若您的相機無法正常使用,請在諮詢零售商或尼康授權服務代表之前,查看下列常見問題。

電池/顯示


相機處於開啟狀態,但沒有反應:等待記錄結束。若問題仍然存在,請關閉相機。若相機無法關閉,請取出並重新插入電池;若您使用的是 AC 變壓器,請將其斷開並重新連接。請注意,取出電池或切斷電源會遺失目前正在記錄的任何數據,但不影響已經記錄的數據。


觀景器未清晰對焦:調整觀景器對焦(0 屈光度調節控制器)。若這一操作無法修正此問題,請選擇單次伺服自動對焦(AF-S0 自動對焦模式)、單點 AF(0 AF 區域模式)以及中央對焦點(0 對焦點選擇),然後在中央對焦點上對高對比度主體進行相片構圖,並半按快門釋放按鍵使相機對焦。相機對焦時,可透過屈光度調節控制器使主體在觀景器中清晰對焦。若有需要,您可以使用另購的矯正片(0 其他配件)進一步調整觀景器對焦。


觀景器太暗:插入 1 枚充滿電的電池(0 電池充電電池電量和剩餘曝光次數)。


螢幕在未出現警告的情況下自動關閉:在用戶設定 c2(待機定時)或 c4(螢幕關閉延遲)中選擇較長延遲時間(0 螢幕關閉延遲)。


控制面板或觀景器中的顯示反應緩慢且灰暗:顯示反應所需的時間及其亮度根據溫度的不同而異。


當對焦點被反白顯示時觀景器顯示變為紅色:這屬於此類觀景器的正常現象,而並非故障。


拍攝(所有模式)


需要一段時間才能開啟相機:刪除一些檔案或檔案夾。


快門釋放按鍵已停用


相機對快門釋放按鍵反應緩慢:在用戶設定 d3(曝光延遲模式0 曝光延遲模式)中選擇 關閉


按下遙控器上的快門釋放按鍵後沒有拍攝相片


在連續拍攝模式下,每按一次快門釋放按鍵,相機僅拍攝一張照片:內置閃光燈閃光(0 內置閃光燈)或者使用 HDR(高動態範圍;0 高動態範圍(HDR))時,連續拍攝不可用。


相片未清晰對焦


不發出蜂鳴音

  • 蜂鳴音選項 > 蜂鳴音開啟/關閉 中選擇了 關閉0 蜂鳴音選項)。
  • 對焦模式選為 AF-C 或者當選擇了 AF-A 時主體發生移動(0 自動對焦模式)。

半按快門釋放按鍵時不能鎖定對焦:當對焦模式選為 AF-C 或在 AF-A 模式下拍攝移動中的主體時,請使用 A AE-L/AF-L 按鍵鎖定對焦。


無法選擇對焦點


無法選擇 AF 模式:選擇了手動對焦(0 自動對焦手動對焦)。


無法選擇 AF 區域模式:選擇了手動對焦(0 自動對焦手動對焦)。


無法更改影像大小影像品質 設為 NEF(RAW)0 影像品質)。


相機記錄相片時較慢:關閉減低長時間曝光雜訊(0 減低長時間曝光雜訊)。


AF 輔助照明燈不發亮

  • 若自動對焦模式(0 自動對焦模式)選為 AF-C,或者相機在 AF-A 模式下自動設為連續伺服自動對焦,AF 輔助照明燈不會發亮。請選擇 AF-S。若 AF 區域模式選為自動區域 AF 以外的選項,請選擇中央對焦點(0 對焦點選擇)。
  • 相機目前處於實時顯示中。
  • 在用戶設定 a9(內置 AF 輔助照明燈0 內置 AF 輔助照明燈)中選擇了 關閉
  • 照明燈已自動關閉。持續使用可能會使照明燈變熱;請待其降溫。

