قبل الاتصال بمركز دعم الزبائن
قد يمكنك حل أية مشاكل بالكاميرا باتباع الخطوات المذكورة أدناه. راجع هذه القائمة قبل طلب المساعدة من متجر التجزئة أو ممثل خدمة نيكون المعتمد في منطقتك.
1
تحقق من قائمة المشاكل الشائعة.
المشاكل والحلول الشائعة مدرجة في الأقسام التالية:
- "المشاكل والحلول" (0المشاكل والحلول)
- "التنبيهات ورسائل الخطأ" (0التنبيهات ورسائل الخطأ)
2
أغلق الكاميرا وأزل البطارية، ثم انتظر لمدة حوالي دقيقة، وأعد إدخال البطارية وشغِّل الكاميرا.
قد تواصل الكاميرا كتابة البيانات إلى بطاقة الذاكرة بعد التصوير. انتظر لمدة دقيقة على الأقل قبل إزالة البطارية.
3
ابحث في مواقع نيكون.
-
للحصول على معلومات الدعم وأجوبة على الأسئلة الشائعة، تفضل بزيارة الموقع المخصص لبلدك أو منطقتك (0تعليم مدى الحياة).
-
لتنزيل أحدث البرامج الثابتة للكاميرا، تفضل بزيارة:
4
اتصل بممثل خدمة نيكون معتمد.
- اعتمادًا على الإعدادات الحالية، قد تكون بعض عناصر القائمة والميزات الأخرى غير متوفرة. للوصول إلى عناصر القائمة التي تظهر باللون الرمادي أو الميزات غير المتوفرة، جرِّب استعادة الإعدادات الافتراضية باستخدام العنصر [إعادة ضبط جميع الإعدادات] في قائمة الإعداد.
- مع ذلك، لاحظ أنه سيتم أيضًا إعادة ضبط ملفات تعريف الشبكة اللاسلكية ومعلومات حقوق النشر والإدخالات الأخرى التي يتم إدخالها عن طريق المستخدم. وبعد إعادة الضبط، لا يمكن استعادة الإعدادات مرة أخرى.