问题和解决方法

下文中列出了某些常见问题的解决方法。

电池/显示

照相机处于开启状态，但没有反应：

  • 等待记录及其他操作结束。
  • 若问题仍然存在，请关闭照相机。
  • 若照相机无法关闭，请取出并重新插入电池。
  • 若使用的是电源适配器，请断开并重新连接电源适配器。
    • 当前正在记录的任何数据都将丢失。
    • 取出电池或切断电源不影响已经记录的数据。

取景器或显示屏无显示：

  • 您是否更改过显示屏模式？请使用M按钮选择其他显示屏模式。
  • 您是否使用设定菜单中的[限制显示屏模式选择]项目限制了可选择的显示屏模式？请根据需要调整设定。
  • 眼感应上的灰尘、浮屑或其他杂质可能会妨碍其功能正常运作。请使用吹气球清洁眼感应。

取景器或显示屏的显示发生意外改变：

是否按下了DISP按钮？若在播放或拍摄期间按下DISP按钮，则取景器或显示屏的显示会改变（照片信息、d19：自定义显示屏拍摄显示、d20：自定义取景器拍摄显示）。

取景器未清晰对焦：

  • 旋转屈光度调节控制器以调整取景器对焦。
  • 若调整取景器对焦无法解决该问题，请将对焦模式设为AF-S，并将AF区域模式设为单点AF。接下来，选择中央对焦点，并选择一个高对比度拍摄对象，然后使用自动对焦进行对焦。照相机对焦时，可通过屈光度调节控制器使拍摄对象在取景器中清晰对焦。

取景器或显示屏中的显示在未出现警告的情况下自动关闭：

在自定义设定c3[电源关闭延迟]中选择较长的延迟时间。

取景器反应缓慢：

待机定时器关闭约20秒前屏幕刷新率可能会下降。待机定时器自动超过时效之前的时间长度可使用自定义设定c3[电源关闭延迟]>[待机定时器]进行选择。

拍摄

需要一段时间才能开启照相机：

若存储卡中包含大量文件或文件夹，查找文件可能需要更多时间。

快门无法释放：

  • 是否已插入存储卡？若已插入，存储卡中是否有可用空间？
  • 若您在模式M下选择快门速度“Bulb”或“Time”后选择了模式S，请选择其他快门速度。
  • 是否在设定菜单中将[空插槽时快门释放锁定]选为[快门释放锁定]？

照相机对快门释放按钮反应缓慢：

将自定义设定d5[曝光延迟模式]选为[关闭]。

连拍不可用：

  • 连拍无法与HDR一起使用。
  • 若使用内置闪光灯时释放模式选为[低速连拍]、[高速连拍]或[高速连拍(延长)]，每按一次快门释放按钮仅将拍摄一张照片。若释放模式选为高速画面捕捉+，则会禁用闪光灯并启用连拍。

照片未清晰对焦：

  • 照相机是否处于手动对焦模式？若要启用自动对焦，请将对焦模式选为AF-A、AF-S、AF-C或AF-F。
  • 以下情况时，照相机可能无法对焦：
    • 拍摄对象包含平行于画面长边缘的线条，
    • 拍摄对象缺少对比度，
    • 对焦点上的拍摄对象包含亮度对比强烈的不同区域，
    • 对焦点包含夜间聚光灯、霓虹灯或其他有亮度变化的光源，
    • 在荧光灯、水银灯、钠汽灯或其他类似灯光下屏幕中出现闪烁或条带痕迹，
    • 使用十字（星芒）滤镜或其他特殊滤镜，
    • 拍摄对象看起来小于对焦点，
    • 拍摄对象由规则的几何图案组成（例如，百叶窗或摩天大楼上的一排窗户）。
  • 在对焦模式AF-C下，半按快门释放按钮期间对焦点可能会闪烁，表示照相机无法再对焦。对焦操作可通过释放并再次按下按钮进行恢复。

不发出蜂鸣音：

  • 若对焦模式选为AF-C或选为AF-A但使用AF-C进行拍摄，照相机对焦时不会发出蜂鸣音。
  • 若将设定菜单中的[静音模式]选为[ON]，则不会发出蜂鸣音。
  • 若将设定菜单中的[照相机声音]>[蜂鸣音开启/关闭]选为[关闭]以外的选项，则会发出蜂鸣音。
  • 视频模式下照相机不会发出蜂鸣音。

