A continuación se indican soluciones a algunos de los problemas más comunes.

Batería/Pantalla

La cámara está encendida pero no responde:
  • Espere hasta que la grabación o cualquier otra operación finalicen.

  • Si el problema persiste, apague la cámara.

  • Si la cámara no se apaga, extraiga y vuelva a introducir la batería.

  • Si está usando un adaptador de CA, desconecte y vuelva a conectar el adaptador de CA.

    • Se perderán los datos que se estén grabando actualmente.

    • Los datos ya grabados no se verán afectados por la extracción o desconexión de la fuente de alimentación.

El visor o la pantalla no se encienden:
  • ¿Ha cambiado el modo de pantalla? Elija un modo de pantalla diferente con el botón M.

  • ¿Ha limitado la selección de modos de pantalla disponibles usando el elemento [Limitar selección modo monitor] en el menú configuración? Es necesario configurar los ajustes.

  • El polvo, la pelusa o cualquier otra materia extraña en el sensor de movimiento ocular podría hacer que no funcione correctamente. Limpie el sensor de movimiento ocular con una perilla.

El visor está desenfocado:
  • Gire el control de ajuste dióptrico para ajustar el enfoque del visor.

  • Si ajustar el enfoque del visor no soluciona el problema, ajuste el modo de enfoque en AF‑S y el modo de zona AF en AF de punto único. A continuación, seleccione el punto de enfoque central, elija un sujeto de alto contraste y enfoque usando autofoco. Una vez la cámara esté enfocada, utilice el control de ajuste dióptrico para enfocar claramente el sujeto en el visor.

La visualización del visor o de la pantalla se apaga sin aviso:

Seleccione retardos más largos para la configuración personalizada c3 [Retardo hasta apagado].

Disparo

La cámara tarda en encenderse:

Encontrar archivos llevará más tiempo si la tarjeta de memoria contiene un gran número de archivos o carpetas.

El obturador no puede abrirse:
  • ¿Hay introducida una tarjeta de memoria y tiene espacio disponible?

  • ¿Está la tarjeta de memoria protegida contra escritura?

  • Si seleccionó el modo S después de seleccionar una velocidad de obturación de “Bulb” o “Time” en el modo M, seleccione otra velocidad de obturación.

  • ¿Ha seleccionado [Desactivar disparador] para [Bloqueo disp. ranura vacía] en el menú configuración?

La cámara tarda en responder al disparador:

Seleccione [Desactivado] para la configuración personalizada d4 [Modo retardo exposición].

El disparo en ráfaga no está disponible:

No puede usar el disparo en ráfaga junto con HDR.

Las fotos están desenfocadas:
  • ¿Se encuentra la cámara ajustada en el modo enfoque manual? Para activar autofoco, seleccione AF‑S, AF‑C o AF‑F para el modo de enfoque.

  • Autofoco no funciona bien en las siguientes condiciones. En estos casos, use el enfoque manual o el bloqueo de enfoque. Autofoco no funciona bien si: hay poco o ningún contraste entre el sujeto y el fondo, el punto de enfoque tiene objetos a distintas distancias de la cámara, el sujeto está dominado por patrones geométricos regulares, el punto de enfoque contiene zonas de alto contraste en el brillo, el fondo parece ser más grande que el sujeto o el sujeto contiene muchos detalles precisos.

No suena el pitido:
  • ¿Ha seleccionado [Activada] para [Fotografía silenciosa] en el menú disparo foto?

  • No suena un pitido cuando la cámara enfoca con AF‑C seleccionado para el modo de enfoque.

  • Seleccione una opción distinta de [Desactivar] para [Opciones de pitido] > [Activar/desactivar pitido] en el menú configuración.

  • No suena el pitido en el modo vídeo.

No está disponible el rango completo de velocidades de obturación:

Usar el flash restringe el rango de velocidades de obturación disponibles. La velocidad de sincronización del flash puede ajustarse a valores de 1/2001/60 seg. usando la configuración personalizada e1 [Velocidad sincroniz. flash]. Al usar flashes compatibles con la sincronización de alta velocidad auto FP, seleccione [1/200 seg. (Auto FP)] para obtener un rango completo de velocidades de obturación.

El enfoque no se bloquea al pulsar el disparador hasta la mitad:

Si selecciona AF‑C para el modo de enfoque, el enfoque se puede bloquear pulsando el centro del selector secundario.

La selección de puntos de enfoque no está disponible:

La selección del punto de enfoque no está disponible cuando AF de zona automática es seleccionado para modo de zona AF.

La cámara tarda en grabar fotos:

¿Ha seleccionado [Activada] para [RR exposición prolongada] en el menú disparo foto?

Las fotografías y los vídeos no parecen tener la misma exposición que la previsualización mostrada en la pantalla:
  • Los efectos de los cambios en la configuración que afectan a la exposición y el color no son visibles en la pantalla cuando se selecciona [Desactivado] para la configuración personalizada d7 [Aplicar configuración a live view].

  • Tenga en cuenta que los cambios en [Brillo de la pantalla] y [Brillo del visor] no tienen efecto en las imágenes grabadas con la cámara.

Parpadeo o bandas aparecen en el modo vídeo:

Seleccione [Reducción de parpadeo] en el menú disparo vídeo y elija una opción que coincida con la frecuencia del suministro de alimentación de CA.

Aparecen zonas o bandas brillantes:

Pueden aparecer zonas o bandas brillantes si el sujeto está iluminado por una señal parpadeante, un flash u otra fuente de luz de breve duración.

Aparecen manchas en las fotografías:
  • ¿Hay manchas en los elementos de la lente delantera o trasera (lado de montaje)?

  • ¿Hay materia extraña en el sensor de imagen? Limpie el sensor de imagen.

El bokeh es irregular:

Con velocidades de obturación rápidas y/u objetivos rápidos, puede notar irregularidades en forma de bokeh. El efecto puede mitigarse eligiendo velocidades de obturación más lentas y/o números f más altos.

Las imágenes se ven afectadas por efecto fantasma o destellos notables:

Puede percibir efecto fantasma o destellos en las tomas que incluyan sol u otras fuentes de luz brillante. Estos efectos se pueden mitigar colocando un parasol o mediante la composición de tomas con las fuentes de luz brillante fuera del encuadre. También puede probar técnicas tales como extraer los filtros del objetivo, elegir una velocidad de obturación diferente o utilizar la fotografía silenciosa.

Los disparos finalizan inesperadamente o no comienzan:
  • Los disparos pueden finalizar automáticamente para evitar el sobrecalentamiento de la cámara, por ejemplo si:

    • La temperatura ambiente es alta

    • La cámara ha sido usada durante períodos de tiempo prolongados para grabar vídeos

    • La cámara ha sido utilizada durante largos períodos de tiempo en los modos de disparo continuo

  • Si no puede capturar fotografías porque la cámara está caliente, apague la cámara y espere hasta que se enfríe antes de intentar tomar fotografías de nuevo. Tenga en cuenta que la cámara podría notarse caliente al tacto, pero este comportamiento no indica un mal funcionamiento.

Aparecen artefactos de imagen en la pantalla durante los disparos:
  • Para reducir el ruido, configure ajustes tales como la sensibilidad ISO, la velocidad de obturación o D‑Lighting activo.

  • Con sensibilidades ISO altas, el ruido podría ser más notable en las exposiciones prolongadas o en las imágenes grabadas cuando la temperatura de la cámara es elevada.

  • Los píxeles luminosos aleatorios, la niebla o los puntos brillantes podrían aparecer como resultado del aumento de la temperatura de los circuitos internos de la cámara. Apague la cámara cuando no esté en uso.

  • Podrían aparecer píxeles luminosos aleatorios, niebla, líneas o colores inesperados si pulsa el botón X para acercar el zoom sobre la vista a través del objetivo durante los disparos.

  • Tenga en cuenta que la distribución de ruido en la pantalla podría diferir de la obtenida en la imagen final.

La cámara no puede medir un valor para el balance de blancos de preajuste manual:

El sujeto es demasiado oscuro o demasiado brillante.

Ciertas imágenes no pueden seleccionarse como origen para el balance de blancos de preajuste manual:

Las imágenes creadas con otros tipos de cámaras no pueden servir como origen para el balance de blancos de preajuste manual.

El horquillado del balance de blancos (WB) no está disponible:
  • El horquillado del balance de blancos no está disponible al seleccionar una opción NEF (RAW) o NEF + JPEG para la calidad de la imagen.

  • El horquillado del balance de blancos no puede usarse en el modo de exposición múltiple ni en el modo HDR.

Los efectos de [Fijar Picture Control] difieren de imagen a imagen:

[Automático] está seleccionado para [Fijar Picture Control] o como la base para un Picture Control personalizado creado usando [Gestionar Picture Control] o [A] (automático) está seleccionado para [Definición rápida], [Contraste] o [Saturación]. Para lograr resultados consistentes en una serie de fotografías, seleccione un ajuste distinto de [A] (automático).

No se puede cambiar la opción seleccionada para la medición:

La opción seleccionada para la medición no puede modificarse durante el bloqueo de exposición.

La compensación de exposición no está disponible:

Los cambios en la compensación de exposición en el modo M solamente son aplicables al indicador de exposición y no tienen efecto sobre la velocidad de obturación o el diafragma.

Podrían aparecer sombras desiguales en las exposiciones prolongadas:

Podrían aparecer sombras desiguales en las exposiciones prolongadas capturadas a velocidades de obturación de “Bulb” o “Time”. El efecto se puede mitigar seleccionando [Activada] para [RR exposición prolongada] en el menú disparo foto.

La luz de ayuda de AF no se enciende:
  • ¿Está [Desactivada] seleccionado para la configuración personalizada a12 [Luz ayuda AF integrada]?

  • La luz de ayuda no se enciende en el modo vídeo.

  • La luz de ayuda no se enciende al seleccionar AF‑C o MF para el modo de enfoque.

No se graba audio con los vídeos:
  • ¿Ha seleccionado [Micrófono desactivado] para [Sensibilidad del micrófono] en el menú disparo vídeo?

  • ¿Fue el vídeo grabado con [Manual] seleccionado para [Sensibilidad del micrófono] en el menú disparo vídeo y eligió una sensibilidad baja?

Reproducción

Las imágenes NEF (RAW) no aparecen durante la reproducción:

La cámara solamente muestra las copias JPEG de las imágenes capturadas con [NEF (RAW) + JPEG buenam], [NEF (RAW) + JPEG buena], [NEF (RAW) + JPEG normalm], [NEF (RAW) + JPEG normal], [NEF (RAW) + JPEG básicam] o [NEF (RAW) + JPEG básica] seleccionado para [Calidad de imagen].

No se muestran las imágenes capturadas con otras cámaras:

Las imágenes grabadas con otro tipo de cámaras podrían no mostrarse correctamente.

No todas las fotos pueden verse durante la reproducción:

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú reproducción.

Las fotos en la orientación “vertical” (retrato) se muestran en la orientación “horizontal” (paisaje):
  • ¿Ha seleccionado [Desactivado] para [Girar a vertical] en el menú reproducción?

  • La rotación automática de la imagen no está disponible durante la revisión de imagen.

  • La orientación de la cámara podría no grabarse correctamente con las fotos capturadas con la cámara orientada hacia arriba o hacia abajo.

No se pueden borrar las imágenes:
  • ¿Está la tarjeta de memoria protegida contra escritura?

  • ¿Las imágenes están protegidas?

No se pueden retocar las imágenes:
  • Las imágenes no pueden editarse más con esta cámara.

  • No hay suficiente espacio en la tarjeta de memoria para grabar la copia retocada.

La cámara muestra el mensaje [La carpeta no contiene imágenes.]:

Seleccione [Todas] para [Carpeta reproducción] en el menú reproducción.

Las imágenes NEF (RAW) no se pueden imprimir:
  • Imprima copias JPEG de las imágenes creadas con una herramienta como el elemento [Procesamiento NEF (RAW)] en el menú retoque.

  • Copie las imágenes en un ordenador e imprímalas usando Capture NX‑D u otro software que admita el formato NEF (RAW).

Las imágenes no se muestran en dispositivos HDMI:

Confirme que hay conectado correctamente un cable HDMI.

La emisión a dispositivos HDMI no funciona como se esperaba:
  • Confirme que hay conectado correctamente un cable HDMI.

  • ¿Ha seleccionado [Activar] para [HDMI] > [Avanzada] > [Control de grabación externo] en el menú configuración?

  • Las imágenes podrían mostrarse correctamente si restaura la configuración predeterminada utilizando el elemento [Restaurar todos los ajustes] en el menú configuración.

La opción de eliminación de polvo de Capture NX‑D no produce el efecto deseado:

La limpieza del sensor de imagen cambia la posición del polvo en el sensor de imagen y no tendrá el efecto deseado si:

  • Se usan los datos de referencia de eliminación de polvo grabados después de realizar la limpieza del sensor de imagen con fotografías capturadas antes de realizar la limpieza del sensor de imagen

  • Se usan los datos de referencia de eliminación de polvo grabados antes de la limpieza del sensor de imagen con las fotografías capturadas después de realizar la limpieza del sensor de imagen

Los efectos de [Fijar Picture Control], [D‑Lighting activo] o [Control de viñeta] no son visibles:

En el caso de las imágenes NEF (RAW), los efectos solamente pueden visualizarse usando software de Nikon. Visualice las imágenes NEF (RAW) usando Capture NX‑D o ViewNX‑i.

No se pueden copiar imágenes a un ordenador:

En función del sistema operativo, es posible que no pueda cargar imágenes si la cámara está conectada a un ordenador. Copie las imágenes de la tarjeta de memoria a un ordenador usando un lector de tarjetas u otro dispositivo.

Bluetooth y Wi‑Fi (redes inalámbricas)

Los dispositivos inteligentes no visualizan el SSID de la cámara (nombre de la red):
  • Navegue al menú configuración y confirme que [Desactivar] esté seleccionado para [Modo avión] y que [Activar] esté seleccionado para [Conectar con dispos. inteligente] > [Emparejamiento (Bluetooth)] > [Conexión Bluetooth].

  • Confirme que [Conectar con dispos. inteligente] > [Conexión Wi‑Fi] esté habilitado en el menú configuración.

  • Intente desactivar y reactivar las funciones de red inalámbrica en el dispositivo inteligente.

La cámara no puede conectarse a impresoras y otros dispositivos inalámbricos:

La cámara no puede establecer conexiones inalámbricas con dispositivos que no sean teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores.

Varios

La fecha de grabación no es correcta:

¿Ha ajustado correctamente el reloj de la cámara? El reloj es menos preciso que la mayoría de relojes de pulsera y domésticos; compárelo regularmente con otros relojes más precisos y reajuste según sea necesario.

No pueden seleccionarse elementos de menú:

Algunos elementos no están disponibles con ciertas combinaciones de ajustes.