Google Translate
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O texto oficial é a versão em inglês dos guias de referência. Quaisquer discrepâncias ou diferenças criadas na conversão não são vinculativas e não têm efeito legal para fins de conformidade ou execução. Se surgirem questões relacionadas com a precisão das informações contidas nos guias de referência traduzidos, consulte a versão em inglês dos guias, que é a versão oficial.
Solução de problemas de conexões LAN sem fio e Ethernet
Consulte esta seção para obter informações sobre erros envolvendo conexões LAN sem fio e Ethernet.
- Para obter informações sobre o Wireless Transmitter Utility , consulte a ajuda on-line do utilitário.
Problemas e Soluções
As soluções para alguns problemas comuns estão listadas abaixo.
Problema | Solução |
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As configurações de conexão requerem ajustes. Verifique as configurações do roteador sem fio, servidor FTP ou computador host e ajuste as configurações da câmera apropriadamente ( 0 Computadores: Conectando via LAN sem fio , Servidores FTP: Conectando via LAN sem fio ). |
Verifique o código de erro, se houver. Para obter mais informações, consulte “Códigos de erro” ( 0 Códigos de erro ). | |
“Conectando ao computador” não desaparece do visor da câmera. | Verifique as configurações de firewall ( 0 Configurações de firewall , Configurações de firewall ). |
A câmera exibe a mensagem “O cabo Ethernet não está conectado”. | Selecione [ USB -LAN ] para [ Conexão de dados USB ] no menu de rede e, em seguida, conecte um cabo Ethernet por meio de um adaptador USB -para-Ethernet de terceiros inserido no conector de dados USB da câmera ( 0 Computadores: Conexão via Ethernet , Servidores FTP : Conexão via Ethernet , Conexão de Dados USB ). |
A câmera exibe um erro “sem cartão de memória”. | O cartão de memória foi inserido incorretamente ou não foi inserido. Verifique se o cartão está inserido corretamente ( 0 Inserindo cartões de memória ). |
O upload foi interrompido e não foi retomado. | O upload será retomado se a câmera for desligada e ligada novamente ( 0 Perda de sinal ). |
A conexão não é confiável. | Se a câmera estiver conectada no modo de infraestrutura, verifique se o roteador está configurado para um canal entre 1 e 8 ( 0 Conectar ao computador , Conectar ao servidor FTP ). |
Códigos de erro
As seguintes mensagens e códigos de erro podem ser exibidos se ocorrer um erro enquanto a câmera estiver conectada a um servidor FTP via Ethernet ou LAN sem fio.
- [ Erro sem fio. ]
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Erro de código Solução Err.11 Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado. Verifique o SSID ( 0 Conectar ao Servidor FTP ). Err.12 Confirme se você está usando a senha correta para o SSID selecionado. Confirme se você está usando o método de autenticação correto ( 0 Conectar ao Servidor FTP ). Err.13 Confirme se o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está ligado. Desligue a câmera e ligue-a novamente. Err.1F Desligue a câmera e ligue-a novamente. - [ Erro de TCP/IP. ]
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Erro de código Solução Err.21 Verifique se o endereço TCP/IP e a máscara de sub-rede estão corretos ( 0 Conectar ao servidor FTP ). Err.22 Endereço TCP/IP duplicado. Escolha um endereço diferente ( 0 Conectar ao servidor FTP ). - [ Erro de PTP/IP. ]
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Erro de código Solução Err.41 Desligue a câmera e ligue-a novamente. - [ Erro FTP. ]
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Erro de código Solução Err.31 Verifique se o endereço do servidor FTP está correto ( 0 Conectar ao servidor FTP ). Err.32 Verifique se o nome de login e a senha estão corretos ( 0 Conectar ao servidor FTP ). Err.34 Verifique se o nome da pasta de destino está correto ( 0 Conectar ao Servidor FTP ). Err.35 Confirme se a pasta de destino não está protegida contra gravação. Err.36 Verifique o DNS ( 0 Conectar ao Servidor FTP ). Err.37 Verifique as configurações de firewall ( 0 Configurações de firewall ). Verifique as configurações do modo PASV ( 0 Conectar ao servidor FTP ). Err.3F Desligue a câmera e ligue-a novamente. - [ Erro ao autenticar as credenciais do servidor FTP. ]
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Erro de código Solução Err.61 Verifique se o servidor FTP suporta TLS 1.2 ou posterior. Err.62 Verifique se você está usando o certificado raiz correto ( 0 servidores FTPS , 0 servidores FTPS , 0 Gerenciar certificado raiz ). Err.63 Err.64 A câmera não pode se conectar porque o servidor FTP solicitou um certificado de cliente. Verifique as configurações do servidor FTP. Err.65 Desligue a câmera e ligue-a novamente.