无法使用到所有范围的快门速度：

使用闪光灯会限制可用快门速度的范围。使用自定义设定e1[闪光同步速度]可将闪光同步速度设为1/200–1/60秒的值。当使用支持自动FP高速同步的另购闪光灯组件时，请将最高达1/4000秒（若自定义设定d6[快门类型]选为[电子前帘快门]则为1/2000秒）的快门速度选为[1/250秒(自动FP)]或[1/200秒(自动FP)]。

半按快门释放按钮时不能锁定对焦：

若对焦模式选为AF-C或选为AF-A但使用AF-C进行拍摄，按下A（g）按钮锁定对焦。

对焦点选择不可用：

当AF区域模式选为[自动区域AF]时，对焦点选择不可用。

照相机记录照片时较慢：

是否在照片拍摄菜单中将[长时间曝光降噪]选为[ON]？

照片和视频的曝光效果与屏幕中所示的预览不同：

  • 当自定义设定d10[查看模式(照片Lv)]选为[调整以方便查看]时，在屏幕中不会反映对影响曝光和色彩的设定所作的更改。若自定义设定d10设为[显示设定效果]>[仅当未使用闪光灯时]，即使使用内置闪光灯或装有闪光灯组件且已作好闪光准备时仍将调整显示亮度以方便查看（按照[调整以方便查看]）。
  • 请注意，对[显示屏亮度]和[取景器亮度]的更改不会影响照相机所记录的图像。

视频模式中出现闪烁或条带痕迹：

在视频拍摄菜单中选择[视频闪烁消减]，并选择一个符合当地交流电源频率的选项。

出现明亮区域或明亮带：

若拍摄对象被闪烁标识、闪光灯或其他闪光光源照亮，将可能会出现明亮区域或明亮带。

照片中出现污点：

  • 前部或后部（卡口侧）镜片上是否有污点？
  • 影像传感器上是否有杂质？请参阅“手动清洁”（手动清洁），或者咨询尼康售后服务网点。

照片受明显鬼影或杂光的影响：

您可能会在包含太阳或其他明亮光源的照片中察觉到鬼影或杂光。通过安装镜头遮光罩或在构图时将明亮光源排除在画框外来缓解这种影响。还可以尝试诸如取下镜头滤镜或选择其他快门速度等技巧。

虚化效果不规则：

使用大光圈镜头时，您可能会注意到虚化效果不规则。选择较小的光圈可以减轻这种影响。

拍摄意外终止或无法启动：

  • 为防止照相机过热，如下情况时拍摄可能会自动终止：
    • 周围温度较高，
    • 照相机长时间用于拍摄视频，
    • 照相机长时间在连拍释放模式下使用。
  • 若由于照相机过热而无法拍摄照片，再次尝试拍照前请关闭照相机并待其冷却。请注意，照相机摸起来可能感觉发烫，但这并非故障。

拍摄期间屏幕中出现图像不自然显示：

  • 若要减少噪点，请调整ISO感光度、快门速度或动态D-Lighting等设定。
  • 在高ISO感光度时，长时间曝光或照相机温度升高时所拍的照片中，噪点可能会更明显。
  • 不规则间距明亮像素、雾像或亮点可能会因为照相机内部电路温度的升高而增加。不使用时请关闭照相机。
  • 拍摄过程中，若您按下X按钮放大镜头视野，屏幕中可能会出现不规则间距明亮像素、雾像、条纹或意外的色彩。
  • 请注意，屏幕中噪点的分布可能与最终照片中的不同。
  • 此问题有时可以通过检查和优化影像传感器来解决。请使用设定菜单中的[像素映射]执行像素映射。

照相机无法测量手动预设白平衡的值：

拍摄对象太暗或太亮。

无法将某些照片选为手动预设白平衡的源图像：

使用其他类型照相机创建的照片不能用作手动预设白平衡的源图像。

白平衡（WB）包围不可用：

  • 图像品质选为NEF（RAW）或RAW+JPEG/HEIF选项时，白平衡包围不可用。
  • 白平衡包围不能在多重曝光和HDR合成模式下使用。

每张图像[设定优化校准]的效果都不相同：

[设定优化校准]或使用[管理优化校准]创建的自定义优化校准选为[自动]，或者[快速锐化]、[对比度]或[饱和度]选为[A]（自动）。若要在一系列照片中获取一致效果，请选择[A]（自动）以外的设定。

