Устранение неполадок с подключениями к беспроводной локальной сети и Ethernet

Обратитесь к этому разделу для получения информации об ошибках, связанных с подключениями к беспроводной локальной сети и Ethernet.

Для получения информации об утилите Wireless Transmitter Utility см. интерактивную справку утилиты.

Проблемы и решения
Коды ошибок

Проблемы и решения

Решения некоторых распространенных проблем перечислены ниже.

Проблема	Решение
Камера отображает ошибку беспроводной связи. Камера отображает ошибку TCP/IP. Камера отображает ошибку FTP.	Параметры подключения требуют корректировки. Проверьте настройки беспроводного маршрутизатора, FTP-сервера или хост-компьютера и соответствующим образом настройте параметры камеры ( Беспроводная локальная сеть , Беспроводная локальная сеть ).
	Проверьте код ошибки, если он есть. Дополнительные сведения см. в разделе «Коды ошибок» ( Коды ошибок ).
«Подключение к компьютеру» не исчезает с дисплея камеры.	Проверьте настройки брандмауэра ( Настройки брандмауэра , Настройки брандмауэра ).
Камера отображает сообщение «Кабель Ethernet не подключен».	Подключите кабель Ethernet или выберите [ ВЫКЛ ] для [ Проводная локальная сеть ] ( подключения Ethernet, Ethernet , проводная локальная сеть ).
Камера выдает ошибку «нет карты памяти».	Карта памяти вставлена неправильно или вообще не вставлена. Убедитесь, что карта вставлена правильно ( Установка карт памяти ).
Загрузка прервана и не может быть возобновлена.	Загрузка возобновится, если камера будет выключена, а затем снова включена ( потеря сигнала ).
Связь ненадежная.	Если камера подключена в режиме инфраструктуры, убедитесь, что маршрутизатор настроен на канал от 1 до 8 ( Подключиться к компьютеру , Подключиться к FTP-серверу ).

Коды ошибок

Следующие сообщения и коды ошибок могут отображаться, если ошибка возникает, когда камера подключена к FTP-серверу через Ethernet или беспроводную локальную сеть.

[ Ошибка беспроводной связи. ]

Код ошибки	Решение
Ошиб. 11	Убедитесь, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, включено.
Ошиб. 11	Проверьте SSID ( Подключение к FTP-серверу ).
Ошиб. 12	Убедитесь, что вы используете правильный пароль для выбранного SSID.
Ошиб. 12	Убедитесь, что вы используете правильный метод аутентификации ( Подключиться к FTP-серверу ).
Ошиб. 13	Убедитесь, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, включено.
Ошиб. 13	Выключите камеру, а затем снова включите.
Ошиб. 1эт	Выключите камеру, а затем снова включите.

[ Ошибка TCP/IP. ]

Код ошибки	Решение
Ошиб. 21	Проверьте правильность TCP/IP-адреса и маски подсети ( Подключиться к FTP-серверу ).
Ошиб. 22	Дублирующий адрес TCP/IP. Выберите другой адрес ( подключиться к FTP-серверу ).

[ Ошибка PTP/IP. ]

Код ошибки	Решение
Ошиб. 41	Выключите камеру, а затем снова включите.

[ Ошибка FTP. ]

Код ошибки	Решение
Ошиб. 31	Проверьте правильность адреса FTP-сервера ( подключиться к FTP-серверу ).
Ошиб. 32	Проверьте правильность логина и пароля ( подключение к FTP-серверу ).
Ошиб. 34	Убедитесь, что имя папки назначения указано правильно ( Подключиться к FTP-серверу ).
Ошиб. 35	Убедитесь, что папка назначения не защищена от записи.
Ошиб. 36	Проверьте DNS ( подключиться к FTP-серверу ).
Ошиб. 37	Проверьте настройки брандмауэра (Настройки брандмауэра ).
Ошиб. 37	Проверьте настройки режима PASV ( Подключиться к FTP-серверу ).
Ошиб. 3F	Выключите камеру, а затем снова включите.