Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

Es posible que pueda solucionar sus problemas con la cámara siguiendo los pasos indicados a continuación. Compruebe esta lista antes de ponerse en contacto con su proveedor o con el representante del servicio técnico autorizado de Nikon.

PASO1	Compruebe los problemas más comunes indicados en las secciones siguientes: “Problemas y soluciones” (Problemas y soluciones) “Alertas y mensajes de error” (Alertas y mensajes de error)

PASO2	Apague la cámara y extraiga la batería; espere aproximadamente un minuto, vuelva a introducir la batería y encienda la cámara. La cámara podría continuar escribiendo datos en la tarjeta de memoria después de los disparos. Espere al menos un minuto antes de extraer la batería.

PASO3	Busque en los sitios web de Nikon. Para obtener información de soporte técnico y respuestas a las preguntas más frecuentes, visite el sitio web de su país o región (Formación para la toda la vida). Para descargar el firmware más actualizado para su cámara, viste: https://downloadcenter.nikonimglib.com/

PASO4	Consulte con un representante del servicio técnico autorizado de Nikon.

Restauración de los ajustes predeterminados

En función de los ajustes actuales, algunos elementos de menú y otras opciones podrían no estar disponibles. Para acceder a los elementos de menú en gris o a funciones que no estén disponibles, intente restaurar los ajustes predeterminados usando el elemento [Restaurar todos los ajustes] del menú de configuración.
Sin embargo, tenga en cuenta que los perfiles de red inalámbrica, la información de derechos de autor y otras entradas generadas por el usuario también se restaurarán. Una vez restaurados, los ajustes no pueden restablecerse.