测光的所选项无法更改：

曝光锁定时无法更改测光的所选项。

曝光补偿不可用：

在模式M下对曝光补偿的更改仅应用于曝光指示，对快门速度和光圈没有影响。

长时间曝光中可能出现不均匀的阴影：

以快门速度“Bulb”或“Time”进行长时间曝光拍摄时，可能会出现不均匀的阴影。将照片拍摄菜单中的[长时间曝光降噪]选为[ON]可减轻这种影响。

AF辅助照明器不点亮：

  • 是否将自定义设定a11[内置AF辅助照明器]选为[OFF]？
  • 视频模式下照明器不点亮。
  • 若对焦模式选为AF-C，或选为AF-A但使用AF-C进行拍摄，或选择了MF，照明器不点亮。

录制视频时未录制声音：

  • 是否在视频拍摄菜单中将[麦克风灵敏度]选为[麦克风关闭]？
  • 录制视频时，是否在视频拍摄菜单的[麦克风灵敏度]中选择了[手动]且选择了较低灵敏度？

播放

NEF（RAW）照片在播放期间未显示：

照相机仅显示[图像品质]选为[RAW+JPEG/HEIF精细]、[RAW+JPEG/HEIF标准]或[RAW+JPEG/HEIF基本]时所拍照片的JPEG或HEIF副本。

使用其他照相机拍摄的照片未显示：

使用其他类型照相机记录的照片可能无法正确显示。

播放期间有些照片未显示：

在播放菜单中将[播放文件夹]选为[全部]。

人像（“竖直”）方向拍摄的照片不以竖直方向显示：

  • 是否在播放菜单中将[自动旋转照片]选为[OFF]？
  • 照相机朝上或朝下时拍摄的照片中可能无法正确记录照相机方向。

HLG（HEIF）照片未正确显示：

将[色调模式]选为[HLG]时拍摄的照片在其他设备上查看时（例如，直接输出至其他设备时或上传后在计算机上打开时）可能无法正确显示。请在兼容HLG的计算机或其他设备上查看照片。有关在计算机上查看HLG照片的详细信息，请访问以下网站：
https://onlinemanual.nikonimglib.com/notice/hlg_setting_guide/zh-cn-prc/

照片无法删除：

照片是否受保护？

照片无法润饰：

  • 使用本照相机无法进一步编辑该照片。
  • 存储卡上没有足够空间用来记录润饰后的副本。

照相机显示信息[文件夹不包含照片。]：

在播放菜单中将[播放文件夹]选为[全部]。

NEF（RAW）照片无法打印：

  • 请使用通过播放i菜单中[润饰]访问的[RAW处理(当前照片)]或[RAW处理(多个照片)]项目等工具，创建照片的JPEG或HEIF副本，再打印该副本。
  • 将照片复制到计算机，然后使用尼康工坊或其他支持NEF（RAW）格式的软件进行打印。

HDMI设备上未显示照片：

确认已正确连接HDMI连接线。

无法正常输出至HDMI设备：

  • 确认已正确连接HDMI连接线。
  • 将[色调模式]选为[HLG]时拍摄的照片可能无法在不兼容HLG的设备上正确显示。
  • 当在视频拍摄菜单中将[外部录像控制(HDMI)]选为[ON]的情况下查看时，视频可能无法正确显示。
  • 若使用设定菜单中的[重设所有设定]项目恢复默认设定，照片可能会正确显示。

[设定优化校准]、[设定优化校准(HLG)]、[动态D-Lighting]或[暗角控制]的效果看不到：

对于NEF（RAW）照片，其效果仅可使用尼康软件进行查看。请使用尼康工坊查看NEF（RAW）照片。

照片无法复制到计算机：

根据操作系统的不同，当照相机连接于计算机时，您可能无法上传照片。请使用读卡器或其他设备将照片从存储卡复制到计算机。

蓝牙和Wi-Fi（无线网络）

智能设备未显示照相机SSID（网络名称）：

  • 导航至网络菜单并确认[飞行模式]选为[OFF]且[连接至智能设备]>[配对(Bluetooth)]>[Bluetooth连接]选为[ON]。
  • 确认在网络菜单中[连接至智能设备]>[Wi-Fi连接 (AP mode)]已启用。
  • 尝试禁用并重新启用智能设备上的无线网络功能。
  • 照相机变热时可能不会出现照相机SSID。请等待照相机冷却后重试。

照相机无法连接至打印机和其他无线设备：

照相机无法与智能手机、平板电脑、计算机、ML-L7遥控器和第三方蓝牙遥控器以外的设备建立无线连接。

无法通过自动上传将照片上传至智能设备：

  • 如果在SnapBridge 标签的[自动链接]>[链接模式]中选择[前台]，则当SnapBridge应用程序在后台运行时，不会将照片自动上传至智能设备。仅当智能设备显示SnapBridge应用程序（前台运行）时，才会上传照片。
  • 确认照相机已与智能设备配对。
  • 确认已将照相机和智能设备配置为通过蓝牙连接。
  • 将照相机用于查看视频或润饰照片等用途时，可能会中断通过SnapBridge应用程序上传尺寸为800万像素的照片。请结束在照相机上进行的任务，然后重试。

照相机无法从智能设备下载位置数据：

  • 根据使用的操作系统和/或SnapBridge应用程序的版本的不同，照相机可能无法从智能设备下载或显示位置数据。
  • 如果SnapBridge 标签的[自动链接]>[链接模式]选择[前台]，则不会将位置数据下载至照相机。而会在将照片上传至智能设备后将位置数据嵌入照片中。

照相机变热时无法连接至计算机或智能设备：

  • 当照相机变热时，无线传送会中断。在这种情况下，拍摄显示中的Wi-Fi连接指示会快速闪烁。
  • 请等待照相机冷却，然后将照相机重新连接至计算机或智能设备。

其他

拍摄日期不正确：

照相机时钟是否正确设定？该时钟不及大多数手表和家用时钟精确；请使用更加精确的钟表定期对其检查，必要时重设时钟。

无法选择菜单项目：

有些项目不适用于某些设定组合。

在网络菜单中无法选择[无线遥控(ML-L7)选项]，或无法使用[无线遥控(ML-L7)选项]>[保存无线遥控器]将照相机与遥控器配对：

  • 请使用充满电的电池。
  • 确认在网络菜单中将[飞行模式]设为[OFF]。
  • 确认在网络菜单中将[USB]选为[MTP/PTP]。
  • 通过USB、蓝牙或Wi-Fi将照相机连接至其他设备时，无法使用遥控器。结束连接。
  • 照相机变热时可能无法连接至遥控器。请等待照相机冷却后重试。

即使使用ML-L7遥控器，照相机也没有反应：

  • 照相机和ML-L7遥控器未连接。按下遥控器上的电源按钮进行连接。拍摄画面上未显示L时，请重新配对并连接（ML-L7遥控器）。
  • 确认在网络菜单中将[无线遥控(ML-L7)选项]>[无线遥控连接(ML-L7)]选为[ON]。
  • 确认在网络菜单中将[USB]选为[MTP/PTP]。
  • 确认在网络菜单中将[飞行模式]选为[OFF]。
  • 通过USB、蓝牙或Wi-Fi将照相机连接至其他设备时，无法使用遥控器。结束连接。
  • 若通过连接至计算机或智能设备结束了与遥控器的连接，则通过将网络菜单的[无线遥控(ML-L7)选项]>[无线遥控连接(ML-L7)]选为[ON]可重新建立连接。
  • 照相机变热时可能无法连接至遥控器。请等待照相机冷却后重试。

USB连接失效：

确认网络菜单中的[USB]选择了合适的选项。

  • 当通过USB连接至计算机或Android设备时，请选择[MTP/PTP]。
  • 通过连接至计算机进行流式传输时，请选择[USB流式传输(UVC/UAC)]。

即使通过连接线将智能设备连接至照相机USB接口，仍无法使用尼康影速传应用程序：

  • 是否通过支持尼康影速传应用程序的USB连接线连接照相机和智能设备？有关兼容连接线的信息，请参阅尼康影速传的在线帮助。
  • 确认网络菜单中的[USB]选择了合适的选项。
    • 当连接至Android设备时，请选择[MTP/PTP]。
    • 当连接至iPhone时，请选择[iPhone]。