As soluções para alguns problemas comuns estão listadas abaixo.

  • As informações de solução de problemas do aplicativo SnapBridge podem ser encontradas na ajuda online do aplicativo, que pode ser visualizada em:
    https://nikonimglib.com/snbr/onlinehelp/en/index.html

  • Para obter informações sobre o Wireless Transmitter Utility, consulte a ajuda online do utilitário.

Problema

Solução

A câmera exibe um erro de TCP/IP.

As configurações de conexão requerem ajustes. Verifique as configurações do computador host ou do roteador sem fio e ajuste as configurações da câmera adequadamente ( Configurações de rede ).

A câmera exibe um erro “sem cartão de memória”.

O cartão de memória está inserido incorretamente ou não foi inserido. Confirme se o cartão de memória está inserido corretamente ( Inserindo Cartões de Memória ).

O upload é interrompido e não é retomado.

O upload será retomado se a câmera for desligada e ligada novamente ( Upload de fotos ).

A conexão não é confiável.

Se [ Auto ] estiver selecionado para [ Canal ] quando você estiver se conectando a um dispositivo inteligente, escolha [ Manual ] e selecione o canal manualmente ( Configurações de conexão Wi-Fi ).

Se a câmera estiver conectada a um computador no modo de infraestrutura, verifique se o roteador está configurado para um canal entre 1 e 8 ( Configurações de rede ).

[ Conectar ao dispositivo inteligente ] e [ Conectar ao PC (Wi-Fi integrado) ] estão esmaecidos e não podem ser selecionados.

Essas opções não estão disponíveis quando a câmera está conectada via Ethernet ou usando um WT-6. Selecione [ Desativar ] para [ Wired LAN/WT ] > [ Wired LAN/WT functions ] no menu de configuração ( Wired LAN/WT Functions ).