2. Guia de referência D6
  3. Solução de problemas
  4. Problemas e soluções

Problemas e soluções

As soluções para alguns problemas comuns estão listadas abaixo.

Bateria/tela

A câmera está ligada, mas não responde:

  • Aguarde a gravação e outras operações terminarem.

  • Se o problema persistir, desligue a câmera.

  • Se a câmera não desligar, remova e reinsira a bateria.

  • Se estiver usando um adaptador CA, desconecte e reconecte o adaptador CA.

    • Quaisquer dados atualmente sendo gravados serão perdidos.

    • Os dados que já foram gravados não são afetados pela remoção ou desconexão da fonte de alimentação.
O visor está fora de foco:

  • Gire o controle de ajuste de dioptria para ajustar o foco do visor.

  • Se ajustar a focagem do visor não corrigir o problema, defina o modo de focagem automática para AF‑S e o modo de área de AF para [ AF de ponto único ]. Em seguida, selecione o ponto de foco central, escolha um assunto de alto contraste e foque usando o foco automático. Com a câmera em foco, use o controle de ajuste de dioptria para colocar o assunto em foco claro no visor.

  • Se necessário, o foco do visor pode ser ajustado ainda mais usando lentes corretivas opcionais.
O visor está escuro:

A bateria está carregada? O visor pode escurecer se a bateria estiver esgotada ou não for inserida ( Carregar a bateria , Nível da bateria ).
A exibição no visor, painel de controle ou monitor desliga sem aviso:

Escolha atrasos mais longos para a configuração personalizada c2 [ Temporizador de espera ] ou c4 [ Atraso para desligar monitor ].
A tela no painel de controle ou no visor está fraca e não responde:

Os tempos de resposta e o brilho dessas telas variam com a temperatura.
Os padrões aparecem no visor:

A tela do visor pode ficar vermelha quando um ponto de foco é destacado, mas isso é normal para esse tipo de visor e não indica um mau funcionamento.

Filmagem

A câmera demora para ligar:

Será necessário mais tempo para localizar arquivos se o cartão de memória contiver um grande número de arquivos ou pastas.
O obturador não pode ser liberado:

  • Há um cartão de memória inserido e, em caso afirmativo, há espaço disponível?

  • Quando uma lente com CPU de um tipo diferente de G ou E está instalada, o obturador não pode ser liberado a menos que o anel de abertura esteja travado na abertura mínima (o número f mais alto). Se B for exibido no painel de controle superior, selecione [ Aperture ring ] para a configuração personalizada f6 [ Customize command dials ] > [ Aperture setting ] e ajuste a abertura usando o anel de abertura da lente.

  • Se você selecionou o modo S após selecionar uma velocidade do obturador de A (Bulb) ou % (Tempo) no modo M , escolha uma velocidade do obturador diferente.

  • [ Liberar travado ] está selecionado para [ Bloqueio de liberação do slot vazio ] no menu de configuração?
A câmera demora a responder ao botão de liberação do obturador:

Selecione [ Desligado ] para a configuração personalizada d5 [ Modo de atraso de exposição ].
O disparo contínuo não está disponível:

O disparo contínuo não pode ser usado em conjunto com HDR.
As fotos estão fora de foco:

  • A câmera está no modo de foco manual? Para ativar o foco automático, gire o seletor de modo de foco para AF .

  • A focagem automática não funciona bem nas seguintes condições. Nesses casos, use o foco manual ou o bloqueio de foco. A focagem automática não funciona bem se: houver pouco ou nenhum contraste entre o motivo e o fundo, o ponto de focagem contiver objetos a diferentes distâncias da câmara, o motivo for dominado por padrões geométricos regulares, o ponto de focagem contiver áreas de brilho nitidamente contrastante , os objetos de fundo parecem maiores do que o objeto ou o objeto contém muitos detalhes finos.
O bip não soa:

  • Um bipe não soa quando a câmera focaliza com AF‑C selecionado para o modo de foco automático.

  • Selecione uma opção diferente de [ Off ] para [ Beep options ] > [ Beep on/off ] no menu de configuração.
A gama completa de velocidades do obturador não está disponível:

A utilização de um flash restringe a gama de velocidades do obturador disponíveis. A velocidade de sincronização do flash pode ser definida para valores de 1/250 – 1/60 s usando a configuração personalizada e1 [ Velocidade de sincronização do flash ]. Ao usar unidades de flash que suportam sincronização automática de alta velocidade FP, escolha [ 1/250 s (Auto FP) ] para uma gama completa de velocidades do obturador.
O foco não trava quando o botão de liberação do obturador é pressionado até a metade:

Se AF‑C for selecionado para o modo de foco automático, o foco pode ser travado pressionando o centro do subseletor.
A seleção do ponto de foco não está disponível:

  • A trava do seletor de foco está na posição L (trava)?

  • A seleção do ponto de foco não está disponível quando [ AF área automática ] é selecionado para o modo área AF.

  • A seleção do ponto de foco não está disponível no modo de reprodução ou quando os menus estão em uso.

  • O temporizador de espera expirou? Para habilitar a seleção do ponto de foco, pressione o botão de liberação do obturador até a metade.
A seleção do modo AF não está disponível:

Selecione [ Sem restrições ] para a configuração personalizada a15 [ Restrições do modo de foco automático ].
A câmera é lenta para gravar fotos:

[ Ligado ] está selecionado para [ Longa exposição NR ] no menu de disparo de fotos?
“Ruído” (pontos brilhantes, pixels claros com espaçamento aleatório, neblina ou linhas) aparece nas fotos:

  • Para reduzir o ruído, ajuste configurações como sensibilidade ISO, velocidade do obturador ou D-Lighting ativo.

  • Em sensibilidades ISO altas, o ruído pode se tornar mais perceptível em exposições longas ou em imagens gravadas quando a temperatura da câmera é elevada.
As fotografias e os filmes não parecem ter a mesma exposição que a pré-visualização apresentada no monitor durante a visualização em direto:

As alterações no brilho do monitor durante a exibição ao vivo não têm efeito nas imagens gravadas com a câmera.
Cintilação ou faixas aparecem na tela durante a gravação do filme:

Selecione [ Redução de cintilação ] no menu de gravação de filmes e escolha uma opção que corresponda à frequência da fonte de alimentação CA local.
Regiões ou bandas brilhantes aparecem na visualização ao vivo:

Regiões ou faixas brilhantes podem ocorrer se um sinal intermitente, flash ou outra fonte de luz com curta duração for usado durante a exibição ao vivo.
Manchas aparecem nas fotos:

  • Existem manchas nos elementos da lente frontal ou traseira (lado da montagem)?

  • Há matéria estranha no filtro passa-baixa? Execute a limpeza do sensor de imagem.
As imagens são afetadas por fantasmas ou reflexos perceptíveis:

Você pode notar fantasmas ou reflexos em fotos que incluem o sol ou outras fontes de luz brilhante. Esses efeitos podem ser mitigados colocando um parassol de lente ou compondo fotos com fontes de luz brilhante bem fora do quadro. Você também pode tentar técnicas como remover filtros de lente, escolher uma velocidade de obturador diferente ou usar fotografia silenciosa.
A visualização ao vivo termina inesperadamente ou não inicia:

  • A exibição ao vivo pode terminar automaticamente para evitar danos aos circuitos internos da câmera, por exemplo, se:

    • A temperatura ambiente é alta

    • A câmera foi usada por longos períodos em exibição ao vivo ou para gravar filmes

    • A câmera foi usada em modos de liberação contínua por longos períodos

  • Se a câmera estiver funcionando quente e a exibição ao vivo não iniciar, espere os circuitos internos esfriarem e tente novamente. Observe que a câmera pode estar quente ao toque, mas isso não indica um mau funcionamento.
"Ruído" (pontos brilhantes, pixels brilhantes com espaçamento aleatório, neblina ou linhas) aparece durante a exibição ao vivo:

  • Pixels brilhantes espaçados aleatoriamente, neblina ou pontos brilhantes podem surgir como resultado de aumentos na temperatura dos circuitos internos da câmera durante a exibição ao vivo. Saia da visualização ao vivo quando a câmera não estiver em uso.

  • Pixels brilhantes espaçados aleatoriamente, neblina, linhas ou cores inesperadas podem aparecer se você pressionar o botão X para ampliar a visualização através da lente durante a visualização ao vivo.

  • Em filmes, a quantidade e a distribuição de pixels claros espaçados aleatoriamente, neblina e pontos brilhantes são afetados pela opção selecionada para [ Tamanho do quadro/taxa de quadros ] no menu de gravação de filme.

  • Observe que a distribuição do ruído no monitor pode diferir daquela na imagem final.
Monitore mudanças bruscas de matiz durante a visualização ao vivo:

O matiz do monitor pode mudar drasticamente em altas sensibilidades (Alta 0,3 a Alta 5) durante a fotografia em sequência ou imediatamente após o disparo do obturador; isso não indica um mau funcionamento. O visor logo voltará ao normal. As fotos tiradas com a câmera não são afetadas.
A câmera não pode medir um valor para o balanço de branco manual predefinido:

O assunto está muito escuro ou muito claro.
Certas imagens não podem ser selecionadas como fontes para balanço de branco predefinido:

As fotos criadas com câmeras de outros tipos não podem servir como fontes para o balanço de branco manual predefinido.
Bracketing de balanço de branco (WB) não está disponível:

  • O bracketing de balanço de branco não está disponível quando uma opção NEF (RAW) ou NEF + JPEG é selecionada para qualidade de imagem.

