A continuación se indican soluciones a algunos de los problemas más comunes.

Batería/Pantalla

La cámara está encendida pero no responde:
  • Espere hasta que la grabación o cualquier otra operación finalicen.

  • Si el problema persiste, apague la cámara.

  • Si la cámara no se apaga, extraiga y vuelva a introducir la batería.

  • Si está usando un adaptador de CA, desconecte y vuelva a conectar el adaptador de CA.

    • Se perderán los datos que se estén grabando actualmente.

    • Los datos ya grabados no se verán afectados por la extracción o desconexión de la fuente de alimentación.

El visor está desenfocado:
  • Gire el control de ajuste dióptrico para ajustar el enfoque del visor.

  • Si ajustar el enfoque del visor no soluciona el problema, ajuste el modo de autofoco en AF‑S y el modo de zona AF en [AF de punto único]. A continuación, seleccione el punto de enfoque central, elija un sujeto de alto contraste y enfoque usando autofoco. Una vez la cámara esté enfocada, utilice el control de ajuste dióptrico para enfocar claramente el sujeto en el visor.

  • Si fuese necesario, el enfoque del visor puede ajustarse aún más usando lentes de corrección opcionales.

El visor está oscuro:

¿Tiene carga la batería? El visor podría atenuarse si la batería está agotada o no está introducida ( Carga de la batería , Nivel de la batería ).

La visualización del visor, del panel de control o de la pantalla se apaga sin aviso:

Seleccione retardos más largos para la configuración personalizada c2 [Temporizador de espera] o c4 [Retar. apagad. pantalla].

La visualización del panel de control o del visor se atenúa y no responde:

Los tiempos de respuesta y el brillo de las pantallas varían con la temperatura.

Aparecen patrones en el visor:

La pantalla del visor puede volverse roja al marcar un punto de enfoque, sin embargo, este comportamiento es normal para este tipo de visor y no es indicativo de un funcionamiento incorrecto.

Disparo

La cámara tarda en encenderse:

Encontrar archivos llevará más tiempo si la tarjeta de memoria contiene un gran número de archivos o carpetas.

El obturador no puede abrirse:
  • ¿Hay introducida una tarjeta de memoria y tiene espacio disponible?

  • Al instalar un objetivo con CPU de un tipo distinto al G o E, el obturador no puede abrirse a menos que el anillo de diafragmas esté bloqueado en el diafragma mínimo (número f más alto). Si B aparece en el panel de control superior, seleccione [Anillo diafragmas] para la configuración personalizada f6 [Personalizar diales control] > [Configuración diafragma] y ajuste el diafragma usando el anillo de diafragmas del objetivo.

  • Si seleccionó el modo S después de seleccionar una velocidad de obturación de A (Bulb) o % (Time) en el modo M, seleccione otra velocidad de obturación.

  • ¿Ha seleccionado [Desactivar disparador] para [Bloqueo disp. ranura vacía] en el menú configuración?

La cámara tarda en responder al disparador:

Seleccione [Desactivado] para la configuración personalizada d5 [Modo retardo exposición].

El disparo en ráfaga no está disponible:

No puede usar el disparo en ráfaga junto con HDR.

Las fotos están desenfocadas:
  • ¿Se encuentra la cámara ajustada en el modo enfoque manual? Para activar autofoco, gire el selector del modo de enfoque hacia AF.

  • Autofoco no funciona bien en las siguientes condiciones. En estos casos, use el enfoque manual o el bloqueo de enfoque. Autofoco no funciona bien si: hay poco o ningún contraste entre el sujeto y el fondo, el punto de enfoque tiene objetos a distintas distancias de la cámara, el sujeto está dominado por patrones geométricos regulares, el punto de enfoque contiene zonas de alto contraste en el brillo, el fondo parece ser más grande que el sujeto o el sujeto contiene muchos detalles precisos.

No suena el pitido:
  • No suena un pitido cuando la cámara enfoca con AF‑C seleccionado para el modo autofoco.

  • Seleccione una opción distinta de [Desactivar] para [Opciones de pitido] > [Activar/desactivar pitido] en el menú configuración.

No está disponible el rango completo de velocidades de obturación:

Usar el flash restringe el rango de velocidades de obturación disponibles. La velocidad de sincronización del flash puede ajustarse a valores de 1/2501/60 seg. usando la configuración personalizada e1 [Velocidad sincroniz. flash]. Al usar flashes compatibles con la sincronización de alta velocidad auto FP, seleccione [1/250 seg. (Auto FP)] para obtener un rango completo de velocidades de obturación.

El enfoque no se bloquea al pulsar el disparador hasta la mitad:

Si selecciona AF‑C para el modo autofoco, el enfoque se puede bloquear pulsando el centro del selector secundario.

La selección de puntos de enfoque no está disponible:
  • ¿Se encuentra el bloqueo del selector de enfoque en la posición L (bloqueado)?

  • La selección del punto de enfoque no está disponible al seleccionar [AF de zona automática] para el modo de zona AF.

  • La selección del punto de enfoque no está disponible en el modo de reproducción o al usar los menús.

  • ¿Ha expirado el temporizador de espera? Para activar la selección del punto de enfoque, pulse el disparador hasta la mitad.

La selección del modo AF no está disponible:

Seleccione [Sin restricciones] para la configuración personalizada a15 [Restric.modo de autofoco].

La cámara tarda en grabar fotos:

¿Ha seleccionado [Activada] para [RR exposición prolongada] en el menú disparo foto?

Aparece “ruido” (puntos brillantes, píxeles luminosos aleatorios, niebla o líneas) en las fotos:
  • Para reducir el ruido, configure ajustes tales como la sensibilidad ISO, la velocidad de obturación o el D‑Lighting activo.

  • Con sensibilidades ISO altas, el ruido puede volverse más obvio en exposiciones prolongadas o en imágenes grabadas cuando la temperatura de la cámara es elevada.

Las fotografías y los vídeos no parecen tener la misma exposición que la previsualización mostrada en la pantalla durante live view.

Los cambios en el brillo de la pantalla durante live view no tienen efecto en las imágenes grabadas con la cámara.

Aparecen parpadeos o bandas en la pantalla durante la grabación de vídeo:

Seleccione [Reducción de parpadeo] en el menú disparo vídeo y elija una opción que coincida con la frecuencia del suministro de alimentación de CA.

Aparecen zonas o bandas brillantes en live view:

Pueden aparecer zonas o bandas brillantes al usar una señal parpadeante, un flash u otra fuente de luz de breve duración durante live view.

Aparecen manchas en las fotografías:
  • ¿Hay manchas en los elementos de la lente delantera o trasera (lado de montaje)?

  • ¿Hay materia extraña en el filtro de paso bajo? Limpie el sensor de imagen.

Live view finaliza inesperadamente o no comienza:
  • Live view podría finalizar automáticamente para evitar dañar los circuitos internos de la cámara, por ejemplo, si:

    • La temperatura ambiente es alta

    • Cuando la cámara ha sido usada durante períodos de tiempo prolongados en live view o para grabar vídeos

    • La cámara ha sido utilizada durante largos períodos de tiempo en los modos de disparo continuo

  • Si la cámara está caliente y live view no comienza, espere hasta que los circuitos internos se enfríen y vuelva a intentarlo. Tenga en cuenta que la cámara podría notarse caliente al tacto, pero este comportamiento no indica un mal funcionamiento.

Aparece “ruido” (puntos brillantes, píxeles luminosos aleatorios, niebla o líneas) durante live view:
  • Los píxeles luminosos aleatorios, la niebla o los puntos brillantes podrían aparecer como resultado del aumento de la temperatura de los circuitos internos de la cámara durante live view. Salga de live view cuando no esté usando la cámara.

  • Podrían aparecer píxeles luminosos aleatorios, niebla, líneas o colores inesperados si pulsa el botón X para acercar el zoom sobre la vista a través del objetivo durante live view.

  • En los vídeos, la cantidad y la distribución de los píxeles luminosos aleatorios, la niebla y los puntos brillantes se ve afectada por la opción seleccionada para [Tam. fotog./veloc. fotog.] en el menú disparo vídeo.

  • Tenga en cuenta que la distribución del ruido en la pantalla puede diferir en la imagen final.

El tono de la pantalla cambia bruscamente durante live view:

El tono de la pantalla puede cambiar bruscamente a sensibilidades altas (Hi 0,3 a Hi 5) durante la fotografía en ráfaga o inmediatamente después de que se abra el obturador; no es indicativo de un mal funcionamiento. La pantalla regresará brevemente a la normalidad. Las imágenes tomadas con la cámara no se ven afectadas.

La cámara no puede medir un valor para el balance de blancos de preajuste manual:

El sujeto es demasiado oscuro o demasiado brillante.

Ciertas imágenes no pueden seleccionarse como origen para el preajuste del balance de blancos:

Las imágenes creadas con otros tipos de cámaras no pueden servir como origen para el balance de blancos de preajuste manual.

El horquillado del balance de blancos (WB) no está disponible:
  • El horquillado del balance de blancos no está disponible al seleccionar una opción NEF (RAW) o NEF + JPEG para la calidad de la imagen.

  • El horquillado del balance de blancos no puede usarse en el modo de exposición múltiple ni en el modo HDR.

Los efectos de [Fijar Picture Control] difieren de imagen a imagen:

[Automático] está seleccionado para [Fijar Picture Control] o como la base para un Picture Control personalizado creado usando [Gestionar Picture Control] o [A]] (automático) está seleccionado para [Definición rápida], [Contraste] o [Saturación]. Para lograr resultados consistentes en una serie de fotografías, seleccione un ajuste distinto de [A] (automático).

No se puede cambiar la opción seleccionada para la medición:

La opción seleccionada para la medición no puede modificarse durante el bloqueo de exposición.

La compensación de exposición no está disponible:

Los cambios en la compensación de exposición en el modo M solamente son aplicables al indicador de exposición y no tienen efecto sobre la velocidad de obturación o el diafragma.

Podrían aparecer sombras desiguales en las exposiciones prolongadas:

Podrían aparecer sombras desiguales en las exposiciones prolongadas capturadas a velocidades de obturación de A (Bulb) o % (Time). El efecto se puede mitigar seleccionando [Activada] para [RR exposición prolongada] en el menú disparo foto.

No se graba audio con los vídeos:

¿Ha seleccionado [Micrófono desactivado] para [Sensibilidad del micrófono] en el menú disparo vídeo?

Reproducción

Las imágenes NEF (RAW) no aparecen durante la reproducción:

La cámara solamente muestra las copias JPEG de las imágenes capturadas [NEF (RAW) + JPEG buenac], [NEF (RAW) + JPEG buena], [NEF (RAW) + JPEG normalc], [NEF (RAW) + JPEG normal], [NEF (RAW) + JPEG básicac] o [NEF (RAW) + JPEG básica] seleccionado para [Calidad de imagen].

No se muestran las imágenes capturadas con otras cámaras:

Las imágenes grabadas con otro tipo de cámaras podrían no mostrarse correctamente.

No todas las fotos pueden verse durante la reproducción:

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú reproducción.

Las fotos en la orientación “vertical” (retrato) se muestran en la orientación “horizontal” (paisaje):
  • ¿Ha seleccionado [Desactivado] para [Girar a vertical] en el menú reproducción?

  • La rotación automática de la imagen no está disponible durante la revisión de imagen.

  • La orientación de la cámara podría no grabarse correctamente con las fotos capturadas con la cámara orientada hacia arriba o hacia abajo.

No se pueden borrar las imágenes:

¿Las imágenes están protegidas?

No se pueden retocar las imágenes:
  • Las imágenes no pueden editarse más con esta cámara.

  • No hay espacio suficiente en la tarjeta de memoria para grabar la copia retocada.

La cámara muestra el mensaje [La carpeta no contiene imágenes.]:

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú reproducción.

Las imágenes no se muestran en dispositivos HDMI:

Confirme que hay conectado correctamente un cable HDMI.

La opción de eliminación de polvo de Capture NX‑D no produce el efecto deseado:

La limpieza del sensor de imagen cambia la posición del polvo en el filtro de paso bajo y no tendrá el efecto deseado si:

  • Se usan los datos de referencia de eliminación de polvo grabados después de realizar la limpieza del sensor de imagen con fotografías capturadas antes de realizar la limpieza del sensor de imagen

  • Se usan los datos de referencia de eliminación de polvo grabados antes de la limpieza del sensor de imagen con las fotografías capturadas después de realizar la limpieza del sensor de imagen

Los efectos de [Fijar Picture Control], [D‑Lighting activo] o [Control de viñeta] no son visibles:

En el caso de las imágenes NEF (RAW), el efecto solamente puede visualizarse usando software de Nikon. Visualice las imágenes NEF (RAW) usando Capture NX‑D o ViewNX‑i.

No se pueden copiar imágenes a un ordenador:

En función del sistema operativo, es posible que no pueda cargar imágenes si la cámara está conectada a un ordenador. Copie las imágenes de la tarjeta de memoria a un ordenador usando un lector de tarjetas u otro dispositivo.

Bluetooth y Wi‑Fi (redes inalámbricas)

Los dispositivos inteligentes no muestran el SSID de la cámara (nombre de la red):
  • Navegue al menú de configuración y confirme que [Desactivar] esté seleccionado para [Modo avión] y que [Activar] esté seleccionado para [Conectar con dispos. inteligente] > [Emparejamiento (Bluetooth)] > [Conexión Bluetooth].

  • Confirme que [Conectar con dispos. inteligente] > [Conexión Wi‑Fi] esté habilitado en el menú configuración.

  • Intente desactivar y reactivar las funciones de red inalámbrica en el dispositivo inteligente.

La cámara no puede conectarse a impresoras y otros dispositivos inalámbricos:

La cámara no puede establecer conexiones inalámbricas con dispositivos que no sean teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores.

Varios

La fecha de grabación no es correcta:

¿Ha ajustado correctamente el reloj de la cámara? El reloj es menos preciso que la mayoría de relojes de pulsera y domésticos; compárelo regularmente con otros relojes más precisos y reajuste según sea necesario.

No pueden seleccionarse elementos de menú:
  • Algunos elementos no están disponibles con ciertas combinaciones de ajustes.

  • El elemento [Información de batería] del menú configuración no está disponible si la cámara recibe la energía de un conector a la red eléctrica y de un adaptador de CA opcionales.