相片中出現污點:清潔前部和後部鏡片。若問題仍然存在,請執行影像感應器清理操作(0 清理影像感應器)。


顯著的鬼影或眩光會影響照片:您可能會發現相片中有鬼影或眩光,包括太陽或其他明亮光源。透過安裝遮光罩或者在構圖時讓明亮光源處於畫面外,可以減輕這些影響。還可嘗試諸如取下鏡頭濾鏡或者選擇其他快門速度等技巧。


相片中出現雜訊(亮點、隨意分佈的明亮像素、霧像或線條)

  • 可透過降低 ISO 感光度來減少亮點、隨意分佈的明亮像素、霧像和線條。
  • 使用相片拍攝選單中的 減低長時間曝光雜訊 選項(0 減低長時間曝光雜訊)可限制在快門速度慢於 1 秒時所拍相片中亮點和霧像的出現。
  • 霧像和亮點的出現可能說明由於高溫環境、長時間曝光或類似原因,相機的內部溫度升高:關閉相機並待其降溫後再繼續進行拍攝。
  • 在高 ISO 感光度下,使用某些另購閃光燈元件所拍的相片中可能會出現線條;若出現該現象,請選擇更低的值。
  • 在高 ISO 感光度(包括使用自動 ISO 感光度控制所選的較高值)下,透過將相片或短片拍攝選單中的 減低高 ISO 雜訊0 減低高 ISO 雜訊減低高 ISO 雜訊)選為 標準 可減少隨意分佈的明亮像素。
  • 在高 ISO 感光度下,亮點、隨意分佈的明亮像素、霧像或線條在以下情況下可能會更明顯:長時間曝光或多重曝光中,在高溫環境中或主動式 D-Lighting 處於開啟狀態時所拍的相片中,或者 設定 Picture Control 選為 扁平0 選擇 Picture Control)或 Picture Control 參數(0 Picture Control 設定)選為極端值時。
  • % 模式下,當光線不足時所拍攝的照片中隨意分佈的明亮像素、霧像或線條可能會更明顯。

短片模式中出現閃爍或條帶痕跡:在短片拍攝選單中選擇 減少閃爍,並選擇一個符合當地 AC 電源頻率的選項(0 減少閃爍)。


實時顯示中出現明亮區域或明亮條紋:實時顯示期間使用了閃爍信號燈、閃光燈或其他閃光光源。


記錄短片時未記錄聲音:短片拍攝選單中的 收音器靈敏度 選為 收音器關閉0 收音器靈敏度)。


實時顯示意外終止或無法啟動:以下情況時,實時顯示可能會自動終止以避免損壞相機內部電路:

  • 周圍溫度較高
  • 相機長時間在實時顯示下使用或長時間用於記錄短片
  • 相機長時間在連續拍攝模式下使用

當您按下 a 按鍵時若實時顯示未啟動,請待內部電路降溫後重試。請注意,相機摸起來可能感覺發燙,但這並非故障。


實時顯示過程中出現影像不自然顯示:若您在實時顯示期間拉近鏡頭視野(0 實時顯示變焦預覽),畫面中可能會出現“雜訊”(隨意分佈的明亮像素、霧像或線條)和意外的色彩;在短片中,隨意分佈的明亮像素、霧像和亮點的數量和分佈受畫面大小和每秒幅數(0 畫面大小、每秒幅數和短片品質)所影響。實時顯示過程中,隨意分佈的明亮像素、霧像或亮點也可能會因為相機內部電路溫度的升高而增加;不使用相機時請退出實時顯示。


無法選擇選單項目:某些選項並非在所有模式下都可用。


拍攝(PSAM


快門釋放按鍵已停用

  • 安裝了非 CPU 鏡頭:將相機模式撥盤旋轉至 M0 鏡頭類型)。
  • 在模式 M 下將快門速度選為 A% 後,模式撥盤被旋轉至 S:選擇新的快門速度(0 S:快門優先自動)。

無法使用到所有快門速度:正在使用閃光燈。可使用用戶設定 e1(閃光燈同步速度)選擇閃光燈同步速度;當使用兼容的閃光燈元件時,請選擇 1/320 秒(自動 FP)1/250 秒(自動 FP)以獲得所有範圍的快門速度(0 閃光燈同步速度)。