  • O bracketing de balanço de branco não pode ser usado em modos de exposição múltipla e HDR.
Os efeitos de [ Set Picture Control ] diferem de imagem para imagem:

[ Auto ] é selecionado para [ Set Picture Control ] ou como base para um Picture Control personalizado criado usando [ Manage Picture Control ] ou [ A ] (automático) é selecionado para [ Quick sharp ], [ Contrast ] ou [ Saturation ]. Para resultados consistentes em uma série de fotografias, escolha uma configuração diferente de [ A ] (automático).
A opção selecionada para medição não pode ser alterada:

A opção selecionada para medição não pode ser alterada durante o bloqueio da exposição.
A compensação de exposição não está disponível:

As alterações na compensação de exposição no modo M aplicam-se apenas ao indicador de exposição e não afetam a velocidade do obturador ou a abertura.
Sombreamento desigual pode aparecer em exposições longas:

Sombreamento desigual pode aparecer em exposições longas fotografadas em velocidades do obturador de A (Bulb) ou % (Tempo). O efeito pode ser atenuado selecionando [ Ligado ] para [ Longa exposição NR ] no menu de disparo de fotos.
O som não é gravado com filmes:

[ Microfone desligado ] está selecionado para [ Sensibilidade do microfone ] no menu de gravação de filmes?

Reprodução

As imagens NEF (RAW) não são visíveis durante a reprodução:

A câmera exibe apenas as cópias JPEG de fotos tiradas com [ NEF (RAW) + JPEG fine c ], [ NEF (RAW) + JPEG fine ], [ NEF (RAW) + JPEG normal c ], [ NEF (RAW) + JPEG normal ], [ NEF (RAW) + JPEG básico c ] ou [ NEF (RAW) + JPEG básico ] selecionado para [ Qualidade da imagem ].
As fotos tiradas com outras câmeras não são exibidas:

As imagens gravadas com outros tipos de câmera podem não ser exibidas corretamente.
Nem todas as fotos são visíveis durante a reprodução:

Selecione [ Todos ] para [ Pasta de reprodução ] no menu de reprodução.
As fotos de orientação “alta” (retrato) são exibidas na orientação “ampla” (paisagem):

  • [ Off ] está selecionado para [ Rotate tall ] no menu de reprodução?

  • A rotação automática da imagem não está disponível durante a revisão da imagem.

  • A orientação da câmera pode não ser gravada corretamente em fotos tiradas com a câmera apontando para cima ou para baixo.
As imagens não podem ser excluídas:

As fotos estão protegidas?
As imagens não podem ser retocadas:

  • As fotos não podem ser editadas com esta câmera.

  • Não há espaço suficiente no cartão de memória para gravar a cópia retocada.
A câmera exibe a mensagem [A pasta não contém imagens ]:

Selecione [ Todos ] para [ Pasta de reprodução ] no menu de reprodução.
As imagens não são exibidas em dispositivos HDMI:

Confirme se um cabo HDMI está conectado corretamente.
A opção Image Dust Off no NX Studio não tem o efeito desejado:

A limpeza do sensor de imagem altera a posição da poeira no filtro passa-baixa e não terá o efeito desejado se:

  • Os dados de referência de remoção de poeira registrados após a limpeza do sensor de imagem são usados com fotografias tiradas antes da limpeza do sensor de imagem ser realizada

  • Os dados de referência de remoção de poeira registrados antes da limpeza do sensor de imagem são usados com fotografias tiradas após a limpeza do sensor de imagem ser realizada
Os efeitos de [ Set Picture Control ], [ Active D‑Lighting ] ou [ Vignette control ] não são visíveis:

No caso de imagens NEF (RAW), os efeitos só podem ser visualizados usando o software Nikon. Visualize imagens NEF (RAW) usando o NX Studio.
As imagens não podem ser copiadas para um computador:

Dependendo do sistema operacional, talvez você não consiga carregar fotos quando a câmera estiver conectada a um computador. Copie fotos do cartão de memória para um computador usando um leitor de cartão ou outro dispositivo.

Bluetooth e Wi‑Fi (redes sem fio)

Dispositivos inteligentes não exibem o SSID da câmera (nome da rede):

  • Navegue até o menu de configuração e confirme que [ Desativar ] está selecionado para [ Modo avião ] e que [ Ativar ] está selecionado para [ Conectar ao dispositivo inteligente ] > [ Emparelhamento (Bluetooth) ] > [ Conexão Bluetooth ].

  • Confirme se [ Conectar ao dispositivo inteligente ] > [ Conexão Wi-Fi ] está ativado no menu de configuração.

  • Tente desativar e reativar os recursos de rede sem fio no dispositivo inteligente.
A câmera não pode se conectar a impressoras e outros dispositivos sem fio:

A câmera não pode estabelecer conexões sem fio com dispositivos que não sejam smartphones, tablets e computadores.

Diversos

A data de gravação não está correta:

O relógio da câmera está ajustado corretamente? O relógio é menos preciso do que a maioria dos relógios e relógios domésticos; verifique-o regularmente com relógios mais precisos e reinicie conforme necessário.
Os itens do menu não podem ser selecionados:

  • Alguns itens não estão disponíveis em determinadas combinações de configurações.

  • O item [ Informações da bateria ] no menu de configuração não está disponível quando a câmera é alimentada por um conector de alimentação opcional e adaptador CA.