Sebelum Menghubungi Dukungan Pelanggan
Anda mungkin dapat mengatasi setiap masalah kamera dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Periksa daftar ini sebelum menghubungi peritel atau perwakilan servis resmi Nikon.
1
Periksa daftar masalah umum.
Masalah umum dan solusi tercantum di bagian berikut:
- “Masalah dan Solusi” (0Masalah dan Solusi)
- “Sinyal dan Pesan Kesalahan” (0Sinyal dan Pesan Kesalahan)
2
Matikan kamera dan lepaskan baterai, lalu tunggu sekitar satu menit, pasang kembali baterai dan hidupkan kamera.
Kamera dapat terus menulis data ke kartu memori setelah pemotretan. Tunggu setidaknya satu menit sebelum melepas baterai.
3
Telusuri situs web Nikon.
- Untuk informasi dukungan dan jawaban atas pertanyaan umum, kunjungi situs web untuk negara atau wilayah Anda (0Belajar Sepanjang Hayat).
Untuk mengunduh firmware terbaru untuk kamera Anda, kunjungi:
4
Hubungi perwakilan servis resmi Nikon.
- Bergantung pada pengaturan saat ini, beberapa item menu dan fitur lainnya mungkin tidak tersedia. Untuk mengakses item menu yang tidak dapat dipilih atau fitur yang tidak tersedia, coba pulihkan pengaturan default menggunakan item [Reset semua pengaturan] di menu penyetelan.
- Namun, ingat bahwa profil jaringan nirkabel, informasi hak cipta, dan entri buatan pengguna lainnya juga akan direset. Setelah direset, pengaturan tidak dapat dipulihkan.