無法測量白平衡:主體太暗或太亮(0 手動預設)。


無法將影像選為預設白平衡的來源影像:影像不是用 D7500 所建立(0 從相片中複製白平衡)。


白平衡包圍不可用

  • 影像品質設為 NEF(RAW)或 NEF + JPEG 影像品質選項(0 影像品質)。
  • 多重曝光模式處於有效狀態(0 多重曝光)。

每張影像 Picture Control 的效果都不相同設定 Picture Control 選為 自動,選擇了基於 自動 的 Picture Control,或者銳化、清晰度、對比度或飽和度選為 A(自動)。若要在一系列相片中獲取一致效果,請選擇其他設定(0 Picture Control 設定)。


無法更改測光:自動曝光鎖定處於有效狀態(0 自動曝光鎖定)。


無法使用曝光補償:相機處於模式 M。請選擇其他模式。


在長時間曝光中出現雜訊(泛紅區域或其他不自然的顯示):啟用減低長時間曝光雜訊(0 減低長時間曝光雜訊)。


重播


NEF(RAW)影像無法重播:相片是在 NEF + JPEG 影像品質下所拍攝(0 影像品質)。


無法查看使用其他相機拍攝的照片:使用其他品牌相機拍攝的照片可能無法正確顯示。


重播過程中有些相片未顯示:在 重播檔案夾 中選擇 全部0 重播檔案夾)。


相機顯示一條資訊提示檔案夾內不包含影像:在 重播檔案夾 中選擇 全部0 重播檔案夾)。


“豎直”(人像)方向相片以“橫向”(風景)方向顯示

  • 拍攝相片時,在 自動影像旋轉 中選擇了 關閉0 自動影像旋轉)。
  • 畫面豎直 中選擇 開啟0 畫面豎直)。
  • 在影像重看中顯示的相片(0 影像重看)。
  • 拍攝相片時,相機鏡頭朝上或朝下。

無法刪除照片


無法修飾照片:使用此相機無法進一步編輯該相片。


無法選擇相片進行列印:相片為 NEF(RAW)格式。請將相片傳輸至電腦並使用 Capture NX-D 進行列印(0 連接)。NEF(RAW)相片可使用 NEF(RAW)處理0 NEF(RAW)處理)以 JPEG 格式進行儲存。


相片在高清視頻裝置上無法顯示:確認已連接 HDMI 線(另行選購)。


無法傳輸相片至電腦:作業系統不兼容相機或傳輸軟件。請使用讀卡器複製相片至電腦。


Capture NX-D 中的影像除塵選項無法獲得預期效果:影像感應器的清理改變了影像感應器上灰塵的位置。執行影像感應器清理操作之前記錄的除塵參照數據,無法用於執行影像感應器清理操作之後拍攝的相片。執行影像感應器清理操作之後記錄的除塵參照數據,無法用於執行影像感應器清理操作之前拍攝的相片。


電腦顯示的 NEF(RAW)影像不同於相機所示:第三方軟件無法顯示 Picture Control、主動式 D-Lighting 或邊暈控制的效果。請使用 Capture NX-D(0 連接)。


Bluetooth 和 Wi-Fi(無線網路)


智慧型裝置未顯示相機 SSID(網路名稱)

  • 確認在相機設定選單的 飛行模式0 飛行模式) 中選擇了 停用
  • 確認在相機設定選單的 Bluetooth > 網路連線 中選擇了 啟動
  • 嘗試將智慧型裝置的 Wi-Fi 關閉,然後重新開啟。

無法連線至無線印表機和其他無線裝置:本相機僅可連線至已安裝 SnapBridge 應用程式的裝置。


其他


拍攝日期不正確:相機時鐘不及大多數手錶和家用時鐘精確。請使用更加精確的鐘錶定期檢查相機時鐘,必要時重設時鐘。


無法選擇選單項目:在某些設定組合下或未插入記憶卡時,有些選項不可用。請注意,當相機由另購的電源連接器和 AC 變壓器供電時,電池資訊 選項不可用。