Apabila kamera gagal berfungsi sesuai harapan, periksa dahulu daftar masalah umum di bawah sebelum menghubungi penyalur Anda atau perwakilan servis resmi Nikon.

Baterai/Layar


Kamera hidup namun tidak tanggap: Tunggu hingga perekaman berakhir. Jika masalah bertahan, matikan kamera. Apabila kamera tidak mati, keluarkan dan masukkan ulang baterai atau, jika Anda gunakan adaptor AC, putuskan sambungan dan sambungkan kembali adaptor AC. Catat bahwa meskipun data apapun yang sedang direkam akan hilang, data yang telah direkam tidak akan terpengaruh oleh pelepasan atau pemutusan sumber dayanya.


Jendela bidik tidak terfokus: Setel fokus jendela bidik (0 Kontrol Penyesuaian Diopter). Apabila ini tidak memperbaiki masalah, pilih AF servo tunggal (AF-S; 0 Mode Fokus Otomatis), AF titik-tunggal (0 Mode Area AF), dan titik fokus tengah (0 Pemilihan Titik Fokus), dan lalu bingkai subjek kontras tinggi di titik fokus tengah dan tekan setengah tombol pelepas rana guna memfokus kamera. Dengan kamera terfokus, gunakan kontrol penyesuaian diopter untuk mengantar subjek jelas terfokus di jendela bidik. Jika perlu, fokus jendela bidik dapat disetel lebih jauh menggunakan lensa koreksi opsional (0 Aksesori Lainnya).


Jendela bidik gelap: Masukkan baterai penuh daya (0 Isi Ulang Baterai, Tingkat Daya Baterai).


Layar mati tanpa peringatan: Pilih penundaan lebih lama bagi Pengaturan Kustom c2 (Pewaktu siaga; 0 Pewaktu Siaga) atau c4 (Penundaan monitor mati; 0 Penundaan Monitor mati).


Tampilan di panel kontrol atau jendela bidik tidak tanggap dan meredup: Waktu tanggap dan kecerahan dari tampilan bervariasi menurut suhunya.


Tampilan jendela bidik berubah merah saat titik fokus disorot: Ini adalah normal bagi jendela bidik jenis ini dan bukanlah tanda gagal fungsi.


Pemotretan


Kamera memerlukan waktu untuk memulai: Hapus file atau folder.


Pelepas rana dinonaktifkan:


Kamera lambat dalam menanggapi tombol pelepas rana: Pilih Mati untuk Pengaturan Kustom d5 (Mode tunda pencahayaan; 0 Mode Tunda Pencahayaan).


Hanya satu bidikan terambil setiap kali tombol pelepas rana ditekan di mode lepas berkelanjutan: Matikan HDR (0 Jangkauan Dinamis Tinggi (HDR)).


Foto tidak terfokus:


Bip tidak berbunyi:


Rentang penuh kecepatan rana tidak tersedia: Lampu kilat digunakan. Kecepatan sinkronisasi lampu kilat dapat dipilih menggunakan Pengaturan Kustom e1 (Kecepatan sinkr. lampu kilat); saat menggunakan unit lampu kilat kompatibel, pilih 1/250 d (FP Otomatis) bagi jangkauan penuh kecepatan rana (0 Kecepatan Sinkr. Lampu Kilat).


Fokus tidak mengunci saat tombol pelepas rana ditekan setengah: Kamera ada di mode fokus AF-C: gunakan bagian tengah sub-selektor untuk mengunci fokus (0 Kunci Fokus).


Tidak dapat memilih titik fokus:


Tidak dapat memilih mode AF: Pilih Tanpa batasan bagi Pengaturan Kustom a10 (Batasan mode fokus oto., 0 Batasan Mode Fokus Oto.).


Kamera lambat merekam foto: Matikan pencahayaan lama reduksi noise (0 Pencahayaan Lama RN (Pencahayaan Lama Reduksi Noise)).


Noise (titik bercahaya, piksel cerah acak, kabut, atau garis) tampak dalam foto:

  • Titik terang, piksel cerah acak, kabut, dan garis dapat dikurangi dengan menurunkan sensitivitas ISO.
  • Gunakan opsi Pencahayaan lama RN di menu pemotretan foto untuk membatasi munculnya titik cerah atau kabut dalam foto yang diambil pada kecepatan rana lebih rendah daripada 1 d (0 Pencahayaan Lama RN (Pencahayaan Lama Reduksi Noise)).
  • Kabut dan titik terang mungkin menandakan bahwa suhu di dalam kamera telah meningkat oleh karena suhu sekitar yang tinggi, pencahayaan lama, atau penyebab serupa: matikan kamera dan tunggu hingga mendingin sebelum melanjutkan pemotretan.
  • Pada sensitivitas ISO tinggi, garis dapat muncul dalam foto yang diambil dengan beberapa unit lampu kilat eksternal; jika ini terjadi, pilih nilai lebih rendah.
  • Pada sensitivitas ISO tinggi, termasuk nilai tinggi terpilih dengan kontrol sensitivitas ISO oto., piksel cerah acak dapat dikurangi dengan memilih Tinggi, Normal, atau Rendah bagi RN ISO Tinggi di menu pemotretan foto dan perekaman film (0 RN ISO Tinggi, RN ISO Tinggi).
  • Pada sensitivitas ISO tinggi, titik terang, piksel cerah acak, kabut, atau garis dapat menjadi lebih nyata dalam pencahayaan lama, pencahayaan-multi, dan foto yang diambil pada suhu sekitar tinggi atau dengan Active D-Lighting diaktifkan, Datar terpilih bagi Atur Picture Control (0 Memilih Picture Control) atau nilai ekstrim terpilih bagi parameter Picture Control (0 Pengaturan Picture Control).

Foto dan film tidak tampak memiliki pencahayaan sama seperti pratinjau yang ditampilkan di monitor selama tinjauan langsung: Perubahan pada kecerahan monitor selama tinjauan langsung tidak mempengaruhi gambar terekam dengan kamera (0 Menggunakan Tombol i).


Berkedip atau pita muncul di mode film: Pilih Reduksi kedip di menu perekaman film dan pilih opsi yang sesuai frekuensi dari pasokan daya AC setempat (0 Reduksi Kedip).


Area terang atau pita muncul di tinjauan langsung: Tanda berkilat, lampu kilat, atau sumber cahaya lain dengan durasi singkat digunakan selama tinjauan langsung.


Bercak muncul dalam foto: Bersihkan elemen lensa depan dan belakang. Jika masalah bertahan, lakukan pembersihan sensor gambar (0 Pembersihan Sensor Gambar).


Gambar dipengaruhi oleh gambar ganda atau silau yang terlihat: Anda mungkin melihat gambar ganda atau silau dalam bidikan yang menyertakan matahari atau sumber cahaya kuat lainnya. Efek ini dapat dikurangi dengan memasang tudung lensa atau dengan menyusun bidikan dengan sumber cahaya terang jauh dari bingkai. Anda juga dapat mencoba teknik seperti melepaskan filter lensa, memilih kecepatan rana yang berbeda, atau menggunakan fotografi senyap.


Tinjauan langsung berakhir tanpa diharapkan atau tidak memulai: Tinjauan langsung dapat berakhir secara otomatis guna mencegah kerusakan pada sirkuit internal kamera apabila:

  • Suhu sekitar tinggi
  • Kamera telah digunakan dalam jangka panjang di tinjauan langsung atau untuk merekam film
  • Kamera telah digunakan di mode pelepas berkelanjutan dalam jangka panjang

Apabila tinjauan langsung tidak memulai saat Anda menekan tombol a, tunggu hingga sirkuit internal mendingin dan lalu coba lagi. Catat bahwa kamera dapat terasa hangat bila disentuh, namun ini tidak menandakan gagal fungsi.


Artefak gambar muncul selama tinjauan langsung: “Noise" (piksel cerah acak, kabut, atau garis) dan warna tak diharapkan dapat muncul jika Anda zoom memperbesar pada tinjauan melalui lensa (0 Pratinjau Zoom Tinjauan Langsung) selama tinjauan langsung; dalam film, jumlah dan distribusi dari piksel cerah acak, kabut, dan titik terang dipengaruhi oleh ukuran dan kecepatan frame (0 Ukuran Frame, Kecepatan Frame, dan Kualitas Film). Piksel-piksel cerah acak, kabut, atau titik terang juga dapat muncul sebagai hasil dari peningkatan dalam suhu sirkuit internal kamera selama tinjauan langsung; ke luar tinjauan langsung saat kamera tidak digunakan.


Tidak dapat mengukur keseimbangan putih: Subjek terlalu gelap atau terlalu terang (0 Fotografi Jendela Bidik).


Gambar tidak dapat dipilih sebagai sumber bagi keseimbangan putih pra-setel: Gambar bukan tercipta dengan D850 (0 Menyalin Keseimbangan Putih dari Foto).


Bracketing keseimbangan putih tidak tersedia:


Efek dari Picture Control berbeda dari gambar ke gambar: Otomatis dipilih bagi Atur Picture Control, Picture Control didasarkan pada Otomatis dipilih, atau A (otomatis) dipilih bagi penajaman, kejelasan, kontras, atau kejenuhan. Demi hasil konsisten atas serangkaian foto, pilih pengaturan lainnya (0 Mengubah Picture Control).


Pengukuran tidak dapat dirubah: Kunci pencahayaan otomatis aktif (0 Menyetel Kecepatan Rana dan Bukaan).


Kompensasi pencahayaan tidak dapat digunakan: Pilih mode pencahayaan P, S, atau A (0 Mode Pencahayaan, Kompensasi Pencahayaan).


Noise (area kemerahan atau artefak lainnya) muncul dalam pencahayaan jangka panjang: Aktifkan pencahayaan panjang reduksi noise (0 Pencahayaan Panjang RN (Pencahayaan Panjang Reduksi Noise)).


Suara tidak direkam bersama film: Mikrofon mati dipilih bagi Sensitivitas mikrofon di menu perekaman film (0 Sensitivitas Mikrofon).


Playback


Gambar NEF (RAW) tidak diplayback: Foto diambil pada kualitas gambar NEF + JPEG (0 NEF+JPEG).


Tidak dapat meninjau gambar terekam dengan kamera lain: Gambar terekam dengan kamera buatan lain mungkin tidak ditampilkan dengan benar.


Beberapa foto tidak ditampilkan selama playback: Pilih Semua untuk Folder playback (0 Folder Playback).


Foto orientasi "tegak" (potret) ditampilkan dalam orientasi "lebar" (bentang):

  • Foto diambil dengan Mati terpilih bagi Rotasi gambar otomatis (0 Rotasi Gambar Otomatis).
  • Pilih Hidup bagi Rotasi tinggi (0 Rotate Tinggi).
  • Foto ditampilkan dalam tinjauan gambar (0 Tinjauan Gambar).
  • Kamera diarahkan ke atas atau bawah saat foto diambil.

Tidak dapat menghapus foto: Gambar dilindungi. Hapus perlindungan (0 Melindungi Foto dari Penghapusan).


Tidak dapat mengubah gambar: Foto tidak dapat diedit lagi dengan kamera ini.


Kamera menampilkan pesan menyatakan bahwa folder tidak berisi gambar: Pilih Semua bagi Folder playback (0 Folder Playback).


Tidak dapat mencetak foto: Foto NEF (RAW) dan TIFF tidak dapat dicetak melalui sambungan USB langsung. Transfer foto ke komputer dan cetak menggunakan Capture NX-D (0 Sambungan). Foto NEF (RAW) dapat disimpan dalam format JPEG menggunakan Pemrosesan NEF (RAW) (0 Pemrosesan NEF (RAW)).


Foto tidak ditampilkan di perangkat video definisi tinggi: Pastikan bahwa kabel HDMI (dijual terpisah) telah terhubung.


Opsi Penghapusan Debu Gambar di Capture NX-D tidak memberi efek yang diinginkan: Pembersihan sensor gambar merubah posisi debu pada sensor gambar. Data referensi penghapusan debu terekam sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan tidak dapat digunakan dengan foto terambil setelah pembersihan sensor gambar dilakukan. Data referensi penghapusan debu terekam setelah pembersihan sensor gambar dilakukan tidak dapat digunakan dengan foto terambil sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan.


Komputer menampilkan gambar NEF (RAW) secara berbeda dari kamera: Perangkat lunak pihak-ketiga tidak menampilkan efek Picture Control, Active D-Lighting, atau vignette control. Gunakan Capture NX-D (0 Sambungan).


Tidak dapat mentransfer foto ke komputer: OS (Sistem Operasi) tidak kompatibel dengan kamera atau perangkat lunak transfer. Gunakan pembaca kartu untuk menyalin foto ke komputer.


Bluetooth dan Wi-Fi (Jaringan Nirkabel)


Perangkat pintar tidak menampilkan SSID kamera (nama jaringan):

  • Pastikan bahwa Nonaktifkan dipilih bagi Mode pesawat di menu persiapan kamera (0 Mode Pesawat).
  • Pastikan bahwa Aktifkan dipilih bagi Bluetooth > Sambungan jaringan di menu persiapan kamera.
  • Coba matikan dan lalu hidupkan kembali Wi-Fi perangkat pintar.

Tidak dapat tersambung ke printer nirkabel dan perangkat nirkabel lainnya: Kamera ini dapat tersambung hanya ke perangkat ke mana app SnapBridge telah diinstal.


Lain-lain


Tanggal perekaman tidak benar: Jam kamera kurang akurat dibandingkan dengan kebanyakan jam tangan dan jam rumah. Cocokkan jam secara berkala terhadap alat penunjuk waktu yang lebih akurat dan reset sesuai kebutuhan.


Item menu tidak dapat dipilih: Beberapa opsi tidak tersedia pada kombinasi pengaturan tertentu atau saat tiada kartu memori dimasukkan. Catat bahwa opsi Info baterai tidak tersedia saat kamera dihidupkan dengan konektor daya opsional dan adaptor AC.