استكشاف أخطاء اتصالات الشبكة المحلية اللاسلكية والإيثرنت وإصلاحها
اطلع على هذا البند للحصول على معلومات حول الأخطاء المتعلقة باتصالات الشبكة المحلية اللاسلكية والإيثرنت.
- للحصول على معلومات حول برنامج Wireless Transmitter Utility، انظر صفحة المساعدة الخاصة بالبرنامج على الإنترنت.
المشاكل والحلول
فيما يلي حلول لبعض المشاكل الشائعة.
| المشكلة | الحل |
|---|---|
|
يلزم ضبط إعدادات الاتصال. تحقق من الإعدادات الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو مزود FTP أو جهاز الكمبيوتر المضيف واضبط إعدادات الكاميرا على النحو المناسب (0شبكة LAN لاسلكية، شبكة LAN لاسلكية). |
| تحقق من رمز الخطأ، إن وُجِد. للحصول على مزيد من المعلومات، انظر "رموز الخطأ" (0رموز الخطأ). | |
| لا يؤدي "الاتصال بالكمبيوتر" إلى مسح شاشة عرض الكاميرا. | تحقق من إعدادات جدار الحماية (0إعدادات برنامج جدار الحماية، إعدادات برنامج جدار الحماية). |
| تعرض الكاميرا رسالة "كابل الإيثرنت غير متصل". | وصِّل كابل إيثرنت أو حدد [OFF] للإعداد [شبكة محلية سلكية] (0اتصالات الإيثرنت، الإيثرنت، شبكة محلية سلكية). |
| تعرض الكاميرا خطأ "لا توجد بطاقة ذاكرة". | تم تركيب بطاقة الذاكرة بشكلٍ غير صحيح أو لم يتم تركيب بطاقة ذاكرة على الإطلاق. تأكد من تركيب البطاقة بشكلٍ صحيح (0إدخال بطاقات الذاكرة). |
| توقف التحميل وفشل استئنافه. | سيتم استئناف التحميل إذا تم إيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى (0فقدان الإشارة). |
| الاتصال لا يمكن الاعتماد عليه. | إذا كانت الكاميرا متصلة في وضع البنية الأساسية، تحقق من تعيين جهاز التوجيه على قناة ما بين 1 و8 (0الاتصال بالكمبيوتر، الاتصال بمزود FTP). |
رموز الخطأ
قد تظهر الرسائل ورموز الخطأ التالية إذا وقع خطأ بينما تكون الكاميرا متصلة بمزود FTP عبر شبكة الإيثرنت أو الشبكة المحلية اللاسلكية.
- [خطأ في اللاسلكي.]
رمز الخطأ الحل Err.11 تأكد من أن الجهاز الذي تحاول الاتصال به قيدَ التشغيل. تحقق من معرف الشبكة SSID (0الاتصال بمزود FTP). Err.12 تأكد من أنك تستخدم كلمة المرور الصحيحة لمعرف SSID المحدد. تأكد من أنك تستخدم طريقة التوثيق الصحيحة (0الاتصال بمزود FTP). Err.13 تأكد من أن الجهاز الذي تحاول الاتصال به قيدَ التشغيل. قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. Err.1F قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. - [خطأ في TCP/IP.]
رمز الخطأ الحل Err.21 تحقق من صحة عنوان TCP/IP وقناع الشبكة الفرعية (0الاتصال بمزود FTP). Err.22 عنوان TCP/IP متكرر. اختر عنوانًا مختلفًا (0الاتصال بمزود FTP). - [خطأ في PTP/IP.]
رمز الخطأ الحل Err.41 قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. - [خطأ في FTP.]
رمز الخطأ الحل Err.31 تحقق من أن عنوان مزود FTP صحيح (0الاتصال بمزود FTP). Err.32 تحقق من صحة اسم الدخول وكلمة المرور (0الاتصال بمزود FTP). Err.34 تأكد من أن اسم المجلد المستهدف صحيح (0الاتصال بمزود FTP). Err.35 تأكد من أن المجلد المستهدف ليس محميًا من الكتابة. Err.36 تحقق من نظام أسماء النطاقات (DNS) (0الاتصال بمزود FTP). Err.37 تحقق من إعدادات جدار الحماية (0إعدادات برنامج جدار الحماية). تحقق من إعدادات الوضع PASV (0الاتصال بمزود FTP). Err.3F قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى. - [خطأ في توثيق أوراق اعتماد مزود FTP.]
رمز الخطأ الحل Err.61 تحقق من أن مزود FTP يدعم بروتوكول TLS 1.2 أو إصدار أحدث. Err.62 تحقق من أنك تستخدم شهادة الجذر الصحيحة (0مزودات FTPS، إدارة شهادة جذر). Err.63 Err.64 يتعذر على الكاميرا إجراء الاتصال لأن مزود FTP طلب شهادة العميل. تحقق من إعدادات مزود FTP. Err.65 قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى.