اطلع على هذا البند للحصول على معلومات حول الأخطاء المتعلقة باتصالات الشبكة المحلية اللاسلكية والإيثرنت.

  • للحصول على معلومات حول برنامج Wireless Transmitter Utility، انظر صفحة المساعدة الخاصة بالبرنامج على الإنترنت.

المشاكل والحلول

فيما يلي حلول لبعض المشاكل الشائعة.

المشكلة

الحل

  • تعرض الكاميرا خطأ في الشبكة اللاسلكية.

  • تعرض الكاميرا خطأ في TCP/IP.

  • تعرض الكاميرا خطأ في FTP.

يلزم ضبط إعدادات الاتصال. تحقق من الإعدادات الخاصة بجهاز التوجيه اللاسلكي أو مزود FTP أو جهاز الكمبيوتر المضيف واضبط إعدادات الكاميرا على النحو المناسب (الشبكة المحلية اللاسلكية، الشبكة المحلية اللاسلكية).

تحقق من رمز الخطأ، إن وُجِد. للحصول على مزيد من المعلومات، انظر "رموز الخطأ" (رموز الخطأ).

لا يؤدي "الاتصال بالكمبيوتر" إلى مسح شاشة عرض الكاميرا.

تحقق من إعدادات جدار الحماية (إعدادات برنامج جدار الحماية، إعدادات برنامج جدار الحماية).

تعرض الكاميرا رسالة "كابل الإيثرنت غير متصل".

وصِّل كابل إيثرنت أو حدد [OFF] للإعداد [شبكة محلية سلكية] (اتصالات الإيثرنت، الإيثرنت، شبكة محلية سلكية).

تعرض الكاميرا خطأ "لا توجد بطاقة ذاكرة".

تم تركيب بطاقة الذاكرة بشكلٍ غير صحيح أو لم يتم تركيب بطاقة ذاكرة على الإطلاق. تأكد من تركيب البطاقة بشكلٍ صحيح (إدخال بطاقات الذاكرة).

توقف التحميل وفشل استئنافه.

سيتم استئناف التحميل إذا تم إيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى (فقدان الإشارة).

الاتصال لا يمكن الاعتماد عليه.

إذا كانت الكاميرا متصلة في وضع البنية الأساسية، تحقق من تعيين جهاز التوجيه على قناة ما بين 1 و8‏ (الاتصال بالكمبيوتر، الاتصال بمزود FTP).

رموز الخطأ

قد تظهر الرسائل ورموز الخطأ التالية إذا وقع خطأ بينما تكون الكاميرا متصلة بمزود FTP عبر شبكة الإيثرنت أو الشبكة المحلية اللاسلكية.

[خطأ في اللاسلكي.]

رمز الخطأ

الحل

Err. 11

تأكد من أن الجهاز الذي تحاول الاتصال به قيدَ التشغيل.

تحقق من معرف الشبكة SSID‏ (الاتصال بمزود FTP).

Err. 12

تأكد من أنك تستخدم كلمة المرور الصحيحة لمعرف SSID المحدد.

تأكد من أنك تستخدم طريقة التوثيق الصحيحة (الاتصال بمزود FTP).

Err. 13

تأكد من أن الجهاز الذي تحاول الاتصال به قيدَ التشغيل.

قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى.

Err. 1F

قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى.

[خطأ في TCP/IP.]

رمز الخطأ

الحل

Err. 21

تحقق من صحة عنوان TCP/IP وقناع الشبكة الفرعية (الاتصال بمزود FTP).

Err. 22

عنوان TCP/IP متكرر. اختر عنوانًا مختلفًا (الاتصال بمزود FTP).

[خطأ في PTP/IP.]

رمز الخطأ

الحل

Err. 41

قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى.

[خطأ في FTP.]

رمز الخطأ

الحل

Err. 31

تحقق من أن عنوان مزود FTP صحيح (الاتصال بمزود FTP).

Err. 32

تحقق من صحة اسم الدخول وكلمة المرور (الاتصال بمزود FTP).

Err. 34

تأكد من أن اسم المجلد المستهدف صحيح (الاتصال بمزود FTP).

Err. 35

تأكد من أن المجلد المستهدف ليس محميًا من الكتابة.

Err. 36

تحقق من نظام أسماء النطاقات (DNS)‏ (الاتصال بمزود FTP).

Err. 37

تحقق من إعدادات جدار الحماية (إعدادات برنامج جدار الحماية).

تحقق من إعدادات الوضع PASV‏ (الاتصال بمزود FTP).

Err. 3F

قم بإيقاف تشغيل الكاميرا ثم تشغيلها مرة أخرى.