลือกโหมดของกล้องไปที่ M (0 ชนิดเลนส์)
  • แป้นหมุนเลือกโหมดถูกหมุนไปที่ S หลังจากเลือกความไวชัตเตอร์ A หรือ % ในโหมด M: เลือกความไวชัตเตอร์ใหม่ (0 S: อัตโนมัติปรับชัตเตอร์เอง)

ใช้ความไวชัตเตอร์ได้ไม่ครบทุกค่า: ใช้แฟลชอยู่ สามารถเลือกความเร็วสัมพันธ์กับแฟลชโดยใช้การตั้งค่าแบบกำหนดเอง e1 (ความเร็วสัมพันธ์กับแฟลช) เมื่อใช้ชุดแฟลชที่ใช้ร่วมกันได้ เลือก 1/320 วินาที (Auto FP) หรือ 1/250 วินาที (Auto FP) เพื่อให้ใช้ความไวชัตเตอร์ได้ทุกค่า (0 ความเร็วสัมพันธ์กับแฟลช)

ไม่สามารถวัดค่าไวต์บาลานซ์ได้: วัตถุที่ต้องการถ่ายสว่างหรือมืดเกินไป (0 ตั้งค่าเอง)

ไม่สามารถเลือกภาพเป็นต้นฉบับสำหรับค่าไวต์บาลานซ์ที่ตั้งค่าเองล่วงหน้า: ภาพดังกล่าวไม่ได้ถ่ายด้วยกล้อง D7500 (0 การคัดลอกค่าไวต์บาลานซ์จากภาพ)

ไม่สามารถถ่ายคร่อมไวต์บาลานซ์:

เอ็ฟเฟ็กต์ของ Picture Control ของแต่ละภาพแตกต่างกัน: เลือก อัตโนมัติ สำหรับ ตั้งค่า Picture Control จะเลือก Picture Control ที่ได้ตั้งเป็น อัตโนมัติ หรือเลือก A (อัตโนมัติ) ไว้สำหรับการปรับความคมชัด ความชัดเจน คอนทราสต์ หรือความอิ่มตัวของสี เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คงที่ในภาพชุดหนึ่ง ให้เลือกการตั้งค่าแบบอื่น (0 การตั้งค่า Picture Control)

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงระบบวัดแสงได้: การล็อคค่าแสงทำงานอยู่ (0 การล็อคค่าแสงอัตโนมัติ)

การชดเชยแสงไม่สามารถใช้งานได้: กล้องอยู่ในโหมด M เลือกโหมดอื่นแทน

มีสัญญาณรบกวน (พื้นที่สีแดงและสิ่งแปลกปลอมอื่นๆ) ปรากฏในการถ่ายรูปแบบเปิดรับแสงเป็นเวลานาน: เปิดการทำงานของการลดสัญญาณรบกวนจากการเปิดรับแสงนาน (0 ลดน้อยซ์เมื่อเปิดรับแสงนาน)

แสดงภาพ

กล้องไม่เล่นภาพ NEF (RAW): ภาพดังกล่าวถ่ายด้วยคุณภาพระดับ NEF + JPEG (0 คุณภาพของภาพ)

ไม่สามารถดูภาพที่บันทึกด้วยกล้องอื่น: ภาพที่บันทึกด้วยกล้องยี่ห้ออื่นอาจทำให้ไม่สามารถแสดงภาพได้อย่างถูกต้อง

กล้องไม่เล่นภาพบางภาพในระหว่างการเล่น: เลือก ทั้งหมด สำหรับ โฟลเดอร์แสดงภาพ (0 โฟลเดอร์แสดงภาพ)

กล้องแสดงข้อความระบุว่าไม่มีรูปภาพในโฟลเดอร์: เลือก ทั้งหมด สำหรับ โฟลเดอร์แสดงภาพ (0 โฟลเดอร์แสดงภาพ)

ภาพในทิศทาง “แนวตั้ง” (ภาพถ่ายบุคคล) แสดงใน “แนวกว้าง” (ภาพทิวทัศน์):

ไม่สามารถลบภาพ:

ไม่สามารถรีทัชภาพได้: กล้องไม่สามารถแก้ไขภาพดังกล่าวเพิ่มเติมได้

ไม่สามารถเลือกภาพที่จะพิมพ์: ภาพอยู่ในรูปแบบ NEF (RAW) ส่งรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์แล้วพิมพ์โดยใช้ NX Studio (0 การเชื่อมต่อ) สามารถบันทึกภาพ NEF (RAW) ในรูปแบบ JPEG โดยใช้ โปรเซสภาพ NEF (RAW) (0 โปรเซสภาพ NEF (RAW))

ไม่แสดงภาพในอุปกรณ์วิดีโอความคมชัดสูง: ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสาย HDMI (มีแยกจำหน่ายต่างหาก) หรือไม่

ไม่สามารถส่งภาพไปยังคอมพิวเตอร์: OS ไม่สามารถใช้ได้กับกล้องหรือซอฟต์แวร์การถ่ายโอนภาพ ใช้ตัวอ่านการ์ดเพื่อคัดลอกภาพถ่ายไปยังคอมพิวเตอร์

ตัวเลือกภาพลบฝุ่นใน NX Studio ไม่ให้ผลตามที่ต้องการ: การทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพเปลี่ยนตำแหน่งฝุ่นละอองบนเซ็นเซอร์ภาพ ข้อมูลอ้างอิงภาพลบฝุ่นที่บันทึกไว้ก่อนทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพไม่สามารถใช้ได้กับภาพที่ถ่ายหลังจากทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพแล้ว ข้อมูลอ้างอิงภาพลบฝุ่นที่บันทึกหลังจากทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพแล้วไม่สามารถใช้ได้กับภาพที่ถ่ายก่อนทำความสะอาดเซ็นเซอร์ภาพ

คอมพิวเตอร์แสดงภาพ NEF (RAW) แตกต่างจากในกล้อง: ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นจะไม่แสดงเอ็ฟเฟ็กต์ของ Picture Control, Active D-Lighting หรือควบคุมขอบมืด ใช้ NX Studio (0 การเชื่อมต่อ)

Bluetooth และ Wi-Fi (เครือข่ายไร้สาย)

สมาร์ทดีไวซ์ไม่แสดง SSID ของกล้อง (ชื่อเครือข่าย):

  • ยืนยันว่าเลือก ไม่ใช้ สำหรับ โหมดเครื่องบิน ในเมนูตั้งค่ากล้องแล้ว (0 โหมดเครื่องบิน)
  • ยืนยันว่าเลือก เปิดใช้ สำหรับ บลูทูธ > การเชื่อมต่อเครือข่าย ในเมนูตั้งค่ากล้องแล้ว
  • พยายามปิด Wi-Fi ของสมาร์ทดีไวซ์ จากนั้น เปิดขึ้นใหม่อีกครั้ง

ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเครื่องพิมพ์แบบไร้สายและอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ: กล้องเครื่องนี้สามารถเชื่อมต่อได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่ได้ติดตั้งแอพ SnapBridge ไว้แล้วเท่านั้น

เบ็ดเตล็ด

วันที่การบันทึกภาพไม่ถูกต้อง: นาฬิกาในกล้องมีความเที่ยงตรงน้อยกว่านาฬิกาข้อมือและนาฬิกาในบ้านส่วนใหญ่ โปรดเทียบเวลากับนาฬิกาที่มีความเที่ยงตรงอย่างสม่ำเสมอและตั้งเวลาใหม่หากจำเป็น

ไม่สามารถเลือกรายการในเมนูได้: ตัวเลือกบางตัวอาจไม่สามารถใช้งานได้ในการตั้งค่าบางรูปแบบหรือเมื่อไม่ได้ใส่การ์ดหน่วยความจำ โปรดทราบว่า ตัวเลือก ข้อมูลแบตเตอรี่ จะไม่สามารถใช้ได้เมื่อกล้องใช้ไฟจากปลั๊กต่ออะแดปเตอร์ AC และอะแดปเตอร์ AC ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริม