Apabila kamera gagal berfungsi sesuai harapan, periksa dahulu daftar masalah umum di bawah sebelum menghubungi penyalur Anda atau perwakilan servis resmi Nikon.

Baterai/Layar


Kamera hidup namun tidak tanggap: Tunggu hingga perekaman berakhir. Jika masalah bertahan, matikan kamera. Apabila kamera tidak mati, keluarkan dan masukkan ulang baterai atau, jika Anda gunakan adaptor AC, putuskan sambungan dan sambungkan kembali adaptor AC. Catat bahwa meskipun data apapun yang sedang direkam akan hilang, data yang telah direkam tidak akan terpengaruh oleh pelepasan atau pemutusan sumber dayanya.


Jendela bidik tidak terfokus: Setel fokus jendela bidik (0 Kontrol Penyesuaian Diopter). Jika ini tidak menyelesaikan masalah, pilih fokus otomatis servo tunggal (AF-S; 0 Mode Fokus Otomatis), AF titik tunggal (0 Mode Area AF), dan titik fokus tengah (0 Pemilihan Titik Fokus), dan lalu bingkai subjek kontras tinggi di titik fokus tengah dan tekan setengah tombol pelepas rana guna memfokus kamera. Dengan kamera terfokus, gunakan kontrol penyesuaian diopter untuk mengantar subjek jelas terfokus di jendela bidik. Jika perlu, fokus jendela bidik dapat disetel lebih jauh menggunakan lensa koreksi opsional (0 Aksesori Lainnya).


Jendela bidik gelap: Masukkan baterai penuh daya (0 Isi Ulang Baterai, Tingkat Daya Baterai dan Jumlah Sisa Bidikan).


Kamera mati tanpa peringatan: Pilih penundaan lebih lama bagi Pengaturan Kustom c2 (Pewaktu siaga) atau c4 (Penundaan monitor mati; 0 Penundaan Monitor mati).


Tampilan di panel kontrol atau jendela bidik tidak tanggap dan redup: Waktu tanggapan dan kecerahan tampilan-tampilan ini bervariasi menurut suhu.


Tampilan jendela bidik berubah merah saat titik fokus disorot: Ini adalah normal bagi jendela bidik jenis ini dan bukanlah tanda gagal fungsi.


Pemotretan (Semua Mode)


Kamera memerlukan waktu untuk memulai: Hapus file atau folder.


Pelepas rana dinonaktifkan:


Kamera lambat dalam menanggapi tombol pelepas rana: Pilih Mati untuk Pengaturan Kustom d3 (Mode tunda pencahayaan; 0 Mode Tunda Pencahayaan).


Tiada foto terambil saat tombol pelepas rana kendali jarak jauh ditekan:


Hanya satu bidikan terambil setiap kali tombol pelepas rana ditekan di mode lepas berkelanjutan: Pemotretan berkelanjutan tidak tersedia saat lampu kilat terpasang menembak (0 Lampu Kilat Terpasang) atau dengan HDR (jangkauan dinamis tinggi; 0 Jangkauan Dinamis Tinggi (HDR)).


Foto tidak terfokus:


Bip tidak berbunyi:

  • Mati dipilih bagi Opsi bip > Bip hidup/mati (0 Opsi Bip).
  • AF-C dipilih sebagai mode fokus atau subjek bergerak saat AF-A dipilih (0 Mode Fokus Otomatis).

Fokus tidak mengunci saat tombol pelepas rana ditekan setengah: Gunakan tombol A AE-L/AF-L untuk memfokus saat AF-C dipilih bagi mode fokus atau saat memfoto subjek bergerak di mode AF-A.


Tidak dapat memilih titik fokus:


Tidak dapat memilih mode AF: Fokus manual terpilih (0 Focus Otomatis, Fokus Manual).


Tidak dapat memilih mode area AF: Fokus manual terpilih (0 Autofocus, Fokus Manual).


Ukuran gambar tidak dapat dirubah: Kualitas gambar diatur ke NEF (RAW) (0 Kualitas Gaambar).


Kamera lambat merekam foto: Matikan pencahayaan lama reduksi noise (0 Pencahayaan Lama RN (Pencahayaan Lama Reduksi Noise)).


Iluminator bantuan AF tidak bersinar:

  • Iluminator bantuan AF tidak bersinar apabila AF-C dipilih bagi mode fokus otomatis (0 Mode Fokus Otomatis) atau jika fokus otomatis servo berkesinambungan dipilih saat kamera ada di mode AF-A. Pilih AF-S. Jika opsi selain daripada AF area-otomatis dipilih bagi mode area AF, pilih titik fokus tengah (0 Pemilihan Titik Fokus).
  • Kamera sekarang ada dalam tinjauan langsung.
  • Mati dipilih bagi Pengaturan Kustom a9 (Iluminator bntuan AF t'psng), 0 Iluminator Bantuan AF Terpasang).
  • Iluminator telah dimatikan secara otomatis. Iluminator dapat menjadi panas pada penggunaan berkelanjutan; tunggu hingga mendingin.

Bercak muncul dalam foto: Bersihkan elemen lensa depan dan belakang. Jika masalah bertahan, lakukan pembersihan sensor gambar(0 Pembersihan Sensor Gambar).


Gambar dipengaruhi oleh gambar ganda atau silau yang terlihat: Anda mungkin melihat gambar ganda atau silau dalam bidikan yang menyertakan matahari atau sumber cahaya kuat lainnya. Efek ini dapat dikurangi dengan memasang tudung lensa atau dengan menyusun bidikan dengan sumber cahaya terang jauh dari bingkai. Anda juga dapat mencoba teknik seperti melepaskan filter lensa, memilih kecepatan rana yang berbeda.


Noise (titik bercahaya, piksel cerah acak, kabut, atau garis) tampak dalam foto:

  • Titik terang, piksel cerah acak, kabut, dan garis dapat dikurangi dengan menurunkan sensitivitas ISO.
  • Gunakan opsi Pencahayaan lama RN di menu pemotretan foto untuk membatasi munculnya titik cerah atau kabut dalam foto yang diambil pada kecepatan rana lebih rendah daripada 1 d (0 Pencahayaan Lama RN (Pencahayaan Lama Reduksi Noise)).
  • Kabut dan titik terang mungkin menandakan bahwa suhu di dalam kamera telah meningkat oleh karena suhu sekitar yang tinggi, pencahayaan lama, atau penyebab serupa: matikan kamera dan tunggu hingga mendingin sebelum melanjutkan pemotretan.
  • Pada sensitivitas ISO tinggi, garis dapat muncul dalam foto yang diambil dengan beberapa unit lampu kilat eksternal; jika ini terjadi, pilih nilai lebih rendah.
  • Pada sensitivitas ISO tinggi, termasuk nilai tinggi terpilih dengan kontrol sensitivitas ISO oto., piksel cerah acak dapat dikurangi dengan memilih Tinggi, Normal, atau Rendah bagi RN ISO Tinggi di menu pemotretan foto dan perekaman film (0 RN ISO Tinggi, RN ISO Tinggi).
  • Pada sensitivitas ISO tinggi, titik terang, piksel cerah acak, kabut, atau garis dapat menjadi lebih nyata dalam pencahayaan lama, pencahayaan-multi, dan foto yang diambil pada suhu sekitar tinggi atau dengan Active D-Lighting diaktifkan, Datar terpilih bagi Atur Picture Control (0 Memilih Picture Control) atau nilai ekstrim terpilih bagi parameter Picture Control (0 Pengaturan Picture Control).
  • Di mode %, piksel cerah acak, kabut, atau garis dapat menjadi lebih nyata dalam gambar yang dibidik dalam cahaya rendah.

Berkedip atau pita muncul di mode film: Pilih Reduksi kedip di menu perekaman film dan pilih opsi yang sesuai frekuensi dari pasokan daya AC setempat (0 Reduksi Kedip).


Area terang atau pita muncul di tinjauan langsung: Tanda berkilat, lampu kilat, atau sumber cahaya lain dengan durasi singkat digunakan selama tinjauan langsung.


Suara tidak direkam bersama film: Mikrofon mati dipilih bagi Sensitivitas mikrofon di menu perekaman film (0 Sensitivitas Mikrofon).


Tinjauan langsung berakhir tanpa diharapkan atau tidak memulai: Tinjauan langsung dapat berakhir secara otomatis guna mencegah kerusakan pada sirkuit internal kamera apabila:

  • Suhu sekitar tinggi
  • Kamera telah digunakan dalam jangka panjang di tinjauan langsung atau untuk merekam film
  • Kamera telah digunakan di mode pelepas berkelanjutan dalam jangka panjang

Apabila tinjauan langsung tidak memulai saat Anda menekan tombol a, tunggu hingga sirkuit internal mendingin dan lalu coba lagi. Catat bahwa kamera dapat terasa hangat bila disentuh, namun ini tidak menandakan gagal fungsi.


Artefak gambar muncul selama tinjauan langsung: “Noise" (piksel cerah acak, kabut, atau garis) dan warna tak diharapkan dapat muncul jika Anda zoom memperbesar pada tinjauan melalui lensa (0 Pratinjau Zoom Tinjauan Langsung) selama tinjauan langsung; dalam film, jumlah dan distribusi dari piksel cerah acak, kabut, dan titik terang dipengaruhi oleh ukuran dan kecepatan frame (0 Ukuran Frame, Kecepatan Frame, dan Kualitas Film). Piksel-piksel cerah acak, kabut, atau titik terang juga dapat muncul sebagai hasil dari peningkatan dalam suhu sirkuit internal kamera selama tinjauan langsung; ke luar tinjauan langsung saat kamera tidak digunakan.


Item menu tidak dapat dipilih: Beberapa opsi tidak tersedia dalam semua mode.


Pemotretan (P, S, A, M)


Pelepas rana dinonaktifkan:

  • Lensa non-CPU dipasang: putar kenop mode kamera ke M (0 Tipe Lensa).
  • Kenop mode diputar ke S setelah kecepatan rana A atau % terpilih di mode M: pilih kecepatan rana baru (0 S: Prioritas Rana Otomatis).

Rentang penuh kecepatan rana tidak tersedia: Lampu kilat digunakan. Kecepatan sinkronisasi lampu kilat dapat dipilih menggunakan Pengaturan Kustom e1 (Kecepatan sinkr lampu kilat); saat menggunakan unit lampu kilat kompatibel, pilih 1/320 d (FP Otomatis) atau 1/250 d (FP Otomatis) untuk rentang penuh dari kecepatan rana (0 Kecepatan Sinkr Lampu Kilat).


Tidak dapat mengukur keseimbangan putih: Subjek terlalu gelap atau terlalu terang (0 Manual Pra-setel).


Gambar tidak dapat dipilih sebagai sumber bagi keseimbangan putih pra-setel: Gambar tidak dicipta dengan D7500 (0 Menyalin Keseimbangan Putih dari Foto).


Bracketing keseimbangan putih tidak tersedia:


Efek dari Picture Control berbeda dari gambar ke gambar: Otomatis dipilih bagi Atur Picture Control, Picture Control didasarkan pada Otomatis dipilih, atau A (otomatis) dipilih bagi penajaman, kejelasan, kontras, atau kejenuhan. Demi hasil konsisten atas serangkaian foto, pilih pengaturan lainnya (0 Pengaturan Picture Control).


Pengukuran tidak dapat dirubah: Kunci pencahayaan otomatis aktif (0 Kunci Pencahayaan Otomatis).


Kompensasi pencahayaan tidak dapat digunakan: Kamera ada di mode M. Pilih mode lain.


Noise (area kemerahan atau artefak lainnya) muncul dalam pencahayaan jangka panjang: Aktifkan pencahayaan panjang reduksi noise (0 Pencahayaan Panjang RN (Pencahayaan Panjang Reduksi Noise)).


Playback


Gambar NEF (RAW) tidak diplayback: Foto diambil pada kualitas gambar NEF + JPEG (0 Kualitas Gambar).


Tidak dapat meninjau gambar terekam dengan kamera lain: Gambar yang terekam dengan kamera merek lain mungkin tidak ditampilkan dengan benar.


Beberapa foto tidak ditampilkan selama playback: Pilih Semua untuk Folder playback (0 Folder Playback).


Kamera menampilkan pesan menyatakan bahwa folder tidak berisi gambar: Pilih Semua bagi Folder playback (0 Folder Playback).


Foto orientasi "tegak" (potret) ditampilkan dalam orientasi "lebar" (bentang):

  • Foto diambil dengan Mati terpilih bagi Rotasi gambar otomatis (0 Rotasi Gambar Otomatis).
  • Pilih Hidup bagi Rotasi tinggi (0 Rotate Tinggi).
  • Foto ditampilkan dalam tinjauan gambar (0 Tinjauan Gambar).
  • Kamera diarahkan ke atas atau bawah saat foto diambil.

Tidak dapat menghapus foto:


Tidak dapat mengubah gambar: Foto tidak dapat diedit lebih jauh menggunakan kamera ini.


Tidak dapat memilih foto untuk dicetak: Foto dalam format NEF (RAW). Transfer foto ke komputer dan cetak menggunakan Capture NX-D (0 Sambungan). Foto NEF (RAW) dapat disimpan dalam format JPEG menggunakan Pemrosesan NEF (RAW) (0 Pemrosesan NEF (RAW)).


Foto tidak ditampilkan pada perangkat video definisi tinggi: Pastikan bahwa kabel HDMI (dijual terpisah) tersambung.


Tidak dapat mentransfer foto ke komputer: OS (Sistem Operasi) tidak kompatibel dengan kamera atau perangkat lunak transfer. Gunakan pembaca kartu untuk menyalin foto ke komputer.


Opsi Penghapusan Debu Gambar di Capture NX-D tidak memberi efek yang diinginkan: Pembersihan sensor gambar merubah posisi debu pada filter tingkat rendah. Data referensi penghapusan debu yang terekam sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan tidak dapat digunakan bersama foto terambil setelah pembersihan sensor gambar dilakukan. Data referensi penghapusan debu direkam setelah pembersihan sensor gambar dilakukan tidak dapat digunakan dengan foto yang diambil sebelum pembersihan sensor gambar dilakukan.


Komputer menampilkan gambar NEF (RAW) secara berbeda dari kamera: Perangkat lunak pihak-ketiga tidak menampilkan efek Picture Control, Active D-Lighting, atau vignette control. Gunakan Capture NX-D (0 Sambungan).


Bluetooth dan Wi-Fi (Jaringan Nirkabel)


Perangkat pintar tidak menampilkan SSID kamera (nama jaringan):

  • Pastikan bahwa Nonaktifkan dipilih bagi Mode pesawat di menu persiapan kamera (0 Mode Pesawat).
  • Pastikan bahwa Aktifkan dipilih bagi Bluetooth > Sambungan jaringan di menu persiapan kamera.
  • Coba matikan dan lalu hidupkan kembali Wi-Fi perangkat pintar.

Tidak dapat tersambung ke printer nirkabel dan perangkat nirkabel lainnya: Kamera ini dapat tersambung hanya ke perangkat ke mana app SnapBridge telah diinstal.


Lain-lain


Tanggal perekaman tidak benar: Jam kamera kurang akurat dibandingkan dengan kebanyakan jam tangan dan jam rumah. Cocokkan jam secara berkala terhadap alat penunjuk waktu yang lebih akurat dan reset sesuai kebutuhan.


Item menu tidak dapat dipilih: Beberapa opsi tidak tersedia pada kombinasi pengaturan tertentu atau ketika tidak ada kartu memori yang dimasukkan. Catat bahwa opsi Info baterai tidak tersedia saat kamera dihidupkan dengan konektor daya opsional dan adaptor AC.